Na świecie istnieją miliony aplikacji. Wiele z nich odnosi ogromny sukces, ale większość nie. Jakie kroki podejmują twórcy odnoszących sukcesy aplikacji, które odróżniają ich od tych, którym się nie powiodło? Ponadto wiele osób ma pomysły na aplikację, ale nie wie, od czego zacząć. Jakie kroki należy podjąć, aby stworzyć odnoszącą sukcesy aplikację? W ramach tej serii miałem przyjemność przeprowadzić wywiad z Robertem Steele'em.
Robert Steele jest założycielem, dyrektorem generalnym i przewodniczącym Thumzup Media. Przed objęciem obecnego stanowiska Robert pełnił funkcję dyrektora generalnego dwóch spółek notowanych na giełdzie: Quintek, która świadczyła usługi outsourcingu procesów biznesowych dla klientów z listy Fortune 500, takich jak Amgen, FedEx, GMAC i Ecolab (NYSE: ECL), oraz Rightscorp, firmy programistycznej wyszukującej w Internecie przypadki naruszeń praw autorskich. Ukończył studia licencjackie z inżynierii elektronicznej i informatyki na George Mason University.
Bardzo dziękuję za dołączenie do nas! Zanim przejdziemy do szczegółów, nasi czytelnicy z pewnością chcieliby lepiej Cię "poznać". Czy możesz opowiedzieć nam trochę o swojej „historii” i o tym, jak dorastałeś?
Urodziłem się w Wirginii i od zawsze byłem technologicznym entuzjastą. Nauczyłem się programować komputer w wieku ośmiu lat, a gdy miałem 12 lat, kupiłem Apple II i zacząłem budować kontrolery do gier komputerowych. W rzeczywistości, jako nastolatek, jadłem lunch ze Stevem Wozniakiem, który był wówczas moim idolem.
Po ukończeniu studiów licencjackich z inżynierii elektronicznej i informatyki na George Mason University stworzyłem jeden z pierwszych systemów informacji geograficznej (GIS) działających na komputerach osobistych dla systemu telewizji kablowej hrabstwa Fairfax. Był to jeden z pierwszych przypadków, gdy mapy infrastruktury całego hrabstwa można było edytować i utrzymywać z wykorzystaniem technologii komputerów osobistych.
Od tamtej pory pełniłem funkcję dyrektora generalnego dwóch spółek notowanych na giełdzie. Jedna z nich świadczyła usługi outsourcingu procesów biznesowych dla klientów z listy Fortune 500, takich jak Amgen, FedEx, GMAC i Ecolab (NYSE: ECL), przetwarzając co roku transakcje zobowiązań Ecolab o wartości ponad $1B oraz skanując ponad 30 milionów stron dokumentacji kredytowej dla GMAC. Druga opracowała oprogramowanie wyszukujące w Internecie przypadki naruszeń praw autorskich. Do tej pory właścicielom praw autorskich przyznano odszkodowania cywilne o łącznej wartości ponad $1B na podstawie orzecznictwa, które powstało w wyniku zastosowania tej technologii.
Większość z nas żyje znacznie dłużej, niż istnieją aplikacje. Jakie były Twoje hobby i zainteresowania w młodości, zanim ktokolwiek wiedział, czym jest „aplikacja”?
Od dzieciństwa zawsze uwielbiałem aktywność na świeżym powietrzu. Należę do klubu turystycznego i niemal w każdy weekend chodzę na piesze wędrówki. Jestem także muzykiem, aktywnie występuję i komponuję muzykę. Gram na instrumentach klawiszowych i gitarze oraz śpiewam.
Czy możesz opowiedzieć historię o najzabawniejszym błędzie, jaki popełniłeś na początku swojej działalności? Czy możesz powiedzieć nam, jakie lekcje lub „wnioski” wyciągnąłeś z tego doświadczenia?
W wieku 25 lat wraz ze wspólnikami mieliśmy 30 pracowników i wielu ważnych klientów z branży projektowania wspomaganego komputerowo. Kiedyś uważałem, że potencjalni klienci muszą rozumieć, czym są komputerowe „bity i bajty”. Z czasem zrozumiałem, że to, co uważam za istotne dla klienta, często może nie mieć dla niego znaczenia. Z biegiem czasu nauczyłem się zadawać pytania i dowiadywać się, co jest ważne dla naszych klientów.
Have an account? Log In
Zwykle spotykam dwa rodzaje twórców aplikacji: osoby pasjonujące się tworzeniem aplikacji i technologią oraz osoby, które rozpoczęły pracę nad aplikacją, ponieważ uznały ją za sposób na rozwiązanie problemu. Do której grupy zaliczyłbyś siebie i jak znalazłeś się w tym miejscu?
Jestem po trochu jednym i drugim, ale główną motywacją jest dla mnie tworzenie technologii, które poprawiają jakość życia ludzi. Uwielbiam proces budowania technologii i firm, ale to podstawowe rozwiązanie, które platforma Thumzup oferuje ludziom, skłania mnie do poświęcania czasu i energii niezbędnych do osiągnięcia sukcesu. W przypadku Thumzup ekscytuje mnie budowanie społeczności, która wynagradza zwykłych ludzi za pomaganie markom i firmom w zdobywaniu większej liczby klientów.
Co motywowało Cię do stworzenia pierwszego produktu o minimalnej funkcjonalności i jak od tamtej pory udawało Ci się utrzymywać tempo pracy?
Naprawdę chciałem stworzyć sposób, dzięki któremu każdy, a nie tylko kilku ogromnych pośredników, mógłby czerpać korzyści finansowe z ogromnych wydatków na reklamę cyfrową ponoszonych na całym świecie. Uważałem również, że firmom trudno jest promować swoje produkty i usługi wśród szerokiego grona odbiorców za pośrednictwem wielkich konglomeratów reklamowych. Jestem osobą techniczną i uważam, że kupowanie reklam cyfrowych od dużych firm jest skomplikowane.
Dzięki Thumzup demokratyzujemy branżę reklamową, podobnie jak Uber zrobił to w przypadku transportu, a Airbnb w przypadku krótkoterminowego wynajmu. Opracowaliśmy opłacalny sposób, dzięki któremu firmy mogą reklamować swoje produkty, a jednocześnie niemal każdy może zarabiać pieniądze, publikując na swoich kontach w mediach społecznościowych wartościowe posty dotyczące produktów i usług, które lubi.
Czy możesz opowiedzieć nam trochę o swojej aplikacji? Jak pomaga ona ludziom? Co, Twoim zdaniem, ją wyróżnia? Z czego jesteś najbardziej dumny?
Jesteśmy jedyną znaną nam platformą, która nie tylko pozwala markom nawiązywać bezpośredni kontakt z konsumentami, ale także wypłaca użytkownikom gotówkę za promowanie przez nich produktów i usług, które kochają — nie punkty ani wirtualną walutę — w zamian za publikowanie w mediach społecznościowych postów spełniających określone kryteria.
W Thumzup wierzymy, że każdy głos ma znaczenie. Pomagamy ludziom zarabiać dodatkową gotówkę, aby mogli opłacać rachunki, wspierać swoje rodziny i żyć lepiej. Użytkownicy już mówili nam, że dodatkowy dochód z Thumzup bezpośrednio poprawił ich miesięczny budżet na żywność. Jednocześnie Thumzup pomaga firmom wspierać ich rozwój, zachęcając klientów do zostania rzecznikami marki. Zamiast trafiać do konglomeratów w Nowym Jorku lub Los Angeles, zdecydowana większość budżetu reklamowego pozostaje u klientów w ich lokalnych społecznościach, pomagając wspierać ich rozwój.
Ilu użytkowników lub subskrybentów ma obecnie w przybliżeniu Twoja aplikacja? Czy możesz podzielić się z naszymi czytelnikami trzema najważniejszymi krokami, które podjęliście, aby zbudować tak dużą społeczność?
Dopiero pod koniec listopada zakończyliśmy fazę testów beta, dlatego wciąż jesteśmy na wczesnym etapie. Rozwijamy się szybko — w ciągu niespełna dwóch miesięcy od rozpoczęcia działalności na naszym początkowym obszarze wdrożenia, w zachodniej części Los Angeles, liczba reklamodawców na naszej platformie wzrosła o ponad 500%.
Podjęliśmy trzy główne kroki:
- Wykorzystanie zespołów działających w terenie do edukowania zarówno użytkowników, jak i reklamodawców;
- Budowanie widoczności w internecie i mediach społecznościowych;
- Pod koniec stycznia rozpocznie się kampania billboardowa, która powinna zwiększyć świadomość marki zarówno wśród użytkowników, jak i reklamodawców.
W miarę zbliżania się do krytycznej masy lokalnej aktywności oczekujemy, że wykorzystanie usługi przez lokalnych użytkowników będzie rosło wykładniczo, gdy coraz więcej potencjalnych reklamodawców i użytkowników dowie się o Thumzup. Do tej pory reklamodawcy rejestrowali się u nas po zobaczeniu Thumzup w działaniu w sąsiednim sklepie. Naszym celem jest zapewnienie zarówno reklamodawcom, jak i użytkownikom świetnych doświadczeń, aby nadal wracali do Thumzup. Ludzie codziennie publikują posty o naszych reklamodawcach. Jeśli wyszukasz w Google #thumzup, znajdziesz mnóstwo postów. Cieszymy się, widząc, jak wiele z nich świetnie się prezentuje.
Jaki jest Wasz model monetyzacji? W jaki sposób monetyzujecie swoją społeczność użytkowników?
Thumzup generuje przychody, pobierając procent od pieniędzy przekazywanych nam przez reklamodawców na opłacanie rzeczników ich marek za publikowanie postów spełniających określone kryteria. Thumzup odnosi sukces, gdy odnoszą go nasi klienci i użytkownicy — zawsze uważaliśmy, że właśnie taki model ma dla nas najwięcej sensu. Chcemy pozyskać znaczący procent z dziesiątek miliardów dolarów, które 31 milionów małych firm w Ameryce wydaje co roku na reklamę. Jeśli nam się to uda, wierzymy, że Thumzup może osiągnąć status „jednorożca”.
Wierzymy w prostotę. Uber jest prosty. Oferujemy markom i firmom bezpośredni sposób na płacenie ludziom cyfrową gotówką za publikowanie w mediach społecznościowych postów o danej marce lub firmie. Oferujemy prosty sposób na otrzymywanie wynagrodzenia za publikowanie postów o markach i firmach, które ktoś lubi. Teraz skalujemy działalność regionalnie, krajowo i globalnie.
Czy możesz opowiedzieć naszym czytelnikom o najbardziej niekonwencjonalnej taktyce, jakiej użyliście do testowania, promowania produktu lub zbierania opinii na jego temat? Czego próbowaliście, co było w tym wyjątkowego i jaki był rezultat?
Powiedziałbym, że sedno naszej propozycji wartości — łączenie reklamodawców z ich fanami, aby mogli płacić im za posty w mediach społecznościowych — jest w rzeczywistości niekonwencjonalne i samo w sobie stanowi formę informacji zwrotnej. Z doświadczeń zdobytych w poprzednich firmach technologicznych, które założyłem, nauczyłem się, że celem powinien być zrównoważony, stały rozwój. Poświęcamy czas na uwzględnianie opinii otrzymywanych od naszej społeczności, zapewnienie skalowalności naszych systemów i zaplecza technicznego oraz prowadzenie efektywnego kosztowo marketingu, aby maksymalnie wykorzystywać nasze zasoby.
Jakie strategie stosowaliście, aby ulepszać swoje produkty i rozwijać ich sukces?
Zawsze słuchamy opinii klientów i użytkowników, zwłaszcza tych zbieranych przez nasze zespoły działające w terenie na obszarach, na których prowadzimy działalność, i uwzględniamy je w naszym produkcie, aby jak najlepiej służyć naszym interesariuszom.
More Articles
Biorąc pod uwagę Wasze doświadczenie i sukces, jakie jest pięć najważniejszych rzeczy, które należy wiedzieć, aby stworzyć bardzo udaną aplikację? Jeśli możesz, podziel się historią lub przykładem dotyczącym każdej z nich.
- Określ problem, który chcesz rozwiązywać przez kolejną dekadę swojego życia.
- Znajdź współzałożyciela i pierwszych pracowników, których umiejętności uzupełniają Twoje oraz którzy są gotowi pracować równie ciężko jak Ty, aby zbudować odnoszącą sukcesy firmę.
- Znajdź inwestorów z doświadczeniem w budowaniu startupów, którzy podzielają Twoją wizję długoterminowego potencjału Twojej firmy, i poproś o wystarczającą kwotę pieniędzy na stworzenie produktu oraz prowadzenie działalności przez co najmniej rok.
- Słuchaj opinii klientów i nieustannie rozwijaj swoją aplikację, aby jak najlepiej odpowiadała na problem, który chcesz rozwiązać.
- Zacznij od małej skali — na ograniczonym obszarze geograficznym, z ograniczoną bazą klientów i ograniczonym zestawem funkcji — aby dopracować produkt i systemy, zanim rozpoczniesz intensywną ekspansję. Pozwoli to zaoszczędzić znaczną ilość czasu i zasobów.
Gdybyś mógł rozpocząć ruch, który przyniósłby najwięcej dobra największej liczbie osób, jaki byłby jego cel?
Gdybym mógł coś zrobić, dałbym ludziom większą sprawczość — i właśnie tym zajmuje się Thumzup. Wzmacniamy pozycję ludzi. Wierzymy, że Twój głos ma wartość, i chcemy pomóc miliardom ludzi otrzymywać za niego wynagrodzenie.
Wierzymy również w trend demokratyzacji, który można było zaobserwować w przypadku Ubera, Airbnb, Robinhood, a nawet kryptowalut — ludzie chcą być częścią tej historii i mieć udział w nagrodach. Dlatego finansujemy firmę w sposób, który umożliwia inwestowanie niemal każdemu. Zazwyczaj tylko duzi, dobrze umocowani inwestorzy mają dostęp do wysokich potencjalnych zwrotów z inwestycji w spółki na naszym etapie rozwoju. Na naszej stronie internetowej niemal każdy może kliknąć link, aby bezpośrednio zainwestować w Thumzup i czerpać z nami korzyści finansowe, gdy przekształcamy to w globalny ruch.
Jak nasi czytelnicy mogą dowiedzieć się więcej o Twojej działalności w internecie?
Odwiedź jednego z naszych reklamodawców i zarabiaj za publikowanie postów! Pobierz aplikację Thumzup ze sklepu Apple Store lub Google Play! Nasza strona internetowa, ThumzupMedia.com, zawiera doskonałe informacje i jest regularnie aktualizowana o nasze najnowsze wiadomości. Jeśli wyszukasz Thumzup w Google, zobaczysz komunikaty prasowe, nagrania wideo z opiniami oraz posty w mediach społecznościowych publikowane przez naszych użytkowników.
Aby otrzymywać więcej takich treści, zasubskrybuj biuletyn CPO Club.
