Sei curioso riguardo a una carriera nella gestione dei prodotti?
In questo episodio, Hannah Clark è affiancata da Mariana Antaya—Product Manager presso Microsoft Teams e Fondatrice di quantifAI—per parlare del suo percorso nella gestione dei prodotti e dare consigli a chi aspira a diventare product manager.
Punti salienti dell'intervista
- Il percorso di Mariana nella gestione dei prodotti [01:17]
- Background di Mariana: laureata in informatica e matematica all'università.
- Ha fondato aziende con amici durante l'università.
- Prima esperienza nell'ambito dei prodotti: costruire cose per gli altri.
- Ha lanciato un negozio su Etsy durante la pandemia, acquisendo esperienza con prodotti fisici.
- È passata dalla programmazione alla gestione del prodotto per preferenza personale.
- Il panorama competitivo dei lavori nella gestione dei prodotti [02:04]
- Inizialmente Mariana non percepiva il mercato dei lavori nella gestione dei prodotti come competitivo, ma ora lo vede estremamente competitivo.
- La gestione dei prodotti è attraente per la sua immagine luccicante, gli stipendi elevati e le prospettive di carriera.
- I ruoli entry-level stanno diventando più difficili da trovare a causa della concorrenza e delle condizioni economiche.
La cosa migliore che puoi fare è dare il massimo e costruire una serie di strumenti per dimostrare il tuo valore ai datori di lavoro.
Mariana Antaya
- Costruire una cassetta degli attrezzi per aspiranti product manager [03:18]
- Mariana sottolinea l'importanza di comprendere il ciclo di vita del prodotto per chi mira a posizioni di associate management o associate product manager.
- Fa notare che la formazione formale spesso non insegna il ciclo di vita del prodotto e gli aspetti pratici dello sviluppo prodotto, specialmente per chi ha una formazione tecnica.
- Mariana suggerisce esperienze pratiche come avviare una startup a scuola o creare un prodotto autonomamente come opportunità di apprendimento preziose.
- Fa notare quanto sia importante non solo creare prodotti, ma anche capire come lanciarli e commercializzarli efficacemente.
- Le esperienze pratiche possono offrire spunti preziosi e argomenti di conversazione nei colloqui di lavoro.
- L'importanza della comunicazione e dell'imprenditorialità nella gestione dei prodotti [04:28]
- Mariana sottolinea quanto siano fondamentali le capacità comunicative per avere successo nella gestione dei prodotti.
- Fa notare la necessità di comunicare efficacemente con vari stakeholder come finanza, marketing ed ingegneri.
- Mariana suggerisce che essere estroversi e amare la collaborazione può aumentare la capacità di gestire relazioni e condividere idee efficacemente nel ruolo.
La comunicazione efficace è fondamentale per diventare un product manager di successo, poiché implica l'interazione con vari stakeholder.
Mariana Antaya
- Il ruolo della creazione di contenuti nel Product Management [05:15]
- Mariana incoraggia le persone, anche con poca esperienza, a cimentarsi nella creazione di contenuti e a condividere il proprio percorso.
- Documentare le esperienze, come la creazione di un prodotto o l'inseguimento del ruolo di product manager, può essere prezioso per la crescita personale e la riflessione.
- Mariana suggerisce che piattaforme come TikTok possono essere utilizzate come strumenti per imparare il product management, raccogliere feedback e persino vendere prodotti.
- Sottolinea il concetto di "prodotizzare sé stessi" attraverso la creazione di contenuti e il coinvolgimento.
- Competenze da sviluppare per una carriera di successo nel Product Management [06:39]
- Mariana riflette sulle competenze che avrebbe voluto sviluppare prima, in particolare la negoziazione e la gestione degli stakeholder.
- La negoziazione e la gestione degli stakeholder sono aspetti impegnativi del product management che richiedono apprendimento e miglioramento costanti.
- Mariana riconosce l'importanza della consapevolezza di sé nel riconoscere le aree di crescita.
- Costruire slancio nella tua carriera di Product Management [07:54]
- Due "trucchi" fondamentali per ottenere slancio nella carriera nel product management:
- Abbracciare una mentalità imprenditoriale o dimostrare attività imprenditoriali come fondare no-profit o lanciare prodotti.
- Provenire da un background tecnico può essere un vantaggio, soprattutto per posizioni presso grandi aziende tech, perché facilita la comunicazione con gli ingegneri e dimostra competenze nell’analisi dei dati.
- Mariana sottolinea l'importanza di queste caratteristiche per ottenere colloqui, specialmente per neolaureati che aspirano a ruoli di associate product manager o product manager.
- Due "trucchi" fondamentali per ottenere slancio nella carriera nel product management:
- L'approccio imprenditoriale al Product Management [09:38]
- Mariana parla del superamento della paura del fallimento e dell’essere intimiditi all’avvio di un nuovo prodotto.
- Sottolinea l'importanza di cercare supporto dagli amici e sfruttare le risorse universitarie come i club di startup o imprenditoriali.
- I programmi universitari spesso forniscono orientamento nella creazione di business plan, proposte e proposte di valore per i prodotti.
- Questi programmi possono anche offrire opportunità di finanziamento e risorse di networking utili per il lancio e il testing di nuovi prodotti.
- Mariana suggerisce che avere un team di amici affini disponibili a collaborare sia fondamentale per avviare una nuova iniziativa.
- L'importanza del feedback dei clienti nello sviluppo del prodotto [11:38]
- Mariana discute l’importanza di porre domande diverse ai clienti quando si costruiscono prodotti.
- Sottolinea la necessità di essere aperti a risposte differenti e non cercare solo la conferma della soluzione che il team di prodotto ha in mente.
- Mariana racconta un aneddoto su ciò che ha imparato dalle interviste ai clienti per il suo prodotto, quantifAI.
- Riflette sulle aspettative iniziali di ricevere risposte specifiche, ma sulla necessità di modificare direzione basandosi sul feedback ricevuto per trovare il giusto product-market fit.
- Risorse e consigli per aspiranti Product Manager [13:59]
- Reddit e le pagine Subreddit come product management e startups per approfondimenti da fondatori e percorsi di sviluppo prodotto.
- La community Slack di Product School offre AMA con leader senior di product management, simulazioni di colloqui e altre risorse.
- Mariana suggerisce anche di seguire Carlos Gonzalez de Villaumbrosia, CEO di Product School, su LinkedIn per contenuti interessanti.
- Il consiglio più prezioso di Mariana, soprattutto dai senior PM, è ascoltare i bisogni dei clienti. I clienti fungono da Stella Polare, guidando le decisioni di prodotto, le funzionalità e i miglioramenti.
- Costruire relazioni strette e di fiducia con i clienti è cruciale durante tutto il ciclo di vita del prodotto e facilita l’evoluzione e il posizionamento sul mercato.
Conosci il nostro ospite
Mariana è product manager in Microsoft Teams. È anche fondatrice di quantifAI - uno strumento di ottimizzazione del portafoglio di strategie cripto per consulenti finanziari e trader indipendenti.
Ascolta le esigenze del cliente. Sono la tua Stella Polare, che ti guida nell'individuare il prossimo insieme di funzionalità.
Mariana Antaya
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Hannah Clark: Entrare nella gestione di prodotto è un grande salto e, se è qualcosa a cui stai pensando, può essere utile ascoltare le esperienze di chi ha fatto recentemente questo cambiamento con successo. Dimmi, hai passato tanto tempo a navigare tra le offerte di lavoro per product manager su LinkedIn? Hai riscritto e poi cestinato e poi riscritto ancora il tuo curriculum da associate product manager? O semplicemente ti senti perso nella tua carriera e curioso di valutare il salto nel product management? Se è così, questo episodio fa per te.
Mariana Antaya è Product Manager per Microsoft Teams e, a differenza di molti dei nostri ospiti del Podcast del Product Manager, è ancora relativamente junior nella sua carriera. Detto questo, in poco tempo Mariana ha davvero padroneggiato l’arte dell’accelerazione della carriera iniziale sfruttando le opportunità invisibili che le hanno permesso di ottenere un posto in una delle aziende tech più prestigiose della storia.
Quindi, se tutto ciò di cui hai bisogno è un po’ di ispirazione per iniziare a inviare le tue lettere motivazionali, ti conviene restare con noi. Cominciamo.
Bentornati ascoltatori al Podcast del Product Manager. Sono qui con Mariana Antaya. È una Product Manager presso Microsoft Teams e Mariana, siamo davvero entusiasti di averti con noi.
Mariana Antaya: Grazie mille per avermi invitato. È un vero onore poter parlare con voi oggi e condividere qualche idea e consiglio con i vostri ascoltatori.
Hannah Clark: Anch’io sono molto entusiasta. Quindi inizieremo come sempre, chiedendo qualcosa su di te e su cosa ti ha portato a scegliere una carriera nella gestione di prodotto.
Mariana Antaya: Assolutamente. Il mio background è originariamente in informatica e matematica. Ho studiato queste materie all’università e, mentre ero lì, ho fondato alcune aziende con degli amici.
Quella è stata la mia prima transizione ed esperienza nel mondo del prodotto: poter costruire cose per gli altri. Durante l’università ho anche lanciato un negozio su Etsy durante la pandemia. Quindi costruire anche un prodotto fisico rappresenta, credo, un altro modo per acquisire esperienza nella gestione di prodotto.
Questa è stata la mia prima esposizione al settore. Ho deciso che programmare tutto il giorno non faceva per me, quindi ho scelto di virare verso la gestione di prodotto.
Hannah Clark: Fantastico. Quindi tutto ciò è piuttosto recente nel tuo caso. Quali sono le tue osservazioni sull’attuale panorama del lavoro nel product management, essendo qualcuno che lo ha affrontato di recente?
Mariana Antaya: Quando ho iniziato a candidarmi non ritenevo il settore molto competitivo, ma col tempo e imparando di più ho visto che la competizione è cresciuta moltissimo. Molti studenti vedono il fascino della gestione di prodotto. È un lavoro molto brillante, alla moda sul mercato, e soprattutto per i neo laureati i salari sono davvero allettanti.
Hai l’occasione di lavorare nella tecnologia con grandi benefit e le prospettive e opportunità di carriera che derivano dalla gestione di prodotto sono eccellenti. Quindi è molto interessante ed entusiasmante, ma è diventato decisamente più competitivo per i nuovi laureati che cercano posizioni come associate product manager o ruoli entry-level, che non sono facili da trovare al giorno d’oggi, specialmente con l’attuale situazione economica e i tanti licenziamenti avvenuti di recente.
La cosa migliore che puoi fare è mostrarti al meglio e costruire una cassetta degli attrezzi che dimostri agli datori di lavoro il tuo valore.
Hannah Clark: Sì, in effetti vorrei approfondire questo aspetto. Per chi si sta preparando per la sua prima posizione come associate product manager, che tipo di strumenti o competenze suggeriresti di sviluppare?
Mariana Antaya: Una delle cose più importanti credo sia imparare e comprendere il ciclo di vita del prodotto, soprattutto da giovani. Quando studiavo, a scuola non ti insegnano cos’è il ciclo di vita del prodotto né come iniziare a costruire un prodotto. Se arrivi da un background tecnico, molti dei progetti a cui lavori in aula sono incentrati solo sul software e non sulla pubblicazione o sul marketing del software o dei prodotti realizzati.
Questi invece sono tutti passaggi fondamentali per lanciare qualcosa nel mondo reale. Quindi se puoi, cerca di avviare una startup all’università con gli amici o di costruire un prodotto da solo, che sia un software o un prodotto fisico: questi sono gli strumenti e le conoscenze più preziose che puoi acquisire, e puoi parlarne molto anche nei colloqui.
Hannah Clark: Veramente interessante. Quali sono le competenze che hai davvero affinato nei tuoi attuali ruoli di product manager e di cui sei stata felice di averle sviluppate prima di entrare nel settore?
Mariana Antaya: Credo che la comunicazione sia una delle capacità più importanti per avere successo come product manager, ossia saper parlare con le diverse parti coinvolte.
C’è sempre un confronto con vari interlocutori: devi saper interagire con finanza, marketing, ingegneri, e devi saper gestire queste relazioni. Sono stata fortunata ad aver sviluppato queste doti e a poterci fare affidamento fin da giovane. Probabilmente dipende anche dalla personalità: sono molto estroversa, mi piace parlare con le persone, condividere idee e essere creativa insieme agli altri.
Ciò mi ha sicuramente aiutata nel mio ruolo.
Hannah Clark: Sì, e a proposito, sei molto estroversa e anche un po’ creatrice di contenuti online. Pensi ci sia qualche beneficio nel esporsi, anche se non si ha ancora tanta esperienza come product manager?
Mariana Antaya: Decisamente sì. Ci sono molte persone agli inizi che registrano loro stessi e documentano il proprio viaggio: “venite con me”, oppure raccontano del percorso per diventare product manager e costruire un prodotto, oppure semplicemente delle loro esperienze. Tutto questo è prezioso e poi si hanno un sacco di ricordi da rivedere nel tempo. E anche se un giorno decidi di cambiare o di muoverti, dimostra che ogni percorso è unico e la gente è realmente incuriosita dal conoscere hobby e storie personali.
Quindi metterti in gioco e condividere nel mondo, se non hai paura, è molto prezioso e insegna tanto sul prodotto. Anche la tua pagina TikTok stessa è un prodotto. Puoi vendere cose, puoi vendere prodotti sulla tua pagina TikTok. Puoi parlare con i tuoi utenti, raccogliere feedback e iterare.
In un certo senso puoi “prodotizzare” te stesso, se vogliamo usare questa espressione.
Hannah Clark: Davvero interessante. Mi piace molto questo tipo di mentalità imprenditoriale anche legata alla creazione di contenuti e all’esporsi. È uno stato mentale importante. E dall’altro lato, ci sono invece competenze che, una volta entrata nei primi ruoli di product, hai capito che sarebbe stato meglio sviluppare già prima o durante il percorso di formazione?
E cose che consiglieresti di tenere sott’occhio e per cui prepararsi.
Mariana Antaya: Sicuramente. Credo che la negoziazione sia una delle skill che sto ancora imparando e avrei voluto fare più esperienza da giovane. Gestire diversi stakeholder è una vera sfida.
Ci sono persone diverse, ognuna con i propri problemi, e tu puoi proporre solo una soluzione per tutti. Saper gestire le loro aspettative e comunicare senza essere troppo bruschi è sicuramente impegnativo, e ci sto ancora lavorando e crescendo in questo percorso.
Hannah Clark: Penso che essere consapevoli di sé, sotto questo aspetto, sia importante. Probabilmente è qualcosa su cui tutti hanno delle difficoltà, almeno in parte.
Mariana Antaya: È difficile deludere le persone.
Hannah Clark: Esatto, credo che in generale chi si occupa di queste professioni spesso fatichi nel trovare un equilibrio: o sono bravissimi a compiacere gli altri, oppure sono bravissimi nella conflittualità, ma magari troppo su un fronte o sull’altro. Tutti dobbiamo lavorare sul trovare il giusto equilibrio.
Mariana Antaya: Assolutamente sì.
Hannah Clark: Parlando di slancio iniziale, so che sei riuscita presto a ottenere un fantastico impiego in una compagnia molto prestigiosa. Ci sono degli “hack” che pensi ti abbiano davvero aiutato ad acquisire velocità di carriera e che altri potrebbero imitare?
Mariana Antaya: Uno dei più grandi “hack” nella gestione di prodotto è essere imprenditoriali o almeno saperlo dimostrare. Per me è qualcosa di istintivo, ma tra miei coetanei molti hanno fondato organizzazioni non profit o creato propri prodotti con gli amici.
Credo che fondare una realtà propria o lanciare un prodotto sia ciò che li ha davvero aiutati almeno ad arrivare ai colloqui, soprattutto da neo laureati. Un altro “hack” è avere un background tecnico. Se sei orientato ai dati e quantitativo, molte grandi aziende tech cercano questo tipo di profilo.
Rispetto a chi proviene da discipline umanistiche o economiche infatti, molti nuovi product manager tecnici sanno già come parlare con gli ingegneri perché hanno esperienza con il codice, e così le aziende non devono formare chi proviene da percorsi meno tecnici quando inizia la propria carriera nella gestione di prodotto.
Quindi questi sono i due hack principali se vuoi saltare la fila per diventare APM o PM appena laureato.
Hannah Clark: Molto interessante. Vorrei approfondire l’aspetto imprenditoriale che trovo affascinante. Molti hanno una grande idea e pensano “vorrei tanto realizzarla…”, ma può sembrare spaventoso partire, o non si sa da dove cominciare o quali strumenti servano. Da persona che ci è già passata, quali passi pratici hai fatto per iniziare e portare un prodotto nel mondo?
Mariana Antaya: La paura di fallire o di creare un prodotto che non interessa alle persone è stato uno dei freni principali. Serve determinazione e resilienza per lanciare qualcosa, ma non abbiate paura di chiedere aiuto agli amici o di appoggiarvi ad altri.
Quasi tutte le università hanno un club per startup, associazioni o programmi imprenditoriali che ti accompagnano nel creare un business plan o una proposta di valore per un prodotto. Integrarsi in queste comunità è una delle risorse più importanti che ho avuto dall’università per partire coi miei progetti.
Spesso sono provvisti anche di finanziamenti e di una rete di contatti che ti può aiutare a testare e portare avanti il tuo prodotto. E se hai un gruppo di amici motivati a lavorare con te che condividono lo stesso obiettivo, è davvero tutto ciò che serve per partire.
Hannah Clark: Davvero bello. Vorrei davvero provarci, potremmo avere qualcosa in cantiere anche noi! Volevo chiederti anche qualcosa sulle tue esperienze personali di costruzione di prodotto: magari un aneddoto su un prodotto che hai realizzato e che ti ha insegnato molto, indipendentemente dal successo. Qualcosa che magari ricordi spesso nei colloqui o che ti ha formato nelle decisioni che prendi oggi nel tuo ruolo.
Puoi raccontarci un’esperienza che per te è stata determinante?
Mariana Antaya: Una delle lezioni più importanti mentre costruivo i miei prodotti è stata fare le domande giuste ai clienti. Intendo dire fare delle specie di A/B test sulle domande da porre agli utenti circa i problemi che cerchi di risolvere.
Le risposte variano molto a seconda di come poni la domanda. Spesso, come product manager, tendo a modellare le domande per cercare di ottenere feedback che confermino la soluzione che sto costruendo. Implicitamente quindi ascolto ciò che mi piacerebbe sentirmi dire.
Ma bisogna essere aperti ad ascoltare magari altri problemi dei clienti, anche se sono diversi dalla propria soluzione. Ma se poi emerge che il cliente ha un’esigenza differente e noi non rispondiamo a quella, non stiamo davvero soddisfacendo il bisogno del cliente come product manager.
Essere aperti e disposti ad ascoltare tutte le problematiche degli utenti è fondamentale.
Hannah Clark: Capitato davvero di aspettarti una certa risposta da un utente e invece riceverne una inaspettata?
Mariana Antaya: Intervistando alcuni clienti per uno dei miei prodotti, quantifAI, ero convinta della validità della mia soluzione ma i clienti spesso mi portavano problemi completamente diversi, sebbene in qualche modo collegati a ciò che facevo. In alcuni casi, ho modellato le domande degli intervistati per ottenere la risposta che volevo, ossia quella che confermasse la validità del mio prodotto sul mercato.
In realtà ho dovuto cambiare rotta per trovare davvero un product market fit.
Hannah Clark: È davvero coraggioso essere così consapevoli e ammettere che a volte è necessario cambiare idea. Passando ai consigli pratici: quali sono le risorse o community che ti hanno aiutato di più agli inizi o che raccomanderesti a chi si sta formando o sta avviando una carriera nel product management? Libri, podcast o community che ti sono state utili.
Mariana Antaya: All’inizio, magari sarà sottovalutato, ma Reddit e subreddit come quello sulla gestione di prodotto o anche il subreddit sulle startup. Si impara molto leggendo le esperienze di altri founder che stanno iniziando da zero.
Quelli sono alcuni dei miei preferiti per documentarmi e capire meglio. Anche il podcast di Lenny e la sua community sono ottimi. Ho imparato tanto anche lì. All’inizio del mio percorso nel product management, un vero tesoro è la community Slack della Product School.
Non ci si pensa facilmente a una community Slack, ma lì fanno delle AMAs con senior product manager di varie aziende. Io partecipavo facendo domande che avrei dovuto poi rispondere nei colloqui, così ho potuto raccogliere spunti utili per le interviste in big tech.
Ci sono anche simulazioni di colloquio, ma raccomando sempre vivamente la Product School Slack: è pieno di risorse. Anche su LinkedIn il CEO della Product School, Carlos, pubblica contenuti molto validi.
Hannah Clark: Lo abbiamo avuto ospite sul podcast: è davvero una persona in gamba. Carlos, se ci ascolti, grazie ancora per essere stato con noi. Torna presto!
Davvero ottimi suggerimenti. Ripensando agli inizi della mia carriera, anche io a volte penso spesso a certi consigli ricevuti in momenti difficili. Hai ricevuto qualche grande consiglio da un senior PM o da qualcuno che ammiri davvero?
Mariana Antaya: Il consiglio che tengo sempre a mente è: ascolta sempre i bisogni del cliente. Sono i clienti la tua stella polare. Ti guideranno verso la prossima funzione da implementare.
Ti segnaleranno tutti i problemi del tuo prodotto o delle tue feature. Quindi costruire relazioni profonde e di fiducia con loro ti ripagherà moltissimo durante il ciclo di vita del prodotto e nella crescita del tuo prodotto in generale. Se riesci a tenerti qualche cliente davvero vicino, ti aiuterà a evolvere il tuo prodotto e trovare il giusto fit di mercato.
Hannah Clark: È un consiglio davvero sempre valido. È molto facile dimenticarsi di chiedersi: cosa dicono i clienti? Davvero ottimo.
Mariana Antaya: Grazie.
Hannah Clark: Mariana, dove ti possono seguire le persone? E soprattutto vorrei dirlo a tutti: il tuo TikTok è davvero valido! Dove ti si può trovare online?
Mariana Antaya: Grazie! Sì, sono su TikTok, il mio username è mar_antaya. Mi trovi anche come Mar. Mi piace molto pubblicare contenuti su come costruire un proprio prodotto, consigli sulla gestione di prodotto, coding e altri temi tecnici.
Sono piuttosto attiva anche su LinkedIn, mi trovate cercando Mariana Antaya.
Hannah Clark: Perfetto. Grazie ancora di essere stata con noi. Ti auguriamo davvero il meglio per la tua carriera nella gestione di prodotto.
Mariana Antaya: Grazie mille. È stato un vero onore essere qui e parlare con te, Hannah.
Hannah Clark: Grazie a chi ci ha seguito. Per più contenuti, guide pratiche e recensioni di tool iscrivetevi alla nostra newsletter su theproductmanager.com/subscribe. Potete ascoltare altre conversazioni come questa iscrivendovi a Product Manager ovunque ascoltiate i podcast.
