Choć prawdopodobnie słyszałeś o świetnych pomysłach pojawiających się podczas „prysznicowych rozmyślań”, techniki ideacji są bardziej strategicznym rozwiązaniem dla Twojego zespołu produktowego. Strategie te pomagają zespołowi opracowywać innowacyjne rozwiązania problemów użytkowników, ulepszać istniejące produkty i wprowadzać na rynek nowe, które odpowiadają na rzeczywiste potrzeby użytkowników.
Chcesz pobudzić kreatywność swojego zespołu? Przejdźmy do rzeczy.
Czym są techniki ideacji?
Techniki ideacji to celowe, zaplanowane działania, które pomagają Tobie i Twojemu zespołowi generować oraz oceniać pomysły dotyczące Twojej firmy. Jeśli chodzi o projektowanie produktu i projektowanie UX, nie zajdziesz daleko bez regularnego generowania i analizowania potencjału nowych pomysłów (tj. zarządzania pomysłami).
Ideacja a burza mózgów
Zanim przejdziemy do omawiania konkretnych technik ideacji, ważne jest zrozumienie różnicy między burzą mózgów a ideacją. Burza mózgów jest formą generowania pomysłów — to proces wymyślania nowych idei, zwykle bez głębszego zastanawiania się nad ich wykonalnością czy jakością.
Ideacja z pewnością obejmuje burzę mózgów, ale jest bardziej kompleksowa i obejmuje więcej etapów procesu zarządzania pomysłami. W przeciwieństwie do burzy mózgów nie kończysz jedynie z dużą liczbą pomysłów. Zamiast tego otrzymujesz potencjalne rozwiązania, które zostały dalej rozwinięte, oceniasz ich potencjał i możesz ustalić priorytety najlepszych z nich.
Jak stosuje się techniki ideacji?
Na tym etapie możesz zastanawiać się, kiedy i jak dokładnie Ty i Twój zespół powinniście korzystać z technik ideacji. Proces myślenia projektowego wymaga od zespołów konsekwentnego opracowywania, testowania i iterowania nowych pomysłów. Różne techniki ideacji oferują też Twojemu zespołowi różne korzyści.
Oto kilka przykładów zastosowań ideacji w zespołach produktowych:
- Burza mózgów nad innowacyjnymi rozwiązaniami dla opisu problemu lub zadania do wykonania
- Wymyślanie nowych funkcji produktu, które zwiększą wartość dla użytkowników
- Generowanie konkretnych, nowych kierunków rozwoju produktu w celu osiągnięcia nowo zdefiniowanego KPI
- Opracowywanie nowego kierunku strategicznego, który odpowiada na inną potrzebę grupy docelowej
- Nowe spojrzenie na UX produktu, aby był bardziej intuicyjny dla użytkowników
3 najważniejsze techniki ideacji (i kiedy ich używać)
Teraz przyjrzymy się bliżej konkretnym technikom ideacji: kiedy ich używać, jak je stosować oraz wszystkiemu innemu, co warto wiedzieć. Czytaj dalej, aby pomóc swojemu zespołowi odejść od wyłącznie chaotycznych burz mózgów na rzecz burz mózgów i ideacji, które napędzają Wasz rozwój.
Have an account? Log In
1. Burza mózgów
Choć ideacja jest pojęciem szerszym niż burza mózgów, burza mózgów jest przydatną techniką generowania pomysłów i angażowania członków zespołu w kreatywne myślenie. Zazwyczaj sesje burzy mózgów mają charakter współpracy i polegają na nieustannym dzieleniu się kreatywnymi pomysłami, które przychodzą uczestnikom do głowy w związku z danym tematem, bez oceniania. Listę pomysłów można później przeanalizować i dokładniej przemyśleć.
Oto kilka przydatnych wskazówek dotyczących prowadzenia udanej sesji burzy mózgów, która przyniesie innowacyjne pomysły:
- Zaproś do udziału w sesji burzy mózgów szerokie grono uczestników. Proces twórczy zyskuje na uwzględnieniu osób o różnych umiejętnościach i perspektywach. Choć kuszące może być ograniczenie się do menedżerów produktu i projektantów, rozważ zaproszenie innych interesariuszy, którzy mogą mieć odmienne spojrzenie na doświadczenia użytkownika. Widziałem, jak menedżerowie marketingu i koledzy z działu rozwoju biznesu przedstawiali pomysły, na które specjaliści ds. produktu nigdy by nie wpadli — właśnie dlatego, że podchodzili do problemu z zupełnie innej perspektywy.
- Rozpocznij sesję od przedstawienia kontekstu i kierunku działania. Każda dobra sesja burzy mózgów zaczyna się od wskazówek prowadzącego. Co dziś tutaj robimy? Czy rozwiązujemy problem? Jeśli tak, zdefiniuj opis problemu i pokaż odpowiednie dane potwierdzające istnienie problemu, który chcesz rozwiązać. Czy szukamy bardziej strategicznego kierunku? Dlaczego? Sesje burzy mózgów, choć czasami mniej uporządkowane niż inne metody ideacji, powinny opierać się na konkretach.
- Nie ma złych pomysłów. Na tym etapie procesu ideacji chcesz, aby członkowie zespołu czuli, że mogą swobodnie wypowiedzieć każdy pomysł, który przyjdzie im do głowy w ramach kierunku określonego na początku sesji. Później przejrzysz pomysły i odrzucisz te, które mają mniejszy potencjał. Na tym etapie ilość ma pierwszeństwo przed jakością.
Kiedy stosować burzę mózgów?
Lubię myśleć o burzy mózgów jako świetnym punkcie wyjścia do generowania pomysłów. Kiedy zaczynasz zastanawiać się nad rozwiązaniem konkretnego problemu, warto szeroko zarzucić sieć pod względem metodologii generowania pomysłów, współpracowników biorących udział w procesie oraz zakresu pomysłów.
Korzystaj z technik burzy mózgów, gdy dopiero zaczynasz i nie masz jeszcze pewności co do obranego kierunku. Możesz również użyć oprogramowania do zarządzania pomysłami, które pomoże usprawnić pozostałą część procesu generowania pomysłów.
2. SCAMPER
Metoda SCAMPER to technika generowania pomysłów, która pomaga tworzyć nowe pomysły dotyczące rozwoju produktu poprzez analizowanie person, problemów, potrzeb użytkowników i produktów z różnych perspektyw. Najpierw zrozummy akronim SCAMPER:
- Zastąp: Co mogę wymienić w moim produkcie lub usłudze na coś innego? Jeśli masz aplikację do zarządzania listą zadań, która sugeruje często powtarzające się zadania, lecz dane dotyczące produktu pokazują, że funkcja ta jest rzadko używana, czym moglibyśmy zastąpić sugestie zadań? Czy moglibyśmy zaproponować coś innego, co ułatwiłoby naszym użytkownikom zwiększenie produktywności?
- Połącz: Jak mogę połączyć więcej niż jeden element mojego produktu lub usługi, aby stworzyć nową propozycję wartości albo poprawić doświadczenia użytkowników? Jeśli masz platformę do marketingu e-mailowego, która pozwala użytkownikom pisać, projektować, wysyłać i analizować dane dotyczące kampanii e-mailowych, czy możesz połączyć proces tworzenia tekstu i projektu w jedno spójne doświadczenie, aby zaoszczędzić użytkownikom trochę czasu?
- Dostosuj: Którą część mojego produktu lub usługi mogę dostosować, aby rozwiązać obecny problem? Załóżmy, że masz aplikację fitness, która cieszy się popularnością wśród amatorów, ale nie wśród doświadczonych sportowców. Co możesz dostosować w swojej aplikacji, aby zapewnić rzeczywistą wartość również profesjonalistom?
- Zmodyfikuj: Czy mogę zmienić jakiś aspekt mojego produktu lub doświadczenia, aby poprawić komfort użytkowania i zwiększyć wartość? Jeśli masz oprogramowanie do edycji wideo i zauważasz, że użytkownicy wolą pobierać swoje nagrania i udostępniać je bezpośrednio w mediach społecznościowych, zamiast robić to z poziomu Twojej platformy, czy możesz uprościć proces, zmniejszając widoczność funkcji eksportowania do mediów społecznościowych?
- Wykorzystaj w innym celu: Jak mogę wykorzystać w innym celu funkcję, przebieg procesu lub konkretną technologię? Wyobraź sobie, że masz sklep internetowy z funkcją wirtualnego przymierzania ubrań, która nie jest wykorzystywana w wystarczającym stopniu. Czy możesz użyć technologii stojącej za tą funkcją, aby umożliwić użytkownikom przesłanie zdjęcia całej sylwetki i uzyskanie natychmiastowych rekomendacji ubrań pasujących do ich stylu i typu sylwetki?
- Wyeliminuj: Czego mogę pozbyć się w moim produkcie lub usłudze, aby uprościć doświadczenie użytkownika? Być może pasek narzędzi w Twojej aplikacji zawiera wiele funkcji, które nie są wykorzystywane. Czy możesz usunąć te funkcje, aby nie rozpraszać użytkowników?
- Zmień kolejność: Czy mogę zmienić kolejność czegoś, aby uczynić mój istniejący produkt bardziej intuicyjnym? Załóżmy, że masz aplikację z przepisami zawierającą jeden proces, w którym użytkownicy wpisują składniki, które mają pod ręką, a aplikacja przedstawia im pomysły na przepisy. Czy możesz zwiększyć użyteczność aplikacji dla szerszego grona odbiorców, tworząc alternatywny proces, w którym użytkownicy mogą wyszukiwać przepisy za pomocą tekstu, a następnie sprawdzać, jakich składników wymagają?
Prowadząc sesję generowania pomysłów SCAMPER, pamiętaj, aby:
- Trzymać uczestników na właściwym torze. Nie jest to technika burzy mózgów, w której panuje pełna dowolność, dlatego prowadzący sesję musi zadbać o to, aby uczestnicy ograniczali swoje pomysły do aktualnej litery akronimu, nad którą pracujecie. Wzmocni to proces twórczy, utrzymując uczestników w ramach określonych założeń.
- Regularnie przypominać uczestnikom, dlaczego generujecie pomysły. Rozważ umieszczenie plakatu lub informacji na tablicy, aby stale przypominać współpracownikom o Waszej Gwieździe Polarnej.
Na przykład: Nasi użytkownicy mówią zespołowi wsparcia, że wykonywanie XYZ jest zbyt skomplikowane i nie warte poświęconego czasu. Co możemy zrobić, aby uprościć to doświadczenie i zapewnić prawdziwą wartość?
Kiedy stosować SCAMPER
Lubię korzystać z metody SCAMPER, gdy potrzebujemy dużych, świeżych pomysłów, ale mam wrażenie, że mój zespół utknął w rutynie innowacyjnej. Zespoły często mają podświadome przekonania, które ograniczają liczbę perspektyw, z których mogą pojawiać się nowe pomysły. Jeśli zauważasz, że Twój zespół nie osiąga określonego KPI albo że opinie użytkowników wskazują, iż propozycja wartości nie została rzeczywiście zrealizowana, rozważ sesję SCAMPER, aby skłonić zespół do myślenia w sposób, którego wcześniej nie próbowali.
3. Korzystanie ze sztucznej inteligencji
Sztuczna inteligencja jest dziś wszędzie i niezależnie od tego, czy całkowicie się nią zachwycasz, czy masz już dość słuchania o niej, prawda jest taka, że AI może świetnie sprawdzać się przy generowaniu nowych pomysłów.
Ponieważ wszystkie narzędzia AI opierają się na ilościach danych tak ogromnych, że trudno je sobie wyobrazić, istnieje duża szansa, że w tych zbiorach danych znajdują się pomysły, na które jeszcze nie wpadłeś. Wykorzystywanie AI do generowania pomysłów polega na ogół na przekazywaniu różnym narzędziom AI danych i kontekstu, a następnie ocenianiu generowanych przez nie pomysłów i rozwiązań.
Oto kilka wskazówek i pomysłów dotyczących wykorzystywania AI jako techniki generowania pomysłów:
- Traktuj wygenerowane pomysły jako wskazówki. Jest mało prawdopodobne, że Midjourney zaprojektuje ekran główny Twojej nowej aplikacji albo że ChatGPT opracuje zupełnie nową funkcjonalność, która będzie miała pełny sens. Jednak generowanie pomysłów za pomocą AI może dać Ci dobry punkt wyjścia do wyznaczania nowych kierunków.
- Zorganizuj sesję warsztatową, aby przeanalizować to, co dała Ci AI. Ty i Twoi współpracownicy możecie przejrzeć teksty oraz obrazy wygenerowane przez AI i zadać sobie pytanie: czy jest tu coś wartościowego? A może znajduje się tu coś, co możemy poprawić i co faktycznie ma potencjał?
Kiedy używać AI do generowania pomysłów
Powiem krótko: praktycznie wszystko, co stanowi powód do generowania pomysłów, jest przypadkiem użycia AI jako techniki generowania pomysłów. Niezależnie od tego, dlaczego potrzebujesz nowych pomysłów ani od tego, czy wybrałeś inną metodę ich generowania, warto również uwzględnić AI. Te narzędzia są stosunkowo niedrogie i łatwe w użyciu, a możesz traktować je jak kolejnego współpracownika uczestniczącego w procesie generowania pomysłów.
Bonus: jeszcze więcej technik generowania pomysłów do rozważenia
Lista technik generowania pomysłów nigdy tak naprawdę się nie kończy i mam nadzieję, że już z entuzjazmem planujesz oraz ustalasz termin swojej pierwszej sesji. Poznaj kilka innych metod, które uwielbiamy, aby pobudzić Twoją kreatywność w przyjemny sposób:
4. Szalone ósemki
W tej metodzie określasz temat lub problem, a następnie dajesz uczestnikom 8 minut na naszkicowanie (tak, właśnie narysowanie!) 8 różnych pomysłów. Każdy przedstawia to, co wymyślił, a Ty prowadzisz dyskusję na temat tego, które pomysły mają potencjał i warto je dalej rozwijać.
5. Mapowanie myśli
Mapowanie myśli polega na tworzeniu wizualnego diagramu przedstawiającego hierarchię informacji. Mogą to być nawyki i potrzeby, problemy i rozwiązania albo cokolwiek, co w ostatnim czasie zaprząta głowę Twojemu zespołowi! Lubię przeprowadzać mapowanie myśli w małej grupie, na dużym arkuszu papieru leżącym na stole. Każdy uczestnik może zacząć tworzyć własną mapę myśli, zanim połączysz je w bardziej spójne podejście.
6. Pisanie pomysłów
Jeśli kiedykolwiek pracowałeś w zespole, wiesz, że niektórzy ludzie chętniej, a inni mniej chętnie dzielą się tym, co naprawdę przychodzi im do głowy. Jednym z najlepszych sposobów na generowanie pomysłów w grupie osób o różnym poziomie swobody jest zorganizowanie sesji, podczas której każdy bodziec do generowania pomysłów obejmuje ich zapisywanie, czyli uczestnicy zapisują pomysły, które przychodzą im do głowy, zamiast dzielić się nimi na głos z grupą. Po zakończeniu zapisywania pomysłów możesz zachęcić uczestników do podzielenia się nimi ustnie albo po prostu poprosić moderatora o zebranie kartek wszystkich osób i przeanalizowanie ich w celu ustalenia kolejnych kroków.
7. Runda po kolei
Sesja generowania pomysłów w rundzie to jeden z najlepszych sposobów na zapewnienie, że wszyscy uczestnicy wniosą równy wkład. Najlepiej, gdy wszyscy siedzą w kręgu i po kolei odpowiadają na dane pytanie w wielu rundach. Jeśli więc Twoje pytanie brzmi: jaka nowa propozycja wartości dla naszej bazy użytkowników jest warta zbadania?, kontynuujecie rundę, a każdy odpowiada na pytanie wiele razy, w takiej samej liczbie. Ktoś powinien zapisywać wszystkie odpowiedzi do późniejszej oceny.
8. Najgorszy pomysł
Oto coś zabawnego: określ problem lub temat dla swojego zespołu, a następnie poproś jego członków o wymyślenie najgorszych pomysłów, jakie przychodzą im do głowy. Dlaczego? Poza tym, że może być całkiem zabawnie i absurdalnie, to świetny sposób na wygenerowanie szalonych pomysłów. Każdy najgorszy pomysł ma swój odpowiednik w postaci najlepszego pomysłu. Kiedy więc każdy uczestnik przedstawi swoją myśl dotyczącą „najgorszego pomysłu”, grupa może wspólnie rozważyć jego odwrotność. W jaki sposób te złe pomysły pomagają nam wymyślać dobre pomysły warte realizacji?
9. Odgrywanie ról
Odgrywanie ról to świetna technika generowania pomysłów, która pozwala tworzyć je w sposób zarówno naturalny, jak i spontaniczny. Ty i Twoi współpracownicy na zmianę odgrywacie interakcję w określonym celu. W zespołach produktowych często jedna osoba odgrywa rolę sfrustrowanego użytkownika rozmawiającego ze swoim przyjacielem. Pomaga to zespołowi lepiej poznać problemy użytkowników i generować pomysły na potencjalne rozwiązania.
More Articles
10. Jak możemy
Jak możemy to metoda i jednocześnie sformułowanie, które jest niezwykle skuteczne, gdy chcemy wyjść poza typowy sposób myślenia zespołu. Zazwyczaj każdy po kolei odpowiada na pytanie zaczynające się od „jak możemy”, odnoszące się do omawianego tematu.
Na przykład: jak możemy uprościć proces eksportowania bez przeprojektowywania ekranu edycji? Wystarczy przeprowadzić odpowiednią liczbę rund, a z pewnością pojawią się pomysły zespołu warte zbadania.
Generowanie pomysłów nie jest przypadkowe — jest celowe
Jeśli z tego przewodnika po technikach generowania pomysłów zapamiętasz tylko jedną rzecz, niech będzie nią to, że zespoły produktowe muszą przeznaczać specjalny czas i tworzyć odpowiednią przestrzeń do generowania nowych pomysłów, aby stale tworzyć nową wartość. Samo czekanie, aż pomysły przyjdą do głowy, zwykle nie działa, zwłaszcza gdy na realizację czekają misja i KPI Twojego zespołu.
Dlaczego nie zacząć już dziś? Wybierz jedną lub kilka metod generowania pomysłów, które najbardziej do Ciebie przemówiły, i zaplanuj sesję planistyczną z innymi członkami zespołu produktowego.
Dowiedz się więcej o generowaniu pomysłów na produkty
Nie zapomnij zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać więcej materiałów i poradników dotyczących zarządzania produktami, a także najnowsze podcasty, wywiady i inne informacje od liderów oraz ekspertów z branży.
