Strategie per la generazione di idee: guida completa + esempi

Che cos'è la generazione di idee?

La generazione di idee è il processo di elaborazione di idee che contribuiranno agli obiettivi del tuo team. È il primo passo del processo di gestione delle idee, comunemente chiamato anche «ideazione». La generazione di idee prevede la collaborazione con team interfunzionali e stakeholder per delineare concept innovativi per nuovi prodotti, miglioramenti dei prodotti, nuove funzionalità e caratteristiche o altre offerte a valore aggiunto per i tuoi clienti.

Perché la generazione di idee è importante?

Le idee sono ciò che permette alle aziende di mantenere un vantaggio sui concorrenti, consentendo ai team di prodotto di trovare modi innovativi per risolvere i problemi dei clienti e differenziare i propri servizi. Ogni startup nasce da un'idea che gli imprenditori devono modificare e perfezionare per trovare il giusto adattamento al mercato. Il processo di sviluppo del prodotto richiede nuove idee e nuovi modi per migliorare l'esperienza, così da portare sul mercato le idee migliori.

Senza idee, le aziende rimangono stagnanti e restano indietro rispetto ai cambiamenti. Le migliori aziende trovano il modo di reinventarsi continuamente, adottando nuove tecnologie e seguendo le tendenze dei clienti per rimanere rilevanti e creare nuovi flussi di crescita.

La generazione di idee è probabilmente l'aspetto più importante della gestione delle idee per promuovere l'innovazione aziendale. Senza generare idee straordinarie all'inizio del processo, sarà difficile convalidare e lanciare i concept con successo.

Contesto: le origini della generazione di idee

L'ideazione, come concetto, esiste da oltre 200 anni: la prima attestazione dell'uso della parola «ideazione» come sostantivo risale al 1818. L'uso scritto del termine è aumentato in popolarità dal 1980 in poi, in forte correlazione con la rivoluzione tecnologica. Ha continuato a diffondersi con l'avanzare delle aziende tecnologiche a un ritmo sempre più rapido e con la generazione di nuove idee per trasformare la vita dei consumatori.

Esempi di generazione di idee

È risaputo che le nostre idee migliori non ci vengono in mente mentre siamo seduti alla scrivania. In realtà, molti degli esempi concreti di maggior successo relativi all'implementazione di nuove idee derivano dalle esperienze personali e dal desiderio delle persone di promuovere il cambiamento. La generazione di idee spesso inizia adattando qualcosa che già conosciamo e applicandolo a un nuovo scenario o cercando di svilupparlo ulteriormente.

Creare idee insieme ai dipendenti di Orange

Nel 2007, l'azienda di telecomunicazioni Orange ha aperto una cassetta dei suggerimenti per incoraggiare i dipendenti a inviare le proprie idee per migliorare i processi. Nel 2010, la cassetta dei suggerimenti aveva ricevuto più di 93.000 idee e sono stati implementati oltre 7.500 progetti! Questo ha generato per l'azienda oltre 600 milioni di euro di ricavi o risparmi.

Airbnb è nata da un'opportunità colta dai suoi fondatori

Airbnb è nata dall'idea dei fondatori di poter pagare l'affitto ospitando partecipanti a conferenze su materassi ad aria nei loro appartamenti. Questa idea si è trasformata in un'azienda che oggi vale 113 miliardi di dollari e detiene una quota di mercato superiore al 20% nel settore degli affitti per le vacanze.

Prendere in prestito idee da un settore diverso alla Ford

L'introduzione della catena di montaggio in Ford fu modellata su un settore completamente diverso: la «catena di smontaggio» utilizzata nei macelli. Questa idea nacque dal pensiero intersettoriale e ridusse il tempo necessario per assemblare un'auto da 12 ore a 93 minuti, trasformando il modo in cui veniva gestita la produzione.

Vantaggi dell'utilizzo delle strategie di generazione delle idee

Le tecniche e le strategie di generazione delle idee sono strutture che i team utilizzano per elaborare molte idee basate su un problema o su un obiettivo. Possono includere strutture (spesso indicate con un acronimo) per le sessioni di brainstorming e pratiche di generazione asincrona delle idee. L'utilizzo delle strategie di generazione delle idee offre due vantaggi principali:

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1. Aiutano a generare idee di alta qualità affinché i prodotti possano crescere e contribuire ai risultati economici dell'azienda.

I metodi di generazione delle idee forniscono ai team un modello per elaborare le idee migliori. Creano uno spazio dedicato alla riflessione e modalità per facilitarla. Permettono di allontanarsi dai dettagli ed entrare in una nuova dimensione mentale, più creativa.

2. Sono un modo straordinario per riunire le parti interessate e consentire a un team di avere successo.

La maggior parte delle strategie di ideazione prevede la collaborazione tra team e la co-creazione con i dipendenti. Quando la generazione delle idee è collaborativa, porta con sé una diversità di conoscenze e punti di vista, consentendo ai team di elaborare effettivamente la soluzione migliore per il pubblico di riferimento più ampio.

Questo non solo genera idee migliori, ma porta anche vantaggi duraturi all'interno di un team, come:

• Maggiore competenza
• Produttività migliorata
• Minore assenteismo
• Maggiore probabilità che i team raggiungano il massimo delle loro prestazioni

Disporre di tecniche di generazione delle idee rende molto più semplice per i PM gestire efficacemente il processo di ideazione. Consente di seguire un processo chiaro, comprensibile a tutti, e di ottenere dalle persone le idee giuste. Le strategie appropriate permettono anche alle persone più riservate di un team di condividere le proprie opinioni preziose. Senza queste strategie, quella che potrebbe iniziare come una sessione di generazione delle idee potrebbe trasformarsi rapidamente in un caos.

4 sfide comuni nella generazione delle idee

Elaborare la prossima grande idea non è sempre facile. Ecco alcune sfide comuni che i team affrontano nella fase di generazione delle idee:

1. Mancanza di creatività nella generazione delle idee

Il pensiero creativo migliore della maggior parte delle persone non si manifesta in un periodo di tempo o in un ambiente vincolati. Le idee possono nascere da moltissime prospettive e spesso sono ispirate da un'altra soluzione o da una mente libera. Alcuni modi per superare questo ostacolo sono:

• Incoraggiare le persone a riflettere in anticipo sulla risoluzione dei problemi, prima di una sessione dedicata alla generazione delle idee
• Utilizzare attività rompighiaccio efficaci all'inizio di una sessione di brainstorming
• Implementare tecniche di ideazione continua, in cui le idee possano essere proposte in qualsiasi momento.

2. Concentrazione insufficiente

Molti team commettono anche l'errore comune di lasciarsi distrarre durante la generazione delle idee. Se non è sufficientemente focalizzata, le persone possono finire per generare idee che non faranno realmente avanzare nuove iniziative né sosterranno gli obiettivi aziendali. Puoi evitare questa trappola:

• Stabilendo obiettivi chiari riguardo a ciò su cui state elaborando idee
• Presentando in anticipo a tutti gli stessi dati e le stesse conoscenze
• Assicurandoti che questi obiettivi e queste informazioni siano chiari all'inizio di qualsiasi sessione di ideazione

3. Bloccare le idee prima che siano completamente formate

Le persone tendono a vedere i limiti di un concetto e a credere che qualcosa non funzionerà. Possiamo essere rapidi nel respingere le idee che vanno contro le nostre convinzioni iniziali o che riteniamo possano rappresentare una sfida eccessiva. Spesso questo blocca un'idea sul nascere invece di svilupparla e generare idee che potrebbero funzionare. Tra i modi per superare questa sfida vi sono:

• Stimolare la generazione di idee con «Come potremmo...?»
• Intercettare i blocchi delle idee quando si verificano e incoraggiare il team a esplorare ciò che è possibile
• Provare un approccio basato sulla «peggiore idea» per contribuire ad alleviare la paura del giudizio e incoraggiare i membri del team a riflettere criticamente su come migliorare le idee negative

4. Sfide dell’ideazione collaborativa

Può anche essere difficile facilitare l’ideazione collaborativa. Spesso, nelle situazioni di gruppo, alcune persone hanno opinioni più forti di altre e finiscono per dominare la sessione. È inoltre necessario fare attenzione a non cadere nella trappola del pensiero di gruppo, in cui le persone prendono decisioni di scarsa qualità mentre cercano di non allontanarsi troppo dal gruppo.

Questi comportamenti limitano in genere la qualità delle idee e non permettono ai team di pensare in modo sufficientemente creativo da generare nuovi concetti. Puoi contrastare questa sfida:

• Adottando un processo creativo per generare idee e solide pratiche di facilitazione
• Creando sicurezza psicologica, affinché tutti sentano di poter condividere il proprio modo di pensare e lavorare per ottenere i migliori risultati
• Procedendo a turno, con un tempo a disposizione per permettere a ogni singola persona di condividere la propria idea

Tipi di generazione delle idee

Esistono diversi modi per organizzare sessioni efficaci di generazione delle idee. Fattori come il tempo a disposizione, il numero di persone che vuoi riunire e l’obiettivo esatto della sessione di ideazione influenzeranno il tipo di generazione delle idee che sceglierai di portare avanti.

Programmi di raccolta dei suggerimenti

I programmi di raccolta dei suggerimenti sono un approccio sempre valido alla generazione delle idee. In genere prevedono che i colleghi forniscano suggerimenti per apportare miglioramenti sulla base delle loro osservazioni. Queste idee possono portare a miglioramenti dell’efficienza interna o del valore per i clienti.

Il fatto che Orange generi 600 milioni di euro di ricavi o risparmi (come evidenziato negli esempi precedenti) ne è un ottimo esempio. Anche Nestlé ha adottato un approccio simile con InGenius, coinvolgendo più di 65.000 dipendenti e raccogliendo 7.000 idee.

Per creare un programma di raccolta dei suggerimenti è sufficiente predisporre un luogo in cui i dipendenti possano inviare le proprie idee e far conoscere il programma in tutta l’azienda. Premiare i dipendenti che presentano idee e mettere in evidenza gli esempi di successo li incoraggia a partecipare.

Co-creazione con i clienti

Invece di raccogliere idee solo internamente, puoi anche invitare i tuoi clienti a contribuire con le loro idee. Xiaomi ha utilizzato la propria community per scambiare conoscenze, acquisire informazioni sulla tecnologia e condividere le proprie opinioni sugli ultimi dispositivi.

Unilever ha creato la sua «piattaforma di innovazione aperta», condividendo con il pubblico delle sfide per le quali le persone potevano presentare idee. In 6 mesi ha raccolto più di 1.000 suggerimenti.

Loom dispone di una bacheca Trello per i clienti in cui suggerire miglioramenti delle funzionalità e votare le priorità, così da poter raccogliere direttamente informazioni dai clienti.

Grazie ai social media, ai gruppi di discussione e a strumenti facili da usare come Trello, è più semplice che mai raccogliere riscontri dei clienti in tempo reale e facilitare la generazione di idee a codice aperto per sviluppare un nuovo prodotto che i tuoi clienti amino.

Hackathon

Gli hackathon sono un modo straordinario per riunire un gruppo eterogeneo di persone e generare rapidamente grandi idee. Possono funzionare molto bene nell’ambito della gestione dei prodotti e dell’ingegneria.

In genere, un hackathon prevede che i team si allontanino dal lavoro quotidiano per un periodo compreso tra 2 e 5 giorni, così da risolvere un nuovo problema. I migliori hackathon prevedono alcuni vincoli, come un risultato da raggiungere o un problema specifico da risolvere. I team genereranno idee che ritengono valide in quell’ambito e svilupperanno quindi una soluzione durante l’hackathon. Di solito i team sono formati da persone che normalmente non lavorano insieme, con numerosi vantaggi in termini di collaborazione trasversale.

Zapier è nato grazie a un hackathon allo Startup Weekend, dimostrando la potenza di sviluppare un'idea con concentrazione in un breve lasso di tempo.

Laboratori interni

I laboratori sono un altro ottimo modo per raccogliere rapidamente idee sulle aree su cui è necessario concentrarsi. Funzionano al meglio per nuove opportunità o ambiti problematici specifici e possono essere un ottimo modo per riunire le persone.

Affinché i laboratori offrano il massimo valore, può essere utile disporre di una struttura metodologica per l'ideazione o la progettazione che aiuti le persone a generare idee e a riflettere sui problemi in modo diverso. Ecco alcune strutture metodologiche e tecniche di ideazione che puoi provare:

“Come potremmo”

Queste sessioni aiutano i gruppi a riflettere sui possibili modi per risolvere problemi diversi. Funzionano al meglio quando esistono un obiettivo e una direzione chiari. All'inizio della sessione, diverse persone del gruppo possono presentare dati e informazioni su un particolare ambito problematico. Ogni membro del gruppo scrive quindi alcune frasi che iniziano con “Come potremmo” per identificare i problemi che potrebbe risolvere.

Ad esempio, se i dati mostrano un abbandono nel modulo di ricerca del sito web, la frase “Come potremmo” sarebbe: “Come potremmo ridurre del 4% l'abbandono del modulo di ricerca”. Dopo aver raccolto le frasi “Come potremmo”, si selezionano i problemi più importanti da risolvere e il gruppo può iniziare a generare idee su come migliorare quel risultato.

Cappelli del pensiero

Il concetto prevede che persone diverse indossino ‘cappelli’ diversi per interpretare dei ruoli, incoraggiandole a pensare in modo differente. Ogni cappello colorato richiede di considerare le cose da angolazioni diverse. I cappelli verdi generano idee, mentre gli altri membri del gruppo svolgono ruoli diversi per ampliare e sviluppare questi concetti. Ad esempio, un cappello rosso potrebbe rappresentare cautela e rischi, mentre un cappello rosa potrebbe rappresentare potenzialità e ideali.

Questo approccio permette a tutti di pensare da una nuova prospettiva e può davvero aiutare a far emergere le idee esistenti sviluppandole.

Pensiero laterale

Si tratta di una tecnica più ampia, utilizzata per spingere le persone ad andare oltre il loro normale punto di vista e ad abbracciare una gamma più vasta di prospettive. I cappelli del pensiero sono una tecnica usata per incoraggiare il pensiero laterale, ma si possono adottare anche altri approcci. Ad esempio, si può incoraggiare il pensiero inverso lavorando a ritroso a partire da un risultato ideale.

Potresti osservare ciò che viene fatto in altri settori e usarlo come fonte d'ispirazione, immaginare che non esistano vincoli e progettare le soluzioni più creative, oppure valutare cosa potresti fare tra 50 anni per risolvere questo problema. La chiave è superare gli attuali limiti del pensiero per generare idee in modo efficace.

Gli 8 folli

Questa semplice tecnica richiede ai membri del gruppo di abbozzare 8 idee diverse in 8 minuti. Il pensiero rapido richiede di muoversi velocemente e di esplorare diverse opzioni, consentendo a tutti di partecipare. Trovo utile questa tecnica per abituare le persone a generare idee e a crearne una rappresentazione visiva, ma gran parte del valore deriva dall'approfondimento dei concetti più solidi.

Scrittura di idee

In questo esercizio, ogni persona annota 3 idee relative all'ambito dell'opportunità. Dopo 5 minuti, ci si ferma e si passa il foglio alla persona successiva. Questa annota a sua volta altre 3 idee. Questo approccio consente ai membri del gruppo di stimolare il pensiero reciproco e di elaborare una gamma più ampia di idee, evitando il pensiero di gruppo che può derivare dal ragionare ad alta voce.

Personalizzarlo

Tutte queste tecniche di ideazione possono essere combinate per ottenere le idee migliori dal tuo gruppo. La chiave di tutte queste tecniche è:

• Avere un obiettivo chiaro per la sessione
• Assicurarsi che le tempistiche siano organizzate
• Assicurarsi che i partecipanti condividano le stesse informazioni e conoscenze prima di iniziare

L'idea è adottare un approccio divergente prima di far convergere le idee. Puoi quindi dare priorità alle idee che avrebbero il maggiore impatto, approfondendole se necessario.

Queste sessioni non devono essere usate per decidere esattamente cosa costruire, ma piuttosto per riunire una serie di opinioni e stimolare l'entusiasmo dei portatori di interesse rispetto alle possibilità di ciò che si potrebbe realizzare.

Come creare sistemi per la generazione di idee

I sistemi per la generazione di idee consentono di implementare processi per sviluppare continuamente idee innovative. I migliori sistemi per la generazione di idee utilizzano una combinazione di approcci per garantire un flusso costante di nuove idee e modalità di pensiero. Ecco alcuni sistemi per la generazione di idee che puoi implementare nelle squadre di prodotto:

Sistemi di ideazione continuativa

Se implementi programmi di suggerimenti o metodi di co-creazione con i clienti, esamina regolarmente le informazioni che ne derivano. Devi valutare se alcune di queste idee possano contribuire agli obiettivi della tua squadra e dell'azienda e dare priorità alle migliori per portarle avanti.

Se scegli di perfezionare e implementare un'idea, condividi queste informazioni con le persone che l'hanno suggerita per aumentare il loro coinvolgimento, soprattutto se ottieni buoni risultati.

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Maratone di programmazione regolari

Molte aziende tecnologiche organizzano maratone di programmazione con cadenza annuale, semestrale o trimestrale per riunire l'azienda e concedere a tutti una pausa dal lavoro quotidiano, più che meritata. Potrebbero nascere idee straordinarie e, in tal caso, è importante mantenere lo slancio e portarle fino all'implementazione.

Processi chiari di esplorazione e ideazione

Nelle squadre di prodotto è importante seguire continuamente processi di ideazione come parte del lavoro di esplorazione. Se una squadra di prodotto è focalizzata sui risultati, dovrebbe comprendere l'ambito del problema e quindi generare idee per risolverlo ogni volta che sposta la propria attenzione.

Ogni volta che una squadra lancia e testa qualcosa, acquisisce nuove informazioni. Queste nuove informazioni possono essere utilizzate per elaborare il successivo insieme di idee, generando un ciclo naturale e continuo di ideazione.

Strumenti per la generazione di idee da provare

Esistono moltissimi strumenti software disponibili per supportare la generazione di idee e i processi complessivi di ideazione. Le nostre selezioni dei migliori software per la gestione delle idee sono un ottimo punto di partenza per la tua ricerca e per farti un'idea del mercato (qui trovi maggiori informazioni sui vantaggi dei software per la gestione delle idee).

Se desideri qualcosa di più personalizzabile, vale la pena dare un'occhiata anche alle nostre selezioni dei migliori software open source per la gestione delle idee. Per le sessioni di ideazione collaborativa, gli strumenti online per la generazione collaborativa di idee possono offrire alle squadre uno spazio condiviso per generare e sviluppare idee.

Migliori pratiche per la generazione di idee

Ecco alcuni suggerimenti e migliori pratiche da tenere a mente per i tuoi processi di generazione di idee:

• Inizia sempre con un risultato e un obiettivo chiari
• Raccogli informazioni e dati prima di iniziare a generare idee come squadra
• Utilizza informazioni e dati per aiutarti a dare priorità alle idee continuative correlate ai tuoi obiettivi
• Assicurati che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda definendo obiettivi e traguardi chiari
• Incoraggia tutti a partecipare per diversificare le idee
• Utilizza una serie di tecniche per ottenere dalle persone le idee migliori
• Incoraggia momenti di riflessione lontano dalla scrivania per trovare nuovi modi di risolvere un problema
• Segui un processo chiaro per organizzare workshop di ideazione efficaci

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