Nenad Milanovic o 5 rzeczach, które musisz wiedzieć, aby stworzyć niezwykle udaną aplikację

Na świecie istnieją miliony aplikacji. Wiele z nich odnosi ogromny sukces, ale większość nie. Jakie kroki podejmują twórcy odnoszących sukcesy aplikacji, które odróżniają ich od tych, którym się nie powiodło? Ponadto wiele osób ma pomysł na aplikację, ale nie wie, od czego zacząć. Jakie kroki należy podjąć, aby stworzyć odnoszącą sukcesy aplikację? W ramach tej serii miałem przyjemność przeprowadzić wywiad z Nenadem Milanoviciem. 

Nenad Milanovic jest dyrektorem generalnym i założycielem Clockify—najpopularniejszego na świecie narzędzia do śledzenia czasu. Oprócz narzędzia do śledzenia czasu, z którego korzystają miliony osób, Milanovic i jego zespół stworzyli jeszcze dwie aplikacje—aplikację do czatów zespołowych Pumble oraz narzędzie do zarządzania projektami Plaky. Zafascynowany technologią od najmłodszych lat, Milanovic studiował informatykę, więc obecnie większość swojej uwagi poświęca ożywianiu narzędzi, które mogłyby usprawnić przepływ pracy ludzi z całego świata.

Bardzo dziękujemy za dołączenie do nas! Zanim przejdziemy do rozmowy, nasi czytelnicy chcieliby lepiej Cię poznać. Czy możesz opowiedzieć nam trochę o swojej przeszłości i o tym, jak dorastałeś?

Moja historia zaczęła się wiele kilometrów od miejsca, w którym obecnie mieszkam. Urodziłem się w Chorwacji, ale gdy miałem pięć lat, przeprowadziłem się do Serbii. 

Czasy, w których dorastałem, były niepewne. Byłem świadkiem konfliktów, inflacji, biedy i ogólnego chaosu, co w ogromnym stopniu ukształtowało moje spojrzenie zarówno na życie, jak i na biznes. Szybko zdałem sobie sprawę, że muszę bardzo rozsądnie decydować, gdzie i w jaki sposób inwestuję swoją energię. 

Około 2005 roku postanowiłem studiować informatykę. W tamtym czasie studiowanie technologii informacyjnych w Serbii było jak wyprawa na nieznane wody—nikt tak naprawdę nie wiedział, czy ostatecznie będzie to warte wysiłku. Myślę jednak, że to głęboko zakorzeniona pasja do tworzenia technologii pozwoliła mi wytrwać. 

W kolejnych latach wyjechałem do Stanów Zjednoczonych, aby przez pewien czas pracować w inżynierii internetowej, a w 2009 roku założyłem firmę konsultingową. Chociaż w głębi serca wiedziałem, że moim celem jest tworzenie produktów, zdawałem sobie również sprawę, że muszę dać sobie na to czas. W końcu konsulting był naszym jedynym źródłem finansowania, które mogło ostatecznie doprowadzić nas do tworzenia produktów. Dlatego, nigdy nie rezygnując z działalności konsultingowej, przez niemal dekadę na przemian tworzyłem produkty i obserwowałem, jak rozpadają się na kawałki. 

Następnie, dzięki odrobinie szczęścia oraz dużej ilości pracy i wytrwałości, w 2017 roku uruchomiliśmy Clockify—i oto jesteśmy dzisiaj. 

Większość z nas żyła na długo przed pojawieniem się aplikacji. Jakie były Twoje hobby i zainteresowania w młodości, zanim ktokolwiek wiedział, czym jest „aplikacja”?

Tak naprawdę od zawsze bardzo interesowałem się technologią. Nie potrafię wskazać dokładnego momentu, w którym przerodziło się to w hobby, ale pamiętam jedno wydarzenie, które z perspektywy czasu wygląda na punkt zwrotny.

Miałem wtedy wraz z przyjaciółmi około 15 lat i wszyscy byliśmy zmęczeni uciążliwościami związanymi z graniem przez połączenie telefoniczne. W tamtych czasach szybki internet był niezwykle rzadki, nie wspominając już o połączeniu bezprzewodowym. Zamontowałem więc antenę Omni na dachu, a ten mały eksperyment zadziałał. Wkrótce wszyscy korzystaliśmy z sygnału, aby udostępniać pliki i grać w gry.

Można więc powiedzieć, że majsterkowanie przy technologii było moim hobby na długo przed tym, zanim wiedziałem, że tworzenie oprogramowania stanie się moim powołaniem. 

Mówi się, że nasze błędy są naszymi największymi nauczycielami. Czy możesz opowiedzieć o najzabawniejszym błędzie, jaki popełniłeś na początku swojej drogi? Czy możesz powiedzieć nam, jakie lekcje lub „wnioski” wyciągnąłeś z tego doświadczenia?

Kiedy wciąż byliśmy po uszy zaangażowani w konsulting związany z tworzeniem oprogramowania, nieustannie wypatrywaliśmy nowego projektu. Jednak gdy odpowiadasz za projekty innych osób, zawsze znajdujesz się na samym końcu łańcucha pokarmowego. Wiedzieliśmy więc, że musimy uruchomić własny produkt, aby wysunąć się na prowadzenie. 

W pewnym momencie wydawało się, że w końcu zdobyliśmy złoty bilet. W skrócie: w Serbii wprowadzono określone zmiany w przepisach dotyczących nadawania radiowego, dlatego stacje radiowe potrzebowały rozwiązania, które umożliwiłoby im nadawanie sygnału, a jednocześnie zachowanie zgodności z nowymi regulacjami. 

I właśnie wtedy wkroczyliśmy na scenę z naszym pierwszym produktem. 

Zbudowaliśmy urządzenie do transmisji sygnału radiowego i sprzedaliśmy je wielu stacjom radiowym na Bałkanach. Wszystko działało dobrze, dopóki nagle przestało. I nie zrozum mnie źle—urządzenie działało doskonale. Właśnie na tym polegał problem—stworzyliśmy urządzenie przeznaczone dla ograniczonego rynku, a na dodatek działało ono perfekcyjnie. Nigdy nie wymagało naprawy ani modernizacji, a kiedy sprzedaliśmy je każdej stacji radiowej, która go potrzebowała, byliśmy już na mecie. To więc z nas się śmiano. Być może powinniśmy byli stworzyć wadliwe urządzenie.

Ale żarty na bok, ten projekt był dla nas wszystkich cenną lekcją. Chociaż stworzone przez nas urządzenie okazało się drogą jednokierunkową, pomogło nam od samego początku zrozumieć, że musimy skupić się na utrzymaniu stabilności naszego biznesu. 

Zwykle spotykam dwa typy twórców aplikacji: osoby, które pasjonują się tworzeniem aplikacji i technologią, oraz osoby, które stworzyły aplikację, ponieważ postrzegały ją jako sposób na rozwiązanie problemu. Do której grupy zaliczyłbyś siebie i jak do tego doszło?

Chociaż od zawsze pasjonowałem się technologią, praktyczność przewyższa pasję. Nie można po prostu instynktownie podążać za marzeniami, jeśli taki krok może potencjalnie doprowadzić do bankructwa. Powiedziałbym więc, że bliżej mi do grupy osób rozwiązujących problemy, ponieważ to właśnie doprowadziło nas do stworzenia Clockify.

Innymi słowy, stworzenie narzędzia do śledzenia czasu nie było jedynie zachcianką, której postanowiliśmy dogodzić. Clockify było w rzeczywistości praktycznym rozwiązaniem problemu, z którym mierzyliśmy się w tamtym czasie. 

W tamtym czasie nie mieliśmy żadnych projektów. Wtedy, niemal znikąd, otrzymaliśmy wiadomość e-mail informującą, że cena używanego przez nas narzędzia do rejestrowania czasu miała wzrosnąć. Mając czas po swojej stronie i nie chcąc przepłacać, zabraliśmy się za stworzenie własnego narzędzia do rejestrowania czasu. 

Jednak w tamtym momencie nawet nie braliśmy pod uwagę udostępnienia aplikacji. Początkowo stworzyliśmy ją tylko w jednym celu — aby mieć pewność, że nasz zespół korzysta z niezawodnego narzędzia do rejestrowania czasu, które spełnia wszystkie nasze potrzeby. Później, gdy zdaliśmy sobie sprawę, że inne zespoły mogą zmagać się z tymi samymi problemami, wiedzieliśmy, że nadszedł czas, aby podzielić się Clockify ze światem. 

Myślę, że cel, który przyświecał Clockify, w połączeniu z jego późniejszymi losami, jeszcze bardziej umocnił moje związki z obozem osób skupionych na rozwiązywaniu problemów. Zabraliśmy się za stworzenie narzędzia do rejestrowania czasu na własny użytek i niemal natychmiast po uruchomieniu odniosło ono ogromny sukces — po prostu dlatego, że punktem wyjścia były nasze własne problemy z używanym przez nas narzędziem. 

Przedsiębiorczość to maraton, a nie sprint — choć przypuszczam, że czasami jest jednym i drugim jednocześnie. Co motywowało Cię do opracowania pierwszego produktu w wersji minimalnej opłacalnej i jak od tamtej pory udaje Ci się utrzymywać tempo?

Od samego początku naszym celem było tworzenie produktów, ale wiedziałem, że nie powinniśmy za wszelką cenę lekkomyślnie odcinać się od usług doradczych. 

Inwestowaliśmy więc zasoby w uruchomienie produktu, obserwowaliśmy, jak nic z tego nie wychodzi, i ponownie wracaliśmy do usług doradczych. Ponieważ trwało to niemal dziesięć lat, muszę przyznać — moje przedsięwzięcie biznesowe zdecydowanie było maratonem. 

To jednak jasno wyznaczony cel pozwalał mi iść naprzód. Wiedziałem, że nie powinniśmy zadowalać się niczym innym niż własnym produktem, więc bez wytchnienia próbowałem dalej. 

Za każdym razem, gdy uruchomienie produktu nie przebiegało zgodnie z planem i kończyliśmy rozczarowani, naprawdę wydawało się, że jesteśmy o krok od rezygnacji. Nie trwało to jednak zbyt długo. Wkrótce znów próbowałem — raz, drugi i kolejny. 

Aż pojawił się Clockify. 

Gdy tylko udostępniliśmy Clockify publicznie, zobaczyliśmy, jak szybko się rozwija. W ciągu zaledwie pięciu dni z aplikacji zaczęło korzystać ponad 17 000 użytkowników. 

Mimo to wiedziałem, że nie powinienem pozwolić, aby ten początkowy sukces nas zaślepił. Nawet nie rozważaliśmy odejścia od usług doradczych, dopóki nie przeprowadziliśmy dokładnych badań rynku i nie zapewniliśmy stabilnego przepływu środków pieniężnych. 

Aby utrzymać tempo, uważnie śledziliśmy trendy rynkowe, nie spieszyliśmy się z rozbudową zespołu i staraliśmy się zapewnić użytkownikom wystarczająco dużo przestrzeni, aby mogli wyrażać swoje potrzeby. Musieliśmy działać powoli, zwłaszcza że w całości finansowaliśmy się samodzielnie i nie mieliśmy pieniędzy do rozrzutnego wydawania. Jednak w dłuższej perspektywie cierpliwość się opłaciła. 

Doskonale wiem, że w biznesie nie ma czegoś takiego jak pewniak. To, co sprawdziło się w naszym przypadku, nie musi być uniwersalnym rozwiązaniem dla każdej firmy. Jednak robienie jednej rzeczy naraz i opieranie decyzji na rzeczywistych potrzebach klientów pomogło nam nie tracić czasu na poboczne zadania. A kiedy inwestujesz w pomysł biznesowy tak cenny zasób, chciałbyś zobaczyć, że ta inwestycja się zwraca.

Czy możesz opowiedzieć nam trochę o swojej aplikacji? Jak pomaga ludziom? Co, Twoim zdaniem, ją wyróżnia? Z czego jesteś najbardziej dumny? 

Zasadniczo Clockify to narzędzie stworzone z autentycznej potrzeby śledzenia naszej produktywności. Mieliśmy dość płacenia co miesiąc niemałej kwoty za aplikację, która ostatecznie nie oferowała wszystkiego, czego potrzebowaliśmy. Wiedzieliśmy, że skorzystalibyśmy z prostego, pozbawionego zbędnych komplikacji narzędzia — takiego, które nie wymagałoby poświęcania dodatkowego czasu tylko po to, aby dowiedzieć się, jak spędzamy swój czas.

Dlatego od samego początku Clockify miało być prostym rozwiązaniem problemu zespołu z rejestrowaniem czasu pracy. Na początku tym zespołem byliśmy my. Z czasem zdaliśmy sobie sprawę, że nasze narzędzie do rejestrowania czasu może równie dobrze sprawdzić się u wszystkich innych. W rezultacie liczba zespołów rosła. 

Może się wydawać, że nasze narzędzie zyskało tak dużą popularność wyłącznie dlatego, że podstawowe funkcje oferowaliśmy całkowicie bezpłatnie. Jednak jego sukces zawdzięczamy również uczciwości. Niezależnie od wielkości zespołu rejestrowanie czasu w Clockify nie wiąże się z żadnymi ukrytymi kosztami.

Ponieważ Clockify od początku tworzono z myślą o rzeczywistych użytkownikach, szybko przyciągnęło miliony osób na całym świecie. Wraz z ich dużą liczbą pojawiły się prośby o nowe funkcje, dlatego chcieliśmy zapewnić wyjątkową obsługę klienta. 

W Clockify użytkownik jest dla nas najważniejszy. Kładziemy duży nacisk na szybką i skuteczną obsługę — i właśnie tutaj do działania wkracza nasz zespół wsparcia klienta. Osobiście jestem szczególnie dumny z poziomu zadowolenia użytkowników wynoszącego 96,6%, który nie byłby możliwy, gdybyśmy poświęcali całą uwagę wyłącznie produktowi. 

Żaden użytkownik nie zasługuje na doświadczenia poniżej oczekiwań, zwłaszcza gdy powierza Ci coś tak cennego jak swój czas. Zrozumieliśmy to już na wczesnym etapie. Możesz mieć najbardziej rewolucyjny produkt na świecie, ale jeśli nie wkładasz serca i duszy w każdą interakcję i nie sprawiasz, że klienci czują się wysłuchani, ryzykujesz jego porażkę. 

Około ilu użytkowników lub subskrybentów ma obecnie Twoja aplikacja? Czy możesz podzielić się z naszymi czytelnikami trzema najważniejszymi krokami, które podjęliście, aby zbudować tak dużą społeczność?

Obecnie mamy około 5 milionów użytkowników, a każdego miesiąca rejestruje się ponad 130 000 nowych osób.

Aby dotrzeć do tego punktu, musieliśmy przebrnąć przez wszystkie wzloty i upadki związane z rozpoczynaniem działalności jako firma doradcza. Muszę przyznać, że wymagało to wielu kroków naprzód i wstecz. Gdybym jednak miał podsumować naszą drogę do tego momentu w trzech głównych krokach, powiedziałbym, że były to:

1. Wypełnianie luki na rynku — Chociaż początkowo stworzyliśmy Clockify na własny użytek, punktem wyjścia były dla nas funkcje i opcje, których brakowało w używanej przez nas wówczas aplikacji. Dlatego ustaliliśmy, czego brakuje dostępnych na rynku narzędzi do rejestrowania czasu, i zaoferowaliśmy przemyślany zestaw podstawowych funkcji. Choć były to zaledwie fundamenty, takie podejście pozwoliło nam wypełnić lukę na rynku. Zamiast próbować wymyślić kolejną wielką rzecz, skupiliśmy się na tym, co już istniało, i rozbudowaliśmy to. 
2. Słuchanie użytkowników — Dziewięć razy na dziesięć to klienci powiedzą ci dokładnie, jaki powinien być twój następny krok. Musisz tylko dać im przestrzeń do wyrażenia opinii. Dlatego zawsze słuchamy opinii naszych użytkowników, wskazujemy ich prośby i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby na nie odpowiedzieć. Nie da się wyprzedzić konkurencji, jeśli nie zwraca się uwagi na autentyczne potrzeby klientów. 
3. Budowanie marki wokół wartości — Samo umożliwienie użytkownikom odzyskania kontroli nad swoim czasem tworzy wartość. Jednak gdy skupiasz się również na procesie marketingu treści, komunikujesz się bezpośrednio z klientami i zapewniasz stały rozwój. Podejmowanie świadomych działań, aby oferować użytkownikom praktyczną wartość wykraczającą poza produkty, sprawia, że zaczynają kojarzyć naszą markę z zaufaniem i niezawodnością.  

Na czym polega wasz model monetyzacji? Jak monetyzujecie swoją społeczność użytkowników? Czy braliście pod uwagę inne opcje monetyzacji? Dlaczego z nich nie skorzystaliście? 

Podstawowe funkcje Clockify są całkowicie bezpłatne. Niezależnie od tego, ilu użytkowników zaprosisz lub jak długo chcesz korzystać z aplikacji, jej podstawowe funkcje zawsze pozostaną bezpłatne. 

Oprócz tego dostępnych jest wiele dodatkowych funkcji, które są oferowane w ramach różnych płatnych planów. Jeśli użytkownik chce rozbudować funkcjonalność Clockify, może przejść na jedną z płatnych wersji. 

Od samego początku wiedzieliśmy, że chcemy, aby podstawowe funkcje Clockify na zawsze pozostały bezpłatne. Aby móc to osiągnąć i jednocześnie zachować rentowność, wprowadziliśmy płatne plany skierowane do klientów, którzy potrzebują czegoś więcej niż tylko rejestrowania czasu. 

Zaczynaliśmy z przekonaniem, że nie trzeba rujnować budżetu tylko po to, by rejestrować swój czas. Aby móc podtrzymać tę ideę, pozostajemy wierni naszej pierwotnej strategii monetyzacji. 

Czy możesz opowiedzieć naszym czytelnikom o najbardziej niekonwencjonalnej taktyce, jakiej użyliście do testowania, promowania produktu lub zbierania opinii na jego temat? Co wypróbowaliście, co było w tym wyjątkowego i jaki był rezultat?

Szczerze mówiąc, poza stworzeniem produktu na własne potrzeby i przetestowaniem go wewnętrznie nie zrobiliśmy niczego nadzwyczajnego. 

Jednak fakt, że to my jako pierwsi korzystaliśmy z aplikacji, pomógł nam od razu wychwycić wszystkie niedociągnięcia. Nie musieliśmy czekać do premiery, aby dowiedzieć się, czego brakuje. Zwłaszcza że początkowo w ogóle nie planowaliśmy udostępniać Clockify publicznie. 

Z czasem jednak, gdy uruchomiliśmy Clockify, potrzebowaliśmy również opinii klientów i rynku. Zewnętrzne informacje są niezbędne, aby dokładnie wiedzieć, w jakim kierunku należy podążać. Jest to szczególnie ważne, jeśli chcesz udoskonalać swój produkt i utrzymywać rentowność firmy. Na początku jednak korzystanie z narzędzia przez nas samych wystarczyło, aby zidentyfikować i rozwiązać wszystkie kluczowe problemy. 

Jakie strategie stosowaliście, aby ulepszać swoje produkty i budować na ich sukcesie?

Znajdź formułę, która działa, i trzymaj się jej — to podsumowanie naszej głównej strategii. Zrozumieliśmy, że powinniśmy tak postępować, gdy tylko zaskoczył nas sukces Clockify. 

I może się to wydawać oczywiste do tego stopnia, że niektórym osobom nie będzie się to nawet wydawać właściwe. Była to jednak strategia, którą powieliliśmy w przypadku Pumble, a później także Plaky. 

Za punkt wyjścia przyjęliśmy potrzeby naszego zdalnego zespołu, stworzyliśmy aplikację do czatów zespołowych i platformę do zarządzania projektami, zadbaliśmy o to, abyśmy jako pierwsi z nich korzystali i je testowali, a następnie wysłaliśmy je w świat. Ponownie z podstawowymi funkcjami bezpłatnymi na zawsze, tak jak zrobiliśmy to w przypadku Clockify. 

Następnie, aby dalej udoskonalać nasze narzędzia, skupiliśmy się na wykorzystywaniu opinii użytkowników. Nie ma znaczenia, jak dobry jest twój produkt, jeśli ignorujesz głos klientów. W końcu to oni zdecydują, czy dany pomysł okaże się sukcesem, czy porażką. 

Dziękuję. Oto główne pytanie naszego wywiadu. Biorąc pod uwagę wasze doświadczenie i sukces, jakie jest pięć najważniejszych rzeczy, które należy wiedzieć, aby stworzyć bardzo udaną aplikację? Jeśli możesz, podziel się historią lub przykładem każdej z nich. 

1. Stawiaj na zrównoważony rozwój zamiast na innowacyjność. Szkoda, że nie wiedziałem o tym wcześniej. Ta wiedza być może pomogłaby mi pominąć kilka kroków i szybciej dotrzeć do miejsca, w którym jesteśmy teraz. Próby wprowadzania innowacji za wszelką cenę przez większość czasu do niczego cię nie doprowadzą. Tak właśnie było w przypadku urządzenia do obsługi stacji radiowej i nigdzie nas to nie zaprowadziło. Jednak w momencie, gdy postanowiliśmy udoskonalić to, co już istniało, i wykorzystać słabe punkty, które wykryliśmy, natrafiliśmy na lukę na rynku. Ostatecznie to właśnie pomogło wyróżnić naszą aplikację. 

2. Wypuść produkt wcześnie. Niezależnie od tego, czy zamierzasz wydać nową funkcję, czy uruchomić zupełnie nową aplikację, powinieneś dążyć do tego, aby zrobić to wcześnie. Może się to wydawać zniechęcające, ale niezależnie od tego, jak długo będziesz to odkładać, nigdy nie będziesz gotowy. Prędzej czy później będziesz musiał uruchomić swoją aplikację. Gdy to zrobisz, znajdziesz się o krok bliżej sukcesu — zyskasz bowiem cenne informacje zwrotne i na ich podstawie pokierujesz kolejnymi działaniami. 
3. Nie optymalizuj zbyt wcześnie. Naprawdę nie ma powodu, aby marnować energię na budowanie od pierwszego dnia aplikacji, która obsłuży setki tysięcy użytkowników. Wiąże się to bezpośrednio z unikaniem wczesnego wydania produktu. Jeśli odkładasz uruchomienie, ponieważ utknąłeś na etapie przedwczesnej optymalizacji, po raz kolejny tracisz możliwość zdobycia ważnych danych, które pomogą Ci zapewnić użytkownikom dokładnie takie narzędzie, jakiego potrzebują. Pożegnaj się z przedwczesną optymalizacją. Na początku najważniejsze jest to, aby dokładnie wiedzieć, co zrobić, gdy nadejdzie moment skalowania aplikacji. 
4. Mierz i śledź wszystko. Zwracaj uwagę na analitykę. Jeśli nie będziesz uważnie monitorować wskaźników wydajności i zaangażowania, nie będziesz w stanie dostrzec kluczowego momentu na optymalizację swojego narzędzia. 
5. Inwestuj w to, czego potrzebują Twoi użytkownicy. Dowiedz się, co przyniesie Twoim użytkownikom największe korzyści, i zainwestuj właśnie w to. Zbieraj opinie użytkowników, prowadź badania rynku i zwracaj uwagę na własne dane analityczne. Uzyskane informacje pomogą Ci skierować energię i zasoby na spełnianie oczekiwań klientów, a ostatecznie stworzyć lojalną bazę klientów. 

Gdybyś mógł rozpocząć ruch, który przyniósłby najwięcej dobra największej liczbie osób, jaki by on był?

Choć stworzenie jednej idei, która pomogłaby ogromnej liczbie osób, wydaje się trudnym wyzwaniem, dobrym punktem wyjścia jest działanie w oparciu o założenie, że każde życie ma taką samą wartość. 

To założenie, wokół którego zbudowaliśmy nasz zespół i któremu jesteśmy w pełni oddani. 

I choć być może nie jesteśmy w stanie rozpocząć ruchu, skierowaliśmy naszą energię na wspieranie szerokiego zakresu inicjatyw edukacyjnych i humanitarnych za pośrednictwem Fundacji COING. 

Wszyscy jesteśmy odpowiedzialni za tworzenie lepszego społeczeństwa na poziomie indywidualnym. Uważam jednak, że to firmy powinny wykonać pierwszy krok i zaangażować się w tworzenie trwałego, pozytywnego wpływu. 

Przynajmniej do tego właśnie staramy się dążyć. Staramy się żyć zgodnie z naszymi wartościami, wykorzystując naszą obecność do promowania inkluzywności i różnorodności oraz zabierania głosu w kwestiach społecznych. 

Mimo to, aby mieć pewność, że rzeczywiście przyczyniamy się do zmian, więcej firm musi publicznie zajmować stanowisko i wykorzystywać swoje wpływy w słusznej sprawie. Im wcześniej wszyscy zaczniemy wzmacniać innych i akceptować różnorodność, tym szybciej będziemy mogli przynieść jak najwięcej dobra jak największej liczbie osób. 

Jak nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją działalność w internecie?

Najaktywniej działam na LinkedIn, więc możesz się ze mną tam połączyć.  

Aby otrzymywać więcej podobnych treści, zapisz się do biuletynu The CPO Club.