Kompletny przewodnik po modelach cenowych SaaS (z przykładami)

Budowanie i prowadzenie startupu SaaS może wymagać czasu i wysiłku. Tym bardziej jeśli zagłębisz się w modele cenowe SaaS — to kolejny świat do odkrycia. Mimo to musisz znać swoje możliwości w zakresie wyceny produktu, aby osiągnąć odpowiedni poziom dwóch najważniejszych wskaźników SaaS: wartości klienta w całym okresie jego aktywności (CLV) oraz kosztu pozyskania klienta (CAC).

Ostatecznym rezultatem powinien zawsze być zadowolony klient, który chce wspinać się razem z tobą po kolejnych szczeblach rozwoju produktu. Jest to jednak możliwe tylko wtedy, gdy cena produktu trafia w sedno. Jeśli ustalisz zbyt wysoką cenę, zyskasz rozczarowanego klienta, który uzna, że twoja firma nie jest wystarczająco dobra — a jeśli ustalisz ją zbyt nisko, koszty prowadzenia działalności cię pogrążą.

Dlatego, aby utrzymać się na rynku jako startup SaaS, musisz wiedzieć wszystko o strategiach i praktycznych modelach cenowych SaaS, aby prawidłowo wycenić swój produkt. Śledzę aktualne trendy i mam doświadczenie w doradzaniu dostawcom SaaS, dlatego przedstawiam przegląd wszystkich obecnych strategii i modeli cenowych SaaS.

Budowa strategii cenowej SaaS

W przypadku ustalania cen SaaS nie ma jednego rozwiązania pasującego do wszystkich. Oczywiście każdy produkt SaaS jest inny i trafia wyłącznie do określonej grupy odbiorców. Istnieją jednak pewne ogólne zasady, które mogą pomóc ci opracować strategię odpowiednią dla twojej firmy i skalować jej funkcjonalność.

Produkty SaaS są zwykle wyceniane na podstawie liczby użytkowników lub licencji, dlatego pierwszym krokiem jest określenie, ilu użytkowników chcesz obsługiwać w ramach ustalonego poziomu cenowego. Jeśli dopiero zaczynasz, przyjmiesz bazową liczbę użytkowników, na przykład 200 klientów w pierwszym kwartale, a później zoptymalizujesz ceny.

Następnie możesz uwzględnić inne czynniki, takie jak funkcje i możliwości dostosowywania, aby ustalić cenę odpowiadającą twoim potrzebom.

Warto pamiętać, że ceny SaaS są zwykle elastyczne, więc możesz ustalać stawki wraz z rozwojem i ewolucją firmy. Najważniejsze jest rozpoczęcie od strategii cenowej, która ma sens dla twojego rynku docelowego, a następnie wprowadzanie zmian w razie potrzeby. Dzięki odrobinie prób i błędów powinieneś znaleźć strategię cenową SaaS, która będzie dla ciebie odpowiednia i pomoże ci rozwijać firmę.

9 popularnych strategii cenowych SaaS

Termin „strategia cenowa” określa podejście, jakie firma przyjmuje w zakresie ustalania cen swoich produktów. W zależności od różnic między produktami możesz wybrać jedną z kilku najpopularniejszych strategii cenowych SaaS:

1. Ceny penetracyjne

Ceny penetracyjne to strategia cenowa SaaS, w której ustalasz niską cenę produktu lub usługi, aby zdobyć udział w rynku. Celem jest zwiększenie sprzedaży i udziału w rynku przy jednoczesnym utrzymaniu marży zysku.

Ta strategia może być ryzykowna, ponieważ możesz nie być w stanie zarobić wystarczająco dużo, aby pokryć koszty. Ponadto, jeśli twój produkt lub usługa nie spotka się z dobrym przyjęciem, możesz być zmuszony do dalszego obniżenia cen, aby konkurować. Jeśli jednak zostanie prawidłowo wdrożona, strategia cen penetracyjnych może pomóc ci zbudować odnoszącą sukcesy firmę SaaS.

2. Ceny produktów uzupełniających

Ceny produktów uzupełniających to rozsądny wybór w przypadku produktów SaaS składających się z wielu warstw. Strategia ta polega na oferowaniu podstawowego produktu po konkurencyjnej cenie rynkowej oraz ustalaniu różnych cen za dodatkowe funkcje produktu.

Na przykład jeśli jesteś startupem SaaS oferującym aplikację do zarządzania projektami, twoim podstawowym produktem jest oprogramowanie do zarządzania przepływem pracy.

Istnieją jednak nieograniczone możliwości w zakresie produktów uzupełniających. Możesz oferować zintegrowane programy dostosowane do potrzeb docelowej firmy. 

Zwykle — choć nie zawsze — ceny podstawowego produktu są niskie, a przychody zwiększają się dzięki produktom uzupełniającym.

3. Ceny oparte na strategii zbierania śmietanki

Strategia zbierania śmietanki polega na ustalaniu wysokich cen produktów lub usług w celu maksymalizacji zysków. Jest często stosowana, gdy na rynku pojawia się nowy produkt lub usługa, a firma chce wykorzystać wysoki popyt. 

Strategię tę można również stosować, aby zniechęcać konkurencję, utrudniając nowym firmom wejście na rynek. Jeśli jednak działasz w już nasyconym obszarze SaaS, ta strategia cenowa nie będzie najlepsza dla twojej firmy.

4. Ceny prestiżowe

Ceny prestiżowe to strategia z wyższej półki, w której firma pobiera za swoje produkty lub usługi cenę premium, aby przekazać wrażenie wysokiej jakości lub ekskluzywności.

Ta strategia cenowa może być skuteczna w określonych sytuacjach, na przykład gdy firma SaaS opracowuje zupełnie nowy pomysł. Pobierając wyższą cenę, firma może przekazać konsumentom, że produkt charakteryzuje się najwyższą jakością.

Ceny prestiżowe można również stosować jako sposób na odróżnienie produktów firmy od produktów konkurencji. Jeśli dwa produkty SaaS są bardzo podobne pod względem jakości i funkcji, produkt z wyższą ceną może być postrzegany jako lepszy tylko dlatego, że kosztuje więcej.

Możesz się tutaj zastanawiać, jaka jest różnica między strategią zbierania śmietanki a strategią cen prestiżowych. Cóż, strategia zbierania śmietanki nie jest stała. Jest raczej krótkoterminowa, podczas gdy strategia cen prestiżowych utrzymuje wysoką cenę przez cały cykl życia produktu.

5. Ceny z bezpłatnym okresem próbnym

Bezpłatny okres próbny, jak sama nazwa wskazuje, pozwala klientom bezpłatnie wypróbować produkt SaaS. Możesz wykorzystać strategię bezpłatnego okresu próbnego na kilka sposobów. Pierwszy z nich polega na umożliwieniu klientom przetestowania produktu przed podjęciem decyzji o jego zakupie. Może to być szczególnie przydatne w przypadku nowych klientów, którzy mogą nie znać Twojego produktu SaaS ani sposobu jego działania.

Pozwala im to również osobiście doświadczyć wartości Twojego produktu i sprawdzić, czy spełnia on ich potrzeby.

Innym sposobem postrzegania cen z bezpłatnym okresem próbnym jest traktowanie ich jako metody pozyskiwania potencjalnych klientów. Oferując bezpłatny okres próbny, możesz przyciągnąć nowych klientów i zainteresować ich swoim produktem. 

Gdy będą już mieli okazję go wypróbować, możesz następnie zaproponować im płatną subskrypcję.

6. Ceny oparte na kosztach plus marża

Ceny oparte na kosztach plus marża to metoda ustalania cen, w której cena sprzedaży produktu jest określana przez dodanie marży do kosztu produktu. Marża jest zazwyczaj procentem kosztu, ale może również stanowić stałą kwotę.

Strategia cen opartych na kosztach plus marża jest popularna w środowisku B2B, dlatego startup SaaS może z niej korzystać bez obaw.

Musisz jednak zadbać o to, aby marża w dłuższej perspektywie nie wpływała negatywnie na ogólne doświadczenia klientów. Oznacza to, że nie możesz dostarczać mniej, niż obiecujesz, ustalając zbyt wysokie marże na kosztach, chyba że masz pewność, że będziesz utrzymywać unikatowy produkt SaaS przez kolejne dziesięciolecia.

7. Ceny oparte na wartości

Ceny oparte na wartości w przypadku SaaS polegają na ustaleniu ceny na podstawie wartości, jaką dostarczasz swoim klientom. Oznacza to, że zamiast pobierać stałą opłatę, naliczasz ją na podstawie wyników osiąganych dla klientów.

Ten rodzaj ustalania cen może być bardzo skuteczny, ponieważ gwarantuje stałe dostarczanie wartości klientom. Pozwala również dostosować Twoje interesy do interesów klientów, ponieważ obie strony dążą do tego samego celu.

Kluczem do sukcesu w przypadku cen opartych na wartości jest dokładna ocena wartości dostarczanej klientom. Oznacza to zrozumienie ich potrzeb oraz tego, za co są skłonni zapłacić. Gdy dobrze to zrozumiesz, możesz odpowiednio ustalić ceny.

8. Kotwiczenie cenowe

Kotwiczenie cenowe to technika, którą można wykorzystać do wpływania na postrzeganą wartość produktu lub usługi. Przedstawiając klientowi cenę referencyjną ("kotwicę"), firmy mogą skłonić go do postrzegania wyższej lub niższej wartości oferowanego produktu. W kontekście oprogramowania jako usługi (SaaS) technika ta może pomóc w finalizowaniu transakcji i zwiększaniu przychodów.

Istnieją dwa główne sposoby wykorzystania kotwiczenia cenowego w SaaS:

1. Udostępniając klientom listę funkcji i korzyści wraz z odpowiadającą każdej z nich ceną, firmy mogą zachęcić ich do dostrzeżenia wartości oferowanego produktu. Jest to znane jako ustalanie cen na podstawie funkcji.

2. Przedstawiając klientom opcję w niższej cenie (znaną jako "produkt wabiący"), firmy mogą zachęcić ich do dostrzeżenia wartości oferowanego produktu. Jest to znane jako kotwiczenie cenowe.

Należy pamiętać, że kotwiczenie cenowe nie powinno służyć do wprowadzania klientów w błąd ani ich oszukiwania. Takie działania mogą zaszkodzić reputacji firmy i doprowadzić do podjęcia kroków prawnych.

9. Ceny oparte na cenach konkurencji 

Ceny oparte na cenach konkurencji to rodzaj ustalania cen SaaS, w którym cena produktu lub usługi jest określana na podstawie planów cenowych stosowanych przez konkurentów. Ten rodzaj ustalania cen może służyć do:

• Zdobycia udziału w rynku
• Zwiększenia lojalności klientów
• Po prostu utrzymania konkurencyjności. 

Aby skutecznie stosować ceny oparte na cenach konkurencji, ważne jest dobre zrozumienie otoczenia konkurencyjnego oraz cen pobieranych przez konkurentów za podobne produkty lub usługi. Ponadto należy zadbać o odpowiednie ustalenie ceny własnego produktu lub usługi, aby przyciągać i zatrzymywać klientów. 

Dlaczego wybór właściwej strategii cenowej jest ważny?

Choć właściciel SaaS lub dowolnej firmy może ulec pokusie ustalenia ceny produktu wyłącznie na podstawie oczekiwanych zysków, nie jest rozsądne podejmowanie takiej decyzji bez analizy. Oczywiście firma działa dla zysku, ale nie jest to jedyny czynnik, który należy uwzględnić przy ustalaniu ceny produktu.

Startup SaaS musi mieć jasny obraz trendów rynkowych, poziomu nasycenia rynku, sposobu ustalania cen produktów przez konkurencję oraz propozycji wartości oferowanej przez jego produkt.

Nadal są to jednak tylko niektóre czynniki, które należy uwzględnić przy ustalaniu ceny produktu SaaS. Jeśli firma nie zadba o swoją politykę cenową, ostatecznie może napotkać:

• Utracone przychody
• Osłabioną pozycję rynkową
• Niezadowolonych klientów

Zatem, aby wszystko uporządkować, niezwykle ważne jest dokonanie właściwych wyborów dotyczących cen. Ponadto metoda prób i błędów również musi być częścią przyjętych strategii cenowych SaaS.

Przejdźmy teraz do omówienia modeli cenowych SaaS oraz tego, czym różnią się one od strategii cenowych SaaS.

Wyjaśnienie 7 powszechnie stosowanych modeli cenowych SaaS

Skoro ustaliliśmy już, jakie podejścia strategiczne można wybrać, przyjrzyjmy się rzeczywistym metodom określania właściwej ceny produktu SaaS, czyli modelowi cenowemu.

1. Model cenowy ze stałą stawką

Cennik ze stałą stawką w przypadku SaaS to oparty na subskrypcji model cenowy, w którym użytkownicy płacą stałą miesięczną lub roczną opłatę za dostęp do pełnego zestawu funkcji oprogramowania. Ten rodzaj cennika jest prosty i łatwy do zrozumienia, dzięki czemu cieszy się dużą popularnością.

Jeśli jednak rozważasz cennik ze stałą stawką dla swojej firmy SaaS, ważne jest dokładne rozważenie jego zalet i wad, aby zdecydować, czy odpowiada on Twojej działalności. Oto niektóre z najważniejszych zalet i wad, które należy wziąć pod uwagę:

Zalety

• Prosty i łatwy do zrozumienia
• Przewidywalny i stabilny
• Może ułatwiać planowanie budżetu

Wady

• Mniej elastyczny niż inne modele
• Może nie być najlepszym rozwiązaniem dla każdego, ponieważ nie uwzględnia produktów rozszerzonych.

Przykład cennika ze stałą stawką

Grammarly stosuje cennik ze stałą stawką dla różnych poziomów swoich klientów.

2. Cennik oparty na wykorzystaniu

Cennik oparty na wykorzystaniu to rodzaj modelu cenowego SaaS, w którym opłaty zależą od ilości zasobów wykorzystanych przez klienta. Ten rodzaj cennika jest często stosowany w przypadku usług opartych na chmurze, takich jak przestrzeń dyskowa lub moc obliczeniowa, gdzie klienci mogą korzystać z takiej ilości usługi, jakiej potrzebują.

Zalety

• Cennik oparty na wykorzystaniu może być bardziej opłacalny dla firm o zmiennym lub trudnym do przewidzenia zapotrzebowaniu na zasoby, które mogą nie potrzebować dodatków.
• W przypadku opcji cenowych opartych na wykorzystaniu firmy płacą tylko za zasoby, z których faktycznie korzystają, dzięki czemu nie marnują pieniędzy.
• Ten rodzaj modelu cenowego może być bardziej elastyczny niż inne opcje, ułatwiając zwiększanie lub zmniejszanie skali w zależności od potrzeb.

Wady

•  Cennik oparty na wykorzystaniu może być skomplikowany, a firmy mogą potrzebować zainwestować w narzędzia i systemy umożliwiające dokładne śledzenie wykorzystania.
• Ten rodzaj cennika może nie być idealny dla firm o przewidywalnym lub stałym zapotrzebowaniu na zasoby, ponieważ mogą one ostatecznie zapłacić więcej niż w przypadku modelu ze stałą ceną.
• Cennik oparty na wykorzystaniu może również utrudniać budżetowanie i prognozowanie, ponieważ firmy będą musiały oszacować przyszłe zapotrzebowanie na zasoby, aby odpowiednio zaplanować działania.
• Ostatecznie to, czy cennik oparty na wykorzystaniu jest właściwym wyborem dla Twojej firmy, zależy od jej konkretnych potrzeb i uwarunkowań.

Przykład cennika opartego na wykorzystaniu

Hubspot stosuje cennik oparty na wykorzystaniu w swoim oprogramowaniu sprzedażowym. Możesz płacić w zależności od liczby potencjalnych klientów pozyskanych w danym miesiącu.

3. Cennik wielopoziomowy 

Model cennika wielopoziomowego to popularny sposób wyceniania produktów i usług. Jest to prosty i skuteczny sposób na zachęcenie klientów do kupowania większych ilości, a jednocześnie zapewnienie im rabatu za takie zakupy.

W tym modelu występuje kilka poziomów cenowych zależnych od zakupionej ilości. Im więcej kupujesz, tym większy otrzymujesz rabat. Zachęca to klientów do zakupów hurtowych, co w dłuższej perspektywie może pozwolić im zaoszczędzić pieniądze.

Model cennika wielopoziomowego można skonstruować na kilka różnych sposobów. Najczęściej oferuje się stały rabat dla każdego poziomu. Możesz na przykład zaoferować rabat w wysokości 5% przy zakupie 10 lub większej liczby sztuk oraz rabat w wysokości 10% przy zakupie 20 lub większej liczby sztuk.

Zalety

• Cennik wielopoziomowy może pomóc zwiększyć sprzedaż, oferując klientom różne opcje do wyboru.
•  Może również pomóc zwiększyć zyski, umożliwiając pobieranie wyższych opłat za określone produkty lub usługi.
• Cennik wielopoziomowy można również wykorzystać do zachęcania klientów do kupowania większej ilości produktu lub usługi poprzez oferowanie rabatów przy wyższych ilościach.

Wady

• Ceny wielopoziomowe mogą być mylące dla klientów, co może prowadzić do spadku sprzedaży.
• Mogą również wywoływać niezadowolenie klientów, którzy czują, że za ten sam produkt lub usługę płacą więcej niż inni.
• Wreszcie ceny wielopoziomowe mogą tworzyć sztuczne poczucie pilności, co może przynieść odwrotny skutek, jeśli klienci nie uznają tej pilności za autentyczną.

Przykład cen wielopoziomowych

Możesz zobaczyć, że firma Freshdesk stosuje model cen wielopoziomowych dla różnych segmentów klientów. Widać stałe rabaty zmieniające się wraz ze zmianą typu konta.

4. Ceny za użytkownika

Model cen za użytkownika to rodzaj modelu cen subskrypcyjnych, w którym klienci płacą określoną kwotę za każdego użytkownika, którego mają na swoim koncie. Ten rodzaj cen jest powszechny wśród firm oferujących oprogramowanie jako usługę (SaaS) i może być skutecznym sposobem na skalowanie działalności przy jednoczesnym zapewnianiu klientom wartości.

Rozważając model cen za użytkownika, należy pamiętać o kilku kwestiach:

•  Po pierwsze, musisz upewnić się, że koszty każdego użytkownika korzystającego z Twojej platformy są pokryte. Oznacza to dokładne zrozumienie ponoszonych kosztów i upewnienie się, że ceny odzwierciedlają te koszty.
• Po drugie, musisz zdecydować, ile chcesz pobierać za każdego użytkownika. Prawdopodobnie będzie to zależeć od wartości zapewnianej przez platformę, a także od sytuacji konkurencyjnej.
•  Po trzecie, musisz wdrożyć system śledzenia użytkowników i upewnić się, że opłaty są naliczane wyłącznie za użytkowników faktycznie znajdujących się na koncie klienta. Można to zrobić na różne sposoby, w tym poprzez ręczne śledzenie lub użycie narzędzia innej firmy.

Zalety

• Miesięczna opłata jest stała, więc na żadnym poziomie nie występują dodatkowe koszty
• Dodanie każdego użytkownika prowadzi do wzrostu przychodów

Wady

• Model ten nie jest odpowiedni do skalowania w organizacjach, a wskaźnik rezygnacji może stać się bardzo wysoki.
• Użytkownicy mogą korzystać z jednej licencji i nie kupować kolejnych dla swojej organizacji

Przykład cen za użytkownika

Canva to narzędzie do projektowania, które stosuje model cen za użytkownika.

5. Ceny za aktywnego użytkownika

Ten rodzaj modelu cen mieści się w kategorii cen zależnych od liczby użytkowników. Model cen za aktywnego użytkownika jest rozszerzeniem modelu cen za użytkownika. Nie jest to najlepszy model cen, ale ma kilka istotnych zalet w przypadku skalowania dla dużej liczby członków zespołu. Zazwyczaj ten model cen jest powszechny w firmach SaaS i opłaty są naliczane wyłącznie za użytkowników, którzy aktywnie korzystali z opcji SaaS przez określony czas, na przykład miesiąc.

Jeśli klient nie korzystał z usługi nawet po wykupieniu członkostwa, nie musi płacić co miesiąc.

Zalety

• Klienci płacą wyłącznie zgodnie z wykorzystaniem
• Model można łatwo skalować w organizacjach

Wady

• Jest bardziej skomplikowany niż większość innych modeli cen
• Nie nadaje się do rocznych planów rozliczeniowych

Przykład cen za aktywnego użytkownika

Slack oferuje wersję freemium jako plan podstawowy, ale po osiągnięciu określonego limitu wiadomości model cen zmienia się na model cen za użytkownika.

6. Ceny za funkcję

Jak sama nazwa wskazuje, model cen za funkcję to rodzaj strategii cenowej, w której firmy pobierają od klientów opłaty na podstawie używanych przez nich funkcji. Ten rodzaj cen można spotkać w różnych usługach opartych na subskrypcji, takich jak produkty typu oprogramowanie jako usługa (SaaS), gdzie klienci zazwyczaj płacą miesięczną lub roczną opłatę za korzystanie z produktu.

Model cen za funkcję może być korzystny zarówno dla firm, jak i dla klientów. W przypadku firm ten rodzaj cen może pomóc uprościć proces rozliczeń, a także zapewnić bardziej przewidywalny strumień przychodów. Ceny za funkcję mogą być również elastyczne, umożliwiając firmom dostosowanie cen do wartości, jaką klienci przypisują określonym funkcjom.

Z kolei klienci mogą preferować model cen za funkcję, ponieważ pozwala im płacić wyłącznie za funkcje, których potrzebują lub z których najczęściej korzystają. Może to być pomocne dla osób dysponujących ograniczonym budżetem lub tych, które nie potrzebują korzystać ze wszystkich funkcji oferowanych przez produkt.

Zalety

• Model cenowy za funkcję pozwala zaoferować klientom większą elastyczność i możliwość personalizacji. Może to być szczególnie pomocne, jeśli masz złożony produkt lub usługę z wieloma różnymi funkcjami.
• Łatwiejszy do zrozumienia: modele cenowe za funkcję mogą być łatwiejsze do zrozumienia dla klientów niż inne modele cenowe. Wynika to z tego, że są zazwyczaj przedstawiane w bardziej przejrzysty sposób — każda funkcja jest wyraźnie wyszczególniona i wyceniona indywidualnie.
• Większa przejrzystość: modele cenowe za funkcję są zwykle bardziej przejrzyste niż inne modele cenowe. Oznacza to, że klienci z większym prawdopodobieństwem dokładnie wiedzą, za co płacą i dlaczego.

Wady

• Model cenowy za funkcję może wymagać od Ciebie więcej pracy, ponieważ musisz śledzić wszystkie nowe funkcje, istniejące funkcje oraz ich ceny.

• W modelu cenowym za funkcję przychody mogą być mniej przewidywalne niż w przypadku innych modeli cenowych. Wynika to z tego, że klienci mogą kupować tylko niektóre funkcje, a z innych rezygnować.
• Jeśli klienci kupują tylko niektóre funkcje, mogą nie wykorzystać pełnej wartości Twojego produktu lub usługi. W rezultacie mogą być mniej skłonni polecać ją innym.

Przykład cen za funkcję

Salesforce korzysta z modelu cenowego za funkcję.

7. „Freemium”

Model cenowy freemium to popularny sposób monetyzacji aplikacji lub usługi. W modelu freemium oferujesz podstawową, bezpłatną wersję aplikacji lub usługi, a następnie pobierasz opłaty za funkcje premium lub ulepszenia.

Ten model cenowy może być bardzo skuteczny w zwiększaniu współczynników konwersji, docieraniu do nowego rynku i przekształcaniu bezpłatnych użytkowników w płacących klientów.

Zalety

• Możesz łatwo przyciągać nowych klientów i skuteczniej docierać do potencjalnych klientów.
• To świetny sposób, aby zachęcić ludzi do korzystania z Twojego produktu lub usługi.
• Może pomóc Ci z czasem zwiększyć przychody.

Wady

• Niektórzy klienci mogą czuć się oszukani, jeśli uznają, że nie otrzymują odpowiedniej wartości w zamian za swoje pieniądze.
• Znalezienie właściwej równowagi między udostępnianiem zbyt dużej i zbyt małej liczby funkcji może być trudne.
• Zawsze istnieje ryzyko, że ludzie skorzystają z bezpłatnej oferty, a następnie nigdy nie przejdą na wersję płatną.

Przykład modelu „freemium”

Zapier udostępnia klientom wersję „bezpłatną na zawsze”.

Jak wybrać odpowiedni model cenowy dla firmy SaaS?

Przy ustalaniu, który model cenowy jest odpowiedni dla Twojej firmy SaaS, należy wziąć pod uwagę kilka kluczowych czynników. Przyjrzyjmy się niektórym z najważniejszych kwestii:

1. Rodzaj oferowanego produktu lub usługi

Czy sprzedajesz prostą, samodzielną usługę? Jeśli tak, najlepszym rozwiązaniem może być model cenowy oparty na pakietach. Z drugiej strony, jeśli Twój produkt lub usługa są złożone i/lub wymagają bieżącego wsparcia, lepszym rozwiązaniem może być model cenowy oparty na liczbie użytkowników.

2. Charakterystyka bazy klientów / profilu nabywcy

Czy Twoimi klientami jest duża liczba małych firm? Jeśli tak, mogą one preferować model cenowy oparty na funkcjach, dostosowany do ich potrzeb. Z drugiej strony, jeśli masz mniej klientów, ale każdy z nich jest dużym przedsiębiorstwem, model cenowy oparty na aktywnym użytkowniku  będzie lepiej dopasowany i pomoże ograniczyć bieżące koszty działalności Twoich klientów.

Teraz decyzja należy do Ciebie.

Ustalanie ceny produktu SaaS jest kluczowym elementem ogólnej strategii biznesowej. Musisz znaleźć odpowiednią cenę, która pokryje koszty, a jednocześnie będzie atrakcyjna dla klientów. Dzięki zrozumieniu różnych strategii i modeli ustalania cen możesz podjąć świadomą decyzję dotyczącą wyceny własnego produktu SaaS.

Posłuchaj naszego podcastu, aby dowiedzieć się więcej o strategiach ustalania cen produktów i o tym, jak możesz odpowiedzieć na potrzeby swoich klientów.

Ale najpierw nie zapomnij zapisać się do newslettera The CPO Club!

Powiązany artykuł: Dobra cena: tajniki strategii ustalania cen produktów