Geweldige producten hebben ongelooflijke ideeën nodig. Elke start-up, marktverstoorder en technologische vooruitgang is voortgekomen uit een geweldig idee. Zorg dat het genereren van ideeën goed verloopt, en je bent goed uitgerust om je product naar een hoger niveau te tillen — en het vervolgens steeds opnieuw verder te verbeteren.
Maar geweldige ideeën ontstaan niet zomaar uit het niets. Het leren kennen van de fijne kneepjes van het proces voor het genereren van ideeën, effectieve mindmapping- en brainstormtechnieken, en hoe je een groep geweldige ideeën kunt herschikken tot een samenhangend en winstgevend productconcept, kost tijd en oefening.
Dus laten we beginnen!
Wat is het genereren van ideeën?
Het genereren van ideeën is het proces waarbij ideeën worden bedacht die bijdragen aan de doelstellingen van je team. Het is de eerste stap in het proces voor ideeënbeheer, dat ook vaak wordt aangeduid als ‘ideatie’. Bij het genereren van ideeën werk je samen met multidisciplinaire teams en belanghebbenden om innovatieve concepten voor nieuwe producten, productverbeteringen, nieuwe functies en functionaliteiten of andere aanbiedingen met toegevoegde waarde voor je klanten uit te werken.
Waarom is het genereren van ideeën belangrijk?
Ideeën zorgen ervoor dat bedrijven hun concurrenten voorblijven, doordat productteams innovatieve manieren kunnen vinden om klantproblemen op te lossen en hun diensten te onderscheiden. Elke start-up begint met een idee dat ondernemers moeten bijstellen en verfijnen om een goede aansluiting op de markt te vinden. Het productontwikkelingsproces vereist nieuwe ideeën en manieren om de ervaring te verbeteren, zodat de beste ideeën op de markt kunnen worden gebracht.
Zonder ideeën blijven bedrijven stilstaan en lopen ze achter op de veranderingen. De beste bedrijven vinden manieren om zichzelf steeds opnieuw uit te vinden, door in te spelen op nieuwe technologieën en klanttrends om relevant te blijven en nieuwe groeimogelijkheden te creëren.
Het genereren van ideeën is waarschijnlijk het belangrijkste aspect van ideeënbeheer om innovatie binnen een bedrijf te stimuleren. Zonder aan het begin van het proces ongelooflijke ideeën te genereren, zal het moeilijk zijn om concepten succesvol te valideren en te lanceren.
Achtergrond: de oorsprong van het genereren van ideeën
Ideatie bestaat als concept al meer dan 200 jaar. Het eerste geregistreerde gebruik van het woord ‘ideation’ als zelfstandig naamwoord dateert uit 1818. Het schriftelijke gebruik van de term nam vanaf 1980 in populariteit toe, sterk gelijktijdig met de technologische revolutie. De term is populair gebleven doordat technologiebedrijven zich sneller dan ooit ontwikkelen en nieuwe ideeën genereren om het leven van consumenten te veranderen.
Voorbeelden van het genereren van ideeën
Het is een bekend feit dat onze beste ideeën niet ontstaan terwijl we achter ons bureau zitten. Veel van de succesvolste praktijkvoorbeelden van de implementatie van nieuwe ideeën zijn juist voortgekomen uit de eigen ervaringen van mensen en hun wens om verandering te stimuleren. Het genereren van ideeën begint vaak met het aanpassen van iets dat we al kennen en het toepassen daarvan in een nieuwe situatie, of met een poging om het verder te ontwikkelen.
Samen ideeën creëren met medewerkers bij Orange
In 2007 opende telecombedrijf Orange een ideeënbus om medewerkers aan te moedigen hun ideeën voor het verbeteren van processen in te dienen. In 2010 had de ideeënbus meer dan 93.000 ideeën ontvangen en waren er meer dan 7.500 projecten geïmplementeerd! Dit leverde het bedrijf meer dan €600 miljoen aan inkomsten of besparingen op.
Airbnb begon met een kans voor de oprichters
Airbnb ontstond vanuit het idee van de oprichters dat ze hun huur konden betalen door congresbezoekers op luchtbedden in hun appartementen te laten overnachten. Dit idee groeide uit tot een bedrijf dat nu $113 billion waard is en een marktaandeel van 20%+ heeft in de markt voor vakantiewoningen.
Ideeën uit een andere sector overnemen bij Ford
De introductie van de lopende band bij Ford was gebaseerd op een geheel andere sector, namelijk de ‘demontagelijn’ die in slachthuizen werd gebruikt. Dit idee ontstond door sectoroverschrijdend denken en verkortte de tijd die nodig was om een auto te assembleren van 12 uur naar 93 minuten, waardoor de manier waarop de productie werd uitgevoerd volledig veranderde.
Voordelen van strategieën voor ideeontwikkeling
Technieken en strategieën voor ideeontwikkeling zijn kaders die teams gebruiken om op basis van een probleem of doel veel ideeën te bedenken. Hierbij kunnen structuren (vaak weergegeven als een acroniem) voor brainstormsessies en asynchrone methoden voor ideeontwikkeling horen. Het gebruik van strategieën voor ideeontwikkeling biedt twee belangrijke voordelen:
Have an account? Log In
1. Ze helpen ideeën van hoge kwaliteit te genereren, zodat producten kunnen groeien en bijdragen aan het bedrijfsresultaat.
Methoden voor ideeontwikkeling bieden teams een sjabloon om de beste ideeën te genereren. Ze creëren een speciale ruimte om na te denken en manieren om dit proces te begeleiden. Ze stellen je in staat om afstand te nemen van de details en een nieuwe, creatievere mindset aan te nemen.
2. Ze zijn een uitstekende manier om belanghebbenden samen te brengen en een team in staat te stellen succesvol te zijn.
Bij de meeste strategieën voor ideevorming werken verschillende teams samen en creëren medewerkers gezamenlijk. Wanneer ideeontwikkeling een samenwerkingsproces is, brengt dit een diversiteit aan kennis en perspectieven met zich mee, waardoor teams daadwerkelijk de beste oplossing voor hun bredere doelgroep kunnen genereren.
Dit leidt niet alleen tot betere ideeën, maar ook tot blijvende voordelen binnen een team, zoals:
- Meer expertise
- Verbeterde productiviteit
- Minder verzuim
- Een grotere kans dat teams optimaal presteren
Als je technieken voor ideeontwikkeling toepast, wordt het voor PMs veel eenvoudiger om het ideevormingsproces effectief te beheren. Je kunt dan een duidelijk proces volgen dat iedereen begrijpt en de juiste ideeën bij mensen naar boven halen. Met de juiste strategieën kunnen zelfs de stilste teamleden hun waardevolle meningen delen. Zonder deze strategieën kan wat begint als een sessie voor ideeontwikkeling al snel in chaos ontaarden.
4 veelvoorkomende uitdagingen bij ideeontwikkeling
Het bedenken van het volgende geweldige idee is niet altijd eenvoudig. Dit zijn enkele veelvoorkomende uitdagingen waarmee teams tijdens de fase van ideeontwikkeling te maken krijgen:
1. Een gebrek aan creativiteit bij ideeontwikkeling
De meeste mensen zijn niet op hun creatiefst wanneer ze binnen een beperkte tijd of omgeving moeten werken. Ideeën kunnen vanuit allerlei invalshoeken ontstaan en worden vaak geïnspireerd door een andere oplossing of door een heldere geest. Enkele manieren om dit te overwinnen zijn:
- Mensen aanmoedigen om voorafgaand aan een speciale sessie voor ideeontwikkeling alvast na te denken over het oplossen van problemen
- Effectieve ijsbrekers gebruiken aan het begin van een brainstormsessie
- Doorlopende technieken voor ideevorming toepassen, waarbij ideeën op elk moment kunnen worden ingebracht.
2. Onvoldoende focus
Veel teams maken ook de veelvoorkomende fout dat ze tijdens hun ideeontwikkeling afdwalen. Als het proces niet voldoende gericht is, kunnen mensen ideeën genereren die nieuwe initiatieven niet daadwerkelijk vooruithelpen of bedrijfsdoelstellingen niet ondersteunen. Je kunt deze valkuil vermijden door:
- Duidelijke doelen vast te stellen voor waarover je ideeën ontwikkelt
- Iedereen vooraf dezelfde inzichten en kennis te bieden
- Ervoor te zorgen dat deze doelstellingen en inzichten aan het begin van elke sessie voor ideevorming duidelijk zijn
3. Ideeën tegenhouden voordat ze volledig zijn uitgewerkt
Mensen hebben de neiging om de beperkingen van een concept te zien en te geloven dat iets niet zal werken. We wijzen ideeën die indruisen tegen onze aanvankelijke overtuigingen soms snel af, of denken dat ze misschien te uitdagend zijn. Hierdoor wordt een idee vaak in de kiem gesmoord in plaats van dat het verder wordt uitgewerkt en ideeën oplevert die mogelijk wel werken. Manieren om deze uitdaging te overwinnen zijn onder andere:
- Ideeënvorming stimuleren met ‘Hoe zouden we...’
- Het afkappen van ideeën onderscheppen wanneer dat gebeurt en het team aanmoedigen om te onderzoeken wat er mogelijk is
- Een aanpak met een ‘slechtste idee’ proberen om de angst voor een oordeel te verminderen en teamleden aan te moedigen kritisch na te denken over hoe slechte ideeën kunnen worden verbeterd
4. Uitdagingen bij gezamenlijke ideeënvorming
Het kan ook lastig zijn om gezamenlijke ideeënvorming te faciliteren. In groepssituaties hebben sommige mensen vaak sterkere meningen dan anderen en gaan zij de sessie domineren. Je moet er ook voor oppassen niet in de valkuil van groepsdenken te vallen, waarbij mensen beslissingen van lage kwaliteit nemen omdat ze niet te ver van de groep willen afwijken.
Dit gedrag beperkt doorgaans de kwaliteit van ideeën en stelt teams niet in staat creatief genoeg te denken om nieuwe concepten te genereren. Je kunt deze uitdaging tegengaan door:
- Een creatief proces voor het genereren van ideeën en sterke faciliteringsmethoden te hebben
- Psychologische veiligheid te creëren, zodat iedereen het gevoel heeft zijn of haar gedachten te kunnen delen en tot de beste resultaten te kunnen komen
- De beurt rond te laten gaan, met voldoende tijd voor iedere persoon om zijn of haar idee te delen
Soorten ideeënvorming
Er zijn verschillende manieren om effectieve sessies voor ideeënvorming te organiseren. Factoren zoals hoeveel tijd je hebt, hoeveel mensen je wilt samenbrengen en wat precies het doel van je ideeënvorming is, bepalen welk type ideeënvorming je kiest om mee verder te gaan.
Suggestieprogramma’s
Suggestieprogramma’s zijn een beproefde aanpak voor ideeënvorming. Ze houden doorgaans in dat collega’s suggesties doen voor verbeteringen op basis van hun observaties. Deze ideeën kunnen leiden tot interne efficiëntieverbeteringen of verbeteringen van de klantwaarde.
Het genereren van €600 million aan inkomsten of besparingen (uitgelicht in de bovenstaande voorbeelden) door Orange is hier een goed voorbeeld van. Nestlé koos met InGenius voor een vergelijkbare aanpak, waarbij meer dan 65,000 medewerkers en 7,000 ideeën werden betrokken.
Om een suggestieprogramma op te zetten, heb je alleen een plek nodig waar medewerkers ideeën kunnen insturen en moet je binnen het bedrijf bekendheid geven aan het programma. Medewerkers belonen voor het indienen van ideeën en succesvolle voorbeelden onder de aandacht brengen, moedigt hen aan om mee te doen.
Co-creatie met klanten
In plaats van alleen intern ideeën te verzamelen, kun je ook je klanten om ideeën vragen. Xiaomi gebruikte zijn community om kennis uit te wisselen, inzichten in technologie op te doen en hun mening over de nieuwste apparaten te delen.
Unilever creëerde zijn ‘Open Innovation-platform’ en deelde uitdagingen met het publiek waarvoor individuen ideeën konden indienen. In 6 maanden tijd ontvingen ze meer dan 1,000 suggesties.
Loom heeft een Trello-bord voor klanten waarop zij verbeteringen van functies kunnen voorstellen en over prioriteiten kunnen stemmen, zodat Loom rechtstreeks inzichten van klanten kan verzamelen.
Dankzij sociale media, focusgroepen en gebruiksvriendelijke hulpmiddelen zoals Trello is het eenvoudiger dan ooit om realtimefeedback van klanten te verzamelen en ideeënvorming in open samenwerking te faciliteren om een nieuw product te ontwikkelen waar je klanten enthousiast over zijn.
Hackathons
Hackathons zijn een fantastische manier om snel een grote verscheidenheid aan mensen samen te brengen en grote ideeën te genereren. Ze kunnen bijzonder goed werken binnen productmanagement en techniek.
Bij een hackathon nemen teams doorgaans 2-5 dagen afstand van hun dagelijkse werk om een nieuw probleem op te lossen. De beste hackathons bevatten bepaalde beperkingen, zoals het te behalen resultaat of een specifiek op te lossen probleem. Teams genereren ideeën waarvan ze denken dat die binnen dat kader zullen werken en ontwikkelen vervolgens tijdens de hackathon een oplossing. Teams worden meestal samengesteld uit mensen die normaal gesproken niet samenwerken, wat veel voordelen biedt op het gebied van samenwerking tussen verschillende disciplines.
Zapier ontstond tijdens een hackathon bij Startup Weekend. Dit laat zien hoeveel kracht het heeft om in korte tijd en met focus aan een idee te werken.
Interne workshops
Workshops zijn een andere uitstekende manier om ideeën te verzamelen voor gebieden waarop je snel moet focussen. Ze werken het best voor nieuwe kansen of specifieke probleemgebieden en kunnen een geweldige manier zijn om mensen samen te brengen.
Om workshops zoveel mogelijk waarde te laten bieden, kan het helpen om een kader voor ideevorming of ontwerp te gebruiken waarmee je mensen helpt ideeën te genereren en op een andere manier over problemen na te denken. Hier zijn enkele kaders en technieken voor ideevorming die je kunt proberen:
‘Hoe kunnen we’
Deze sessies helpen teams nadenken over mogelijke manieren om verschillende problemen op te lossen. Ze werken het best wanneer er een duidelijk doel en een duidelijke focus zijn. Aan het begin van de sessie kunnen verschillende teamleden gegevens en inzichten over een bepaald probleemgebied presenteren. Elk teamlid schrijft vervolgens ‘Hoe kunnen we’-vragen op om problemen vast te stellen die ze kunnen oplossen.
Als er bijvoorbeeld gegevens worden gepresenteerd waaruit blijkt dat bezoekers afhaken bij het zoekformulier op de website, luidt de vraag ‘Hoe kunnen we het aantal afhakers bij het zoekformulier met 4% verlagen’. Zodra de ‘Hoe kunnen we’-vragen zijn verzameld, selecteer je de grootste problemen om op te lossen en kan het team ideeën gaan genereren voor manieren om dat resultaat te verbeteren.
Denkhoeden
Het concept is dat verschillende mensen verschillende ‘hoeden’ dragen voor rollenspellen, zodat ze worden aangemoedigd om op een andere manier te denken. Elke gekleurde hoed vereist dat je vanuit verschillende invalshoeken denkt. Mensen met een groene hoed genereren ideeën, terwijl andere teamleden verschillende rollen spelen om deze concepten uit te breiden en verder te ontwikkelen. Een rode hoed kan bijvoorbeeld staan voor voorzichtigheid en risico’s, terwijl een roze hoed mogelijkheden en idealen kan vertegenwoordigen.
Deze aanpak zorgt ervoor dat iedereen de kans krijgt om vanuit een nieuw perspectief te denken. Het kan je echt helpen om bestaande ideeën verder uit te werken en nieuwe inzichten naar boven te halen.
Lateraal denken
Dit is een bredere techniek die wordt gebruikt om mensen verder te laten denken dan hun normale standpunt en een breder scala aan mogelijkheden te laten verkennen. Denkhoeden zijn een techniek die wordt gebruikt om lateraal denken aan te moedigen, maar er kunnen ook andere methoden worden ingezet. Moedig bijvoorbeeld omgekeerd denken aan door vanuit een ideale uitkomst terug te redeneren.
Je kunt kijken naar wat er in andere sectoren wordt gedaan en dat als inspiratie gebruiken. Je kunt je voorstellen dat er geen beperkingen zijn en de meest creatieve oplossingen ontwerpen. Ook kun je nagaan wat je over 50 jaar zou kunnen doen om dit probleem op te lossen. Het belangrijkste is dat je huidige denkbeperkingen doorbreekt voor een effectieve ideegeneratie.
8 gekke ideeën
Voor deze eenvoudige techniek moeten teamleden in 8 minuten 8 verschillende ideeën schetsen. Door snel te denken moet je vlot werken en verschillende opties verkennen, en iedereen kan deelnemen. Ik vind deze techniek nuttig om mensen te laten wennen aan het genereren van ideeën en het maken van een visuele weergave daarvan, maar de meeste waarde ontstaat wanneer je sterke concepten vervolgens verder uitwerkt.
Ideeën schrijven
Bij deze oefening schrijft iedereen 3 ideeën op die verband houden met het kansen- of probleemgebied. Na 5 minuten stop je en geef je het vel papier door aan de volgende persoon. Die schrijft vervolgens nog 3 ideeën op. Deze aanpak stelt teamleden in staat elkaars denkproces op gang te brengen en een breder scala aan ideeën te bedenken, terwijl groepsdenken door hardop nadenken wordt vermeden.
Maak het eigen
Al deze technieken voor ideevorming kunnen worden gecombineerd om de beste ideeën uit je team te halen. De sleutel tot al deze technieken is:
- Zorg voor een duidelijke focus voor de sessie
- Zorg dat je tijdsplanning goed is georganiseerd
- Zorg ervoor dat je deelnemers vóór de start over dezelfde informatie en inzichten beschikken
Het idee is om eerst divergent te werk te gaan en de ideeën daarna te convergeren. Vervolgens kun je prioriteit geven aan de ideeën die de grootste impact zouden hebben en deze indien nodig verder uitwerken.
Deze sessies hoeven niet te worden gebruikt om precies te bepalen wat je gaat bouwen. Ze moeten juist worden gebruikt om verschillende meningen samen te brengen en je belanghebbenden enthousiast te maken over wat je mogelijk kunt bereiken.
Hoe maak je systemen voor ideeontwikkeling
Systemen voor ideeontwikkeling stellen je in staat processen op te zetten om voortdurend innovatieve ideeën te ontwikkelen. De beste systemen voor ideeontwikkeling combineren verschillende benaderingen om ervoor te zorgen dat er voortdurend nieuwe ideeën en manieren van denken beschikbaar zijn. Hier zijn enkele systemen voor ideeontwikkeling die je binnen productteams kunt implementeren:
Doorlopende systemen voor ideeontwikkeling
Als je suggestieprogramma's of co-creatiemethoden met klanten implementeert, bekijk de inzichten die hieruit voortkomen dan regelmatig. Je wilt beoordelen of een van deze ideeën kan bijdragen aan de doelstellingen van je team en bedrijf, en de beste ideeën prioriteren om ermee verder te gaan.
Als je ervoor kiest een idee verder uit te werken en te implementeren, deel dit inzicht dan met de mensen die het hebben voorgesteld om hun betrokkenheid te vergroten, vooral als je goede resultaten ziet.
More Articles
Regelmatige hackathons
Veel technologiebedrijven organiseren jaarlijks, halfjaarlijks of per kwartaal hackathons om het bedrijf samen te brengen en iedereen een welverdiende pauze van het dagelijkse werk te geven. Er kunnen ongelooflijke ideeën ontstaan en als dat gebeurt, is het belangrijk het momentum vast te houden en ervoor te zorgen dat deze ideeën daadwerkelijk worden geïmplementeerd.
Duidelijke verkennings- en ideeontwikkelingsprocessen
Binnen productteams is het belangrijk om voortdurend ideeontwikkelingsprocessen te doorlopen als onderdeel van je verkenningswerk. Als een productteam resultaatgericht werkt, moet het de probleemruimte begrijpen en vervolgens telkens ideeën genereren om dit probleem op te lossen wanneer het zijn focus verlegt.
Elke keer dat een team iets lanceert en test, doet het nieuwe inzichten op. Deze nieuwe inzichten kunnen worden gebruikt om de volgende reeks ideeën te vormen, waardoor een natuurlijke, voortdurende cyclus van ideeontwikkeling ontstaat.
Hulpmiddelen voor ideeontwikkeling om uit te proberen
Er zijn talloze softwaretools beschikbaar ter ondersteuning van je ideeontwikkeling en bredere processen voor het ontwikkelen van ideeën. Onze selectie van de beste software voor ideeënbeheer is een uitstekend uitgangspunt voor je onderzoek en om een beeld van de markt te krijgen (lees hier meer over de voordelen van software voor ideeënbeheer).
Als je iets wilt dat beter aanpasbaar is, zijn ook onze selecties van opensource-software voor ideeënbeheer het bekijken waard. Voor gezamenlijke sessies voor ideeontwikkeling kunnen online brainstormhulpmiddelen teams een gedeelde ruimte bieden om ideeën te genereren en verder te ontwikkelen.
Beste werkwijzen voor ideeontwikkeling
Hier zijn enkele tips en beste werkwijzen om in gedachten te houden voor je processen voor ideeontwikkeling:
- Begin altijd met een duidelijk resultaat en een duidelijke focus
- Verzamel inzichten en gegevens voordat je als team ideeën begint te genereren
- Gebruik inzichten en gegevens om doorlopende ideeën die verband houden met je doelstellingen te prioriteren
- Zorg ervoor dat iedereen op één lijn zit door duidelijke doelen en doelstellingen vast te stellen
- Moedig iedereen aan om deel te nemen om ideeën te diversifiëren
- Gebruik verschillende technieken om de beste ideeën uit mensen naar boven te halen
- Moedig tijd om na te denken buiten het bureau aan om nieuwe manieren te bedenken om een probleem op te lossen
- Volg een duidelijk proces om effectieve workshops voor ideeontwikkeling te organiseren
Meld je aan voor meer inzichten over ideeontwikkeling
Vergeet niet je te abonneren op onze nieuwsbrief voor meer bronnen en gidsen over productmanagement, plus de nieuwste podcasts, interviews en andere inzichten van leiders en experts uit de sector.
