Ürün Yöneticisi Podcast’inin Yeni Sunucusuyla Tanışın

Becca Banyard: Herkese merhaba ve Ürün Yöneticisi podcast’ine hoş geldiniz!

Son bölümümüzün üzerinden biraz zaman geçti ama geri döndük. Ben, burada podcast yapımcısı olan Becca Banyard. Bugün çok özel bir gün çünkü podcast’i yeniden başlatıyoruz ve kendi Hannah Clark’ımızı tanıtıp onunla röportaj yapmanın büyük mutluluğunu ve onurunu yaşıyorum. Kendisi The CPO Club’ın editörü ve artık programın podcast sunucusu. Ürün Yöneticisi podcast’inden ve neden bizi dinlemek isteyeceğinizden bahsedecek.

Hannah, kendi programına hoş geldin!

Hannah Clark: Teşekkürler Becca. Burada olduğum için çok heyecanlıyım.

Becca Banyard: O hâlde temel bilgilerle başlayalım. Hannah kimdir? Geçmişinden, Ürün Yöneticisi’ne nasıl geldiğinden ve seni ürün yönetimi konusunda heyecanlandıran şeylerden bahseder misin?

Hannah Clark: Elbette. Geçmişte teknoloji sektöründe çalıştım ama daha yakın geçmişteki deneyimim aslında içerik üretimi alanında. Bunu 2017’den beri yapıyorum. Eğitimim gazetecilik, medya prodüksiyonu, halkla ilişkiler ve reklamcılık alanlarında; yani medya içeriğinin ve bu dünyanın tüm yelpazesinde.

Buradan sonra pazarlama ajansları ve içerik üretimi için çalıştığım bir kariyere başladım. Tüm bu süre boyunca uzmanlık alanım içerik üretimiydi, ardından serbest çalışmaya geçtim. Dışarıda kendi küçük pazarlama işletmemi yürüttüm ve pandemi başladığında bir blog yazarları ekibini yönetme görevini üstlendim. Bu da dijital yayıncılığa doğal bir geçiş oldu.

Dolayısıyla Ürün Yöneticisi’ndeki editörlük görevim ortaya çıktı. Podcast yayıncılığı ise her zaman denemek için heyecan duyduğum yeni bir alan. Ve işte buradayım; Ürün Yöneticisi podcast’inin sunucusu olarak büyük çıkışımı yapıyorum. Dinleyiciler, ürün yöneticisi olmayan birinin neden Ürün Yöneticisi’nin sunucusu olduğunu merak ediyor olabilir.

Bu da daha önce teknoloji sektöründeki geçmişimden bahsettiğim noktaya geri dönüyor. Teknoloji sektöründe aslında altı yıl çalıştım; dolayısıyla teknolojiye dair önceden gelen bir ilgim ve bilgim var. Ancak çalıştığım şirket, oldukça tanınmış, büyük bir teknoloji holdingiydi. Silikon Vadisi’nde vakit geçirmek için gerçekten eşsiz bir fırsat yakaladım.

O süre boyunca benden çok daha zeki olan, gerçekten büyüleyici insanlarla bağlantı kurabildim. Aynı zamanda girişimlerden büyük, çok uluslu kuruluşlara kadar teknoloji dünyasının temel unsurlarını ve iç işleyişindeki incelikleri öğrendim. Bu ürün yönetimi sürecine içeriden bir bakış kazandım; ilk fikir ve yinelemelerden pazarlama ve lansman planına, ürünün son kullanıcıya nasıl ulaştığına ve buna eşlik eden hizmet stratejisine kadar bütün yelpazeyi gördüm.

Doğrudan birlikte çalıştığım son kısımdan ziyade, araştırma, bağlantı kurma ve hikâye anlatıcılığını teknoloji sektörüne dair anlayışım, teknolojiye olan ilgim ve teknolojinin dünyayı nasıl etkilediğine dair kavrayışımla birleştiren bu eşsiz beceri setiyle bu role yaklaşıyorum.

İşte bu yüzden buradayım ve umarım bu özelliklerim dinleyicilere de yansır.

Becca Banyard: Harika. Bunları paylaştığın için teşekkürler. Seni bulunduğun yere getiren çok güzel bir deneyim mozaiğine sahipmişsin gibi görünüyor. Programda paylaşacağın her şeyi dinlemeyi sabırsızlıkla bekliyorum. Şimdi podcast’ten bahsedelim.

Ürün Yöneticisi podcast’i nedir ve dinleyiciler programa kulak verdiklerinde neler bekleyebilir?

Hannah Clark: Programın sloganı şöyle: “Ürün dünyasında çalışan diğer insanlarla başarıya ulaşmamızı sağlayan gizli tarifimizi paylaşmayı amaçlayan bir ürün insanları topluluğuyuz.” Bu doğru; ancak programda ürün yöneticileriyle yaptığım bu harika sohbetler ve Ürün Yöneticisi blogunda onlarla doğrudan çalışmam sayesinde,

ürün yönetimi hakkında gerçekten anladığım bir şey, doğru soruları sormanın önemi. Bu disiplin içinde buna büyük bir vurgu yapılıyor ve burada da bunun giderek daha fazla öne çıktığını görüyorum. Bu nedenle programın yaklaşımını, temel değer sağlayan ana unsur olarak görüyorum. Benim gibi muhtemelen yardımcı ürün yöneticisi seviyesinde bilgiye sahip, giriş seviyesindeki biri perspektifinden doğru soruları sormaya çalışıyoruz.

Temel bilgileri biliyorum ama gazetecilik geçmişim de var. Böylece hiçbir bilgiyi varsaymadan ilerliyoruz. Merak ve alçakgönüllülükle yola çıkıyor, ürün alanındaki bu gerçekten zeki, başarılı ve deneyimli insanların paylaşacakları deneyim ve değerin en iyilerini sergiliyoruz.

Becca Banyard: Ürün yönetiminde sahip olduğun deneyim ve bilgiyle, yaptığın araştırmalarla birlikte ürün yönetimi son birkaç yılda nasıl değişti?

Hannah Clark: Bu harika bir soru çünkü ürün yönetimi sürekli değişiyor ve her zaman değişti. Özellikle GPT-4 ve GPT-3 gibi büyük dil modelleriyle birlikte, bu bölümü kaydetmeyi bitirmeden önce muhtemelen bir kez daha farklı olacak.

Ancak Ürün Yöneticisi gerçekten işin merkezinde yer alıyor. Birçok şapka takıyoruz ve bunlardan biri müşterinin yerine geçerek ürünleri müşterinin gözünden görmek ve onları savunmak. Bu nedenle Ürün Yöneticisi ve genel olarak ürün yönetimi, müşterilerin ihtiyaçları değiştikçe değişmek zorunda.

Şu anda bu, mevcut yapay zekâ teknolojilerini, bunların faydalarını ve risklerini anlamak anlamına geliyor; üstelik çok büyük riskler var. Aslında dinleyenlerden biri yapay zekânın riskleri konusunda uzmansa lütfen bize ulaşsın. Sizinle konuşmayı çok isteriz. Bu hem kullanıcının hem de kurum içindeki perspektif için geçerli. Kullanıcıya nasıl fayda sağlayabilir ve ürün yöneticisine günlük işlerinde nasıl yardımcı olabilir?

Bunun yanında, ürün odaklı büyüme gibi, işlerin genel olarak teknoloji sektöründe yürütülme biçimi üzerinde büyük ve sarsıcı etkileri olan başka önemli sektör trendleri de var. Üstelik ürünlerin çözdüğü sorunlar da değişiyor. Yaşama biçimimize bakarsanız, iki ya da dört yıl önceki yaşam tarzımızla bugün yaşama biçimimiz neredeyse tanınmayacak kadar farklı.

Bu nedenle ürün yöneticilerinin önünde çok iş var; ürünlerinin sonuçlarını tamamen değiştiren bu küçük kelebek etkilerine karşı son derece dikkatli olmaları gerekiyor.

Becca Banyard: Ürün yönetiminin yaşadığı hızlı büyüme ve tüm bu değişimlerin dışında, bugün ürün yöneticilerinin karşılaştığı başka hangi zorluklar var? İşin hızla değişen doğası içinde hangi sorunlar öne çıkıyor?

Hannah Clark: Elbette, çalışma ortamının değişen doğası. Buna bir sorun demekte tereddüt ediyorum çünkü bunun işin eğlenceli tarafının bir parçası olduğunu düşünüyorum; sürekli bunların başında olmak zorunda kalmak. Muhtemelen birçok insanı bu mesleğe çeken şey de bu. Ancak mesleğin kendi içindeki sorunlar büyük ihtimalle her zaman var olan sorunlar; belki yalnızca farklı bir biçimde ortaya çıkıyorlar.

İşin merkezinde önceliklendirme çok önemli. Ürün yöneticilerinin yol haritaları ve önceliklendirme araçları var. Özellikleri önceliklendirme etrafında koca bir disiplin oluşmuş durumda çünkü bu zor ve gerçekten güç bir iş. Bunu yapmanın kolay, basit ya da doğru olan tek bir yolu yok. Herkes biraz farklı yapıyor ve bu, kuruluşunuzun yapısına bağlı olarak değişiyor.

Dolayısıyla bu başlı başına büyük bir alan. Ürün yönetiminin can damarı olan işlevler arası iş birliği de var. Bu, programı dinleyen hiçbir ürün yöneticisi için yeni bir bilgi olmayacaktır; ancak ürün yöneticileri hiçbir şeyi tek başlarına geliştirmez. Mühendislere, tasarımcılara ve pazarlamacılara ihtiyaç duyarlar. İşletmenin her köşesinden paydaşlara ihtiyaçları vardır ve bu iletişimin büyük bir bölümünde gerçekten iletişim sorumlusu konumundadırlar.

Şöyle düşünelim: Yaratıcı bir insansanız ve veri analistleri için düzenlenen bir ağ kurma etkinliğine davet edilirseniz, iletişim tarzı farklı olacaktır; bunun tersi de geçerli. Bu insanların her biri, kendi alanları içinde iletişim kurmak, öncelikleri veya hedefleri ya da sorunları anlamak için belirli veya farklı bir yönteme sahiptir.

Bu nedenle Ürün Yöneticisi, tüm bu insanlarla etkili bir şekilde iletişim kurmak ve ortak bir hedefe ulaşmak konusunda gerçekten büyük bir sorumluluk taşır. Bir de kullanıcı boyutu, yani kullanıcı araştırması var. Elbette kullanıcı içgörülerine ulaşmak için çok fazla araç mevcut; gerçekten çok fazla.

Bu içgörüleri analiz etmek ve pazara daha iyi uyacak bir ürün özelliğine dönüştürebileceğiniz ya da mevcut ürün özelliklerini buna göre ayarlayabileceğiniz anlamlı bilgilerden iyi örneklemler elde etmek için stratejik bir yaklaşım gerekiyor. Bu belki tartışmalı bir konu ama güven unsuru da önemli bir sorun.

Bence birçok ürün yöneticisi LinkedIn’de adını bu görüşün arkasına koymaktan rahat etmiyor. Ancak kapalı kapılar ardında, bazı ürün yöneticileriyle yapılan özel konuşmalarda, yönetim ekibinin güvenine her zaman sahip olmadıklarına dair kesinlikle bir his var. Böylece bir yandan üst yönetimin sezgilerine göre hareket etme baskısı, diğer yandan işler yolunda gitmediğinde hesap verme zorunluluğu arasında kalıyorsunuz.

Bu konuda büyük bir hayal kırıklığı var. Bence bu, aşılması daha zor olan sistemik bir sorun çünkü burada gerçekten bir güç dengesizliği bulunuyor. Benim cesur yorumum bu.

Becca Banyard: Bu cesur yorumun için çok teşekkürler. Gelecek bölümlerde konuklarının bu sorunlardan bazılarını ele almasını, bunların üstesinden gelmek ve çözmek için ipuçları vermesini dinlemeyi sabırsızlıkla bekliyorum.

Bunu göz önünde bulundurduğumuzda, Ürün Yöneticisi podcast’inin ilk birkaç bölümünde kimleri dinlemeyi bekleyebiliriz?

Hannah Clark: Bunları sizinle paylaşacağım için çok heyecanlıyım. SoulCycle’dan Drew Lesicko programa konuk oldu. Eşsiz değer önerinize gerçekten odaklanarak uzun vadede nasıl güncel kalabileceğinizden bahsetti. Ayrıca gerçekten çok havalı biri. Harika bir sohbetti.

Google’ın Temel Makine Öğrenimi grubundan Chris Butler’ı ağırladık. Onun büyüleyici bir insan olduğunu söylemek, büyük bir eksik anlatım olur. Fikirleri ve kendi karar verme biçimiyle beni neredeyse konuşamaz hâle getirdi. Contentsquare’den Lucie Buisson da konuğumuz oldu. Contentsquare’de ürün başkanı olarak ilginç bir geçmişe sahip ve ölçek büyütürken kültürünüzü nasıl koruyabileceğiniz konusunda gerçekten etkileyici görüşleri var; bu, oldukça çalkantılı bir dönem. Ayrıca gizlilikten ödün vermeden, UX seviyesinde müşterilerle ilişkiler kurmaktan bahsetti ki bu çok etkileyici.

Şimdiye kadar çok sayıda harika sohbet gerçekleştirdik ve daha niceleri bizi bekliyor. Tüm konuklar beni fazlasıyla alçakgönüllü hissettirdi. Bence hepsi, paylaşacakları armağanlarla dinleme zamanınıza değer katacak.

Becca Banyard: Kesinlikle. Önümüzde bizi heyecanlandıracak çok şey var. Hannah, bugünlük bu kadar. Dizginleri sana bırakıyorum. Podcast’in meşalesini sana devrediyorum. Artık sunucu sensin, o hâlde bu programı sen kapatmak ister misin?

Hannah Clark: Teşekkürler Becca. Bu benim için büyük bir onur ve ayrıcalık. Bizi dinleyen herkese, programa katıldığınız için çok teşekkürler. Az önce bahsettiğim bölümleri ve daha birçok bölümü, podcast’lerinizi nereden dinliyorsanız oradan Ürün Yöneticisi podcast’ine abone olarak dinleyebilirsiniz.

Bizi dinlediğiniz için teşekkürler! Daha fazla harika içgörü, nasıl yapılır rehberi ve araç incelemesi için theproductmanager.com/subscribe adresinden bültenimize abone olun. Podcast’lerinizi nereden dinliyorsanız oradan Ürün Yöneticisi’ne abone olarak bunun gibi daha fazla sohbet dinleyebilirsiniz.