Zagrajmy w grę. Ile ciekawych pomysłów na produkty potrafisz wymyślić w ciągu jednego dnia? 10? 20? Mój rekord to 32. Ale bądźmy szczerzy — posiadanie ciekawego pomysłu nie jest równoznaczne z zbudowaniem udanego produktu.
Jako menedżerowie produktu, którzy każdego dnia zmagają się z budowaniem i rozwijaniem produktów, doskonale o tym wiemy.
Ale czy to oznacza, że powinniśmy automatycznie odrzucać wszystkie nasze pomysły? Oczywiście, że nie. Zamiast tego należy przeanalizować potencjalne ryzyka i problemy związane z proponowanym projektem oraz skupić się na tych pomysłach, które mają największe szanse powodzenia. I tu pojawia się: analiza wykonalności.
Czym jest analiza wykonalności?
W zarządzaniu produktem analiza wykonalności, nazywana również „analizą możliwości realizacji”, to proces oceny pomysłu na produkt i zrozumienia możliwości firmy lub zespołu w zakresie zbudowania tego produktu oraz osiągnięcia przez niego sukcesu na rynku. Uzyskasz również wstępny obraz różnych zagrożeń i wyzwań, z którymi prawdopodobnie przyjdzie Ci się zmierzyć podczas pracy nad tym produktem.
Zwykle oceniasz swój produkt z różnych perspektyw i zadajesz sobie następujące pytania:
- Czy jesteśmy w stanie zbudować technologię wymaganą do działania tego produktu?
- Jak wygląda ekonomika jednostkowa tego rozwiązania? Czy pomysł będzie rentowny?
- Czy istnieją ograniczenia prawne i regulacyjne, które musimy wziąć pod uwagę?
- Czy rynek rzeczywiście polubi nasz produkt i będzie go kupować?
Przeprowadzając różnorodne analizy, ostatecznie uzyskasz odpowiedzi na większość tych pytań i wyrobisz sobie mniej lub bardziej solidne przekonanie, czy budowanie tego produktu jest warte zachodu.
Dlaczego przed zatwierdzeniem pomysłu na produkt należy przeprowadzić analizę wykonalności?
Powiem to całkowicie szczerze. Dobry pomysł na produkt odpowiada zaledwie za 20% sukcesu. Pozostałe 80% zależy od Twojej zdolności do jego zbudowania i rozwijania.
W większości przypadków, jeśli zastosujesz krytyczne myślenie i przeanalizujesz ten pomysł, odkryjesz, że produkt, który sobie wyobrażasz, wymaga technologii, która jeszcze nie istnieje, albo że będziesz musiał wejść na niezwykle konkurencyjny rynek.
A zatem pomysł wart miliardy dolarów, który przyszedł Ci do głowy w zeszłym tygodniu, nie jest nic wart, dopóki analiza wykonalności projektu nie potwierdzi, że można go zrealizować.
Pierwsza wersja Twojego biznesplanu prawdopodobnie będzie kiepska
Chcę trochę porozmawiać o biznesplanach. Wśród założycieli panuje powszechne błędne przekonanie, że właśnie przygotowany przez nich biznesplan jest idealny i że dzięki postępowaniu zgodnie z nim automatycznie odniosą sukces (a właściwa analiza wykonalności nie jest potrzebna).
Tak, dobrze przygotowany biznesplan zdecydowanie zwiększy prawdopodobieństwo sukcesu. Nie zapominajmy jednak, że wszystko, co tworzysz, jest po prostu pierwszą wersją. Z mojego doświadczenia wynika, że ostatecznie zrewidujesz go co najmniej kilka razy na podstawie wiedzy zdobytej o użytkownikach i rynku.
Dlatego, aby przyspieszyć ten proces i wprowadzić te poprawki jak najwcześniej, nie masz innego wyjścia, jak przeprowadzić kompleksową analizę wykonalności.
Have an account? Log In
Przewodnik krok po kroku po przeprowadzaniu analizy wykonalności
Tak, na pierwszy rzut oka analiza wykonalności może wyglądać jak ogromne przedsięwzięcie. Nie zapominajmy jednak, że wszystkie zawarte w niej elementy to badania, które być może już przeprowadziłeś (w ramach swojego standardowego procesu) albo i tak planujesz przeprowadzić.
Zobaczmy więc, czego dotyczy każda faza tej analizy i jak możesz ją przeprowadzić.
Faza 1: analiza wstępna i określenie zakresu projektu
Naszym pierwszym krokiem powinno być udokumentowanie pomysłu i jasne określenie, czego dotyczy. Moją ulubioną platformą do tego celu jest Craft.io (ale możesz użyć dowolnego innego narzędzia, takiego jak Google Docs, Powerpoint itp.).
W tym celu będę korzystać z modułu zarządzania pomysłami w Craft.io, ponieważ ułatwia on współpracę z innymi interesariuszami.
Zacznijmy od utworzenia nowego pomysłu w aplikacji, klikając „+Utwórz” > „Pomysł”.
Pomysł, który chcemy zbadać, zakłada stworzenie aplikacji pomagającej firmom śledzić i zarządzać ich śladem ekologicznym. Nazwijmy ją Platformą EcoFriendly Insights i dodajmy odpowiednie informacje do utworzonego pomysłu.
Na początek potrzebne będzie podsumowanie tego, czym ona jest.
Celem analizy wstępnej jest uzyskanie ogólnego obrazu pomysłu na produkt i podjęcie decyzji, czy warto poświęcić czas i zasoby na pełne badanie.
Aby pomóc naszym interesariuszom w podejmowaniu decyzji, dodamy do niej krótką analizę SWOT.
Ostatnim elementem wymaganym na tym etapie jest zdefiniowanie zakresu — ogólne wyjaśnienie funkcjonalności produktu i oczekiwanych rezultatów. Dodajmy go również do pomysłu.
Gdy wszystkie niezbędne informacje są już gotowe, ustawimy metodę ustalania priorytetów na RICE (jest to metoda, której głównie używam do oceny pomysłów na startupy) i wyślemy naszym interesariuszom link do pomysłu.
Kolejne kroki będą polegać na tym, że interesariusze przeanalizują pomysł, dodadzą komentarze i ustalą wyniki RICE. Na tej podstawie wraz z kadrą kierowniczą zdecydujesz następnie, czy dać temu pomysłowi zielone światło.
Etap 2: Analiza wykonalności rynkowej (lub badanie rynku)
Dokładnie tak. Aby zrozumieć prawdopodobieństwo pomyślnego wejścia produktu na rynek i jego rozwoju na nim, musisz przeprowadzić rzetelną analizę rynku oraz zrozumieć strategię marketingową przedstawioną w planie projektu.
Przeanalizujmy teraz po kolei każdy element badania rynku:
Wielkość rynku
Będziemy musieli skorzystać z publicznych źródeł danych, takich jak data.org, aby zrozumieć liczbę małych i średnich przedsiębiorstw na naszym rynku docelowym (w tym przypadku w USA i Wielkiej Brytanii). Liczba ta da nam wartość TAM (całkowity rynek docelowy) — 500,000.
Na podstawie tego samego źródła ustalamy, że SAM (dostępny rynek możliwy do obsłużenia) obejmuje 200,000 małych i średnich przedsiębiorstw.
Następnie chcemy zdobyć 5% rynku (jest to standardowy cel w branży) w ciągu pierwszych 3 lat. Nasz SOM (osiągalny rynek możliwy do obsłużenia) wynosi więc 10,000.
Wreszcie, dzięki serii wywiadów wiemy, że przeciętne małe i średnie przedsiębiorstwo jest gotowe zapłacić $500 - $2,000 rocznie za rozwiązania wspierające zrównoważony rozwój — co przekłada się na SOM w przedziale $5m - $20m.
Potrzeby klientów
Przeprowadzimy serię wywiadów i ankiet, uczestnicząc w odpowiednich targach branżowych oraz korzystając ze specjalistycznych narzędzi, takich jak Respondent.io, aby znaleźć właściwe osoby do rozmowy.
Dzięki tym wywiadom zrozumiemy:
- Kim są nasi użytkownicy i jakie realia kształtują ich życie?
- Jakich alternatywnych rozwiązań używają i w jakich obszarach te rozwiązania nie spełniają ich oczekiwań?
- Jakie są minimalne wymagania dotyczące funkcjonalności zrównoważonego produktu?
- Jakich platform używają w codziennej działalności, które muszą integrować się z naszym narzędziem?
Możemy następnie zebrać i przeanalizować wszystkie te dane oraz stworzyć personę użytkownika (w tym jej dane demograficzne). Jednak na potrzeby analizy wykonalności pełna persona nie jest konieczna. Możesz przygotować krótkie podsumowanie obejmujące najważniejsze wnioski dotyczące użytkowników.
Na podstawie przeprowadzonych przez nas fikcyjnych wywiadów dowiadujemy się, że głównym problemem jest to, iż małe i średnie przedsiębiorstwa rozumieją, że muszą pracować nad swoim zrównoważonym rozwojem, aby przestrzegać lokalnych przepisów i poprawić swoją reputację, ale nie mają pojęcia, od czego zacząć.
Analiza konkurencji
Na koniec musimy przyznać, że nie istnieje prawdziwy rynek błękitnego oceanu i niemal na pewno będziesz mieć do czynienia z konkurencją. Dlatego musimy również zrozumieć, kim są konkurenci.
Z mojego doświadczenia wynika, że najszybszym sposobem na zrozumienie konkurencji jest wykonanie następujących czynności:
- Przeprowadź wywiady z ich użytkownikami i sprawdź, co podoba im się w produkcie konkurencji, a czego w nim nie lubią.
- Zarejestruj się na ich platformie i wypisz różne funkcje oraz zadania do wykonania, które obsługują (następnie utworzysz tabelę porównującą je z Twoim produktem, a także z produktami innych konkurentów).
- Sprawdź ich recenzje w G2 lub TrustPilot. Ponownie znajdziesz tam mnóstwo interesujących opinii użytkowników.
- Uruchom SEMRush lub Ahrefs dla ich witryny, aby sprawdzić ich główne kanały pozyskiwania klientów.
Na podstawie wszystkich tych informacji przygotujesz profile konkurentów i zrozumiesz, jaką pozycję zajmuje Twój produkt na rynku.
Ponownie dodaj podsumowanie, a nie cały dokument, do analizy wykonalności.
W rezultacie otrzymamy coś, co wygląda tak:
Dokument nadal ma status Pomysł, ale na tym etapie możesz również przekształcić go w epik Agile.
Faza 3: analiza wykonalności technicznej
Nawet jeśli rynek wygląda obiecująco i masz dobre pojęcie o tym, jak poradzić sobie z konkurencją, musisz wziąć pod uwagę jeszcze jeden ważny czynnik—czy w ogóle możesz to zbudować?
Wykonalność techniczna zazwyczaj obejmuje dwa aspekty:
- Istnienie technologii niezbędnej do rozwiązania danego problemu. Nie możesz zbudować sfery Dysona, nawet jeśli pracują z Tobą najbystrzejsze umysły.
- Twoją zdolność do zatrudnienia osób i sfinansowania stworzenia nowej technologii. Technicznie rzecz biorąc, mógłbyś polecieć na Marsa, gdybyś był gotów przebić Elona Muska pod względem możliwości rakietowych. Ale czy mógłbyś sfinansować ten projekt? Moje pieniądze mówią, że nie.
Istnieje również ograniczenie czasowe. Jeśli stworzenie czegoś zajmie Ci ponad 10 lat, istnieje duże prawdopodobieństwo, że do tego czasu rynek zmieni się diametralnie, a Twój produkt nie będzie w stanie na niego wejść.
Aby przeprowadzić analizę wykonalności technicznej, musisz poprosić zespół inżynieryjny (lub zewnętrznych inżynierów, jeśli nie masz jeszcze zespołu) o przeanalizowanie wymagań i opracowanie wysokopoziomowego rozwiązania technicznego.
Oto jak przeprowadzimy to w Craft.io.
Ponieważ badanie prowadzi nie nasz zespół, lecz inny interesariusz, musimy utworzyć pod naszym pomysłem „zadanie” i przypisać je tej osobie.
Następnie otworzymy kartę zależności naszego pomysłu i wybierzemy to zadanie.
Po dodaniu zależności nie uznamy naszej analizy wykonalności za zakończoną, dopóki zespół techniczny nie zamknie powiązanego zadania i nie przekaże nam wyników oceny technicznej.
Jeśli chodzi o same wyniki, zazwyczaj będą wyglądać mniej więcej tak.
Na podstawie tych uwarunkowań technologicznych widzimy, że nasz produkt nie jest szczególnie złożony i dysponujemy niezbędnymi zasobami technicznymi, aby go opracować.
Faza 4: analiza wykonalności finansowej (lub ekonomicznej)
Kolejny etap naszej analizy wykonalności dotyczy potencjalnych kosztów i przychodów. Tutaj musisz znaleźć odpowiedź na najważniejsze pytanie każdego biznesu—czy mój pomysł na biznes jest rentowny?
Ta analiza ma dwa aspekty—ogólne finanse i ekonomika jednostkowa.
W przypadku pierwszego elementu będziemy potrzebować pomocy naszych zespołów finansowego, HR, inżynieryjnego oraz marketingu/sprzedaży, ponieważ musimy ustalić całkowity koszt opracowania (w tym wynagrodzenia), koszty infrastruktury oraz prognozowane przychody na najbliższe kilka lat.
Oznacza to, że w Craft.io będziemy musieli utworzyć jeszcze kilka zależności i przypisać je do poszczególnych zespołów. W dokumencie naszego pomysłu wynik będzie wyglądał mniej więcej tak.
Tutaj przedstawiamy podsumowanie prognozowanego rachunku zysków i strat, dane z naszego bilansu, prognozy finansowe, przepływy pieniężne, kalkulację zobowiązań, kalkulację zwrotu z inwestycji oraz inne kluczowe wskaźniki i prognozy finansowe.
Jeśli chodzi o drugi element analizy finansowej, musimy określić rentowność pojedynczego klienta i zrozumieć wskaźnik LTV/CAC. Aby zapewnić zrównoważone skalowanie, celem jest uzyskanie wartości klienta w całym okresie jego życia co najmniej trzy razy większej niż koszt jego pozyskania.
Tak może wyglądać analiza ekonomiki jednostkowej.
Nasz nowy pomysł na projekt wygląda obiecująco z finansowego punktu widzenia. Koszty początkowe nie są małe, ale ekonomika jednostkowa wygląda dobrze.
Wskazówka autora
Uważaj na te liczby! To przybliżone szacunki, a rzeczywiste wyniki finansowe prawdopodobnie nie będą aż tak optymistyczne.
Etap 5: Analiza wykonalności operacyjnej z zespołem zarządzania projektem
Czasami potencjalne zagrożenia, na które może natrafić Twój produkt, nie są związane z rynkiem ani z technologią, na której się opiera. Wynikają one natomiast z Twoich możliwości operacyjnych, struktury organizacyjnej i procesów.
Możesz na przykład nie mieć odpowiednich możliwości obsługi klienta, aby zaspokoić potrzeby swoich klientów, a w rezultacie odnotować masowy odpływ klientów.
Dlatego wykonalność operacyjna jest kolejnym aspektem, na który należy zwrócić uwagę. Warto omówić go z kierownikami projektu, a także liderami zespołów ze wszystkich działów.
Aby właściwie to zorganizować, możesz utworzyć zespół kierowniczy w Craft.io i przypisać mu zadanie/zależność dotyczącą wykonalności operacyjnej. Robimy to, otwierając Ustawienia > Menedżer zespołu > Zaproś
Następnie zmienimy domyślną nazwę zespołu na „zespół kierowniczy”.
Po utworzeniu zadania i wybraniu zespołu kierowniczego jako osoby odpowiedzialnej każdy członek tego zespołu otrzyma powiadomienie, otworzy zadanie i rozpocznie wspólną pracę nad nim.
Wynik tej współpracy powinien wyglądać mniej więcej tak:
Na podstawie tej oceny widzimy, że musimy zatrudnić członków zespołu wykonujących określone zawody, co stanowi ryzyko operacyjne ze względu na czas i wysiłek potrzebne do znalezienia takich talentów.
Brakuje nam również odpowiednich możliwości w zakresie CX i musielibyśmy rozbudować nasz zespół wsparcia.
Oba te czynniki stanowią poważne ryzyko kadrowe (i mają znaczący wpływ na decyzję o rozpoczęciu lub rezygnacji z projektu), które musimy uwzględnić podczas oceny naszego nowego pomysłu na produkt.
Etap 6: Wykonalność w zakresie bezpieczeństwa i prawa
Na koniec musimy upewnić się, że nasz produkt jest zgodny ze wszystkimi odpowiednimi standardami bezpieczeństwa i przepisami rządowymi. Rodzaje standardów i przepisów, z którymi należy zachować zgodność, zależą od charakteru produktu oraz krajów, w których będzie on oferowany.
Jeśli na przykład chcesz pozyskać klientów z UE, nie masz wyboru i musisz spełnić wymogi prawne RODO. Z mojego doświadczenia we współpracy z ekspertami prawnymi i ds. bezpieczeństwa w mojej firmie wynika, że lepszym rozwiązaniem jest zapewnienie zgodności całego produktu z RODO i wszelkimi innymi najważniejszymi regulacjami (np. HIPAA w przypadku danych medycznych lub CalOPPA w przypadku mieszkańców Kalifornii).
Ten etap obejmuje również ocenę ryzyka konsekwencji prawnych oraz przygotowanie planu awaryjnego na wypadek, gdyby nasz model biznesowy lub pomysł napotkał w trakcie swojego cyklu życia poważne wyzwania prawne.
W ten sposób unikniesz dodatkowych komplikacji związanych z oferowaniem produktu na różne sposoby na różnych rynkach. Ponadto zgodność z tymi zasadami w przypadku odbiorców na całym świecie poprawi reputację firmy, ponieważ będziesz pozycjonować ją jako przedsiębiorstwo, dla którego bezpieczeństwo jest priorytetem.
More Articles
Etap dodatkowy: Analiza wykonalności sztucznej inteligencji
Jako osoba pracująca z produktami wykorzystującymi sztuczną inteligencję nie mogę pominąć tego kroku. Jest to szczególnie ważne, biorąc pod uwagę ogromną popularność rozwiązań AI dla produktów oraz fakt, że najprawdopodobniej Ty również skończysz, korzystając ze sztucznej inteligencji.
Możesz pomyśleć, że analiza wykonalności rozwoju modelu AI powinna być częścią etapu wykonalności technicznej. To logiczne, ale nie.
Sztuczna inteligencja to zupełnie inny świat, a związane z nią ryzyka różnią się od ryzyk technologicznych.
Na przykład przed rozpoczęciem budowy modelu musisz mieć pewność, że możesz zebrać odpowiednie dane treningowe (i w odpowiedniej ilości). Jeśli nie znajdziesz wysokiej jakości danych treningowych, to na czym zamierzasz wytrenować swój model?
Istnieje również ryzyko, że Twoje modele będą zachowywać się nieetycznie (a nawet będą rasistowskie). Wystarczy przeczytać najnowsze wiadomości na temat Google Gemini i jego etycznie dziwacznego zachowania.
Raport z analizy wykonalności: Twój końcowy rezultat
Twoim końcowym rezultatem jest Raport z analizy wykonalności. To po prostu pojedynczy dokument zawierający połączone informacje ze wszystkich faz opisanych w tym artykule. Nie ma tu niczego szczególnego; po prostu dodaj wszystkie podsumowania analiz od wszystkich swoich zespołów do jednego pliku i uznaj sprawę za zakończoną.
Możesz zachować go w formie pomysłu w Craft.io albo przekonwertować go na plik PDF.
Alternatywnie, jeśli masz czas, możesz stworzyć prezentację w programie PowerPoint/Slides, w której uwzględnisz najważniejsze informacje z każdej fazy. Możesz przedstawić ją podczas spotkania dotyczącego analizy wykonalności kluczowym decydentom, a później wysłać im pełny plik PDF do wglądu. W ten sposób możesz mieć pewność, że podejmują oni świadome decyzje dotyczące tego nowego pomysłu biznesowego.
Unikaj tworzenia nierealistycznych produktów
Menedżerowie produktu kierują się przekonaniem, że „wszystko jest możliwe”. To świetne podejście i zdecydowanie powinieneś nadal tak myśleć. Powinieneś jednak również przyznać, że niektóre pomysły na produkty wiążą się z dużym ryzykiem i nie są warte wysiłku.
Aby więc móc poświęcać swój cenny czas na coś, co ma rzeczywisty potencjał odniesienia sukcesu, analiza wykonalności powinna być wymagana dla wszystkich Twoich pomysłów na produkty. (Przynajmniej tych, do których naprawdę poważnie podchodzisz).
Nie zapomnij zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać więcej materiałów i poradników dotyczących zarządzania produktem, a także najnowsze podcasty, wywiady i inne spostrzeżenia liderów oraz ekspertów z branży.
