Donne nella tecnologia: Kanyarat Nuchangpuek e i 5 passi necessari per creare prodotti eccellenti
Attualmente, solo circa 1 dipendente su 4 nel settore tecnologico si identifica come donna. Quindi, cosa serve per costruire una carriera di successo come donna nella tecnologia? In questa serie di interviste intitolata Donne nella Tecnologia, abbiamo parlato con leader di successo nel settore tech per condividere storie e riflessioni su cosa hanno fatto per realizzare carriere floride. Discutiamo anche dei passi necessari per creare un ottimo prodotto tecnologico. Nell'ambito di questa serie, ho avuto l'opportunità di intervistare Kanyarat Nuchangpuek.
Kanyarat Nuchangpuek è la co-fondatrice di Simya Solutions e una delle creatrici di Ling App, un'app gamificata per l'apprendimento delle lingue con oltre 10 milioni di download, 62 lingue disponibili e un blog in crescita con oltre 500k visualizzazioni mensili. Avendo creato la sua app per colmare il divario linguistico, Kanyarat ha generosamente condiviso la sua storia di successo, raggiunta nonostante ostacoli significativi.
Grazie mille per aver partecipato a questa serie di interviste! Prima di iniziare, ai nostri lettori piacerebbe conoscerla meglio. Può raccontarci una storia su cosa l'ha portata a intraprendere proprio questo percorso professionale?
La cosa più controversa che abbia mai fatto è stata lasciare una carriera di grande successo. Lavoravo per una grande e rinomata società di consulenza IT in Germania. Amavo il mio lavoro, i miei colleghi, la mia casa e tutto della Germania. Davvero, dal punto di vista della maggior parte delle persone avevo tutto. O almeno così pensavo! Poi ho deciso di lasciare tutto. Mi sono buttata a capofitto nella mia avventura imprenditoriale e non mi sono mai voltata indietro!
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Si dice che i nostri errori possano talvolta essere i nostri più grandi maestri. Può raccontarci la storia dell'errore più divertente che ha commesso quando ha iniziato? Ci racconta quale lezione ne ha tratto?
All'inizio avevamo un team molto piccolo e una politica lavorativa rilassata con orari flessibili. Col tempo, la mancanza di struttura si è rivelata difficile da gestire. La comunicazione era complicata, alcune informazioni venivano perse. Abbiamo capito che le persone avevano bisogno di almeno un po' di tempo sovrapposto per discutere le questioni e coordinare il proprio lavoro. Imparando questa lezione a nostre spese, abbiamo ideato un ambiente di lavoro ibrido, comprendente sia la presenza in ufficio che il lavoro a distanza, insieme a una comunicazione regolare con tutto il team come necessità. Finora, questi cambiamenti stanno funzionando molto bene per noi.
Qual è stato secondo lei il momento che ha definito la sua carriera? Ci piacerebbe sentire il percorso che l'ha condotta lì, cosa è successo e quale impatto ha avuto sulla sua vita.
Penso che lasciare i nostri ben pagati lavori da consulenti in Germania e trasferirci in Thailandia per avviare la nostra attività sia stato proprio QUEL momento per me. All'epoca fu una decisione difficile tra una vita comoda in una carriera stabile e il buttarmi nel mondo sconosciuto pieno di sfide, ma c'era l'entusiasmo.
Non ho buttato via tutta la logica! Piuttosto, unendo razionalità e ascolto del cuore e dell'istinto, sono stata guidata nella direzione giusta.
Può raccontarci un episodio dei momenti difficili che ha dovuto affrontare quando ha iniziato il suo percorso? Ha mai pensato di arrendersi? Da dove ha trovato la forza di andare avanti anche quando era tutto molto difficile?
Trasferirsi in Thailandia è stato uno dei periodi più difficili. Più volte ho pensato di rinunciare all'idea. Ma il bisogno ha superato la paura; l'obiettivo di questa idea era abbastanza grande da ispirarmi. Ho permesso che questo sopravanzasse le difficoltà, mantenendo il mio focus sul nostro obiettivo con questa iniziativa imprenditoriale.
Ok, perfetto. Grazie per tutto questo. Passiamo ora al fulcro della nostra intervista. Ci piacerebbe saperne di più sulla sua azienda. Qual è il problema che la vostra azienda sta aiutando a risolvere? In che modo la vostra azienda aiuta le persone?
Ling è nata dal bisogno e dal desiderio di imparare il thailandese. Ho conosciuto mio marito, che è tedesco, e desiderava imparare il tailandese per comunicare con i miei amici e i miei genitori. In quel momento, non riuscivamo a trovare una buona app per imparare la lingua, così abbiamo deciso di crearne una noi!
Se qualcuno desidera guidare una grande azienda e creare prodotti eccellenti, qual è la qualità più importante (ad esempio, "determinazione" o "attenzione ai dettagli") che quella persona dovrebbe avere, e quali abitudini o comportamenti suggerirebbe per sviluppare proprio quella particolare qualità?
Per me, come leader, la singola qualità più importante è la fiducia nelle persone. Se credi davvero che le persone faranno del loro meglio, e le rendi libere di farlo, accadono cose straordinarie.
Parliamo ora dei team. Qual è una strategia o un framework di gestione del team che ha trovato particolarmente utile nel processo di sviluppo di un prodotto?
Ho una piccola lista a riguardo! Prima di tutto, per un team efficace, è fondamentale definire la cultura aziendale e di team fin dall'inizio. Poi, chiarire le responsabilità. Questo aggiunge struttura ed è molto utile sia per i leader che per i membri del team. Nel nostro campo, essere guidati dai dati è imprescindibile. Questo è fondamentale per i prodotti tecnologici, ma ormai – praticamente in qualsiasi attività! Infine, aiutare il team a restare concentrato sull'obiettivo finale!
Quando pensa al team più forte con cui abbia mai lavorato, perché crede che quel team funzionasse così bene insieme? Ricorda un aneddoto che illustri questa dinamica?
Riconoscere le abilità e i punti di forza del mio team è stato il massimo. Con questa consapevolezza, i nostri piani di lavoro sono diventati chiari, strutturati e mirati. Mi sono anche assicurata di non sovraccaricare i membri del team. Un team piccolo ed efficiente può creare magia, ma si esaurisce rapidamente se nessuno interviene per evitarlo. Prendo molto seriamente questo aspetto e il team lo apprezza.
Se potesse disporre di un solo strumento software, quale sarebbe, perché, e quali altri strumenti (software o materiali) considera essenziali per la missione?
Uno strumento che trovo regolarmente utile nel mio ruolo è Trello. Mi aiuta a tenere traccia delle attività e del tempo utilizzato per esse. Offre inoltre al nostro team una visione chiara degli obiettivi e del tempo necessario per raggiungerli. La prospettiva è importante e, anche se abbiamo a disposizione tantissimi software e strumenti, questo in particolare lo consulto più volte al giorno per restare connessa con il nostro team ibrido, formato sia da membri remoti che in sede.
Abbiamo anche Drop Box Paper per raccogliere tutte le nostre conoscenze interne e le SOP. Questo aiuta tutti i neoassunti a sapere come procedere in ogni attività, ma aiuta anche noi a tornare indietro e ricontrollare procedure e passaggi che potremmo aver saltato.
Parliamo di tempo di pausa. Qual è la tua pratica o rituale preferita per prevenire il burnout?
Prospettiva. Sono contenta che mi sia stata fatta questa domanda. Lo strumento che ho menzionato prima è legato a questo tema. Avere un team ibrido e molto talentuoso può essere una sfida. Mi accorgo che ho spesso bisogno di prospettiva e obiettivi chiari, altrimenti rischio di perdere la concentrazione. Il mio tempo di pausa in realtà comprende anche il controllare la bacheca Trello e aiutare il mio staff a raggiungere i propri obiettivi. Per me è un valore aggiunto riuscire a supportarli, anche solo un po', nel rendere più semplici i loro ruoli e compiti.
Grazie per tutte queste informazioni. Ecco la domanda principale della nostra intervista. In base alla tua esperienza, quali sono i "5 Passaggi Necessari per Creare Grandi Prodotti Tecnologici"? Se puoi, condividi una storia o un esempio per ciascuno.
1. Definire il mio prodotto e gli obiettivi.
Aiuta a creare il tuo prodotto tecnologico fornendo una serie chiara di obiettivi e requisiti. Questo serve a guidare il processo di sviluppo e ad assicurarsi che il prodotto finale risponda alle esigenze degli utenti previsti e raggiunga i risultati desiderati.
Ad esempio, come nel nostro caso — se stai sviluppando un'app mobile per un'attività commerciale al dettaglio, puoi definire il tuo prodotto come un'app che permette ai clienti di sfogliare e acquistare prodotti direttamente dal loro telefono.
2. Assumere personale, in particolare ingegneri ed esperti nel settore dello sviluppo per supportare il nostro lavoro.
È un modo efficace per supportare la creazione di prodotti tecnologici. Ingegneri e altri esperti tecnici possono offrire le conoscenze e le competenze necessarie per progettare, sviluppare e mantenere i tuoi prodotti tecnologici. Possono anche aiutare a individuare e risolvere sfide tecniche che possono sorgere durante il processo di sviluppo.
3. Produrre un prototipo: Questo ci ha aiutati in tanti modi!
- Può aiutare nella fase di test e validazione del prodotto, permettendo di individuare problemi e criticità fin dalle prime fasi.
- Aiuta a ricevere feedback dagli utenti. A noi è servito per rendere il nostro prodotto più intuitivo per chi lo usa.
- Apre possibilità di collaborazioni e investimenti. Offre spunti da presentare agli investitori per raccogliere fondi.
- Supporta il processo di sviluppo, fornendo informazioni al team di produzione, aiutando a stabilire le priorità, e offrendo indicazioni su come usare le risorse con maggiore attenzione.
4. Testare, testare e testare ancora!
Testare le unità e i componenti del prodotto, e poi il prodotto nella sua totalità, è fondamentale per raggiungere l’obiettivo. In seguito, il test in un ambiente reale è molto importante. Devi conoscere le funzionalità del tuo prodotto tecnologico e, soprattutto, chiederti: risponde ai requisiti specificati? L’ultimo passo del test dovrebbe essere con un gruppo del pubblico target. Soddisfa anche lì le esigenze? Allora sei davvero pronto al lancio.
5. Infine, sviluppa il packaging del prodotto.
Questo è importante perché aiuta a promuovere il prodotto e il tuo marchio. Garantisce anche la protezione del prodotto tecnologico per evitarne danni, ad esempio durante la consegna al cliente. Aiuta anche nella praticità: vuoi che i clienti possano accedere facilmente al prodotto dalla confezione per offrire un’esperienza positiva. E pensa anche alla sostenibilità: il packaging dei prodotti deve essere realizzato considerando la tutela dell’ambiente. Impegnarsi nelle iniziative di sostenibilità dovrebbe diventare parte degli obiettivi della tua azienda per contribuire al benessere del nostro mondo.
Sei soddisfatta della situazione attuale in merito alle donne nel settore Tech? Quali cambiamenti ritieni necessari per cambiare lo status quo?
Ci sono molti cambiamenti che potrebbero essere introdotti per migliorare lo status delle donne nel settore tecnologico. Alcuni cambiamenti specifici che potrebbero essere utili includono:
- Aumentare la rappresentanza: aumentare la presenza delle donne nel tech a tutti i livelli, comprese le posizioni di leadership, può contribuire a creare un settore più inclusivo e diversificato.
- Affrontare pregiudizi e discriminazioni: affrontare i pregiudizi e la discriminazione contro le donne nella tecnologia, sia sul lavoro che nei percorsi di formazione ed educazione, può aiutare a creare un ambiente più equo per le donne del settore.
- Offrire supporto e risorse: fornire sostegno e risorse, come programmi di mentoring, opportunità di networking e risorse per lo sviluppo di carriera, può contribuire a creare un ambiente più accogliente e favorevole per le donne nel tech.
- Incoraggiare ragazze e giovani donne a intraprendere carriere nella tecnologia: promuovere tra loro percorsi come la formazione STEM e attività di sensibilizzazione può contribuire a rendere l’industria tecnologica del futuro più diversificata e inclusiva.
C'è una persona al mondo con cui ti piacerebbe fare una colazione o un pranzo privato, e perché?
Angela Ahrendts, l'ex Senior Vice President of Retail di Apple, che è stata responsabile dello sviluppo e dell'espansione dei negozi fisici e online di Apple ed è stata riconosciuta come una delle leader aziendali più influenti al mondo.
Puoi trovare Kanyarat su LinkedIn. Puoi scoprire di più sull'app Ling sul loro sito web.
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