Strategieën voor ideeëngeneratie: complete gids + voorbeelden
Geweldige producten hebben ongelooflijke ideeën nodig. Elke startup, marktverstoorder en technologische vooruitgang is voortgekomen uit een geweldig idee. Zorg dat het genereren van ideeën goed verloopt, en je bent uitstekend uitgerust om je product naar een hoger niveau te tillen—en het vervolgens steeds opnieuw verder te verbeteren.
Maar geweldige ideeën ontstaan niet zomaar uit het niets. Het kost tijd en oefening om de fijne kneepjes van het proces voor het genereren van ideeën te leren kennen, effectieve technieken voor mindmapping en brainstormen onder de knie te krijgen en te leren hoe je een groep geweldige ideeën kunt herschikken tot een samenhangend en winstgevend productconcept.
Dus laten we beginnen!
Want more from The CPO Club?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Wat is het genereren van ideeën?
Het genereren van ideeën is het proces waarbij je ideeën bedenkt die bijdragen aan de doelstellingen van je team. Het is de eerste stap in het ideeënbeheerproces, dat ook vaak ‘ideevorming’ wordt genoemd. Bij het genereren van ideeën werk je samen met multifunctionele teams en belanghebbenden om innovatieve concepten voor nieuwe producten, productverbeteringen, nieuwe functies en functionaliteiten of andere aanbiedingen met toegevoegde waarde voor je klanten uit te werken.
Waarom is het genereren van ideeën belangrijk?
Ideeën zorgen ervoor dat bedrijven hun concurrenten voorblijven, waardoor productteams innovatieve manieren kunnen vinden om klantproblemen op te lossen en hun diensten te onderscheiden. Elke startup begint met een idee dat ondernemers moeten aanpassen en verfijnen om een goede aansluiting op de markt te vinden. Het productontwikkelingsproces vereist nieuwe ideeën en manieren om de ervaring te verbeteren, zodat de beste ideeën op de markt kunnen worden gebracht.
Zonder ideeën blijven bedrijven stilstaan en raken ze achterop bij veranderingen. De beste bedrijven vinden manieren om zichzelf steeds opnieuw uit te vinden, haken aan bij nieuwe technologieën en klantentrends om relevant te blijven en nieuwe groeimogelijkheden te creëren.
Het genereren van ideeën is misschien wel het belangrijkste onderdeel van ideeënbeheer om innovatie binnen het bedrijf te stimuleren. Zonder aan het begin van het proces ongelooflijke ideeën te genereren, zal het moeilijk zijn om concepten succesvol te valideren en te lanceren.
Achtergrond: de oorsprong van het genereren van ideeën
Ideevorming bestaat als concept al meer dan 200 jaar. Het eerste geregistreerde gebruik van het woord ‘ideation’ als zelfstandig naamwoord dateert uit 1818. Het schriftelijke gebruik van de term nam vanaf 1980 sterk in populariteit toe, wat nauw samenhing met de technologische revolutie. De term is populair gebleven doordat technologiebedrijven zich sneller dan ooit ontwikkelen en nieuwe ideeën genereren om het leven van consumenten te veranderen.
Voorbeelden van het genereren van ideeën
Het is algemeen bekend dat onze beste ideeën niet ontstaan terwijl we aan ons bureau zitten. Veel van de meest succesvolle praktijkvoorbeelden van de implementatie van nieuwe ideeën komen juist voort uit de eigen ervaringen van mensen en hun verlangen om verandering te stimuleren. Het genereren van ideeën begint vaak met het aanpassen van iets dat we al kennen en het toepassen ervan op een nieuwe situatie, of met een poging om het verder te ontwikkelen.
Samen ideeën creëren met medewerkers bij Orange
In 2007 opende telecombedrijf Orange een ideeënbus om medewerkers aan te moedigen hun ideeën voor het verbeteren van processen in te dienen. In 2010 had de ideeënbus meer dan 93.000 ideeën ontvangen en waren er meer dan 7.500 projecten geïmplementeerd! Dit leverde het bedrijf meer dan €600 miljoen aan inkomsten of besparingen op.
Airbnb begon met een kans voor de oprichters
Airbnb ontstond uit het idee van de oprichters dat ze hun huur konden betalen door conferentiebezoekers op luchtbedden te laten overnachten in hun appartementen. Dit idee groeide uit tot een bedrijf dat nu $113 billion waard is en een marktaandeel van 20%+ heeft in de markt voor vakantiewoningen.
Ideeën uit een andere sector overnemen bij Ford
De introductie van de lopende band bij Ford was gemodelleerd naar een geheel andere sector, namelijk de ‘demontagelijn’ die in slachthuizen werd gebruikt. Dit idee ontstond door sectoroverschrijdend denken en verkortte de tijd die nodig was om een auto te assembleren van 12 uur naar 93 minuten, waardoor de manier waarop productie werd uitgevoerd veranderde.
Voordelen van het gebruik van strategieën voor ideeontwikkeling
Technieken en strategieën voor ideeontwikkeling zijn kaders die teams gebruiken om op basis van een probleem of doel veel ideeën te bedenken. Deze kunnen structuren omvatten (vaak weergegeven met een acroniem) voor brainstormsessies en asynchrone methoden voor ideeontwikkeling. Het gebruik van strategieën voor ideeontwikkeling biedt twee belangrijke voordelen:
1. Ze helpen ideeën van hoge kwaliteit te genereren, zodat producten kunnen groeien en bijdragen aan het bedrijfsresultaat.
Methoden voor ideeontwikkeling bieden teams een sjabloon om de beste ideeën te genereren. Ze creëren een speciale ruimte om na te denken en manieren om dit proces te begeleiden. Ze stellen je in staat om afstand te nemen van de details en een nieuwe, creatievere denkruimte te betreden.
2. Ze zijn een uitstekende manier om belanghebbenden samen te brengen en een team in staat te stellen succesvol te zijn.
Bij de meeste strategieën voor ideeontwikkeling werken verschillende teams samen en creëren medewerkers gezamenlijk. Wanneer ideeontwikkeling een gezamenlijk proces is, brengt dit een diversiteit aan kennis en standpunten met zich mee, waardoor teams daadwerkelijk de beste oplossing voor hun bredere doelgroep kunnen genereren.
Dit leidt niet alleen tot betere ideeën, maar ook tot blijvende voordelen binnen een team, zoals:
- Meer expertise
- Verbeterde productiviteit
- Minder absenteïsme
- Een grotere kans dat teams optimaal presteren
Met technieken voor ideeontwikkeling wordt het voor PM's veel eenvoudiger om het ideeontwikkelingsproces effectief te beheren. Zo kun je een duidelijk proces volgen dat iedereen begrijpt en de juiste ideeën uit mensen naar boven halen. Met de juiste strategieën kunnen zelfs de stilste teamleden hun waardevolle mening delen. Zonder deze strategieën kan wat begint als een sessie voor ideeontwikkeling al snel ontaarden in chaos.
4 veelvoorkomende uitdagingen bij ideeontwikkeling
Het bedenken van het volgende geweldige idee is niet altijd eenvoudig. Hier zijn enkele veelvoorkomende uitdagingen waarmee teams te maken krijgen tijdens de fase van ideeontwikkeling:
1. Gebrek aan creativiteit bij ideeontwikkeling
De meeste mensen komen niet tot hun beste creatieve denkwerk binnen een beperkte tijd of omgeving. Ideeën kunnen uit zoveel verschillende invalshoeken ontstaan en worden vaak geïnspireerd door een andere oplossing of door een heldere geest. Enkele manieren om dit te overwinnen zijn:
- Mensen aanmoedigen om voorafgaand aan een speciale sessie voor ideeontwikkeling al na te denken over het oplossen van problemen
- Effectieve ijsbrekers gebruiken aan het begin van een brainstormsessie
- Doorlopende technieken voor ideeontwikkeling toepassen, waarbij ideeën op elk moment kunnen worden aangedragen.
2. Onvoldoende focus
Veel teams maken ook de veelvoorkomende fout dat ze tijdens hun ideeontwikkeling afdwalen. Als het proces niet voldoende gericht is, kunnen mensen ideeën genereren die nieuwe initiatieven niet daadwerkelijk bevorderen of bedrijfsdoelstellingen niet ondersteunen. Je kunt deze valkuil vermijden door:
- Duidelijke doelen vast te stellen voor het onderwerp waarvoor je ideeën ontwikkelt
- Iedereen vooraf dezelfde inzichten en kennis te presenteren
- Ervoor te zorgen dat deze doelstellingen en inzichten aan het begin van elke sessie voor ideeontwikkeling duidelijk zijn
3. Ideeën tegenhouden voordat ze volledig zijn uitgewerkt
Mensen hebben de neiging om de beperkingen van een concept te zien en te geloven dat iets niet zal werken. We wijzen ideeën die ingaan tegen onze aanvankelijke overtuigingen vaak snel af, of denken dat ze misschien een te grote uitdaging vormen. Hierdoor wordt een idee vaak in de kiem gesmoord in plaats van dat het verder wordt uitgewerkt en ideeën worden gegenereerd die wel kunnen werken. Manieren om deze uitdaging te overwinnen zijn onder andere:
- Ideeën genereren met de vraag ‘Hoe zouden we... kunnen...’
- Het afkappen van ideeën onderscheppen wanneer dit gebeurt en het team aanmoedigen om te onderzoeken wat er mogelijk is
- Een aanpak met het ‘slechtste idee’ proberen om angst voor een oordeel te verminderen en teamleden aan te moedigen kritisch na te denken over hoe slechte ideeën kunnen worden verbeterd
4. Uitdagingen bij gezamenlijke ideevorming
Het kan ook lastig zijn om gezamenlijke ideevorming te begeleiden. In groepssituaties hebben sommige mensen vaak sterkere meningen dan anderen en gaan zij de sessie domineren. Je moet er ook voor oppassen niet in de valkuil van groepsdenken te stappen, waarbij mensen beslissingen van lage kwaliteit nemen omdat ze niet te ver van de groep willen afwijken.
Dit gedrag beperkt doorgaans de kwaliteit van ideeën en zorgt ervoor dat teams niet creatief genoeg kunnen nadenken om nieuwe concepten te bedenken. Je kunt deze uitdaging aangaan door:
- Een creatief proces voor het genereren van ideeën en sterke begeleidingspraktijken te hanteren
- Psychologische veiligheid te creëren, zodat iedereen het gevoel heeft zijn of haar gedachten te kunnen delen en tot de beste resultaten te kunnen komen
- In rondes te werken, waarbij iedereen voldoende tijd krijgt om zijn of haar idee te delen
Vormen van ideeëngeneratie
Er zijn verschillende manieren om effectieve sessies voor het genereren van ideeën te organiseren. Factoren zoals hoeveel tijd je hebt, hoeveel mensen je wilt samenbrengen en wat precies het doel van je ideevorming is, bepalen welk type ideeëngeneratie je kiest om mee verder te gaan.
Suggestieprogramma’s
Suggestieprogramma’s zijn een beproefde aanpak voor het genereren van ideeën. Ze houden doorgaans in dat collega’s suggesties doen voor verbeteringen op basis van hun observaties. Deze ideeën kunnen leiden tot interne efficiëntieverbeteringen of verbeteringen van de klantwaarde.
Het genereren van €600 miljoen aan inkomsten of besparingen door Orange (uitgelicht in de bovenstaande voorbeelden) is hier een goed voorbeeld van. Nestlé hanteerde een vergelijkbare aanpak met InGenius, waarbij meer dan 65.000 medewerkers en 7.000 ideeën werden betrokken.
Om een suggestieprogramma op te zetten, heb je alleen een plek nodig waar medewerkers ideeën kunnen indienen en moet je binnen het hele bedrijf bekendheid geven aan het programma. Door medewerkers te belonen voor het indienen van ideeën en succesvolle voorbeelden uit te lichten, moedig je hen aan om mee te doen.
Co-creatie met klanten
In plaats van alleen intern ideeën te verzamelen, kun je ook je klanten om ideeën vragen. Xiaomi gebruikte zijn community om kennis uit te wisselen, inzicht in technologie te verkrijgen en hun mening over de nieuwste gadgets te delen.
Unilever creëerde zijn ‘platform voor open innovatie’, waarop het uitdagingen met het publiek deelde waarvoor individuen ideeën konden indienen. In 6 maanden ontvingen ze meer dan 1.000 suggesties.
Loom heeft een Trello-bord voor klanten waarop zij verbeteringen van functies kunnen voorstellen en over prioriteiten kunnen stemmen, zodat Loom rechtstreeks inzicht van klanten kan verzamelen.
Dankzij sociale media, focusgroepen en gebruiksvriendelijke hulpmiddelen zoals Trello is het eenvoudiger dan ooit om in realtime feedback van klanten te verzamelen en open ideeëngeneratie te faciliteren om een nieuw product te ontwikkelen waar je klanten dol op zijn.
Hackathons
Hackathons zijn een geweldige manier om snel een grote verscheidenheid aan mensen samen te brengen om grootse ideeën te genereren. Ze kunnen bijzonder goed werken binnen productmanagement en engineering.
Bij een hackathon nemen teams doorgaans 2-5 dagen afstand van hun dagelijkse werk om een nieuw probleem op te lossen. De beste hackathons hebben bepaalde beperkingen, zoals het te bereiken resultaat of een specifiek probleem dat moet worden opgelost. Teams genereren ideeën waarvan ze denken dat die binnen dat kader zullen werken en ontwikkelen vervolgens tijdens de hackathon een oplossing. Teams worden meestal samengesteld uit mensen die normaal gesproken niet samenwerken, wat veel voordelen van samenwerking tussen verschillende disciplines oplevert.
Zapier ontstond tijdens een hackathon bij Startup Weekend. Dit laat zien hoeveel kracht het heeft om in korte tijd doelgericht aan een idee te werken.
Interne workshops
Workshops zijn een andere geweldige manier om ideeën te verzamelen voor gebieden waarop je snel de focus moet leggen. Ze werken het best voor nieuwe kansen of specifieke probleemgebieden en kunnen een goede manier zijn om mensen samen te brengen.
Om workshops zoveel mogelijk waarde te laten bieden, kan het nuttig zijn om een kader voor ideevorming of ontwerp te gebruiken waarmee je mensen helpt ideeën te genereren en op een andere manier over problemen na te denken. Hier zijn enkele kaders en technieken voor ideevorming die je kunt proberen:
“Hoe zouden we kunnen”
Deze sessies helpen teams nadenken over mogelijke manieren om verschillende problemen op te lossen. Deze sessies werken het best wanneer er een duidelijk doel en een duidelijke focus zijn. Aan het begin van de sessie kunnen verschillende teamleden gegevens en inzichten over een specifiek probleemgebied presenteren. Elk teamlid schrijft vervolgens ‘Hoe zouden we kunnen’-stellingen op om problemen vast te stellen die ze zouden kunnen oplossen.
Als er bijvoorbeeld gegevens worden gepresenteerd waaruit blijkt dat veel mensen het zoekformulier op de website verlaten, zou de stelling ‘Hoe zouden we het aantal mensen dat het zoekformulier verlaat met 4% kunnen verlagen’ kunnen luiden. Nadat de ‘Hoe zouden we kunnen’-stellingen zijn verzameld, selecteer je de grootste problemen om op te lossen en kan het team ideeën gaan genereren voor manieren waarop je dat resultaat kunt verbeteren.
Denkkappen
Het idee is dat verschillende mensen voor rollenspellen verschillende ‘kappen’ opzetten, waardoor ze worden aangemoedigd om op een andere manier te denken. Elke gekleurde kap vereist dat je vanuit verschillende invalshoeken denkt. Mensen met groene kappen genereren ideeën, terwijl andere teamleden verschillende rollen spelen om deze concepten uit te breiden en verder te ontwikkelen. Een rode kap kan bijvoorbeeld staan voor voorzichtigheid en risico’s, en een roze kap voor mogelijkheden en idealen.
Met deze aanpak krijgt iedereen de kans om vanuit een nieuw perspectief te denken. Het kan je echt helpen om bestaande ideeën verder uit te werken en nieuwe inzichten naar boven te halen.
Lateraal denken
Dit is een bredere techniek die mensen helpt verder te denken dan hun normale standpunt en een breder scala aan mogelijkheden te verkennen. Denkkappen zijn een techniek die wordt gebruikt om lateraal denken aan te moedigen, maar er kunnen ook andere benaderingen worden toegepast. Moedig bijvoorbeeld omgekeerd denken aan door vanuit een ideale uitkomst terug te werken.
Je kunt bekijken wat er in andere sectoren wordt gedaan en dit als inspiratie gebruiken, je kunt je voorstellen dat er geen beperkingen zijn en de meest creatieve oplossingen ontwerpen, of je kunt nagaan wat je over 50 jaar zou kunnen doen om dit probleem op te lossen. Het belangrijkste is dat je de huidige beperkingen van je denkproces doorbreekt om effectief ideeën te genereren.
Gekke 8’en
Voor deze eenvoudige techniek moeten teamleden in 8 minuten 8 verschillende ideeën schetsen. Door snel te denken moet je vlot werken en verschillende opties verkennen, en iedereen kan deelnemen. Ik vind deze techniek nuttig om mensen te laten wennen aan het genereren van ideeën en het maken van een visuele weergave daarvan, maar de meeste waarde ontstaat vervolgens door sterke concepten verder uit te werken.
Schriftelijke brainstorm
Bij deze oefening schrijft iedereen 3 ideeën op die verband houden met het kansengebied. Na 5 minuten stop je en geef je het vel papier door aan de volgende persoon. Die schrijft vervolgens nog 3 ideeën op. Met deze aanpak kunnen teamleden elkaars denkproces stimuleren en een breder scala aan ideeën bedenken, terwijl groepsdenken door hardop nadenken wordt vermeden.
Maak het eigen
Al deze technieken voor ideevorming kunnen worden gecombineerd om de beste ideeën uit je team te halen. De sleutel bij al deze technieken is:
- Zorg voor een duidelijke focus van de sessie
- Zorg ervoor dat de tijdsplanning goed is georganiseerd
- Zorg ervoor dat je deelnemers vóór de start dezelfde informatie en inzichten hebben
Het idee is om eerst een divergente aanpak te hanteren en de ideeën daarna samen te brengen. Vervolgens kun je prioriteit geven aan de ideeën die de meeste impact zouden hebben en deze indien nodig verder uitwerken.
Deze sessies hoeven niet te worden gebruikt om precies te bepalen wat je gaat bouwen. Ze moeten juist worden gebruikt om uiteenlopende meningen samen te brengen en je belanghebbenden enthousiast te maken over de mogelijkheden van wat je zou kunnen bereiken.
Zo creëer je systemen voor het genereren van ideeën
Met systemen voor het genereren van ideeën kun je processen implementeren om voortdurend innovatieve ideeën te ontwikkelen. De beste systemen voor het genereren van ideeën maken gebruik van een combinatie van benaderingen om te zorgen voor een constante stroom aan nieuwe ideeën en manieren van denken. Hier zijn enkele systemen voor het genereren van ideeën die je in productteams kunt implementeren:
Doorlopende systemen voor ideevorming
Als je suggestieprogramma's of methoden voor co-creatie met klanten implementeert, bekijk dan regelmatig de inzichten die hieruit voortkomen. Je wilt beoordelen of een van deze ideeën kan bijdragen aan de doelstellingen van je team en bedrijf, en de beste ideeën prioriteren om ermee verder te gaan.
Als je ervoor kiest om een idee verder uit te werken en te implementeren, deel dit inzicht dan met de mensen die het hebben voorgesteld om hun betrokkenheid te vergroten, vooral als je goede resultaten ziet.
Regelmatige hackathons
Veel technologiebedrijven organiseren jaarlijks, halfjaarlijks of elk kwartaal hackathons om het bedrijf samen te brengen en iedereen een welverdiende onderbreking van het dagelijkse werk te geven. Er kunnen fantastische ideeën ontstaan en als dat gebeurt, is het belangrijk om het momentum vast te houden en deze ideeën tot implementatie te brengen.
Duidelijke processen voor ontdekking en ideevorming
In productteams is het belangrijk om als onderdeel van je ontdekkingswerk voortdurend ideevormingsprocessen te doorlopen. Als een productteam resultaatgericht werkt, moet het de probleemsituatie begrijpen en vervolgens telkens ideeën genereren om dit probleem op te lossen wanneer het team de focus verlegt.
Elke keer dat een team iets lanceert en test, doet het nieuwe inzichten op. Deze nieuwe inzichten kunnen worden gebruikt om de volgende reeks ideeën te vormen, waardoor een natuurlijke, voortdurende cyclus van ideevorming ontstaat.
Tools voor het genereren van ideeën om uit te proberen
Er zijn ontzettend veel softwaretools beschikbaar om je te ondersteunen bij het genereren van ideeën en je ideevormingsprocessen in het algemeen. Onze selectie van de beste software voor ideeënbeheer is een uitstekend startpunt voor je onderzoek en om een beeld te krijgen van de markt (meer over de voordelen van software voor ideeënbeheer lees je hier).
Als je iets wilt dat beter aanpasbaar is, zijn ook onze selecties van opensource-software voor ideeënbeheer het bekijken waard.
Beste werkwijzen voor het genereren van ideeën
Hier zijn enkele tips en beste werkwijzen om in gedachten te houden voor je processen voor het genereren van ideeën:
- Begin altijd met een duidelijk resultaat en een duidelijke focus
- Verzamel inzichten en gegevens voordat je als team ideeën gaat genereren
- Gebruik inzichten en gegevens om doorlopende ideeën die verband houden met je doelstellingen te prioriteren
- Zorg dat iedereen op één lijn zit door duidelijke doelen en doelstellingen vast te stellen
- Moedig iedereen aan om deel te nemen om ideeën te diversifiëren
- Gebruik verschillende technieken om de beste ideeën uit mensen naar boven te halen
- Stimuleer denktijd weg van het bureau om nieuwe manieren te bedenken om een probleem op te lossen
- Volg een duidelijk proces om effectieve ideevormingsworkshops te organiseren
Meld je aan voor meer inzichten over het genereren van ideeën
Vergeet niet je te abonneren op onze nieuwsbrief voor meer bronnen en handleidingen over productmanagement, plus de nieuwste podcasts, interviews en andere inzichten van toonaangevende mensen en experts uit de sector.
