För närvarande identifierar sig endast cirka 1 av 4 anställda inom teknikbranschen som kvinna. Så vad krävs för att skapa en framgångsrik karriär som kvinna inom teknik? I den här intervjuserien, som kallas Kvinnor inom teknik, pratar vi med framgångsrika ledare inom teknikbranschen för att dela berättelser och insikter om vad de gjorde för att skapa framgångsrika karriärer. Vi diskuterar också de steg som krävs för att skapa en fantastisk teknisk produkt. Som en del av den här serien hade jag det stora nöjet att intervjua Rebecca Zabow.
Rebecca Zabow
Rebecca Zabow är VP för produktmarknadsföring på Botify. Rebecca har mer än tio års erfarenhet av strategier för lansering på marknaden, kundinsikter, prissättning, partnerskap och säljstöd inom B2B- och B2C-branscher, där hon har drivit nya marknadserbjudanden, produktanvändning och tillväxt. Innan sin nuvarande roll på Botify arbetade Rebecca på Amazon och Google och har en bakgrund inom managementkonsultverksamhet, med expertis inom e-handel, SaaS, reklamteknik och finansteknik.
Tack så mycket för att du vill delta i den här intervjuserien! Innan vi börjar skulle våra läsare gärna vilja veta mer om dig. Kan du berätta om vad som ledde dig till just den här karriärvägen?
Tack för att ni ville ha med mig, jag berättar gärna om min historia! Jag har alltid varit intresserad av teknik och fascinerades av hur den hela tiden utvecklas, men jag hade aldrig planerat att göra den till min karriär. Det ledde till en ganska ovanlig väg in i teknikvärlden – jag utbildade mig faktiskt till arbetsterapeut, men efter ett par år bestämde jag mig för att ändra inriktning och tog en masterexamen i företagsledning. Efter examen i Australien hade jag turen att börja arbeta på ett litet, specialiserat konsultföretag, där jag för första gången kom i kontakt med produkt- och marknadsföringsvärlden, redan innan produktmarknadsföring var den funktion den är i dag. När jag fortsatte att utveckla min karriär fick jag möjlighet att arbeta för några av världens mest framstående teknikföretag, Google och Amazon. Båda företagen spelade en avgörande roll i min karriärutveckling, där jag lärde mig av de främsta talangerna. Båda möjligheterna gav mig chansen att lära mig några av de bästa strategierna för lansering på marknaden, vilket förberedde mig på att förstå och förutse möjliga utmaningar i mina framtida roller.
Det sägs att våra misstag ibland kan vara våra bästa lärare. Kan du berätta om det roligaste misstaget du gjorde när du precis hade börjat? Kan du berätta vilken lärdom du drog av det?
Jag menar, när gör jag inte misstag? Jag skulle säga att de flesta som arbetar med produkter har lanserat en produkt för tidigt! Men allvarligt talat tror jag att ett vanligt misstag är att låta sig fastna för mycket i tekniken man försöker kommunicera. Det är lätt att glömma att de flesta som använder teknik inte känner till branschjargongen. För många år sedan, på ett tidigare företag, hade vi en lansering som i hög grad handlade om automatisering, innan det blev det samtalsämne som det är i dag. Det fanns mycket osäkerhet kring hur man skulle tala om automatisering, och det var lätt att känna sig överväldigad av den enorma uppgiften att kommunicera ett sådant ämne. Det vore dock ett misstag att glömma att det alltid finns sätt att tala om teknik på ett sätt som tilltalar en målgrupp – det handlar helt enkelt om att välja ut vilka aspekter som gör det.
Vilket ögonblick i din karriär tycker du har varit avgörande för din karriär?
Det är en bra fråga. Det har funnits så många ögonblick i min karriär som jag är stolt över, men ett sticker särskilt ut. Låt mig börja med att säga att jag har haft förmånen att arbeta för flera Fortune 500-företag under min karriär, och med det följde både toppar och dalar – som tur var vägde topparna tyngre än dalarna! För mig behöver jag känna värdet i mitt arbete. Jag måste tro fullt ut på företaget och veta att företaget värdesätter mig och det jag bidrar med. Jag har kunnat välja att arbeta för företag där jag är övertygad om att värdet av produkten som levereras till kunderna håller högsta klass, och där ledningen (i en mansdominerad bransch, inte minst!) har litat på mig att ta ansvar och definiera värdet, samtidigt som jag sprider kärlek och positivitet även under de tuffaste dagarna.
Kan du berätta om de svåra perioder du mötte när du först påbörjade din resa? Övervägde du någonsin att ge upp? Varifrån fick du drivkraften att fortsätta trots att saker och ting var så svåra?
Jag måste säga att de svårare delarna av min karriär har varit i mina roller som chef. Att hantera olika arbetsstilar och bygga team som fungerar bra tillsammans är aldrig enkelt. Jag tror att det finns en inlärningskurva varje gång vi kliver in i en ny roll. Att bli befordrad liknar faktiskt att börja i en ny roll, om man tänker på saken. Och en av de största utmaningarna i karriären är att bli chef för första gången. En helt ny uppsättning möjligheter och utmaningar uppstår när man kliver in i en chefsroll, men ärligt talat är det så givande att se människor växa och blomstra i sina karriärer.
Vi vill gärna lära oss lite mer om ditt företag. Vilket problem hjälper ditt företag till att lösa? Hur hjälper ert företag människor?
Botify är, i tekniska termer, en ledande plattform för resultatbaserad marknadsföring inom organisk sökning. Vi arbetar med att tillhandahålla lösningar som stärker den digitala kundupplevelsen genom att göra innehåll lättare att hitta. Med hjälp av egen förstahandsdata skyddar och skalar vi organisk webbtrafik genom att synliggöra djupare insikter och förståelse bakom dolda SEO-intäkter. Vi hjälper människor att hitta unika möjligheter att öka relevanta sökresultat – och hållbar lönsamhet – samt samtidigt bygga starkare varumärkesauktoritet.
Om någon vill leda ett fantastiskt företag och skapa fantastiska produkter, vilken är då den viktigaste egenskapen personen bör ha, och vilka vanor eller beteenden skulle du rekommendera för att utveckla just den egenskapen?
Chefer för högpresterande team har ett vidvinkelperspektiv på samarbete. De fokuserar inte bara på sitt eget team, utan driver samarbete mellan team i hela organisationen. Detta förhållningssätt kräver en ledare som är öppen för olika arbetssätt och därmed främjar en kultur som stöder olika perspektiv och personligheter samt uppmärksammar olika utmaningar. Sådana chefer ser helheten och vet att alla arbetar tillsammans för att säkerställa framgång.
Låt oss sedan prata om team. Vilken strategi eller modell för teamledning har du funnit vara exceptionellt användbar i produktutvecklingsprocessen?
Eftersom produktmarknadsföring är en växande funktion befinner den sig fortfarande i ett relativt tidigt skede, och många i ditt team kanske saknar direkt erfarenhet. Som ledare inom produktmarknadsföring har jag funnit att en av de viktigaste strategierna har varit att investera tid i att utbilda produktteamet och viktiga kommersiella företagsledare om den kompletterande roll som produktmarknadsföring spelar i produktutvecklingsprocessen. Att investera tid i att lära känna marknaden, kunderna och de kommersiellt inriktade teamen kan leda till kraftfulla resultat, ge underlag för nya funktioner eller omprioritera färdplanen. Jag förespråkar också starkt att ge teamen utrymme och tid att tänka stort och kreativt – så att de kan tänka utanför ramarna när det gäller att utforma nya lösningar eller berättelser för målgrupper.
När du tänker på det starkaste team du någonsin har arbetat med, varför tror du att teamet fungerade så bra tillsammans, och kan du minnas en anekdot som illustrerar dynamiken?
Det är faktiskt en rolig historia: jag har inte anställt någon i mitt team på Botify, men de är utan tvekan ett av de starkaste team jag någonsin har arbetat med. De kommer alla från olika bakgrunder och har olika nivåer av produkterfarenhet, och vi lär oss verkligen av varandra varje dag. Som en följd av detta är de öppna för att lära sig, stöttar varandra fullt ut och uppmuntrar till kritisk återkoppling. Denna dynamik ledde till att vi skapade ett stort värde för verksamheten under 2022. Det säger sig självt att detta förstärks ytterligare av det ekosystem där teamet verkar – en kultur som främjar öppen kommunikation, inkludering och att alltid göra det lilla extra. Man lyckas när alla i teamet känner sig bemyndigade, hörda och värdesatta, vilket är något vi arbetar hårt för att säkerställa i mitt team.
Om du bara fick ha ett enda programverktyg i din arsenal, vilket skulle det vara, varför, och vilka andra verktyg anser du vara verksamhetskritiska?
Det finns så många. Mitt favoritverktyg, som jag på senare tid har börjat använda mer, är Gong, en plattform för intäktsanalys. Det är ett enkelt och effektivt sätt att komma närmare kunderna och hjälper till att positionera och utforma budskap som kommer att tilltala din målgrupp.
Låt oss prata om ledig tid. Vilken är din bästa vana eller ritual för att förebygga utbrändhet?
Vilken bra fråga! Det här är en ständig utmaning som jag alltid kommer att arbeta med. Eftersom jag har tillbringat större delen av, eller hela, min karriär i snabbfotade arbetsmiljöer har jag lagt mycket energi på att bemästra balansen mellan arbete och privatliv. Det är något som fortfarande utmanar mig varje dag. Jag förespråkar starkt rörelse och musik, ännu mer när de kombineras. Jag tycker också mycket om att resa och upplever att det är ett utmärkt sätt att kliva in i andra kulturer, ta del av nya perspektiv och slutligen återställa och återuppliva den inre friden.
Utifrån din erfarenhet, vilka är dina ”5 steg som krävs för att skapa fantastiska teknikprodukter”? Dela gärna en berättelse eller ett exempel för varje steg, om du kan.
Att begränsa det till 5 är svårt! Men de 5 viktigaste för mig skulle vara:
- Kundfokus – Att utforma en produkt för någon annan än kunden kommer alltid att misslyckas. Från första steget är det avgörande att ha kunden i åtanke när man fattar alla beslut, från de mest vardagliga detaljerna till planeringen i det stora perspektivet. Det är då vi får ägna oss åt den kreativa sidan och verkligen börja skapa målgruppspersonas – det är ett roligt steg!
- Överkommunikation inom teamen – Jag vet, jag vet, kommunikation är nyckeln är ett vanligt svar, men det är verkligen ryggraden i en framgångsrik produktlansering. Från idéstadiet till lanseringen kommer en produkt att ha berört nästan alla team i organisationen. Därför bör inget team arbeta isolerat i ett vakuum. Nära kontakt mellan teamen förebygger otaliga misstag och bakslag och resulterar i en sammanhållen och dynamisk produkt. Det bidrar också till att säkerställa att inget faller mellan stolarna och hjälper oss att lära känna varandra bättre.
- Organisation och struktur – Även om det säkert kommer att uppstå avbrott i flödet, eliminerar en fastställd struktur för processen mycket kaos.
- Tillgång till företagets strategi och direkt kontakt med vd:n – Jag har haft turen att på Botify kunna arbeta nära vår vd, Adrien Menard. När man har nära kontakt med en organisations vd är risken för missförstånd mycket mindre. Viktigast av allt är dock att teamet känner sig stöttat och sett under hela processen. Det gör det möjligt för oss att säkerställa att allt vi gör har en personlig prägel och överensstämmer med företagets uppdrag och värderingar.
- Testa era budskap – Innan den slutliga produktlanseringen bör ett viktigt steg vara att testa era budskap med den önskade målgruppen. Återkopplingen från dessa resultat kan förhindra en lansering som känns verklighetsfrånvänd och invecklad, och kan verkligen påverka hur väl produkten tas i bruk.
Är du för närvarande nöjd med status quo när det gäller kvinnor inom teknik? Vilka specifika förändringar anser du behövs för att förändra status quo?
Det har uppenbarligen skett vissa framsteg inom branschen, men vi är långt ifrån där vi behöver vara. Jag är inte den första som säger det, men jag tycker att det är värdefullt att upprepa: vi behöver inte bara fler kvinnor inom teknik – vi behöver mer mångfald inom teknik, punkt. Om vi strävar efter att skapa produkter som i slutändan gör människors liv enklare måste dessa produkter vara tillgängliga för alla. För att det ska ske behöver människor som arbetar inom teknik bidra med unika erfarenheter, perspektiv och bakgrunder. Det handlar alltså inte bara om att vi behöver fler kvinnor inom teknik; det handlar också om att vi behöver fler svarta och bruna kvinnor inom teknik, mer neurodiversitet, fler personer från HBTQ+-gruppen och andra underrepresenterade grupper. Jag tror verkligen att detta kommer att driva innovation, och jag är övertygad om att branschen kommer att nå dit. Vi har trots allt alla olika bakgrunder och berättelser, så vi behöver alla vara representerade för att säkerställa att våra produkter kan hjälpa alla.
Finns det någon person i världen som du skulle vilja äta en privat frukost eller lunch med, och varför?
Wonder Woman. Behöver jag säga mer?
För fler intervjuer som denna, prenumerera på nyhetsbrevet från The CPO Club.
