OKR-er og veikart er to av de viktigste konseptene innen produktledelse.
- OKR-er lar deg angi produktets retning og fokusere på resultater.
- Veikart lar deg kommunisere avhengighetene dine, funksjonaliteten du skal levere, og vanligvis tidsrammen, altså i hvilken sprint.
Vanligvis er det enklere sagt enn gjort å kombinere disse to verdenene mens du administrerer produktveikartet. OKR-er drives av resultater, mens veikart vanligvis har fokusert på leveranser (eller det som skal leveres). Så hva er den beste måten å fokusere på resultater, kommunisere dette til interessenter og få deres støtte på? Ved å bruke et OKR-veikart – og det er nettopp det vi skal se på i dag!
Hva er et OKR-veikart?
Et OKR-veikart er et veikart som først og fremst fokuserer på resultater og nøkkelresultater. Det er utformet for å styre samtalene mot å fokusere mer på resultatet du ønsker å oppnå enn spesifikt på hva du skal levere for å komme dit. Det lar deg prioritere taktikkene dine basert på hvordan de bidrar til målene dine.
Den største fordelen for produktutviklingsteam er at dette gir større fleksibilitet i tilnærmingen, samt muligheten til å endre leveranser basert på det de smidige teamene lærer.
Grunnleggende om OKR
OKR-er ble introdusert i Google i 1999, som gjorde rammeverket populært. OKR står for: mål og nøkkelresultater.
Mål brukes til å holde produktteamene fokuserte på resultater. Det er viktigere å vurdere resultatet de skal oppnå, enn å fokusere på hva de skal levere.
Nøkkelresultater brukes for å sikre at man setter spesifikke strategiske mål som viser når et smidig team eller Kanban-team vet at de har nådd produktmålene sine.
OKR-er har hjulpet oss med å oppnå tidoblet vekst, mange ganger.
Larry Page - medgrunnlegger av Google
Have an account? Log In
Fastsette mål & nøkkelresultater
Fastsette mål
For å fastsette mål må du tenke på hva produktteamet ønsker å oppnå.
De beste måtene å gjøre dette på er å:
- Se på nordstjernemåltallet og vurdere hvordan teamet kan bidra til dette
- Vurdere produktstrategien og produktvisjonen, og vite hvilke deler av denne strategien teammedlemmene skal rette seg mot og hvordan
- Bryte teamets langsiktige mål ned i kortere milepæler
OKR-er fastsettes vanligvis kvartal for kvartal. Hvis du imidlertid har et viktig mål som vil ta lengre tid å oppnå resultater for, er det en god idé å sette et langsiktig mål. Nøkkelresultatene kan fortsatt brytes ned i kortere milepæler.
Hvis nordstjernemåltallet (NSM) fokuserer på «inntekt per kunde», kan målet ditt være «øke antallet tilbakevendende kunder». Dette vil være én måte å øke inntekten per kunde som allerede er anskaffet på.
Et mål bør være tydelig og spesifikt nok til at teamet har et fokus. Det bør imidlertid ikke være så spesifikt at teamets arbeid allerede er definert for dem.
Noe av det viktigste å huske på når du oppretter mål, er at de bør være resultatbaserte. Derfor bør de ikke fastsette en leveranse. De handler om hva du skal oppnå, og ikke hvordan du skal gjøre det.
Eksempler på mål
Noen eksempler på gode mål er:
- «Øke konverteringen i USA»
- «Øke anskaffelsen av nye kunder»
- «Øke gjennomsnittlig ordreverdi»
De fokuserer alle på et spesifikt resultat og tydeliggjør spesifikt hvor man skal rette innsatsen, dersom dette er relevant. De sier imidlertid ikke hvordan dette skal skje.
Fastsette nøkkelresultater
Nøkkelresultater viser de nøyaktige måtene du vet at du har lykkes med å nå dette målet på. Du kan avgjøre om du bare trenger ett, eller om flere faktorer bidrar til å nå målet.
For å avgjøre nøkkelresultatene dine bør du se på:
- Måltall som bidrar til NSM
- Eventuelle viktige forretningsmål eller måltall i strategiplanen som produktutviklingsteamet bidrar til
Jo bedre samsvar du har med forretningsmåltallene, desto enklere er det å dokumentere effekten og hvor vellykket produktteamets arbeid er.
Det er viktig å angi nøyaktig hvilke måltall du skal måle, og hvor mye du ønsker at de skal endres.
Eksempler på nøkkelresultater
Noen eksempler på gode nøkkelresultater er:
- ‘Øke konverteringen i USA’
- Konverteringen i USA økte med 5 % (fra 2,6 % til 2,73 %)
- ‘Øke anskaffelsen av nye kunder’
- Antallet nye kunder som ble anskaffet gjennom organiske kanaler, økte med 23 %
- Antallet nye kunder som ble anskaffet gjennom betalte kanaler, skal øke med 14 %
- ‘Øke gjennomsnittlig ordreverdi’
- Gjennomsnittlig antall kunder som kjøper tilleggstjenester, økte til 3,8 % av kundene
- Antallet kunder som oppgraderte til en premiumtjeneste, økte med 12 %
Alle disse fremhever ulike virkemidler du kan bruke for å drive frem målet du er opptatt av.
Slik bruker du OKR-er i veikartet ditt
Ved å bruke OKR-er i planleggingen av veikartet kan du konsentrere deg mer om målene og nøkkelresultatene enn om selve leveransen. Tradisjonelt var produktveikart basert på Gantt-diagrammer i prosjektstyringsstil. Disse krevde ofte komplekse arbeidsflyter, svømmebaner og smidige utviklingsplaner. Når du bruker OKR-er i et visuelt veikart, beveger du deg derfor bort fra prosjektveikart som er basert på leveranser.
Når du arbeider med initiativer som er basert på resultater, kan du følge en mal for produktveikart som denne:
More Articles
Beste praksis
Beste praksis for å implementere et OKR-veikart omfatter:
- Bruk formatet Nå, Neste, Senere, slik at du ikke blir bundet til datoer i sanntid
- Arbeid med ett eller to mål om gangen (maksimalt). Hvis ikke, kan du lage et veikart for hvert mål
- Knytt alle tydelige initiativer til målet og nøkkelresultatet de skal bidra til
- Idémyldre for å finne ideer som bidrar til produktmålene
- Legg bare til detaljer når du er sikker på taktikkene du skal arbeide med. Hvis ikke kan du enten angi OKR-en som det ‘neste’ arbeidet, eller beskrive hypotesene eller muligheten du skal arbeide med, dersom du kjenner dem
Dette gjør det mulig å holde gode presentasjoner av veikartet og:
- Fokusere samtalene på det store bildet og resultatene
- Skape fleksibilitet rundt hva som leveres og når
- Ha rom for å justere produktplanene basert på lærdom fra utforskning og levering
- Gi detaljer og forutsigbarhet når det er relevant, for å støtte produktutviklingsprosessen
Det finnes mange måter å lage et OKR-veikart på. Du kan bruke:
- Excel-regneark
- Programvare for produktveikart
- PowerPoint-presentasjoner
- Eller lage ditt eget visuelle produktveikart
Et OKR-veikart skaper den perfekte balansen mellom en tydelig retning og plan, samtidig som du holder fokus på resultatene og målene du ønsker å oppnå.
Abonner for mer innsikt i produktledelse!
Ikke glem å abonnere på nyhetsbrevet vårt for flere ressurser og veiledninger om produktledelse, samt de nyeste podkastene, intervjuene og annen innsikt fra bransjeledere og eksperter.
