Obecnie tylko około 1 na 4 pracowników branży technologicznej identyfikuje się jako kobieta. Co zatem jest potrzebne, aby kobieta mogła zbudować udaną karierę w branży technologicznej? W ramach serii wywiadów zatytułowanej Kobiety w branży technologicznej rozmawialiśmy z odnoszącymi sukcesy liderkami i liderami branży technologicznej, aby podzielili się historiami oraz spostrzeżeniami na temat tego, co zrobili, by rozwijać pomyślne kariery. Omówiliśmy również kroki potrzebne do stworzenia świetnego produktu technologicznego. W ramach tej serii miałam przyjemność przeprowadzić wywiad z Jenny Kay Pollock.
Jenny Kay Pollock kieruje działem monetyzacji w Together Labs, gdzie koncentruje się na strategiach, które pomagają utrzymać IMVU w pierwszej piątce aplikacji społecznościowych pod względem wydatków użytkowników w Stanach Zjednoczonych. Jenny regularnie wypowiada się na temat monetyzacji urządzeń mobilnych, kobiet w miejscu pracy oraz budowania kariery w branży technologicznej. Publikowała na te tematy między innymi w Forbes i Ellevate.
Bardzo dziękujemy za udział w tej serii wywiadów! Zanim przejdziemy do rozmowy, nasi czytelnicy z pewnością chcieliby dowiedzieć się o Tobie czegoś więcej. Czy możesz opowiedzieć nam historię o tym, co skłoniło Cię do obrania tej konkretnej ścieżki kariery?
Patrząc wstecz na swoją ścieżkę kariery, przeprowadzka ze Środkowego Zachodu do Doliny Krzemowej wyróżnia się jako przełomowy moment w mojej karierze w branży technologicznej.
Pracowałam w sprzedaży w centralnej części Wisconsin, co oznaczało wiele godzin spędzanych na dojazdach od jednego klienta do drugiego. W tamtym czasie zafascynowały mnie możliwości, jakie technologie dają ludziom na całym świecie. Słuchałam audiobooków, takich jak Platforma startowa: kulisy Y Combinator, najbardziej ekskluzywnej szkoły dla startupów w Dolinie Krzemowej autorstwa Randalla Strossa, oraz podcastów, takich jak Ten tydzień w technologii Leo Laporte'a. Im więcej słuchałam i się uczyłam, tym bardziej ekscytowała mnie perspektywa stania się częścią tego świata. Chciałam pomagać w tworzeniu produktów technologicznych, które zmieniałyby życie ludzi.
Wkrótce potem przeprowadziłam się, aby zrealizować to marzenie, i zamieszkałam w Dolinie Krzemowej — światowej stolicy technologii. Zamieniłam pracę w sprzedaży na stanowisko w agencji reklamowej, która obsługiwała między innymi klientów z branży technologicznej. Nie była to firma technologiczna, w której — jak wiedziałam — chciałam pracować, ale mogłam wykorzystać swoje doświadczenie zdobyte we współpracy z naszymi klientami technologicznymi, aby dołączyć do mojego pierwszego startupu, Blippar, firmy zajmującej się mobilną rzeczywistością rozszerzoną.
Ścieżka kariery to podróż, coś, co nieustannie poddajesz kolejnym zmianom. Konsekwentnie potrafię wykorzystywać swoje najnowsze doświadczenia jako trampolinę do następnego etapu. Każde doświadczenie przyniosło mi nowe wyzwanie i przybliżyło mnie do wizjonerów oraz osób decyzyjnych z branży technologicznej, z którymi chciałam pracować.
Mówi się, że nasze błędy mogą czasami być naszymi najlepszymi nauczycielami. Czy możesz opowiedzieć o najzabawniejszym błędzie, jaki popełniłaś na początku swojej kariery? Czy możesz powiedzieć nam, jaką lekcję z niego wyciągnęłaś?
Pojechałam do biura na ostatnią rundę rozmów kwalifikacyjnych w lokalnej firmie zajmującej się dronami. Pracownicy testowali drony na parkingu. Wyglądało to na świetną zabawę.
Rozmowa zaczęła się jak większość spotkań rekrutacyjnych na miejscu: od kilku rozmów panelowych i indywidualnych, po których przyszedł czas na lunch. Po lunchu miałam wygłosić przygotowaną na ich prośbę prezentację, więc wychodząc z lunchu, chwyciłam wodę gazowaną. Nawodnienie jest ważne! Wrzuciłam wodę gazowaną do torby i ruszyłam przez ulicę do budynku, w którym miała odbyć się prezentacja.
Kiedy uczestnicy zaczęli przychodzić na moją prezentację, wyświetliliśmy przygotowaną przeze mnie prezentację na ekranie. Sięgnęłam do torby po wodę gazowaną, żeby napić się przed rozpoczęciem, ale nie poświęciłam chwili na zastanowienie się, że właśnie przebyła w torbie drogę przez ulicę i została mocno wstrząśnięta. Gdy otworzyłam puszkę, jej zawartość wybuchła po całym stole, oblewając dwóch uczestników oraz jednego MacBooka.
Wszyscy podeszli do tego z poczuciem humoru i pomogli mi posprzątać bałagan, co uznałam za dobry przykład pracy zespołowej. Choć nie dostałam oferty, nawiązałam kilka świetnych kontaktów. Była to również cenna lekcja, aby podczas rozmów kwalifikacyjnych nie stresować się przesadnie. Łatwo byłoby spanikować i uznać, że przez taką głupią sytuację przekreśliłam swoje szanse, ale zamiast tego rozładowało to napięcie i zdecydowanie sprawiło, że zapadłam w pamięć! Wiele lat później spotkałam jedną z osób przeprowadzających rozmowę na konferencji i mnie pamiętała.
Jaki moment uznajesz za decydujący dla Twojej kariery? Chętnie poznamy wydarzenia, które do niego doprowadziły, dowiemy się, co się stało, i jaki miało to wpływ na Twoje życie.
W mojej pierwszej pełnoetatowej pracy po ukończeniu studiów dowiedziałam się, że mężczyzna, który zajmował to stanowisko przede mną, zarabiał o 8,000 dolarów więcej niż ja. Czy miał większe doświadczenie? Czy była to dyskryminacja ze względu na płeć? Czy nieuświadomione uprzedzenia? A może dlatego, że nie negocjowałam?
Byłam tak podekscytowana otrzymaniem oferty, że nie negocjowałam. Nigdy się nie dowiem, co tak naprawdę spowodowało tę różnicę w wynagrodzeniu, ale to doświadczenie nauczyło mnie ważnej lekcji. Teraz zawsze negocjuję i polecam to również innym kobietom. To Ty jesteś swoim najlepszym rzecznikiem.
Negocjacje mogą dotyczyć wynagrodzenia, premii i/lub udziałów w firmie. Mogą też dotyczyć korzyści, takich jak data rozpoczęcia pracy, harmonogram pracy z domu, liczba dni urlopowych lub czegokolwiek innego, co jest dla Ciebie ważne. Zastanów się, czego chcesz, i poproś o to.
Nawet jeśli nie otrzymasz wszystkiego, o co poprosisz, dasz sobie szansę uzyskać z danej sytuacji wszystko, co możliwe. Najgorszy scenariusz zakłada, że usłyszysz „nie”, ale w większości przypadków przekonałam się, że organizacje chcą znaleźć rozwiązanie korzystne dla obu stron i będą starały się wyjść Ci naprzeciw.
Have an account? Log In
Czy możesz opowiedzieć nam o trudnych chwilach, z którymi mierzyłaś się na początku swojej drogi? Czy kiedykolwiek rozważałaś rezygnację? Skąd czerpałaś motywację, by iść dalej, mimo że wszystko było tak trudne?
Pracowałam w Meta View, firmie zajmującej się sprzętem AR. Byłam niezwykle podekscytowana możliwością pracy nad rzeczywistością rozszerzoną i budowania przyszłości informatyki w firmie z programu Y-Combinator. Było to dokładnie to, co sobie wyobrażałam przed przeprowadzką do Doliny Krzemowej. To była moja wymarzona praca — do czasu, gdy firmie nie udało się pozyskać kolejnej rundy finansowania i musiała przeprowadzić masowe zwolnienia.
Poradziłam sobie z tym, organizując spotkania ze współpracownikami, których to dotknęło, oraz z innymi osobami poszukującymi pracy w mojej sieci kontaktów. W każdą środę spotykaliśmy się na lunchu podczas lokalnego wydarzenia z food truckami. Zbieraliśmy się w pobliskim Starbucksie, aby przeglądać nawzajem swoje materiały aplikacyjne oraz dzielić się informacjami o ofertach i poleceniami.
Podczas tych konkretnych poszukiwań wysłałam 82 aplikacje o pracę. Spotkałam się z doradcą zawodowym. Wymagało to wiele pracy, ale zdobyłam kolejne stanowisko dzięki poleceniu od męża jednej z moich koleżanek, która również została zwolniona. Wspólnota ułatwia przechodzenie przez trudniejsze chwile. Nie musisz radzić sobie z tym samodzielnie. Zwróć się o wsparcie do swojej sieci kontaktów, przyjaciół i rodziny.
Chętnie dowiemy się nieco więcej o Twojej firmie. Jaki problem pomaga rozwiązać Twoja firma? W jaki sposób pomaga ludziom?
Together Labs koncentruje się na umożliwianiu ludziom nawiązywania kontaktów, tworzenia i zarabiania w cyfrowych światach. Pomagamy ludziom z całego świata tworzyć autentyczne relacje w metawersum.
Portfolio Together Labs obejmuje: IMVU, największą na świecie platformę do odkrywania znajomości i społecznościową platformę metawersum; WithMe, społecznościowe metawersum w otwartej wersji beta, stworzone na podstawie wniosków płynących z nauki o przyjaźni; oraz MetaJuice, które tworzy aktywa oparte na technologii blockchain, takie jak NFT i meta-tokeny, uwalniające wartość metawersum.
Together Labs znalazło się na liście TIME 100 najbardziej wpływowych firm 2022 roku oraz na liście 100 trendów przyszłości do obserwowania w 2022 roku opublikowanej przez Wunderman Thompson.
Jeśli ktoś chce kierować świetną firmą i tworzyć świetne produkty, jaka jest najważniejsza cecha, którą ta osoba powinna posiadać, i jakie nawyki lub zachowania sugerowałabyś, aby rozwijać tę konkretną cechę?
Wytrwałość, definiowana jako cecha lub fakt bycia bardzo zdeterminowanym, jest najważniejszą cechą podczas kierowania zespołami i tworzenia świetnych produktów.
Podczas tworzenia produktu pojawi się wiele przeszkód, takich jak błędy, opóźnienia czy kompromisy, na które trzeba pójść, aby utrzymać wszystko na właściwym torze. Inżynier i informatyk Fred Brooks zauważa: „W jaki sposób projekt opóźnia się o rok? O jeden dzień naraz”.
Wytrwałość potrzebna do codziennego działania i zabiegania o realizację swojej wizji jest niezbędna, aby doprowadzić produkt od etapu tworzenia koncepcji do dnia premiery.
Oto kilka sugestii dotyczących rozwijania wytrwałości:
- Ustalaj jasne kolejne kroki na koniec każdego spotkania
- Od razu wysyłaj wiadomości podsumowujące, z przypisanymi zadaniami
- Miej dane potwierdzające Twoje stanowisko
- Aktualizuj przewidywane terminy i informuj o nich interesariuszy
Wytrwałość, podobnie jak większość umiejętności, działa jak mięsień. Im częściej z niej korzystasz, tym staje się silniejsza.
Porozmawiajmy teraz o zespołach. Jaka strategia lub struktura zarządzania zespołem okazała się wyjątkowo przydatna w procesie tworzenia produktu?
Kiedy dołączam do zespołu lub go tworzę, zawsze analizuję zespół przez pryzmat etapów rozwoju. Aby zrozumieć, na jakim etapie znajduje się zespół, można skorzystać z modelu rozwoju zespołu Tuckmana: formowania, ścierania się, normowania i działania.
Każdy etap charakteryzuje się innymi odczuciami, zachowaniami i zadaniami zespołu. Kiedy w zespole zachodzi zmiana, na przykład dołącza do niego nowa osoba, zaczynacie od etapu formowania. Nie wszystkie zespoły mają czas, aby przejść przez każdą fazę. Model Tuckmana pozwala zrozumieć, na jakim etapie znajduje się cały zespół, oraz co możecie wspólnie zrobić, aby przejść na kolejny poziom i zwiększyć produktywność.
Kiedy myślisz o najsilniejszym zespole, z którym kiedykolwiek pracowałaś, dlaczego Twoim zdaniem ten zespół tak dobrze współpracował i czy możesz przywołać anegdotę ilustrującą tę dynamikę?
Najsilniejszy zespół, w którym pracowałam, działał w startupie z branży technologii reklamowych. Moim zespołem kierował Brian Sullivan, który zawsze dbał o jasną i szczerą komunikację w całym zespole. Każdy znał cele oraz kroki potrzebne do ich osiągnięcia.
Najbardziej podobała mi się stosowana przez ten zespół taktyka cotygodniowego spotkania, podczas którego omawiano każdy projekt, a zespół wspólnie uzupełniał zdanie: „Do przyszłego tygodnia ukończymy ___”.
Śledziliśmy to w arkuszu Google, dzięki czemu krystalicznie jasne oczekiwania były zawsze dostępne, niezależnie od tego, gdzie się znajdowałaś.
Gdybyś miała w swoim arsenale tylko jedno narzędzie programowe, co by to było i dlaczego? Jakie inne narzędzia — programowe lub materialne — uważasz za krytyczne dla realizacji celów?
Google Workspace to mój ulubiony zestaw narzędzi programowych. Szczerze mówiąc, Kalendarz Google i Dokumenty Google organizują całe moje życie, zarówno zawodowe, jak i prywatne.
Kontroluj swój kalendarz, bo inaczej to on będzie kontrolował ciebie. Planuj cykliczne spotkania i cykliczne sesje pracy, aby pomóc sobie osiągać cele. Jeśli pracuję nad planami strategicznymi lub prognozowaniem, muszę zarezerwować kilka godzin nieprzerywanego czasu.
Znaj swoją najbardziej produktywną porę dnia i odpowiednio planuj zadania. Na przykład jeśli najlepiej funkcjonujesz rano, najpierw zajmij się najbardziej złożoną pracą.
Przy biurku mam cytat, który pomaga mi świadomie zarządzać czasem: „To, jak spędzamy nasze dni, jest oczywiście tym, jak spędzamy nasze życie”. – Annie Dillard, Pisanie życia.
Pamiętaj, aby planować czas na to, co jest dla ciebie ważne — w pracy i w domu.
Porozmawiajmy o czasie wolnym. Jaka jest twoja sprawdzona praktyka lub rytuał zapobiegający wypaleniu zawodowemu?
Lubię zaczynać i kończyć dzień, wychodząc na zewnątrz i podziwiając widoki zatoki podczas spaceru z moim corgi.
Lubię akwarele i w weekendy regularnie maluję, korzystając z samouczków. Tak dużą część dnia spędzam, pracując nad cyfrowymi rzeczami, że świetnie jest mieć coś namacalnego, co mogę powiesić na lodówce.
Może się to wydawać głupie, ale oczywiście te czynności są zaplanowane jako cykliczne wydarzenia w moim kalendarzu.
More Articles
Opierając się na swoim doświadczeniu, jakie są twoje „5 kroków potrzebnych do tworzenia świetnych produktów technologicznych”?
Podczas pracy nad dowolnym produktem technologicznym, niezależnie od tego, czy jest to sprzęt, czy oprogramowanie, badania użytkowników i współpraca wewnętrzna są kluczem do sukcesu. Stanowią one podstawę mojego 5-etapowego procesu tworzenia świetnych produktów technologicznych:
1 . Badania użytkowników - Poświęć czas, aby dowiedzieć się, czego naprawdę chcą twoi użytkownicy. Wykorzystaj zarówno ilościowe, jak i jakościowe metody badawcze, aby uzyskać pełny obraz przed rozpoczęciem prac nad produktem. Określ cele badania, zanim zaczniesz pisać pytania. Zacznij od ankiety i zweryfikuj swoje ustalenia za pomocą wywiadów z użytkownikami lub postąp odwrotnie.
Łatwiej jest dostarczyć funkcję dobrze dopasowaną do rynku, gdy wiesz, co cenią użytkownicy i jakie mają problemy. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć badania użytkowników, zapoznaj się z moim bezpłatnym arkuszem badań użytkowników, który przeprowadzi cię przez 4-etapowe ramy, z których korzystam.
2 . Współpraca wewnętrzna - Dostanie się do planu rozwoju produktu wymaga współpracy międzyfunkcyjnej. Musisz przekonać inne zespoły do swojej wizji. Świetnym sposobem na osiągnięcie tego celu jest strategiczne budowanie wpływu w firmie poprzez nawiązywanie relacji na wszystkich szczeblach organizacji. Regularnie przekazuj informacje zespołom i uzgadniaj mierniki sukcesu w miarę prac nad swoim świetnym produktem technologicznym.
3 . Strategia monetyzacji - Określ, jakie są twoje koszty własne sprzedanych towarów (COGs), jaką wartość zapewniasz i jaki jest uczciwy przedział cen detalicznych. Zacznij od analizy konkurentów w danym obszarze, aby zrozumieć ich strategie monetyzacji i konkretne poziomy cenowe.
Co najważniejsze, rozważ najlepsze sposoby monetyzacji swojej oferty. Możesz wybrać model oparty na reklamach, freemium, model paymium, mikropłatnościach lub subskrypcjach. Zdywersyfikowana strategia monetyzacji pomoże ci przyciągnąć większą liczbę płacących użytkowników. Na przykład dodanie subskrypcji do gry opartej na mikropłatnościach może zapewnić najbardziej zaangażowanym graczom zniżkę w zamian za comiesięczne zobowiązanie wobec gry. Jeśli tworzysz aplikację, pamiętaj, że Apple i Google mają nieco inne zasady i każde z nich pobiera część płatności dokonywanych na swoich platformach.
4 . Światowej klasy wprowadzenie produktu na rynek - Stwórz plan komunikacji skierowany do swojej bazy użytkowników, podkreślający rozwiązanie zapewniane przez twoją funkcję. Poinformuj wszystkich o swoim nowym produkcie oraz jego funkcjach i korzyściach. Gdy to możliwe, podziel bazę użytkowników na segmenty, aby dostarczać właściwy komunikat właściwemu użytkownikowi we właściwym czasie. Dzięki kierowaniu dopasowanych komunikatów do użytkowników nowa funkcja odnotuje wzrost liczby wersji próbnych i wdrożeń. Pamiętaj, że pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz.
5 . Iteracja - Przygotuj się do mierzenia wyników i wprowadzania zmian. Śledź postępy w realizacji wcześniej zdefiniowanych mierników sukcesu. Staraj się zrozumieć, co wpłynęło na wyniki, a następnie wprowadzaj niewielkie zmiany, aby zbliżyć się do swoich celów. Jeśli udało ci się osiągnąć cele przed terminem, postaraj się zrozumieć, jak to się stało, i zastosuj tę wiedzę przy udostępnianiu kolejnej funkcji.
Czy obecnie jesteś zadowolona z obecnej sytuacji kobiet w branży technologicznej? Jakie konkretne zmiany są twoim zdaniem potrzebne, aby ją zmienić?
Poczyniliśmy postępy, ale przed nami jeszcze długa droga. W branży technologicznej dostrzegam niedobór kobiet na stanowiskach kierowniczych, w kadrze zarządzającej wyższego szczebla i w radach nadzorczych. Według organizacji non-profit Girls In Tech:
- Kobiety zajmują zaledwie 5% stanowisk kierowniczych w branży technologicznej.
- 20% kobiet powyżej 35. roku życia nadal zajmuje stanowiska niższego szczebla.
- Wskaźnik rotacji wśród kobiet wynosi 47% (w porównaniu z 17% wśród mężczyzn).
- Kobiety doświadczają 3-procentowej luki płacowej w całej branży, osoby LGBTQ – 8-procentowej, a w przypadku czarnoskórych kobiet sięga ona 11%.
To problem systemowy, który będzie wymagał złożonych rozwiązań, ale podejmowane są małe kroki w kierunku postępu.
Coraz więcej firm oferuje grupy zasobów pracowniczych (ERG), które są świetnym sposobem na nawiązywanie kontaktów i korzystanie z mentoringu innych kobiet. Zdecydowanie polecam dołączenie do grupy ERG, a jeśli jej nie macie, współpracujcie z działem HR nad jej utworzeniem!
Najważniejszą rzeczą, którą wszyscy możemy zrobić, jest wspieranie innych kobiet i pomaganie im w rozwoju. Nie ograniczajmy się jednak tylko do wspierania kobiet — pamiętajmy także o wszystkich mniejszościach i niedostatecznie reprezentowanych społecznościach. Różnorodność w każdej postaci przynosi korzyści nam wszystkim i pomaga nam osiągać lepsze rezultaty.
Czy jest na świecie osoba, z którą chciałabyś zjeść prywatne śniadanie lub lunch? Jeśli tak, to dlaczego?
Chciałabym zjeść brunch z Lolitą Taub, latynoską partnerką zarządzającą w Ganas Ventures, która inwestuje w firmy napędzane przez społeczności i zmienia oblicze świata technologii startupów i venture capital.
Działalność Lolity pomaga zwiększać różnorodność w branży technologicznej. Jej autentyczne podejście i chęć niesienia pomocy sprawiły, że jej newsletter od najdłuższego czasu jest obowiązkową lekturą w mojej skrzynce odbiorczej. Obserwuję ją od lat i mam okazję kontaktować się z nią na Twitterze. Podczas brunchu rozmawiałabym z nią o tym, jak zwiększać różnorodność na wszystkich szczeblach branży technologicznej, a także, oczywiście, o nadchodzących trendach technologicznych w tym roku.
Pozdrowienia dla Lolity — następnym razem, gdy będziesz w rejonie Zatoki San Francisco, brunch jest na mój koszt.
Bardzo dziękujemy za tę wypowiedź. Była niezwykle inspirująca i życzymy wyłącznie dalszych sukcesów!