10 geavanceerde technieken voor ideeënvorming voor productprofessionals

Ideevorming versus brainstormen

Voordat we specifieke ideatietechnieken bespreken, is het belangrijk om het verschil tussen brainstormen en ideevorming te begrijpen. Brainstormen is een vorm van ideeëngeneratie—het is het bedenken van nieuwe ideeën, meestal zonder veel na te denken over haalbaarheid of kwaliteit.

Ideevorming omvat zeker brainstormen, maar is grondiger en omvat meer fasen van het ideeënbeheerproces. In tegenstelling tot brainstormen kom je niet simpelweg met een groot aantal ideeën tevoorschijn. In plaats daarvan beschik je over mogelijke oplossingen die verder zijn ontwikkeld, heb je hun potentieel geëvalueerd en ben je in staat om de beste oplossingen te prioriteren.

Hoe worden ideatietechnieken gebruikt?

Op dit punt vraag je je misschien af wanneer en hoe jij en je team precies ideatietechnieken moeten gebruiken. Het ontwerpdenkproces vereist dat teams voortdurend nieuwe ideeën bedenken, testen en verder ontwikkelen. En verschillende ideatietechnieken bieden je team verschillende voordelen.

Hier zijn enkele voorbeelden van situaties waarin ideevorming binnen productteams wordt gebruikt:

• Innovatieve oplossingen bedenken voor een probleemstelling of een uit te voeren taak
• Nieuwe productfuncties bedenken om gebruikers meer waarde te bieden
• Stevige, nieuwe productrichtingen genereren om een nieuw gedefinieerde KPI te behalen
• Een nieuwe strategische richting uitwerken die voldoet aan een andere behoefte van je doelgroep
• De UX van je product opnieuw vormgeven op een manier die intuïtiever is voor je gebruikers

De 3 beste ideatietechnieken (en wanneer je ze gebruikt)

Nu bekijken we enkele specifieke ideatietechnieken: wanneer je ze gebruikt, hoe je ze toepast en al het andere wat je moet weten. Lees verder om je team te helpen verder te gaan dan alleen lukraak brainstormen naar brainstormen en ideevorming die je vooruitgang stimuleert.

1. Brainstormen

Hoewel ideevorming breder is dan brainstormen, is brainstormen een nuttige techniek om ideeën te genereren en je teamleden te betrekken bij creatief denken. Over het algemeen zijn brainstormsessies samenwerkingsgericht en omvatten ze een constante stroom van gedeelde creatieve ideeën die bij een bepaald onderwerp opkomen, zonder oordeel. De lijst met ideeën kan later verder worden geanalyseerd en uitgewerkt.

Hier zijn enkele nuttige tips voor het organiseren van een succesvolle brainstormsessie die innovatieve ideeën oplevert:

• Nodig een brede groep deelnemers uit voor je brainstormsessie. Het creatieve proces wordt er alleen maar beter van als je mensen met verschillende vaardigheden en perspectieven erbij betrekt. Hoewel het verleidelijk kan zijn om het bij productmanagers en ontwerpers te houden, kun je ook andere belanghebbenden overwegen die een andere kijk op de gebruikerservaring kunnen hebben. Ik heb gezien dat marketingmanagers en collega's van bedrijfsontwikkeling ideeën aandroegen waar productprofessionals nooit aan zouden hebben gedacht, simpelweg omdat zij het probleem vanuit totaal andere invalshoeken benaderden.
• Begin je sessie met context en richting. Elke goede brainstormsessie begint met aanwijzingen van de facilitator. Wat doen we hier vandaag? Zijn we problemen aan het oplossen? Zo ja, definieer dan de probleemstelling en toon de relevante gegevens die het probleem onderbouwen dat je wilt oplossen. Zijn we op zoek naar een strategischere richting? Waarom? Brainstormsessies zijn soms minder gestructureerd dan andere ideevormingsmethoden, maar moeten wel specifiek zijn.
• Er bestaan geen slechte ideeën. In dit deel van het ideevormingsproces wil je dat je teamleden het gevoel hebben dat ze alle ideeën die binnen de richting van het begin van de sessie bij hen opkomen, hardop kunnen uitspreken. Later neem je je ideeën onder de loep en schrap je de ideeën met minder potentieel. Op dit moment heeft kwantiteit voorrang op kwaliteit.

Wanneer gebruik je brainstormen?

Ik beschouw brainstormen graag als een uitstekend vertrekpunt voor ideevorming. Wanneer je begint na te denken over het oplossen van een specifiek probleem, is het logisch om het net breed uit te werpen wat betreft de ideevormingsmethode, de collega’s die deelnemen en de reikwijdte van de ideeën.

Gebruik brainstormtechnieken wanneer je net begint en wanneer je je over het algemeen onzeker voelt over je richting. Je kunt ook software voor ideeënbeheer gebruiken om de rest van het ideevormingsproces te helpen faciliteren.

2. SCAMPER

De SCAMPER-methode is een ideevormingstechniek die je helpt nieuwe ideeën voor productontwikkeling te genereren door persona’s, problemen, gebruikersbehoeften en producten vanuit verschillende invalshoeken te bekijken. Laten we eerst het acroniem SCAMPER begrijpen:

• Vervangen: Wat kan ik in mijn product of dienst vervangen door iets anders? Stel dat je een takenlijstapp hebt die vaak herhaalde taken voorstelt die volgens je productgegevens weinig worden gebruikt. Waarmee zouden we de taaksuggesties kunnen vervangen? Kun je iets anders aanbevelen dat productiviteit voor onze gebruikers eenvoudiger maakt?
• Combineren: Hoe kan ik meer dan één element van mijn product of dienst samenbrengen om een nieuwe waardepropositie te creëren of de ervaring te verbeteren? Stel dat je een e-mailmarketingplatform hebt waarmee gebruikers de tekst voor hun e-mailcampagnes kunnen schrijven en ontwerpen, deze kunnen verzenden en statistieken kunnen analyseren. Zou je tekst en ontwerp kunnen laten samenvloeien tot één naadloze ervaring om gebruikers tijd te besparen?
• Aanpassen: Welk onderdeel van mijn product of dienst kan ik aanpassen om het huidige probleem op te lossen? Stel dat je een fitnessapp hebt die populair is bij amateurs, maar niet bij ervaren sporters. Wat kun je in je app aanpassen om ook professionals echte waarde te bieden?
• Wijzigen: Kan ik een bepaald aspect van mijn product of ervaring veranderen om de ervaring te verbeteren en de waarde te verhogen? Stel dat je videobewerkingssoftware hebt en merkt dat gebruikers hun videocreaties liever rechtstreeks naar sociale media downloaden en delen dan vanuit je platform. Zou je de ervaring kunnen vereenvoudigen door de functie voor exporteren naar sociale media minder prominent te maken?
• Anders gebruiken: Hoe kan ik een functie, proces of specifieke technologie voor een ander doel gebruiken? Stel je voor dat je een e-commercesite hebt met een functie waarmee klanten kleding kunnen passen, maar die niet goed wordt gebruikt. Zou je de technologie achter die functie kunnen gebruiken om gebruikers een foto van hun hele lichaam te laten uploaden en direct aanbevelingen te geven voor kleding die bij hun stijl en lichaamstype past?
• Elimineren: Wat kan ik uit mijn product of dienst verwijderen om de gebruikerservaring te vereenvoudigen? Misschien bevat de werkbalk van je app veel functies die niet worden gebruikt. Zou je die functies kunnen verwijderen zodat je gebruikers niet worden afgeleid?
• Herschikken: Kan ik de volgorde van iets veranderen om mijn bestaande product intuïtiever te maken? Stel dat je een receptenapp hebt met één proces waarin gebruikers de ingrediënten invoeren die ze in huis hebben, waarna ze ideeën voor recepten krijgen. Zou je de bruikbaarheid van je app voor een breder publiek kunnen vergroten door een alternatief proces te creëren waarin gebruikers met vrije tekst naar recepten kunnen zoeken en vervolgens kunnen bekijken welke ingrediënten daarvoor nodig zijn?

Wanneer je een SCAMPER-sessie voor ideevorming organiseert, moet je het volgende doen:

• Houd je deelnemers bij de les. Dit is geen brainstormtechniek waarbij alles mag, dus de facilitator van de sessie moet ervoor zorgen dat deelnemers hun ideeën beperken tot de huidige letter van het acroniem waar jullie mee bezig zijn. Dit verbetert het creatieve proces doordat deelnemers binnen bepaalde specificaties blijven.
• Herinner deelnemers er voortdurend aan waarom jullie ideeën vormen. Overweeg een poster op te hangen of een verklaring op een whiteboard te zetten om je leidraad onder de aandacht van je collega’s te houden.
  
  Bijvoorbeeld: Onze gebruikers vertellen ons ondersteuningsteam dat het uitvoeren van XYZ te complex is en de tijd niet waard. Wat kunnen we doen om de ervaring te vereenvoudigen en echte waarde te bieden?

Wanneer SCAMPER gebruiken

Ik gebruik SCAMPER graag wanneer we grote, frisse ideeën nodig hebben, maar ik het gevoel heb dat mijn team vastzit in een innovatieroutine. Teams hebben vaak onbewuste overtuigingen die de verschillende invalshoeken beperken van waaruit nieuwe ideeën kunnen ontstaan. Als je merkt dat je team een KPI heeft die het nooit echt behaalt, of een waardepropositie waarvan gebruikersfeedback aangeeft dat die niet echt is gerealiseerd, overweeg dan een SCAMPER-sessie om je team op manieren te laten denken die het nog niet eerder heeft geprobeerd. 

3. AI gebruiken

Kunstmatige intelligentie is tegenwoordig overal, en hoewel je er óf helemaal in opgaat óf genoeg hebt van het onderwerp, is de waarheid dat AI geweldig kan zijn voor het genereren van nieuwe ideeën.

Omdat AI-tools allemaal zijn gebaseerd op hoeveelheden gegevens die zo groot zijn dat ze moeilijk te bevatten zijn, is de kans groot dat die gegevensverzamelingen ideeën bevatten waar je nog niet aan hebt gedacht. AI gebruiken voor ideevorming houdt in het algemeen in dat je gegevens en context aan verschillende AI-tools geeft en vervolgens de ideeën en oplossingen beoordeelt die ze genereren.

Hier zijn enkele tips en ideeën om AI als ideevormingstechniek te gebruiken:

• Beschouw gegenereerde ideeën als richtingen. Het is onwaarschijnlijk dat Midjourney je nieuwe startscherm gaat ontwerpen of dat ChatGPT volledig nieuwe functionaliteit gaat bedenken die volkomen logisch is. Ideeën genereren met AI kan je echter een goed startpunt bieden voor nieuwe richtingen.
• Organiseer een werksessie om te bepalen wat je met de AI-resultaten kunt doen. Jij en je collega’s kunnen de tekstuele input en afbeeldingen die je met AI hebt gegenereerd doornemen en jezelf afvragen: zit hier iets tussen? Of zit hier iets tussen dat we kunnen aanpassen en dat daadwerkelijk veelbelovend is?

Wanneer gebruik je AI voor ideevorming?

Ik houd het kort: vrijwel alles wat aanleiding geeft tot ideevorming, is een toepassing voor AI als ideevormingstechniek. Ongeacht waarom je nieuwe ideeën nodig hebt of of je al een andere ideevormingsmethode hebt gekozen, het is zinvol om ook AI te gebruiken. Deze tools zijn relatief goedkoop en eenvoudig te gebruiken, en je kunt ze beschouwen als een extra collega die aan je ideevormingsinitiatief deelneemt.

Bonus: nog meer ideevormingstechnieken om te overwegen

De lijst met ideevormingstechnieken komt nooit echt ten einde en hopelijk ben je al enthousiast over het plannen en inroosteren van je eerste sessie. Bekijk enkele andere methoden waar wij dol op zijn om je creatieve energie op een leuke manier te laten stromen:

4. Gekke 8’en

Bij deze methode definieer je een onderwerp of probleem en geef je de deelnemers vervolgens 8 minuten de tijd om 8 verschillende ideeën te schetsen (inderdaad, te tekenen!). Iedereen deelt wat diegene heeft bedacht en jij leidt een discussie over welke ideeën potentie hebben en het waard zijn om verder uit te werken.

5. Mindmapping

Mindmapping is het maken van een visueel diagram dat een hiërarchie van informatie weergeeft. Dat kunnen gewoonten en behoeften zijn, pijnpunten en oplossingen, of wat er tegenwoordig ook maar in het hoofd van je team speelt! Ik doe mindmapping graag met een kleine groep op een groot vel papier op tafel. Elke deelnemer kan beginnen met het schetsen van een eigen mindmap, waarna je ze samenvoegt tot een meer uniforme aanpak.

6. Ideeën opschrijven

Als je ooit in een team hebt gewerkt, weet je dat sommige mensen meer of minder geneigd zijn om te delen wat er daadwerkelijk in hen opkomt. Een van de beste manieren om met een groep mensen met verschillende niveaus van comfort aan ideevorming te doen, is een sessie te organiseren waarbij elke ideevormingsopdracht bestaat uit het opschrijven van ideeën: deelnemers schrijven de ideeën op die bij hen opkomen in plaats van ze hardop met de groep te delen. Nadat iedereen de ideeën heeft opgeschreven, kun je mensen aanmoedigen om ze mondeling te delen, of je kunt een begeleider alle papieren laten verzamelen en doornemen om de volgende stappen te bepalen.

7. Om de beurt

Een ideevormingssessie waarbij iedereen om de beurt aan het woord komt is een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat alle deelnemers in gelijke mate bijdragen. Idealiter zit iedereen in een kring en geeft elke persoon om de beurt antwoord op een bepaalde vraag, gedurende meerdere rondes. Als je vraag bijvoorbeeld is: wat is een nieuwe waardepropositie die het waard is om voor onze gebruikersgroep te onderzoeken? Dan blijf je de kring rondgaan, waarbij iedereen de vraag in meerdere rondes en een gelijk aantal keer beantwoordt. Iemand moet alle antwoorden noteren, zodat ze later kunnen worden geëvalueerd.

8. Slechtste idee

Hier is een leuke: definieer een probleem of onderwerp voor je team en laat ze vervolgens de slechtste ideeën bedenken die ze zich kunnen voorstellen. Waarom? Afgezien van het feit dat het behoorlijk leuk en absurd kan worden, is het een geweldige manier om wilde ideeën te genereren. Elk slecht idee heeft een tegenhanger die het beste idee is. Wanneer elke deelnemer zijn of haar gedachte over een ‘slechtste idee’ deelt, kan de groep er gezamenlijk vanuit de tegenovergestelde invalshoek over nadenken. Hoe helpen deze slechte ideeën ons om goede ideeën te bedenken die het waard zijn om na te streven?

9. Rollenspel

Rollenspel is een geweldige ideevormingstechniek die de mogelijkheid biedt om op een natuurlijke en spontane manier ideeën te genereren. Jij en je collega’s spelen om de beurt een interactie na met een bepaald doel. In productteams is het een veelvoorkomende toepassing van rollenspel om één persoon de rol te laten spelen van een gefrustreerde gebruiker die met zijn vriend praat. Dit helpt het team om pijnpunten van gebruikers beter te onderzoeken en mogelijke oplossingen te bedenken.

10. Hoe kunnen we?

Hoe kunnen we? is een methode en een formulering die bijzonder krachtig is als je verder wilt gaan dan de gebruikelijke manier van denken van je team. Over het algemeen gaat iedereen de kring rond en beantwoordt elke persoon een ‘Hoe kunnen we’-vraag die het onderwerp weerspiegelt.

Bijvoorbeeld: hoe kunnen we de exportstroom vereenvoudigen zonder het bewerkingsscherm opnieuw te ontwerpen? Als je vaak genoeg de kring rondgaat, komen er ongetwijfeld ideeën uit het team naar voren die het waard zijn om te onderzoeken.

Ideevorming is niet willekeurig, maar doelgericht

Als je één ding uit deze gids over ideatietechnieken meeneemt, is het dat productteams tijd en ruimte moeten creëren die speciaal zijn bedoeld voor het genereren van nieuwe ideeën, zodat ze voortdurend nieuwe waarde kunnen creëren. Alleen maar wachten tot ideeën naar je toe komen werkt meestal niet, vooral niet wanneer de missie en KPI's van je team wachten.

Waarom begin je niet vandaag? Kies een of meer van de ideatiemethoden die je het meest aanspraken en plan een sessie met andere leden van het productteam.

Word lid voor meer inzichten in productideatie

Vergeet niet je te abonneren op onze nieuwsbrief voor meer hulpmiddelen en gidsen over productmanagement, plus de nieuwste podcasts, interviews en andere inzichten van leiders en experts uit de branche.