I 10 migliori software per la gestione degli stakeholder per il 2026

By
Andrew Lumby

Recensiamo gli strumenti in modo indipendente e le commissioni aiutano a finanziare i nostri test. Consulta la nostra politica sulla trasparenza, la nostra metodologia oppure suggerisci uno strumento.

Ho valutato personalmente 17 opzioni per questa guida. Il software per la gestione degli stakeholder si è guadagnato un posto in questa selezione perché centralizza la comunicazione, evidenzia le lacune nel coinvolgimento prima che facciano deragliare uno sprint e si integra perfettamente nel modo in cui i responsabili di prodotto lavorano già. Ecco cosa è entrato nella selezione e cosa distingue ogni soluzione.

Sul mercato esistono così tante piattaforme diverse per la gestione dei portatori di interesse che selezionare quella migliore per le proprie esigenze può essere difficile. Desideri migliorare i rapporti con i portatori di interesse, potenziare la comunicazione, ottenere un migliore allineamento alle loro aspettative e ridurre i rischi associati al loro coinvolgimento, ma hai bisogno dello strumento giusto per il tuo team. Ci penso io! In questo articolo, basandomi sulla mia esperienza personale nella gestione di prodotti diversi e nell’utilizzo di numerose piattaforme con team ampi e molteplici portatori di interesse, condivido la mia selezione dei migliori software per la gestione dei portatori di interesse.

Perché fidarsi dei nostri consigli sui software

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Il nostro team testa e recensisce software dal 2012. In quanto product manager noi stessi, sappiamo quanto sia difficile — e importante — scegliere il software giusto.

Per questa guida, abbiamo valutato gli strumenti attraverso test pratici e ricerche indipendenti, assegnando un punteggio agli strumenti in base ai nostri criteri di selezione.

Le nostre recensioni riflettono il nostro giudizio editoriale umano, non un discorso di vendita.

Revisori esperti:

Tabella comparativa dei software per la gestione dei portatori di interesse

La tabella seguente confronta i dettagli dei prezzi dei software per la gestione dei portatori di interesse che ho selezionato tra i migliori.

1Ideale per i flussi di approvazione che coinvolgono parti interessatePiano gratuito disponibileA partire da $169/mese (con fatturazione annuale)Website
2Ideale per la gestione integrata dei progetti e il monitoraggio degli stakeholderPiano gratuito + demo gratuita disponibileA partire da $7/utente/mese (con fatturazione annuale)Website
3Ideale per i team di coinvolgimento nei settori delle infrastrutture e della pubblica amministrazioneDemo gratuita disponibilePrezzi su richiestaWebsite
4Ideale per il monitoraggio degli stakeholder collegato a proprietà e GISProva gratuita e demo gratuita disponibiliPrezzi su richiestaWebsite
5Ideale per il monitoraggio del coinvolgimento della comunità e del pubblicoDemo gratuita disponibilePrezzi su richiestaWebsite
6Ideale per creare piani per le parti interessate attorno ai progettiProva gratuita di 30 giorniA partire da $9/utente/mese (con fatturazione annuale)Website
7Ideale per i team che si occupano di coinvolgimento e consultazioneNessuna prova gratuitaA partire da $995/utente/meseWebsite
8Meilleur choix pour une suite complète allant des services d’urgence aux soins à domicileNonTarification sur demandeWebsite
9Ideale per la mappatura degli interlocutori dei team di vendita in SalesforceDemo gratuita disponibilePrezzi su richiestaWebsite
10Ideale per la mappatura degli stakeholder degli account commercialiDemo gratuita disponibilePrezzi su richiestaWebsite

Recensioni dei migliori software per la gestione dei portatori di interesse

Ecco una breve descrizione di ciascun sistema per la gestione dei portatori di interesse, con il principale caso d’uso di ogni strumento, alcune funzionalità degne di nota e schermate che offrono una panoramica dell’interfaccia utente. 

  1. Ideale per i flussi di approvazione che coinvolgono parti interessate
    • Piano gratuito disponibile
    • A partire da $169/mese (con fatturazione annuale)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    StreamWork screenshot
    Puoi configurare flussi di approvazione automatici per ricevere riscontri dalle parti interessate esterne.

    StreamWork è una piattaforma online di revisione e approvazione creativa basata sull'intelligenza artificiale, che gestisce flussi di approvazione in più fasi, il tracciamento delle versioni, i riscontri con marca temporale e l'accesso dei revisori esterni.

    Per chi è più adatto StreamWork?

    StreamWork è adatto ai team di marketing e alle agenzie creative che devono gestire approvazioni dei contenuti in più fasi con parti interessate esterne, come clienti, dirigenti o revisori legali.

    Perché ho scelto StreamWork

    Ho scelto StreamWork come una delle soluzioni migliori perché gestisce l'aspetto della gestione delle parti interessate che tende a creare più problemi: ottenere l'approvazione definitiva da persone esterne al proprio team. Apprezzo il fatto che i revisori esterni, siano essi clienti, consulenti legali o dirigenti senior, possano approvare direttamente tramite un unico link senza bisogno di un account. L'instradamento in più fasi consente di organizzare le approvazioni prima con l'ufficio legale, poi con il reparto del marchio e infine con la dirigenza, mentre ogni decisione viene registrata in un registro di controllo con marca temporale.

    Funzionalità principali di StreamWork

    • Instradamento delle approvazioni in più fasi: Crea flussi di approvazione sequenziali che passano attraverso gruppi distinti, come ufficio legale, reparto del marchio e dirigenza, una fase alla volta.
    • Commenti appuntati con marca temporale: I revisori possono lasciare riscontri ancorati a una posizione specifica di un file o a un fotogramma preciso di un video, mantenendo intatto il contesto.
    • Promemoria e scadenze automatici: StreamWork invia automaticamente promemoria agli approvatori, così non devi effettuare follow-up manuali per mantenere le revisioni nei tempi previsti.
    • Registro di controllo con un clic: Ogni versione, commento e decisione di approvazione viene registrato ed è accessibile con un solo clic, per garantire controllo e responsabilità.

    Integrazioni di StreamWork

    StreamWork elenca sette integrazioni, tra cui Adobe Creative Cloud, Slack, monday.com, Asana, Dropbox, Figma e Box. Offre inoltre un'API e notifiche HTTP per integrazioni personalizzate.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Le parti interessate esterne approvano senza account
    • I commenti appuntati preservano il contesto della revisione
    • L'instradamento in più fasi registra le decisioni di approvazione

    Cons:

    • Nessuna mappatura delle parti interessate o banca dati dei contatti
    • Le revisioni creative sostituiscono il monitoraggio delle relazioni
    Learn more about StreamWork:
  2. Ideale per la gestione integrata dei progetti e il monitoraggio degli stakeholder
    • Piano gratuito + demo gratuita disponibile
    • A partire da $7/utente/mese (con fatturazione annuale)
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Elenco delle attività di marketing di ClickUp che mostra attività completate e in corso, con colonne per priorità e team.
    ClickUp organizza le attività di marketing per stato, priorità e team per gli stakeholder.

    ClickUp è una piattaforma di gestione del lavoro per uso generale che combina il monitoraggio delle attività, la pianificazione dei progetti, modelli per l'analisi degli stakeholder, campi personalizzati, pannelli di controllo e strumenti di collaborazione in un unico spazio di lavoro.

    Per chi è più adatto ClickUp?

    ClickUp funziona bene per i team interfunzionali che gestiscono già i progetti in un unico spazio di lavoro e vogliono aggiungere il monitoraggio degli stakeholder senza adottare uno strumento separato.

    Perché ho scelto ClickUp

    Ho incluso ClickUp tra le mie scelte principali perché consente ai team di gestire il monitoraggio degli stakeholder e la realizzazione dei progetti nello stesso spazio di lavoro, senza dover utilizzare strumenti separati. Apprezzo in particolare il suo Modello di analisi degli stakeholder, che utilizza punteggi di influenza e supporto nelle viste raggruppate per aiutare i team a stabilire le priorità: chi necessita di attenzione e quale azione intraprendere. Anche il Prendi appunti con l'IA aggiunge un valore concreto, trasformando automaticamente i punti di contatto delle riunioni con gli stakeholder in attività assegnate e collegate direttamente ai record del progetto.

    Funzionalità principali di ClickUp

    • Modello di analisi degli stakeholder: Un modello preconfigurato con campi personalizzati per assegnare punteggi di influenza e supporto, oltre a viste raggruppate che organizzano gli stakeholder in base al livello di influenza, al tipo di azione e allo stato del supporto.
    • Pannelli di controllo illimitati: Gli utenti del piano Business possono creare più pannelli di controllo con schede personalizzate per monitorare le attività di coinvolgimento e condividere i progressi con i responsabili nei vari progetti.
    • Automazioni: Le automazioni basate su regole attivano l'assegnazione di attività, gli aggiornamenti di stato e i promemoria in base alle modifiche nei record degli stakeholder, riducendo le attività successive manuali all'interno del team.
    • Accesso degli ospiti con autorizzazioni: Gli stakeholder esterni possono essere invitati come ospiti con autorizzazioni specifiche per ruolo, controllando esattamente ciò che possono visualizzare o modificare nel tuo spazio di lavoro.

    Integrazioni di ClickUp

    ClickUp offre integrazioni native con Slack, Microsoft Teams, Google Calendar, Zoom, HubSpot, Zendesk, GitHub e Tableau. Supporta inoltre integrazioni personalizzate tramite la sua API e Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • I modelli per gli stakeholder accelerano la valutazione dell'influenza
    • Le note delle riunioni diventano attività successive assegnate
    • I pannelli di controllo collegano il coinvolgimento alla realizzazione dei progetti

    Cons:

    • Le relazioni con gli stakeholder richiedono una modellazione manuale
    • I flussi di lavoro disordinati possono ostacolare l'adozione da parte dei dirigenti
  3. Ideale per i team di coinvolgimento nei settori delle infrastrutture e della pubblica amministrazione
    • Demo gratuita disponibile
    • Prezzi su richiesta
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    Customer Rating:5/5
    Mappa di rete di Simply Stakeholders che mostra linee gerarchiche, colleghi e relazioni tra organizzazioni
    Simply Stakeholders mappa visivamente le relazioni tra portatori di interesse, contatti interni e organizzazioni esterne in una rete.

    Simply Stakeholders è una piattaforma per la gestione delle relazioni con i portatori di interesse, progettata per programmi di coinvolgimento complessi e a lungo termine, che offre la mappatura multidimensionale dei portatori di interesse, il monitoraggio delle interazioni, l'analisi del sentiment e report generati dall'IA.

    Per chi è più adatto Simply Stakeholders?

    Simply Stakeholders è particolarmente adatto agli addetti al coinvolgimento della comunità, ai team di comunicazione e ai responsabili di programma che operano nei settori delle infrastrutture, dell'energia e della pubblica amministrazione.

    Perché ho scelto Simply Stakeholders

    Ho incluso Simply Stakeholders tra le mie scelte principali perché è progettato specificamente per i programmi di coinvolgimento a lungo termine e basati sulle relazioni, comuni nei settori delle infrastrutture e della pubblica amministrazione. Apprezzo in particolare la sua mappatura multidimensionale dei portatori di interesse, che consente di assegnare simultaneamente a ciascun portatore di interesse un punteggio in base a influenza, interesse, impatto, criticità e posizione. La sua analisi del sentiment basata sull'IA si aggiorna inoltre in base alle interazioni registrate, così il team può individuare i cambiamenti nell'opposizione prima che diventino un problema in un progetto di grandi dimensioni.

    Funzionalità principali di Simply Stakeholders

    • Plugin per Outlook e Gmail: Salva e-mail, riunioni e dettagli dei contatti direttamente nella piattaforma dalla posta in arrivo, senza dover cambiare strumento.
    • Modulo per la gestione dei reclami: Registra, monitora e risolvi i reclami della comunità in un modulo aggiuntivo dedicato, progettato per programmi di coinvolgimento rivolti al pubblico.
    • Controlli degli accessi basati sui ruoli: Limita l'accesso ai contatti e alle interazioni riservati, così solo i membri del team autorizzati possono visualizzare o gestire i record sensibili dei portatori di interesse.
    • App mobile: Accedi ai record dei portatori di interesse, registra le interazioni e gestisci le attività ovunque ti trovi tramite le app per Android e iOS.

    Integrazioni di Simply Stakeholders

    Simply Stakeholders offre plugin per Outlook e Gmail, oltre a un'API per integrazioni personalizzate. Supporta anche Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Mappa i portatori di interesse in cinque dimensioni
    • L'IA riassume le interazioni e monitora il sentiment
    • I controlli dei ruoli proteggono i record riservati dei portatori di interesse

    Cons:

    • Le importazioni di grandi quantità di contatti richiedono una configurazione iniziale
    • Poco adatto ai team di gestione dei prodotti
    Learn more about Simply Stakeholders:
  4. Ideale per il monitoraggio degli stakeholder collegato a proprietà e GIS
    • Prova gratuita e demo gratuita disponibili
    • Prezzi su richiesta
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Profilo di uno stakeholder in Darzin con dati di contatto e registro delle interazioni effettuate
    I profili degli stakeholder di Darzin registrano i dati di contatto e una cronologia completa delle attività relative a ogni interazione.

    Darzin è una piattaforma per la gestione degli stakeholder, progettata appositamente per i team di consultazione e coinvolgimento pubblico, che combina la mappatura degli stakeholder, il monitoraggio delle interazioni su più canali, l'analisi del sentiment tramite IA, la gestione delle problematiche e la reportistica tra progetti.

    Per chi è più adatto Darzin?

    Darzin è particolarmente adatto ai team governativi che si occupano di consultazione pubblica e coinvolgimento della comunità e che devono gestire le relazioni con gli stakeholder in contesti complessi e caratterizzati da più progetti.

    Perché ho scelto il software Darzin

    Ho scelto Darzin come una delle migliori soluzioni perché è realmente progettato come un CRM, ma configurato appositamente per le relazioni con gli stakeholder anziché per i processi di vendita. Mi piace il fatto che mappi gli stakeholder in base a influenza, interesse e impatto, collegando al contempo le proprietà interessate a una mappa GIS, così da poter vedere esattamente chi ha segnalato ciascuna problematica e dove. L'analisi del sentiment tramite IA viene eseguita sui feedback ricchi di testo, facendo emergere temi comuni e punti di disaccordo senza necessità di una revisione manuale.

    Caratteristiche principali del software Darzin

    • Plug-in per Outlook e Gmail: I plug-in per le email registrano automaticamente le email nella scheda dello stakeholder corretto e creano un nuovo contatto se non ne esiste già uno.
    • Reportistica tra progetti: È possibile generare report automatizzati su più progetti o sull'intera organizzazione da un'unica schermata.
    • Creazione e pubblicazione di sondaggi: È possibile creare e pubblicare sondaggi direttamente nella piattaforma, associando automaticamente le risposte alle schede degli stakeholder.
    • App mobili per il lavoro sul campo: Le app per iOS e Android consentono di acquisire note e interazioni mentre si lavora in loco o sul campo.

    Integrazioni del software Darzin

    Darzin si collega a Outlook e Gmail tramite plug-in. Le integrazioni native e la disponibilità di API non sono documentate chiaramente.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Il GIS collega le problematiche alle proprietà interessate
    • L'analisi del sentiment tramite IA fa emergere i temi dei feedback
    • La cronologia centralizzata delle interazioni copre tutti i canali di coinvolgimento

    Cons:

    • Nessun flusso di lavoro per roadmap o arretrato
    • Poche evidenze nelle recensioni pubbliche
    Learn more about Darzin Software:
  5. Ideale per il monitoraggio del coinvolgimento della comunità e del pubblico
    • Demo gratuita disponibile
    • Prezzi su richiesta
    Dashboard di Social Pinpoint con statistiche, grafici e attività degli stakeholder.
    Social Pinpoint centralizza i dati, gli eventi e le azioni degli stakeholder in un'unica dashboard.

    Social Pinpoint è una piattaforma per il coinvolgimento degli stakeholder che combina un sistema di gestione delle relazioni con gli stakeholder, strumenti per il coinvolgimento della comunità, il monitoraggio delle interazioni e l'analisi e la reportistica del sentiment basate sull'IA.

    Per chi è più adatto Social Pinpoint?

    Social Pinpoint è adatto ai team del settore pubblico, delle infrastrutture e dei servizi pubblici che devono gestire la consultazione pubblica e il coinvolgimento della comunità nell'ambito di progetti su larga scala.

    Perché ho scelto Social Pinpoint

    Ho scelto Social Pinpoint come una delle migliori soluzioni perché nessun altro strumento di questo elenco combina un kit completo per il coinvolgimento della comunità con un sistema di gestione delle relazioni con gli stakeholder in un'unica piattaforma. Apprezzo il fatto che acquisisca ogni interazione tramite e-mail, SMS, chiamate e moduli web, collegandola direttamente ai record degli stakeholder e ai progetti. La sua categorizzazione del sentiment basata sull'IA segnala in tempo reale le risposte negative, permettendomi di individuare l'aumento dell'opposizione della comunità prima che degeneri.

    Funzionalità principali di Social Pinpoint

    • Componente aggiuntivo di Outlook: Salva le e-mail da Outlook direttamente nei record degli stakeholder, mantenendo completa la cronologia delle interazioni senza inserimenti manuali.
    • Livelli cartografici basati su GIS: Visualizza le concentrazioni degli stakeholder come icone, mappe di calore o raggruppamenti su una mappa di base personalizzata, per individuare le aree geografiche critiche relative a problematiche specifiche.
    • Oltre 40 strumenti per il coinvolgimento della comunità: Include mappe sociali, sondaggi rapidi, bilancio partecipativo, bacheche delle idee, forum e strumenti di domande e risposte per una consultazione pubblica strutturata.
    • Reportistica trasversale ai progetti: Confronta l'attività di coinvolgimento, il sentiment e i temi tra più progetti, programmi, regioni e periodi di tempo in un'unica dashboard.

    Integrazioni di Social Pinpoint

    Le integrazioni documentate includono Microsoft Outlook, Social Point e il relativo modulo di gestione degli stakeholder. Social Pinpoint offre inoltre un'API REST aperta per le connessioni con sistemi CRM, GIS e di gestione documentale, oltre al SSO SAML con Microsoft Entra ID e Okta.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Collega i feedback della comunità ai record degli stakeholder
    • Mappa le aree geografiche con maggiore coinvolgimento e il relativo sentiment
    • Supporta gli audit con cronologie dettagliate delle interazioni

    Cons:

    • Non dispone di una mappatura degli stakeholder basata su influenza e interesse
    • Si rivolge ai team di consultazione più che ai product manager
    Learn more about Social Pinpoint:
  6. Ideale per creare piani per le parti interessate attorno ai progetti
    • Prova gratuita di 30 giorni
    • A partire da $9/utente/mese (con fatturazione annuale)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Smartsheet screenshot
    Smartsheet offre un utile modello di piano di comunicazione per le parti interessate.

    Smartsheet è una piattaforma di gestione del lavoro basata su fogli di calcolo che supporta il monitoraggio delle parti interessate tramite registri personalizzabili, modelli di piani di coinvolgimento, viste Gantt e calendario, promemoria automatici e dashboard di reportistica.

    Per chi è più adatto Smartsheet?

    Smartsheet è particolarmente adatto ai team che lavorano per progetti e desiderano gestire registri delle parti interessate, piani di coinvolgimento e registri delle comunicazioni nello stesso luogo in cui gestiscono i loro progetti.

    Perché ho scelto Smartsheet

    Ho scelto Smartsheet come uno dei migliori perché è l'unico strumento di questo elenco che consente di gestire i piani per le parti interessate direttamente all'interno del lavoro di progetto. Apprezzo molto il fatto che i modelli gratuiti di piani di coinvolgimento includano viste Gantt e calendario integrate, così puoi pianificare le attività di contatto sulla stessa cronologia dei tuoi risultati finali. Collaboratori e ospiti gratuiti illimitati consentono alle parti interessate esterne di partecipare al piano senza aumentare il numero di licenze.

    Funzionalità principali di Smartsheet

    • Creazione di registri delle parti interessate: Crea registri personalizzati delle parti interessate con colonne a discesa, formattazione condizionale e commenti, allegati e cronologia delle attività a livello di riga.
    • Promemoria e avvisi automatici: Configura automazioni basate su regole per attivare promemoria per i contatti, richieste di approvazione e avvisi sullo stato per tutto il team.
    • Dashboard di reportistica: Crea report e dashboard illimitati in tutti i piani per visualizzare l'attività delle parti interessate e condividere i progressi con la dirigenza.
    • Vista dinamica: Controlla esattamente quali righe e colonne le parti interessate esterne possono visualizzare o modificare, offrendo loro un accesso delimitato e sicuro senza costi aggiuntivi di licenza.

    Integrazioni di Smartsheet

    Smartsheet offre quasi 100 integrazioni, tra cui Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Power BI, Tableau, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 e Jira tramite un componente aggiuntivo connettore.

    Pros and Cons

    Pros:

    • I piani per le parti interessate condividono le tempistiche dei progetti
    • I registri flessibili supportano flussi di lavoro personalizzati per il coinvolgimento
    • I partecipanti esterni possono contribuire senza accesso completo

    Cons:

    • La mappatura delle parti interessate richiede una configurazione manuale
    • Gli utenti segnalano esperienze con un'interfaccia datata e soggetta a modifiche
    Learn more about Smartsheet:
  7. Ideale per i team che si occupano di coinvolgimento e consultazione
    • Nessuna prova gratuita
    • A partire da $995/utente/mese
    Jambo screenshot
    Jambo consente agli stakeholder di approfondire i dettagli.

    Jambo è una piattaforma di gestione delle relazioni con gli stakeholder (SRM) progettata per i team che si occupano di coinvolgimento e consultazione, con funzionalità per il monitoraggio delle interazioni, la registrazione di problematiche e reclami, l'analisi del sentiment, la mappatura geospaziale e la reportistica sulla conformità.

    Per chi è più adatto Jambo?

    Jambo è particolarmente adatto ai team governativi, energetici e infrastrutturali che gestiscono il coinvolgimento delle comunità e degli enti regolatori su più progetti.

    Perché ho scelto Jambo

    Ho scelto Jambo come una delle soluzioni migliori perché è progettato specificamente per i team che si occupano di coinvolgimento e consultazione, in un modo che i CRM generici semplicemente non riescono a offrire. Apprezzo il modo in cui collega la registrazione delle interazioni direttamente a problematiche e reclami: quando una preoccupazione della comunità si aggrava, l'intera cronologia delle comunicazioni è già associata. Il suo punteggio del sentiment basato sull'intelligenza artificiale si aggiorna inoltre automaticamente a partire dai record delle interazioni, offrendo una visione in tempo reale dell'umore degli stakeholder all'interno di un progetto senza bisogno di aggiungere tag manualmente.

    Funzionalità principali di Jambo

    • Componente aggiuntivo per Outlook: una componente aggiuntiva gratuita di Microsoft Outlook registra email e riunioni direttamente in Jambo e crea automaticamente i record dei contatti.
    • Matrice visiva dei rischi: problematiche e reclami vengono classificati in base all'impatto e all'urgenza su una matrice visiva, offrendo al team una visione chiara delle preoccupazioni in escalation.
    • Dashboard Vista globale: combina i dati di tutti i progetti in un'unica vista, con la possibilità di suddividerli per progetto, sottoprogetto o programma.
    • Mappatura geospaziale: un visualizzatore di mappe Esri integrato mostra le sedi e i punti critici del coinvolgimento, con un componente aggiuntivo opzionale per l'integrazione con ArcGIS Pro e i livelli dei confini del progetto.

    Integrazioni di Jambo

    Jambo dispone di integrazioni documentate con Microsoft Outlook ed Esri ArcGIS Pro. I piani Enterprise e superiori includono un'API pubblica e Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Centralizza le cronologie delle comunicazioni con gli stakeholder
    • Collega i reclami ai record del coinvolgimento
    • Supporta flussi di lavoro di reportistica incentrati sulla conformità

    Cons:

    • Manca una mappatura degli stakeholder per influenza e interesse
    • Gli strumenti per il coordinamento delle campagne non sono ancora disponibili
    Learn more about Jambo:
  8. Meilleur choix pour une suite complète allant des services d’urgence aux soins à domicile
    • Non
    • Tarification sur demande
    Borealis screenshot
    Interface du logiciel DME Meditech Expanse

    Meditech Expanse est un système de dossier médical électronique (DME) robuste et complet qui offre une couverture exhaustive dans l’ensemble du continuum de soins. Des services d’urgence aux soins à domicile, Meditech Expanse apporte un niveau de continuité et de cohésion aux soins prodigués aux patients.

    Pourquoi j’ai choisi Meditech Expanse : Lors de la sélection de Meditech Expanse pour cette liste, sa nature globale et sa capacité d’adaptation à divers environnements de soins de santé ont été déterminantes. Il se distingue par sa capacité à proposer des solutions allant des services d’urgence aux soins à domicile, couvrant ainsi l’ensemble du continuum de soins.

    C’est cette polyvalence et cette exhaustivité qui en font le meilleur choix pour une offre complète.

    Fonctionnalités et intégrations remarquables : 

    Les fonctionnalités comprennent un portail patient, des services mobiles au point de soins et des fonctionnalités de soins aigus qui offrent des outils essentiels aux professionnels de santé.

    Les intégrations comprennent des systèmes tels que LabCorp, Nuance Communications et DrFirst, qui améliorent également considérablement ses fonctionnalités.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Couvre l’ensemble du continuum de soins
    • Niveau élevé d’interopérabilité avec d’autres systèmes
    • Large éventail de fonctionnalités utiles

    Cons:

    • Absence de tarification transparente
    • Complexité potentielle pour les nouveaux utilisateurs
    • Les options de personnalisation peuvent être limitées
    Learn more about Borealis:
  9. Ideale per la mappatura degli interlocutori dei team di vendita in Salesforce
    • Demo gratuita disponibile
    • Prezzi su richiesta
    Matrice di Arpedio che mostra gli stati delle relazioni tra gli interlocutori in una griglia con codifica a colori e un pannello delle azioni.
    Arpedio mappa visivamente le relazioni tra gli interlocutori e monitora lo stato del coinvolgimento.

    Arpedio è una piattaforma di vendita basata sui clienti, nativa di Salesforce, che combina la mappatura degli interlocutori basata sull'intelligenza artificiale, la valutazione delle relazioni, il monitoraggio delle interazioni e strumenti per la pianificazione dei clienti destinati ai team di vendita aziendali.

    Per chi è più adatto Arpedio?

    Arpedio è progettato per i team di vendita aziendali—responsabili dei clienti strategici, responsabili dei clienti chiave e responsabili RevOps—che gestiscono trattative B2B complesse interamente all'interno di Salesforce.

    Perché ho scelto Arpedio

    Arpedio si è guadagnato un posto nella mia lista ristretta perché è l'unico strumento di mappatura degli interlocutori che ho trovato costruito interamente all'interno di Salesforce, anziché aggiunto in un secondo momento. Per i team di vendita che gestiscono trattative B2B complesse, questo significa disporre di organigrammi generati dall'intelligenza artificiale a partire dai dati esistenti su contatti e attività, senza dover creare diagrammi manualmente. Mi piace anche la matrice delle relazioni, che assegna a ogni interlocutore un punteggio in base ad accesso, influenza e livello di supporto, così i responsabili possono vedere immediatamente chi è un sostenitore e chi rappresenta un ostacolo.

    Funzionalità principali di Arpedio

    • Agente del sentiment: monitora se le relazioni con i singoli interlocutori si stanno rafforzando, indebolendo o sono in fase di stallo sulla base dei dati sulle attività, e propone suggerimenti per il coaching ai responsabili.
    • Record dei piani cliente: record Salesforce strutturati che includono un riepilogo esecutivo, un'analisi SWOT, criteri di successo e tappe fondamentali collegate a interlocutori specifici.
    • Continuità della cronologia delle attività: registra e-mail, chiamate, riunioni e note nei record dei contatti, così l'intera cronologia della relazione viene mantenuta quando cambiano i responsabili.
    • Matrice di analisi delle opportunità non coperte: mette in relazione il catalogo dei prodotti Salesforce con dimensioni del cliente come aree geografiche e unità aziendali, per far emergere lacune nei ricavi.

    Integrazioni di Arpedio

    Arpedio funziona in modo nativo in Salesforce Lightning e si integra con Einstein Activity Capture, Salesforce Inbox e Outreach per i dati sulle attività. Supporta inoltre connettori personalizzati per le attività, ma non sono documentate integrazioni native con Jira, Slack, Asana o strumenti per i prodotti.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Gli organigrammi creati dall'intelligenza artificiale riducono la mappatura manuale
    • La cronologia delle relazioni sopravvive ai cambiamenti nel team del cliente
    • I segnali del sentiment segnalano tempestivamente le relazioni in fase di indebolimento

    Cons:

    • L'attenzione alle vendite esclude i flussi di lavoro per gli interlocutori dei progetti
    • Nessuna griglia classica influenza-interesse
    Learn more about Arpedio:
  10. Ideale per la mappatura degli stakeholder degli account commerciali
    • Demo gratuita disponibile
    • Prezzi su richiesta
    Grafico organizzativo di DemandFarm che mostra i ruoli degli stakeholder, i tipi di influenza e le linee delle relazioni.
    DemandFarm mappa le relazioni e l'influenza degli stakeholder nei grafici organizzativi.

    DemandFarm è una piattaforma B2B per la gestione degli account chiave che combina la mappatura delle relazioni, l'analisi del sentiment basata sull'IA, il monitoraggio delle interazioni e la valutazione dei rischi delle trattative per i team commerciali che gestiscono account cliente complessi.

    Per chi è più indicato DemandFarm?

    DemandFarm è particolarmente adatto ai team commerciali B2B che gestiscono account strategici con comitati d'acquisto complessi e composti da più contatti.

    Perché ho scelto DemandFarm

    DemandFarm è entrato nella mia selezione perché gestisce molto bene la mappatura delle relazioni negli account B2B. Mi piace molto il fatto che le sue mappe delle relazioni vengano generate automaticamente dai contatti del CRM e permettano di aggiungere punteggi relativi al potere e all'affinità di ogni persona all'interno di un comitato d'acquisto. L'IA Kampanion si spinge oltre, segnalando gli influencer invisibili e i responsabili delle decisioni poco coinvolti prima che diventino rischi per la trattativa. Questo livello di intelligence a livello di contatto è raro in uno strumento commerciale per la gestione degli account.

    Funzionalità principali di DemandFarm

    • Sorveglianza automatizzata dei rischi: Monitora lo stato di salute dell'account e segnala problemi nelle relazioni, obiettivi che procedono lentamente e contatti a rischio prima che mettano a repentaglio le trattative.
    • Analisi del coinvolgimento: Tiene traccia della frequenza e della qualità delle interazioni del team con ogni contatto, così puoi dare priorità alle attività di contatto dove sono più importanti.
    • Pianificatore degli spazi bianchi: Individua opportunità di fatturato non sfruttate negli account esistenti, mappando le aree in cui il potenziale di crescita non è ancora stato scoperto.
    • Autorizzazioni allineate al CRM: Sincronizza direttamente i controlli di accesso con il CRM, così gli utenti visualizzano solo i dati degli account per i quali dispongono già dell'autorizzazione.

    Integrazioni di DemandFarm

    Le integrazioni di DemandFarm includono Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Microsoft Teams, Outlook, Gmail Calendar, Slack e Gong. Non è disponibile alcuna documentazione pubblica dell'API per le integrazioni personalizzate.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Mappa i comitati d'acquisto con punteggi relativi al potere
    • Segnala gli influencer invisibili prima che le trattative si blocchino
    • Replica le autorizzazioni del CRM nei team che gestiscono gli account

    Cons:

    • Si concentra sugli account commerciali, non sugli stakeholder in generale
    • Non offre una roadmap né la pianificazione di consulenze
    Learn more about DemandFarm:

Altri software per la gestione dei portatori di interesse

Ecco alcune opzioni aggiuntive di software per la gestione dei portatori di interesse che non sono entrate nella mia selezione, ma che vale comunque la pena prendere in considerazione:

  1. 11
    TractivityIdeale per audit trail del coinvolgimento pubblico su larga scala
  2. 12
    PublicInputIdeale per il monitoraggio del coinvolgimento civico su più canali
  3. 13
    monday AI WorkspaceIdeale per gestire i portatori di interesse all'interno delle bacheche di progetto
  4. 14
    KintoneIdeale per app personalizzate con flussi di lavoro senza codice
  5. 15
    StakeTrackerIdeale per una gestione online sicura degli stakeholder
  6. 16
    Engagement HubIdeale per i team che si occupano del coinvolgimento del pubblico nelle consultazioni pubbliche
  7. 17
    SMARTIdeale per un coinvolgimento intelligente delle parti interessate

Come valuto i software per la gestione degli stakeholder

Divido la mia valutazione in tre parti: prima di tutto le funzionalità fondamentali (lo strumento può mappare gli stakeholder in base all'influenza e registrare la cronologia delle interazioni?), poi le funzionalità distintive, come l'integrazione nativa con il piano di sviluppo, e infine ciò che il fornitore offre oltre alle funzionalità: supporto all'avvio, trasparenza dei prezzi e scalabilità del team.

Funzionalità fondamentali (Requisiti essenziali per questo elenco)

Quando seleziono gli strumenti da inserire nel mio elenco, assegno a ciascuno un punteggio su una scala da 0 (non offre la funzionalità) a 5 (eccelle in quest'area) per ogni funzionalità fondamentale riportata di seguito. Converto quindi il totale in una percentuale per aiutare a valutare l'idoneità complessiva di ciascuno strumento, attribuendo un peso maggiore alle funzionalità che ho ritenuto essenziali.

  • Mappatura degli stakeholder (Essenziale): verifico se lo strumento offre griglie o matrici visive che consentono di posizionare gli stakeholder in base all'influenza e all'interesse, non solo semplici elenchi.
  • Monitoraggio delle interazioni (Essenziale): ogni strumento dovrebbe registrare i contatti e la cronologia delle comunicazioni in un unico luogo, idealmente includendo gli scambi su più canali con record consultabili.
  • Pianificazione del coinvolgimento: cerco una programmazione strutturata delle attività di contatto direttamente collegata ai record degli stakeholder, con promemoria e opzioni per l'assegnazione al team.
  • Valutazione del rischio e del sentiment: in questo caso è importante disporre di punteggi strutturati. Valuto se sia possibile contrassegnare il sentiment o il livello di opposizione utilizzando criteri definiti, non soltanto note in testo libero.
  • Reportistica e analisi: le dashboard che visualizzano le tendenze del coinvolgimento e la copertura degli stakeholder mi forniscono più informazioni rispetto alle esportazioni di dati grezzi o alle tabelle riepilogative statiche.
  • Collaborazione e controlli degli accessi: verifico la presenza di autorizzazioni basate sui ruoli, affinché più team possano coordinarsi sui dati condivisi degli stakeholder senza esporre i record sensibili.

Una volta ottenuto un elenco di strumenti che soddisfano i criteri, considero ciò che distingue ciascuna piattaforma.

Fattori distintivi (Ciò che differenzia i fornitori)

Ecco come confronto e metto a confronto i diversi fornitori:

Funzionalità distintive

L'integrazione con riunioni e calendari è l'ambito in cui noto il maggiore risparmio di tempo. Gli strumenti che si sincronizzano con il calendario per registrare automaticamente i punti di contatto con gli stakeholder eliminano i dubbi del tipo "ho dato seguito?" dopo una settimana intensa di revisioni degli sprint. Valuto anche i riepiloghi degli stakeholder generati dall'IA, che ricavano istantanee del sentiment dalle note delle riunioni, così non è necessario scrivere manualmente i riepiloghi. Anche i portali personalizzati per gli stakeholder sono importanti. Offrire ai dirigenti una visualizzazione autonoma dello stato del piano di sviluppo riduce le richieste occasionali di aggiornamento che distolgono i PM dal lavoro concentrato.

Oltre le funzionalità

Verifico se uno strumento è adatto ai team interfunzionali, non solo ai PM. Se un VP delle vendite non riesce a iniziare a usarlo in pochi minuti e a visualizzare gli stakeholder senza formazione, l'adozione rallenta e i dati rimangono incompleti. La profondità delle integrazioni è altrettanto importante: i collegamenti nativi a Jira, Slack o Salesforce fanno sì che i record degli stakeholder rimangano aggiornati senza inserimenti duplicati nei diversi sistemi. Valuto inoltre come crescono i costi delle licenze all'aumentare del volume degli stakeholder, poiché un modello di prezzi che penalizza l'aggiunta di collaboratori esterni può compromettere silenziosamente il budget a metà dell'implementazione.

Come scegliere un software per la gestione dei portatori di interesse

È facile perdersi in lunghi elenchi di funzionalità e strutture tariffarie complesse. Per aiutarti a rimanere concentrato mentre affronti il tuo particolare processo di selezione del software, ecco un elenco di fattori da tenere presenti:

FattoreScalabilitàCosa considerareIl software può crescere insieme al tuo team? Considera i limiti relativi agli utenti e i prezzi man mano che il team si espande.
FattoreIntegrazioniCosa considerareSi integra con gli strumenti che già utilizzi, come il CRM o le piattaforme di gestione dei progetti?
FattorePersonalizzazioneCosa considerarePuoi adattare il software ai tuoi flussi di lavoro specifici? Cerca dashboard e campi flessibili.
FattoreSemplicità d’usoCosa considerareL’interfaccia è intuitiva per il tuo team? Provala con una demo per valutare la curva di apprendimento.
FattoreImplementazione e avvioCosa considerareCon quale rapidità il tuo team può iniziare a lavorare? Cerca risorse formative e opzioni di assistenza.
FattoreCostoCosa considerareIl prezzo rientra nel tuo budget? Considera eventuali costi nascosti o componenti aggiuntivi necessari.
FattoreMisure di sicurezzaCosa considerareLo strumento è conforme ai tuoi standard di sicurezza dei dati? Verifica la presenza di crittografia e autorizzazioni per gli utenti.
FattoreDisponibilità dell’assistenzaCosa considerareQuali canali di assistenza sono disponibili? Assicurati che il supporto sia in linea con le esigenze e i fusi orari del tuo team.

Abbiamo osservato innovazioni e cambiamenti significativi che stanno ridefinendo il modo in cui le organizzazioni comunicano, collaborano e interagiscono con i propri stakeholder, dando origine a numerose tendenze in evoluzione nel software per la gestione degli stakeholder. Ho individuato diverse tendenze che riflettono sia le priorità e le esigenze in cambiamento del settore, sia la direzione verso cui si sta muovendo la tecnologia per la gestione degli stakeholder.

Analisi e approfondimenti basati sui dati

  • Analisi basate sull'intelligenza artificiale: L'uso dell'intelligenza artificiale per analizzare i feedback degli stakeholder e i livelli di coinvolgimento è diventato sempre più diffuso. Questa tecnologia offre approfondimenti più dettagliati sul sentiment degli stakeholder, consentendo alle organizzazioni di adattare le proprie strategie in modo più efficace.
  • Analisi predittiva: Gli strumenti integrano sempre più funzioni di analisi predittiva che prevedono i comportamenti e le preferenze future degli stakeholder sulla base dei dati storici. Questa funzionalità consente una gestione proattiva anziché reattiva degli stakeholder.

Funzionalità nuove e insolite

  • Blockchain per la trasparenza: Alcuni strumenti stanno sperimentando la tecnologia blockchain per migliorare la trasparenza e la sicurezza nelle comunicazioni con gli stakeholder. Questo approccio innovativo è particolarmente interessante per le organizzazioni che attribuiscono priorità all'integrità e alla trasparenza dei dati.
  • Coinvolgimento tramite realtà virtuale (VR): Sebbene sia ancora agli inizi, l'uso della VR per il coinvolgimento degli stakeholder rappresenta un approccio all'avanguardia alle strategie di comunicazione immersiva, offrendo agli stakeholder un modo unico di vivere e interagire con i risultati dei progetti.

Personalizzazione e segmentazione

  • Personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale: Si sta diffondendo sempre più la tendenza a utilizzare l'intelligenza artificiale per adattare le comunicazioni e le strategie di coinvolgimento alle preferenze e ai comportamenti dei singoli stakeholder. Questo livello di personalizzazione aumenta l'efficacia delle attività di coinvolgimento, assicurando che gli stakeholder ricevano informazioni pertinenti e tempestive.

Le tendenze nel software per la gestione degli stakeholder evidenziano uno spostamento verso strumenti più integrati, intelligenti e immersivi. Con la continua evoluzione di queste tendenze, si delinea il futuro della gestione degli stakeholder, in cui la tecnologia svolgerà un ruolo fondamentale nella costruzione e nel mantenimento di solide relazioni con gli stakeholder.

Che cos'è il software per la gestione degli stakeholder?

Il software per la gestione degli stakeholder è uno strumento che aiuta le organizzazioni a monitorare e gestire le interazioni con gli stakeholder. I project manager, i responsabili dei team e gli addetti alla comunicazione utilizzano generalmente questi strumenti per migliorare la comunicazione e il coinvolgimento degli stakeholder. Le funzionalità di monitoraggio delle attività, reportistica e comunicazione aiutano a organizzare le interazioni con gli stakeholder e a garantire l'allineamento del progetto. Nel complesso, questi strumenti consentono una gestione migliore delle relazioni con gli stakeholder e dei risultati dei progetti.

Funzionalità

Quando scegli un software per la gestione degli stakeholder, presta attenzione alle seguenti funzionalità principali:

  • Gestione dei contatti: Centralizza le informazioni sugli stakeholder, facilitando l'accesso e l'aggiornamento dei dati per una comunicazione efficace.
  • Monitoraggio delle attività: Aiuta ad assegnare e monitorare le attività, garantendo il rispetto delle scadenze e mantenendo i progetti in linea con i piani.
  • Reportistica: Fornisce informazioni sul coinvolgimento degli stakeholder e sull'avanzamento dei progetti, supportando decisioni consapevoli.
  • Strumenti di comunicazione: Facilitano la comunicazione diretta con gli stakeholder, migliorando il coinvolgimento e la trasparenza.
  • Dashboard personalizzabili: Consentono di adattare l'interfaccia al proprio flusso di lavoro, migliorando usabilità ed efficienza.
  • Diagrammi di Gantt: Visualizzano le tempistiche e le milestone dei progetti, aiutando i team a pianificare ed eseguire i progetti in modo efficiente.
  • Promemoria automatici: Mantengono il team nei tempi previsti inviando avvisi sulle attività e sulle scadenze imminenti.
  • Funzionalità di integrazione: Si collegano agli altri strumenti del proprio ecosistema tecnologico, garantendo un flusso continuo di dati e una collaborazione efficace.
  • Misure di sicurezza: Proteggono i dati degli stakeholder mediante crittografia e controlli degli accessi, garantendo privacy e conformità.
  • Analisi: Offrono approfondimenti dettagliati sulle interazioni con gli stakeholder e sulle metriche dei progetti, supportando la pianificazione strategica.

Vantaggi

L'implementazione di un software per la gestione degli stakeholder offre diversi vantaggi al team e all'azienda. Ecco alcuni dei benefici che puoi aspettarti:

  • Comunicazione migliorata: Facilita l'interazione diretta con gli stakeholder, garantendo che tutti siano informati e coinvolti.
  • Organizzazione ottimizzata: Centralizza i dati degli stakeholder e i dettagli del progetto, semplificando la gestione delle informazioni e delle attività.
  • Maggiore efficienza: Automatizza i promemoria e il monitoraggio delle attività, aiutando il team a rispettare le scadenze senza supervisione manuale.
  • Migliore processo decisionale: Fornisce report e analisi dettagliati, offrendo informazioni utili per prendere decisioni strategiche consapevoli.
  • Maggiore trasparenza: Offre visibilità sull'avanzamento del progetto e sul coinvolgimento degli stakeholder, mantenendo tutti aggiornati.
  • Flussi di lavoro personalizzabili: Consente di adattare i processi alle proprie esigenze specifiche, migliorando la produttività complessiva.
  • Sicurezza dei dati: Protegge le informazioni sensibili degli stakeholder con una crittografia avanzata e controlli degli accessi, garantendo conformità e privacy.

Costi e prezzi

La scelta di un software per la gestione degli stakeholder richiede la comprensione dei vari modelli e piani tariffari disponibili. I costi variano in base alle funzionalità, alle dimensioni del team, ai componenti aggiuntivi e ad altri fattori. La tabella seguente riassume i piani più comuni, i relativi prezzi medi e le funzionalità generalmente incluse nelle soluzioni software per la gestione degli stakeholder:

Tabella comparativa dei piani per il software di gestione degli stakeholder

Tipo di pianoPiano gratuitoPrezzo medio$0Funzionalità comuniGestione di base dei contatti, monitoraggio limitato delle attività e report semplici.
Tipo di pianoPiano personalePrezzo medio$5-$25/user/monthFunzionalità comuniMonitoraggio delle attività, integrazioni di base e opzioni di personalizzazione limitate.
Tipo di pianoPiano aziendalePrezzo medio$25-$50/user/monthFunzionalità comuniReport avanzati, funzionalità di sicurezza potenziate e un numero maggiore di integrazioni.
Tipo di pianoPiano per grandi impresePrezzo medio$50-$100/user/monthFunzionalità comuniPersonalizzazione completa, supporto prioritario e analisi e report completi.

Domande frequenti sul software di gestione degli stakeholder

Ecco alcune risposte alle domande comuni sul software di gestione degli stakeholder:

Come faccio a sapere se il mio team ha bisogno di un software per la gestione degli stakeholder?

Se il tuo team ha difficoltà a tenere traccia delle interazioni e dei feedback degli stakeholder, potrebbe aver bisogno di un software per la gestione degli stakeholder. Valuta i processi attuali: state perdendo scadenze o dimenticando comunicazioni importanti? In tal caso, questi strumenti possono aiutare a organizzare e automatizzare tali attività, consentendo al team di concentrarsi sulle decisioni strategiche.

È necessaria una formazione per utilizzare un software di gestione degli stakeholder?

La formazione è spesso consigliata, anche se molti strumenti sono progettati per essere intuitivi. Cerca un software che offra tutorial, webinar o guide interattive per aiutare il team a iniziare. Ad esempio, una breve panoramica del prodotto può aiutare il team a familiarizzare con l’interfaccia, garantendo un utilizzo efficace dello strumento fin dall’inizio.

Quali difficoltà comuni di implementazione è necessario prevedere?

L’implementazione di un nuovo sistema comporta spesso la migrazione dei dati, la formazione degli utenti e l’allineamento dei flussi di lavoro. Molti team sottovalutano questi passaggi, causando ritardi o frustrazione. Se il team non adotta lo strumento o i dati non vengono puliti prima della migrazione, è probabile che si verifichino problemi già nelle prime fasi.

Andrew Lumby
Andrew Lumby