Gestor de Produto Técnico vs Gestor de Produto: 5 Diferenças Fundamentais

Existe muita confusão no mundo da gestão de produtos relativamente ao que é um gestor de produto técnico (TPM), quando comparado com um gestor de produto.  

Dependendo da empresa, o papel de um gestor de produto técnico pode variar em termos das atividades diárias, do foco geral, das competências necessárias e das responsabilidades. Os conhecimentos e as competências técnicas que as organizações procuram também podem variar. 

Dito isto, começaram a surgir boas práticas relativamente ao que as empresas procuram nos gestores de produto técnicos. 

Neste artigo, analisaremos as diferenças entre um gestor de produto e um gestor de produto técnico, que tipo de competências técnicas serão necessárias enquanto gestor de produto técnico, que tipo de empresas contratam gestores de produto técnicos e outras especializações de gestão de produtos que deverá conhecer. 

Salte para uma secção:

• O que faz um gestor de produto técnico?
• Gestor de produto técnico vs gestor de produto: principais diferenças
• Em que momento é que um gestor de produto se torna um TPM?
• Outras especializações de gestão de produtos para além de TPM

O que faz um gestor de produto técnico? 

Embora um gestor de produto técnico, por vezes também designado gestor de produto de dados, tenha muitas das mesmas responsabilidades profissionais que um gestor de produto, o que distingue o papel de TPM é o facto de se focar mais na vertente técnica dos produtos e de ser necessário ter conhecimentos especializados em áreas ou setores como o desenvolvimento de software, a engenharia, as TI e muitos outros. 

Agora, para sermos claros, isto não significa que um gestor de produto técnico passe os dias a programar. No entanto, é bastante comum que os gestores de produto técnicos tenham vindo de uma função relacionada com a ciência informática, o desenvolvimento de software ou a engenharia. Também é possível que tenham transitado da equipa de engenharia para a equipa de produto. 

Os gestores de produto técnicos utilizam os seus conhecimentos especializados para trabalhar em estreita colaboração com a equipa de desenvolvimento. Estão menos focados nas necessidades dos clientes e trabalham, em vez disso, com a equipa de engenharia na priorização de produtos, na estratégia de produto, no ciclo de vida do produto e no desenvolvimento de produtos, utilizando os seus conhecimentos técnicos do produto. 

Os conhecimentos técnicos de um gestor de produto técnico podem ajudar a:

• Definir prioridades relativamente ao trabalho a realizar a partir do backlog, 
• Desenvolver histórias de utilizador e requisitos empresariais,
• Melhorar a coordenação entre equipas multifuncionais

Dito isto, deve ter em conta que o trabalho de um gestor de produto técnico continua focado na vertente da gestão de produtos. Embora as necessidades dos clientes sejam menos prioritárias para um gestor de produto técnico do que para um gestor de produto, os TPM continuam a fazer parte da equipa de gestão e precisam de ter o cliente em mente. 

Escrevemos especificamente sobre as responsabilidades dos gestores de produto noutros artigos, incluindo textos sobre o que fazem os gestores de produto e o papel de um gestor de produto na empresa.

Gestor de produto técnico vs gestor de produto: principais diferenças

Eis um resumo das principais diferenças que abordo abaixo. É importante salientar que existe alguma sobreposição entre estes papéis e que esta tabela pretende destacar as diferenças. Não é uma tabela exaustiva. Assim, por exemplo, não incluímos as equipas de marketing como uma equipa com a qual os TPM trabalham, embora isso aconteça em muitos casos. 

Vamos fazer uma comparação mais detalhada, ponto por ponto, sobre a diferença entre um gestor técnico de produto e um gestor de produto. 

Salário

De acordo com o nosso guia de 2023 sobre o salário médio e a carreira de gestor de produto, um gestor de produto aufere, em média, $96,522/ano, enquanto um gestor técnico de produto aufere, em média, $100,074/ano.

Isto não deve ser uma surpresa, uma vez que os gestores técnicos de produto possuem algumas competências e conhecimentos técnicos no seu conjunto de ferramentas que os gestores de produto não possuem. 

Formação

Enquanto um gestor de produto pode ter uma formação mais generalista, como gestão, marketing ou UX, é necessário que um gestor técnico de produto tenha uma formação técnica, como uma licenciatura em desenvolvimento de software ou engenharia. São pessoas que passaram algum tempo da sua carreira a programar, a desenvolver software ou a trabalhar na vertente técnica de projetos. Vale a pena salientar que, em alguns casos, os gestores de produto também podem ter formação em desenvolvimento de software ou engenharia. 

Competências principais

Dependendo da empresa, isto pode variar, mas um TPM deve ter o seguinte:

• Conhecimentos de ciência da computação, desenvolvimento de software e/ou engenharia. Sabem programar e conseguem falar sobre questões técnicas com a equipa de engenharia.
• Experiência e compreensão das metodologias e dos processos de desenvolvimento de software, como o Agile, bem como conhecimentos de Scrum.
• Capacidade para desenvolver roteiros de produto. Em comparação com um gestor de produto, que se concentra mais no quê e no porquê do que é incluído num roteiro de produto, nos requisitos do produto e na visão do produto, um gestor técnico de produto estará focado na implementação e no como. 
• Compreensão das APIs. A forma como um produto pode comunicar com outro software é fundamental para o sucesso do produto — conhecer o funcionamento interno das APIs ajudará a tornar isto uma realidade. 

Também escrevemos noutro artigo sobre competências dos gestores de produto, e existe alguma sobreposição entre as competências necessárias para cada função. De forma geral, os gestores de produto também precisam de ter bons conhecimentos sobre estudos de mercado, melhores práticas de UX, pensamento crítico, resolução de problemas e comunicação.

Foco na visão global

Se um gestor de produto está mais focado no “porquê”, então um gestor técnico de produto estará mais focado no “como” no que diz respeito à implementação da visão do produto. 

Enquanto um gestor de produto concentrará a maior parte da sua atenção nas necessidades do cliente, um gestor técnico de produto estará focado no próprio produto e nos pormenores de como este é construído. 

Mais uma vez, não se trata de uma situação de tudo ou nada — não é como se um gestor de produto não se concentrasse de todo na forma como um produto é construído, ou como se um gestor técnico de produto não se concentrasse de todo nas necessidades dos clientes. Dependendo da dimensão da organização e da forma como definem a função, um tipo de gestor de produto pode ter um foco extremamente específico nas necessidades dos clientes, enquanto outro pode encontrar um equilíbrio entre ambos. 

Equipas com que trabalham em estreita colaboração

Um gestor técnico de produto passará a maior parte do seu tempo com equipas de desenvolvimento. Dito isto, não significa que não trabalhe com outras equipas com as quais os gestores de produto tendem a trabalhar, como experiência do utilizador, marketing, vendas e apoio ao cliente — a diferença é que o seu foco será muito mais especializado nas equipas técnicas. 

Em que momento é que um gestor de produto se torna um TPM?

Isto varia de empresa para empresa. 

A função de gestor de produto técnico não costuma surgir em organizações mais pequenas. Com uma equipa de produto mais reduzida, é pouco provável que uma startup tenha uma função de gestor de produto técnico. Em vez disso, alguém numa função de gestão de produto será mais do que suficiente para cobrir essa área. 

Uma organização maior, contudo, terá mais equipas técnicas, uma equipa de produto maior e mais partes interessadas, pelo que a função de gestor de produto técnico será mais necessária. 

Com uma maior quota de mercado e novos produtos a serem constantemente desenvolvidos, ter uma função especializada de gestor de produto técnico ajudará a evitar que a equipa de produto fique demasiado sobrecarregada.

Leia também: 5 métodos para conseguir uma função de gestor de produto técnico (sem experiência)

Outras especializações de gestão de produto para além de TPM 

A área da gestão de produto está em constante crescimento e continuam a surgir novas especializações e funções.

Isto vai além de funções como a de proprietário de produto, gestor de produto associado ou gestor de marketing de produto. 

Tal como a própria função de gestor de produto técnico, estes tipos de especialização são mais comuns em organizações maiores do que em organizações mais pequenas. Com mais áreas a cobrir e uma maior quantidade de recursos, as empresas maiores podem ter funções de gestão de produto mais concentradas num único aspeto. 

A Reforge tem um excelente artigo sobre a crescente especialização da gestão de produto. Seguem-se alguns exemplos que deverá conhecer.

Gestor de produto de crescimento

Um gestor de produto de crescimento, por oposição a um gestor de produto tradicional, especializa-se na experiência do cliente no que diz respeito à aquisição de clientes, à conversão de períodos de teste gratuitos em clientes pagantes, à integração e às métricas relacionadas com a retenção. Do lado do negócio, concentra-se na forma de rentabilizar o produto e criar clientes pagantes. 

Gestor de produto de plataforma

Em vez de gerir produtos destinados a clientes externos, o gestor de produto de plataforma especializa-se na supervisão de produtos internos que simplificam as operações de uma empresa. Por outras palavras, os seus utilizadores são as próprias equipas da empresa e os objetivos do produto consistem em melhorar as operações da própria organização.

Gestor de produto principal

Com um foco absoluto na experiência do utilizador, a prioridade de um gestor de produto principal será identificar os problemas dos utilizadores e criar uma estratégia de produto que ajude a resolver esses problemas.  

Podcast relacionado: Utilizar a estratégia de produto para criar um impacto significativo (com Chanel Maddox, da Crema)

Qual é o próximo passo na sua carreira de gestão de produto?

Agora que analisámos as diferenças entre um gestor de produto e um gestor de produto técnico, o tipo de conhecimentos técnicos que um TPM deve ter e outras especializações na gestão de produto, qual é o próximo passo para a sua carreira de gestão de produto? 

Se tiver os conhecimentos técnicos necessários, veja se é possível, na sua organização, mudar o seu foco de gestor de produto para gestor de produto técnico. Dependendo da dimensão da empresa, isto poderá ser possível. No entanto, se trabalhar numa empresa mais pequena, como uma startup, este tipo de função poderá ainda não existir. 

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