Produktdrivna organisationer förlitar sig på smarta, samarbetsinriktade och tvärfunktionella produktteam för att skapa värde. De mest effektiva teamen har befogenhet att fatta beslut, samarbeta väl, kontinuerligt utveckla sina arbetssätt och bidra med sin expertis.
Nackdelen för många produktteam är behovet av att samordna sig med andra intressenter i organisationen. Detta visar sig ofta vara svårt på grund av konkurrerande prioriteringar och agendor samt helt olika arbetssätt.
Jag har definitivt varit där och känt mig frustrerad och blockerad kring olika leveranser.
En fantastisk lösning på detta problem är att använda metoden med integrerade produktteam (eller integrerade projektteam om verksamheten inte är produktfokuserad).
Målet med ett integrerat produktteam är att involvera fler funktionella kompetenser i produktteamet för att verkligen göra produkten framgångsrik.
Vad är ett integrerat produktteam (IPT)?
Ett integrerat produktteam (IPT) är ett tvärvetenskapligt produktteam som arbetar mot ett gemensamt mål. Utöver det vanliga produktteamet, som består av produktledning, teknik och UX, inkluderar ett IPT även alla andra roller som behövs för att uppnå teamets mål.
När jag talar om integrerade produktteam syftar jag på utökade produktteam som arbetar som en enhet för att uppnå gemensamma mål. Det finns lösare varianter av integrerade produktteam som också kan gynna vissa organisationer. Jag går igenom alla dessa nedan. I grund och botten finns det ingen enda ”korrekt” uppsättning för ett IPT – allt handlar om att förstå era mål och de kompetenser ni behöver för att uppfylla dem.
När behöver ni integrerade produktteam?
Integrerade produktteam började som programledningsgrupper i enorma organisationer som försvarsdepartementet (DOD). De är nu också mycket relevanta för programvaruhantering i alla organisationer.
När produktorganisationer växer och mognar krävs mer samordning mellan team och olika avdelningar. Traditionellt har detta letts av projektledning. Nu, i den produktdrivna världen, är IPT-strukturer den bästa metoden för att växa i stor skala och samordna flera avdelningar.
Vilka är fördelarna med ett integrerat produktteam?
Ett IPT kan verkligen bidra till att undanröja stuprör, uppnå framgång snabbare och skapa de bästa lösningarna genom gemensamma lärdomar.
Jag har arbetat i flera organisationer utan integrerade produktteam. Teknik- och produktteamen arbetade i stuprör, hade ofta kommunikationsproblem och hade svårare att nå ett gemensamt mål. Genom att skapa tvärvetenskapliga team med exakt den kompetens som behövs för att lyckas ökar sannolikheten betydligt för att få rätt saker gjorda inom rätt tidsram.
Fördelarna med ett IPT inkluderar:
- Samordnat fokus
- Förbättrad kommunikation
- Snabbare problemlösning
- Snabbare beslutsfattande
- En gemensam förståelse av framgång
- Optimerat tänkande genom tvärvetenskapliga team
Vilka är de viktigaste rollerna som behövs i ett integrerat produktteam?
Ett IPT består av en standardiserad produktteamstruktur, nämligen:
- Produktchef
- Teknikansvarig
- 3–4 ingenjörer
- UX
- Analytiker
Dessutom ytterligare roller från andra delar av verksamheten, till exempel:
- Lösningsarkitekt
- Försäljning
- Kundframgång
Vilka roller ni vill lägga till i ert IPT beror på teamets och organisationens mål. Jag har arbetat i organisationer som har lagt till en hållbarhetsexpert, en driftsexpert och en juridisk expert. Inom DOD finns IPT:er som arbetar inom olika områden, till exempel upphandling och kostnadsberäkning.
Ett exempel på en IPT -uppsättning
Om ni utvecklar en ny produkt för lansering på en ny marknad är det troligt att ni behöver följa lagstiftningen, ha kontroll över ekonomin, skapa en skalbar lösning och ha den expertis som marknaden kräver för att kunna sälja. Ni kanske därför vill ha ett ”traditionellt” produktteam samt bidrag från:
- En juridisk expert
- En finansiell expert
- En lösningsarkitekt
- En eller flera säljare
Så avgör du vilka roller som behövs i ditt IPT
Börja med att identifiera din strategi. Vilka möjligheter vill du arbeta med? Vilka kompetenser behöver du för att uppnå dessa mål, och vilka roller i din organisation har dessa kompetenser? Dessa roller kommer att utgöra ditt integrerade produktteam. Det låter enkelt, men kan vara svårt att genomföra i praktiken!
- Börja med din strategi och dina mål
Om du arbetar med produkt på ett välstrukturerat sätt vet du vilka era viktigaste mål som organisation är. Denna strategi kan brytas ned i årliga mål och kvartalsmål. - Hämta synpunkter från olika avdelningar och team
När du identifierar de årliga målen kan du involvera team från hela organisationen för att förstå vad som krävs för att lyckas inom detta område. Ni kan ha övergripande IPT:er som omfattar tvärdisciplinära teammedlemmar som ansvarar för produkten på den här nivån.
När du vet vad som krävs för att lyckas inom varje område bör du se vilka roller som behöver bidra, med hjälp av synpunkter från olika team. - Upprätta IPT:er med tydliga mål
När du upprättar ett IPT ska det vara tydligt vilket huvudmål teamet ska arbeta mot. Som grupp kommer de, med sin samlade kunskap om vad som krävs för att lyckas, att kunna bryta ned detta i mer detaljerade mål (OKR:er). - Utvärdera och utveckla alltid dina IPT:er
Teamets sammansättning kan utvecklas och förändras över tid, precis som alla andra produktteam, utifrån kraven vid den aktuella tidpunkten.
Om du vill veta mer om hur du framgångsrikt går från strategi till leverans har jag skrivit om det här.
Vilka olika strukturer för integrerade produktteam finns det?
Strukturer för integrerade produktteam kan variera från ganska lösa till fullt integrerade. Det finns fördelar med varje metod, beroende på vad du försöker uppnå.
De tre huvudsakliga metoderna är:
- Arbetsgrupper
- Kärnteam
- Helt integrerade produktteam
Arbetsgrupper
En arbetsgrupp är den minst integrerade metod som kan användas för ett IPT.
I denna struktur arbetar endast kärnmedlemmarna i produktteamet med produkten på heltid. Alla andra medlemmar i IPT:et är tilldelade produkten men har även andra prioriteringar.
Denna struktur fungerar mycket bra om produktteamet i stort sett kan arbeta självständigt för att uppnå sina mål. Om de ibland behöver stöd från en annan disciplin har de rätt personer tillgängliga för att få tillgång till detta.
Fördelen med en arbetsgrupp är att ha rätt personer tilldelade processen, så att snabba beslut kan fattas för att uppnå produktens mål.
När du sätter samman arbetsgrupper bör du:
- Involvera alla i att ta fram produktmålen och definiera vad framgång innebär
- Komma överens om arbetssätt och kommunikation
- Komma överens om förväntningar och prioriteringar
- Säkerställa att alla alltid är uppdaterade om viktiga beslut och förändringar av arbetssätt
Teammedlemmar som inte ingår i kärnteamet deltar endast i samtal enligt det överenskomna arbetssättet. I övrigt är deras tid inriktad på externa aktiviteter inom ramen för deras roll.
Om du behöver att personer avsätter mer tid, och om de är avgörande för att produktmålet ska lyckas, behöver du undersöka mer integrerade teamstrukturer.
Kärnteam
Den grundläggande produktkärnan består av UX, en teknisk ledare och en produktchef. Alla dessa parter har inflytande över beslut om produktens riktning och prioriteringar. Dessa tre funktioner träffas mer regelbundet än det större teamet för att diskutera insikter, lärdomar och vilka arbetssätt som ska användas.
Kärnmetoden kan utökas med andra funktioner som är avgörande för produktens framgång. Det kan till exempel omfatta kommersiella funktioner, data eller kundframgång, beroende på det område där du arbetar.
Med kärnteam kan du skapa en tätare arbetsgrupp som träffas mer regelbundet än den annars skulle göra. Dessa personer kan fortfarande ha andra prioriteringar, men är mer engagerade i produktens framgång än de skulle vara som en del av en arbetsgrupp. De kan ha individuella mål som tydliggör hur prioriterat arbetet med denna produkt är.
Personerna i denna grupp bör vara fullt engagerade och tillgängliga för att göra produkten framgångsrik.
Det bästa sättet att skapa ett kärnteam är:
- Fastställ mål och målsättningar tillsammans
- Kom överens om arbetssätt (med ganska regelbundna möten)
- Bidra till produktens framgång och aktivt föra fram idéer som hjälper produkten att växa
- Ta ansvar för alla delar inom sitt ansvarsområde och kommunicera aktivt hur arbetet fortskrider
- Bidra till produktsupport
De specifika arbetssätten, mötesfrekvensen och de involverade rollerna beror på varje teams preferenser.
Fullt integrerade produktteam
Detta är det bästa tillvägagångssättet när personer från olika discipliner behöver vara starkt involverade i produktens framgång.
Tanken bakom fullt integrerade produktteam är:
- Dessa personer delar exakt samma mål
- De delar alla ansvaret för att produktplanen ska bli framgångsrik
- De arbetar tillsammans som en grupp, i stället för som olika grupper av personer som är beroende av varandra
- De samarbetar kontinuerligt, delar med sig av lärdomar och bidrar till att forma det de gör härnäst
- De har integrerad produkt- och processutveckling
Detta är ett utmärkt tillvägagångssätt för genomförande av storskaliga program, eftersom det kan föra samman många tvärfunktionella team.
Riskerna med att arbeta på detta sätt kan vara att det blir för många personer och för många synpunkter. Det finns också en risk att involvera personer i produktteamet om de inte fullt ut förstår hur man arbetar bra med produktutveckling.
Du kanske bara bör välja denna väg om du har en mycket mogen produktorganisation som tillämpar ett produktdrivet arbetssätt och alla förstår vad det innebär.
More Articles
Så säkerställer du att ditt integrerade produktteam blir framgångsrikt
Teamarbete är avgörande för att ett IPT ska lyckas. Här är fyra viktiga områden som bidrar till framgång:
- Var tydlig med teamets mål
För att det integrerade produktteamet ska bli framgångsrikt behöver det ha minst ett tydligt gemensamt mål att arbeta mot. Detta bör helst formuleras i ett format som liknar en OKR. Det övergripande målet kan vara tydligt (dvs. lansera på X-marknaden och öka försäljningen med Y), men teamet bör själva kunna bryta ned sina individuella OKR:er för att visa hur de ska uppnå detta. - Alla behöver känna till sin roll och sitt bidrag
Vissa teammedlemmar kan vara helt dedikerade till teamet, medan andra även har andra mål och ansvarsområden. Du kan inte alltid fatta beslut genom konsensus, så du behöver veta vem som är den huvudsakliga beslutsfattaren. Detta måste tydliggöras från början, och ni behöver komma överens om varje persons prioriteringar och hur de ska bidra till teamets mål. - Ha tydliga kommunikationskanaler
Dessa kan fastställas i början och utvecklas under produktteamets livscykel. Det är viktigt att vara tydlig med dem så att teamet skapar regelbundna återkopplingsloopar, särskilt om vissa teammedlemmar inte är helt dedikerade till IPT:et.
- Vet hur ni ska arbeta tillsammans.
Att arbeta tillsammans handlar inte bara om hur ni kommunicerar, utan omfattar även era värderingar, principer och processer.
- Hur arbetar ni tillsammans i tillräcklig utsträckning för att fullt ut förstå kunden och produkten, men ändå individuellt och med förlitan på varje persons expertområde?
- Kommer ni att följa vanliga agila metoder?
- Vilka produktledningsverktyg kommer ni att använda för att stödja era arbetssätt?
Några användbara resurser för att bygga ett integrerat produktteam:
Ni kan alltid optimera era samarbetssätt under arbetets gång utifrån vad som fungerar och inte fungerar.
Mer än summan av delarna.
Om du är beroende av olika avdelningar i din organisation eller behöver samordna flera team för att uppnå dina produktmål – försök använda integrerade produktteam för att snabba upp processen och leverera mer effektivt.
Det finns många olika sätt att bilda integrerade produktteam, beroende på hur stor involvering du behöver från olika personer.
Och förhoppningsvis vet du efter att ha läst den här artikeln också exakt vad du behöver göra för att skapa förutsättningar för att teamen ska lyckas!
Glöm inte att prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler resurser och guider om produktledning, samt de senaste poddarna, intervjuerna och andra insikter från branschledare och experter.
