Hoe voer je een haalbaarheidsstudie uit: bouwen of niet bouwen?
Laten we een spelletje spelen. Hoeveel leuke productideeën kun je op één dag bedenken? 10? 20? Mijn record stond op 32. Maar laten we eerlijk zijn: een goed idee hebben staat niet gelijk aan het bouwen van een succesvol product.
Als productmanagers die er elke dag moeite mee hebben om producten te bouwen en te laten groeien, weten we dit maar al te goed.
Maar betekent dit dat we al onze ideeën automatisch moeten afschrijven? Natuurlijk niet. In plaats daarvan moet je de potentiële risico’s en problemen die verband houden met het voorgestelde project analyseren en je richten op de projecten die waarschijnlijk succesvol zullen zijn. Maak kennis met: de haalbaarheidsstudie.
Want more from The CPO Club?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Wat is een haalbaarheidsstudie?
In productmanagement is een haalbaarheidsstudie, of ‘haalbaarheidsanalyse’, het proces waarbij je een productidee beoordeelt en inzicht krijgt in het vermogen van je bedrijf of team om dat product te bouwen en er een succes van te maken op de markt. Je krijgt ook een voorlopig beeld van de verschillende risico’s en uitdagingen waarmee je waarschijnlijk te maken krijgt wanneer je aan dat product werkt.
Je beoordeelt je product doorgaans vanuit verschillende invalshoeken en stelt jezelf de volgende vragen:
- Kunnen we de technologie bouwen die nodig is om dit product te laten werken?
- Hoe ziet de kosteneconomie per eenheid eruit? Zou het idee winstgevend zijn?
- Zijn er wettelijke en compliancebeperkingen waarmee we rekening moeten houden?
- Vindt de markt ons product daadwerkelijk aantrekkelijk en zullen mensen het kopen?
Door allerlei verschillende onderzoeken uit te voeren, krijg je uiteindelijk antwoord op de meeste van deze vragen en heb je een min of meer solide beeld van de vraag of het bouwen van dat product de moeite waard is.
Waarom moet je een haalbaarheidsstudie uitvoeren voordat je groen licht geeft voor je productidee?
Laat me heel eerlijk zijn. Een goed productidee is nauwelijks verantwoordelijk voor 20% van je succes. De overige 80% hangt af van je vermogen om het product te bouwen en te laten groeien.
Meestal ontdek je, als je kritisch nadenkt en dat idee onderzoekt, dat het product dat je voor ogen hebt technologie vereist die nog niet bestaat, of dat je een zeer concurrerende markt moet betreden.
Het miljardenidee dat vorige week bij je opkwam, is dus niets waard tenzij een haalbaarheidsstudie van het project bevestigt dat het uitvoerbaar is.
Het eerste concept van je bedrijfsplan zal waarschijnlijk tegenvallen
Ik wil het even hebben over bedrijfsplannen. Onder oprichters bestaat de hardnekkige misvatting dat het bedrijfsplan dat ze zojuist hebben opgesteld perfect is en dat ze automatisch verzekerd zijn van succes als ze het volgen (en dat er geen goede haalbaarheidsstudie nodig is).
Ja, een goed opgesteld bedrijfsplan vergroot zeker je kans op succes. Maar laten we niet vergeten dat wat je ook maakt slechts het eerste concept is. Uit mijn ervaring blijkt dat je het uiteindelijk minstens een paar keer zult herzien op basis van de kennis die je opdoet over je gebruikers en de markt.
Om dit proces voor jou te versnellen en deze herzieningen zo vroeg mogelijk door te voeren, ontkom je er niet aan om een volledige haalbaarheidsstudie uit te voeren.
Een stapsgewijze handleiding voor het uitvoeren van een haalbaarheidsanalyse
Op het eerste gezicht kan een haalbaarheidsanalyse inderdaad een enorme onderneming lijken. Laten we echter niet vergeten dat alles wat erin staat onderzoek is dat je misschien al hebt uitgevoerd (als onderdeel van je reguliere proces) of toch al van plan was uit te voeren.
Laten we daarom bekijken waar elke fase van deze analyse over gaat en hoe je die kunt uitvoeren.
Fase 1: voorlopige analyse & definitie van de projectomvang
Onze eerste stap zou zijn om het idee te documenteren en duidelijk te definiëren waar het over gaat. Mijn favoriete platform hiervoor is Craft.io (maar je kunt ook een andere tool gebruiken, zoals Google Docs, Powerpoint enzovoort).
Hiervoor gebruik ik de module voor ideeënbeheer van Craft.io, omdat die samenwerking met andere belanghebbenden vergemakkelijkt.
We beginnen met het aanmaken van een nieuw idee in de app door op “+Maken” > “Idee” te klikken.
Het idee dat we willen onderzoeken, betreft het bouwen van een app waarmee bedrijven hun ecologische voetafdruk kunnen volgen en beheren. We noemen het het Platform voor ecologische inzichten en voegen relevante informatie toe aan het idee dat we hebben aangemaakt.
Om te beginnen hebben we een managementsamenvatting nodig van wat het inhoudt.
Het doel van een voorlopige analyse is om een overzicht op hoofdlijnen van het productidee te krijgen en te bepalen of het de moeite waard is om tijd en middelen te besteden aan het volledige onderzoek.
Om onze belanghebbenden te helpen bij hun besluitvorming, voegen we er een korte SWOT-analyse aan toe.
Het laatste element dat voor deze fase nodig is, is de afbakening van de scope: een uitleg op hoofdlijnen van de productfunctionaliteit en de verwachte resultaten. Laten we die ook aan het idee toevoegen.
Omdat we alle benodigde informatie klaar hebben, stellen we de prioriteringsmethode in op RICE (dit is de methode die ik voornamelijk gebruik voor de evaluatie van startupideeën) en sturen we de link naar het idee naar onze belanghebbenden.
De volgende stappen zijn dat je belanghebbenden het idee beoordelen, opmerkingen toevoegen en de RICE-scores instellen. Op basis hiervan beslis je vervolgens samen met je leidinggevenden of je dit idee groen licht geeft.
Fase 2: haalbaarheidsanalyse van de markt (of marktonderzoek)
Inderdaad. Om te begrijpen hoe groot de kans is dat je product succesvol de markt betreedt en daarin groeit, moet je een gedegen marktanalyse uitvoeren en de marketingstrategie in je projectplan begrijpen.
Laten we elk element in je marktonderzoek een voor een aanpakken:
Marktomvang
We moeten openbare gegevensbronnen zoals data.org gebruiken om inzicht te krijgen in het aantal SMB’s in onze doelmarkt (in dit geval de VS en het VK). Dit aantal geeft ons de TAM (totale adresseerbare markt): 500.000.
Op basis van dezelfde bron stellen we vast dat de SAM (beschikbare bedienbare markt) uit 200.000 SMB’s bestaat.
Vervolgens streven we ernaar om in de eerste drie jaar 5% van de markt te behalen (een standaarddoel in de sector). Onze SOM (haalbare bedienbare markt) bedraagt dus 10.000.
Tot slot weten we dankzij een reeks interviews dat de gemiddelde SMB bereid is jaarlijks $500 - $2,000 te betalen voor duurzaamheidsoplossingen, waarmee onze SOM uitkomt op $5m - $20m.
Klantbehoeften
We voeren een reeks interviews en enquêtes uit door relevante vakbeurzen te bezoeken en gespecialiseerde hulpmiddelen zoals Respondent.io te gebruiken om de juiste mensen te vinden om mee te praten.
Met behulp van deze interviews krijgen we inzicht in het volgende:
- Wie onze gebruikers zijn en in welke realiteit zij leven?
- Welke alternatieve oplossingen zij gebruiken en op welke punten deze tekortschieten?
- Wat de minimale functionele vereisten voor een duurzaam product zijn?
- Welke platforms zij in hun dagelijkse werkzaamheden gebruiken die met onze tool moeten worden geïntegreerd?
Vervolgens kunnen we al deze gegevens verzamelen en analyseren en ons gebruikersprofiel opstellen (inclusief hun demografische gegevens). Voor het haalbaarheidsonderzoek is het volledige profiel echter niet nodig. Je kunt een korte samenvatting maken met de belangrijkste inzichten uit je gesprekken met gebruikers.
Uit de fictieve interviews die we hebben uitgevoerd, blijkt dat het belangrijkste probleem is dat SMB’s begrijpen dat ze aan hun duurzaamheid moeten werken om aan lokale regelgeving te voldoen en hun reputatie te verbeteren, maar dat ze geen idee hebben waar ze moeten beginnen.
Concurrentieanalyse
Tot slot moeten we erkennen dat er geen echte blauwe oceaanmarkt bestaat en dat je vrijwel zeker te maken krijgt met concurrenten. We moeten dus ook begrijpen wie zij zijn.
Op basis van mijn ervaring is de snelste manier om je concurrenten te begrijpen de volgende:
- Interview hun gebruikers en ontdek wat ze goed en slecht vinden aan het product van de concurrent.
- Meld je aan op hun platform en noteer de verschillende functies en te verrichten taken die ze afdekken (vervolgens maak je een tabel waarin je ze vergelijkt met jouw product en met de producten van andere concurrenten).
- Bekijk hun beoordelingen op G2 of TrustPilot. Ook daar vind je weer een enorme hoeveelheid interessante feedback van gebruikers.
- Gebruik SEMRush of Ahrefs voor hun website om hun belangrijkste acquisitiekanalen te achterhalen.
Op basis hiervan stel je concurrentieprofielen op en krijg je inzicht in de positie van je product op de markt.
Voeg opnieuw alleen de samenvatting toe en niet het volledige document voor de haalbaarheidsanalyse.
Het resultaat ziet er dan ongeveer zo uit:
Ik heb het document nog steeds de status Idee gegeven, maar je kunt het op dit punt ook omzetten in een Agile-epic.
Fase 3: Technische haalbaarheidsanalyse
Zelfs als de markt veelbelovend lijkt en je een goed idee hebt van hoe je met concurrentie kunt omgaan, is er nog een belangrijke factor waarmee je rekening moet houden—kun je het überhaupt bouwen?
Technische haalbaarheid draait meestal om deze twee aspecten:
- Het bestaan van de noodzakelijke technologie om dat probleem op te lossen. Je kunt geen Dysonbol bouwen, zelfs niet als de slimste mensen ter wereld met je samenwerken.
- Je vermogen om personeel aan te nemen en de ontwikkeling van een nieuwe technologie te financieren. Technisch gezien zou je naar Mars kunnen gaan als je bereid was Elon Musk te overtreffen op het gebied van raketten. Maar zou je dat project kunnen financieren? Mijn geld zegt van niet.
Ook de tijd vormt een beperking. Als het je meer dan 10 jaar kost om iets te bouwen, is de kans groot dat de markt tegen die tijd drastisch is veranderd en dat je product de markt dan niet meer kan betreden.
Om een technische haalbaarheidsanalyse uit te voeren, moet je je engineeringteam (of externe ingenieurs als je nog geen team hebt) vragen om je vereisten te analyseren en met een technische oplossing op hoofdlijnen te komen.
Zo pakken we dit aan met Craft.io.
Omdat niet wij, maar een andere belanghebbende dit onderzoek uitvoert, moeten we onder ons idee een “taak” aanmaken en deze aan die persoon toewijzen.
Vervolgens openen we het tabblad Afhankelijkheden van ons idee en selecteren we de taak.
Nadat de afhankelijkheid is toegevoegd, beschouwen we onze haalbaarheidsanalyse pas als afgerond wanneer ons technisch team de afhankelijke taak sluit en ons de resultaten van de technische evaluatie geeft.
Wat de resultaten zelf betreft, zien die er meestal ongeveer zo uit.
Op basis van deze technologische overwegingen kunnen we zien dat ons product niet echt complex is en dat we over de nodige technische middelen beschikken om het te ontwikkelen.
Fase 4: Financiële haalbaarheidsanalyse (of economische haalbaarheid)
De volgende fase van onze haalbaarheidsstudie gaat over je potentiële kosten en inkomsten. Hier moet je antwoord krijgen op de miljoen-dollarvraag van elk bedrijf—is mijn bedrijfsidee winstgevend?
Deze analyse heeft twee kanten—de algehele financiële situatie en de eenheidseconomie.
Voor het eerste onderdeel hebben we de hulp nodig van onze teams voor financiën, HR, engineering en marketing/verkoop, omdat we de totale ontwikkelingskosten (inclusief salarissen), infrastructuurkosten en de verwachte inkomsten voor de komende paar jaar moeten bepalen.
Dat betekent dat we in Craft.io nog een aantal afhankelijkheden moeten aanmaken en deze aan elk team moeten toewijzen. Het resultaat ziet er in ons ideedocument ongeveer zo uit.
Hier vindt u de samenvatting van de geraamde resultatenrekening, gegevens uit onze balans, financiële prognoses, kasstroom, berekening van verplichtingen, berekening van het rendement op de investering en andere financiële kerncijfers en prognoses op hoofdlijnen.
Wat het tweede onderdeel van de financiële analyse betreft, moeten we de winstgevendheid van één klant bepalen en de LTV/CAC-ratio begrijpen. Om duurzame opschaling te garanderen, is het doel om een levenslange klantwaarde te hebben die minstens drie keer zo groot is als de acquisitiekosten.
Zo zou de analyse van de unit economics eruitzien.
Ons idee voor het nieuwe project ziet er vanuit financieel oogpunt veelbelovend uit. De initiële kosten zijn niet gering, maar de unit economics zien er goed uit.
Fase 5: Analyse van de operationele haalbaarheid met uw projectmanagementteam
Soms houden de potentiële risico’s waarmee uw product te maken kan krijgen geen verband met de markt of de technologie erachter. In plaats daarvan liggen ze in uw operationele capaciteiten, organisatiestructuur en processen.
U beschikt bijvoorbeeld mogelijk niet over voldoende capaciteit voor klantenondersteuning om aan de behoeften van uw klanten te voldoen en krijgt daardoor te maken met een enorm klantverloop.
Daarom is operationele haalbaarheid een ander aspect waaraan u aandacht moet besteden. Dit is iets wat u moet bespreken met uw projectmanagers en met de teamleiders van alle afdelingen.
Om dit goed te organiseren, kunt u in Craft.io een leiderschapsteam aanmaken en de taak/afhankelijkheid voor operationele haalbaarheid aan dit team toewijzen. We doen dit door Instellingen > Teambeheer > Uitnodigen te openen
Vervolgens hernoemen we de standaardnaam van het team naar “leiderschapsteam”.
Nadat we de taak hebben aangemaakt en het leiderschapsteam als verantwoordelijke hebben geselecteerd, ontvangt iedereen in dat team een melding, opent die persoon de taak en begint het team hier gezamenlijk aan te werken.
Het resultaat van deze samenwerking zou er ongeveer zo uit moeten zien:
Op basis van deze beoordeling zien we dat we teamleden met bepaalde beroepen moeten aannemen. Dat vormt een operationeel risico gezien de tijd en inspanning die nodig zijn om dat talent te vinden.
Daarnaast beschikken we niet over voldoende capaciteit voor CX en zouden we ons ondersteuningsteam moeten uitbreiden.
Beide zijn ernstige personeelsrisico’s (en hebben een grote invloed op de go/no-go-beslissing) waarmee we rekening moeten houden bij het beoordelen van ons idee voor een nieuw product.
Fase 6: Beveiligings- en juridische haalbaarheid
Tot slot moeten we ervoor zorgen dat ons product voldoet aan alle relevante beveiligingsnormen en overheidsvoorschriften. Welke normen en wetten van toepassing zijn, hangt af van de aard van uw product en van de landen waarin u actief zult zijn.
Als u bijvoorbeeld klanten uit de EU wilt aantrekken, ontkomt u er niet aan om aan de wettelijke vereisten van de AVG te voldoen. Op basis van mijn ervaring met de samenwerking met de juridische en beveiligingsexperts in mijn bedrijf, is het een betere optie om het volledige product in overeenstemming te brengen met de AVG en andere belangrijke regelgeving (bijvoorbeeld HIPAA voor medische gegevens of CalOPPA voor inwoners van Californië).
Deze fase omvat ook de beoordeling van het risico op juridische gevolgen en het opstellen van een noodplan voor het geval ons bedrijfsplan of idee gedurende zijn levenscyclus met ernstige juridische uitdagingen te maken krijgt.
Op deze manier bespaart u zichzelf de extra rompslomp van het op verschillende manieren aanbieden van uw product aan verschillende markten. Bovendien zal naleving van deze regels voor een wereldwijd publiek uw reputatie een extra impuls geven, omdat u zich positioneert als een bedrijf waarin beveiliging vooropstaat.
Bonusfase: haalbaarheidsanalyse van AI
Als iemand die met AI-producten werkt, kan ik deze stap niet overslaan. Dit is vooral belangrijk gezien de immense populariteit van AI-oplossingen voor producten en het feit dat je waarschijnlijk ook AI zult gaan gebruiken.
Je denkt misschien dat de haalbaarheidsanalyse van de ontwikkeling van een AI-model onderdeel zou moeten zijn van de fase van technische haalbaarheid. Dat is logisch, maar toch niet.
AI is een compleet andere wereld en de risico's die ermee gepaard gaan, verschillen van technische risico's.
Voordat je bijvoorbeeld begint met het bouwen van een model, moet je zeker weten dat je de juiste trainingsgegevens kunt verzamelen (en in de juiste hoeveelheid). Als je geen kwalitatieve trainingsgegevens kunt vinden, waarmee ga je je model dan trainen?
Er bestaat ook het risico dat je modellen zich onethisch gedragen (of zelfs racistisch zijn). Lees maar het laatste nieuws over het ethisch bizarre gedrag van Google Gemini.
Het haalbaarheidsrapport: je uiteindelijke oplevering
Je uiteindelijke oplevering is het rapport van de haalbaarheidsanalyse. Dit is gewoon één document waarin de informatie uit alle fasen die in dit artikel worden beschreven, is samengevoegd. Hier is niets bijzonders aan; voeg simpelweg alle samenvattende analyses van al je teams samen in één bestand en je bent klaar.
Je kunt het in de vorm van een Craft.io-idee bewaren of het omzetten naar een pdf-bestand.
Als je de tijd hebt, kun je ook een PowerPoint-/Slides-presentatie maken waarin je de belangrijkste informatie uit elke fase vermeldt. Je kunt deze tijdens een bijeenkomst over de haalbaarheidsanalyse aan de belangrijkste besluitvormers laten zien en de volledige pdf later ter beoordeling naar hen sturen. Zo kun je ervoor zorgen dat zij weloverwogen beslissingen nemen over dat nieuwe bedrijfsidee.
Vermijd het bouwen van onrealistische producten
Productmanagers hebben de instelling: "alles is mogelijk." Dat is geweldig en je moet zeker zo blijven denken. Je moet echter ook erkennen dat sommige productideeën zeer risicovol zijn en de inspanning niet waard zijn.
Om ervoor te zorgen dat je je kostbare tijd kunt besteden aan iets met echt potentieel voor succes, zou een haalbaarheidsanalyse een vereiste moeten zijn voor al je productideeën. (Ten minste voor de ideeën waar je echt serieus over bent.)
Vergeet niet je te abonneren op onze nieuwsbrief voor meer bronnen en handleidingen over productmanagement, plus de nieuwste podcasts, interviews en andere inzichten van leiders en experts uit de sector.
