10 meilleurs logiciels gratuits d’intégration des utilisateurs évalués en 2026

By
Andrew Lumby
Senior TPM avec 10+ ans d’expérience dans la gestion produit et les roadmaps.

Nous évaluons les outils de manière indépendante, et les commissions aident à financer nos tests. Consultez notre politique de transparence, notre méthodologie ou suggérez un outil.

J’ai examiné et évalué les logiciels gratuits d’intégration des utilisateurs les plus populaires et sélectionné les meilleurs pour améliorer la fidélisation des utilisateurs et l’expérience utilisateur sans se ruiner.

L'intégration des utilisateurs peut être difficile, surtout lorsque les budgets sont serrés. En tant que chef de produit, vous devez vous assurer que les nouveaux utilisateurs comprennent rapidement votre produit et l'utilisent. Les logiciels gratuits d'intégration des utilisateurs offrent une solution sans alourdir vos contraintes financières.

D'après mon expérience, ces outils peuvent simplifier le processus d'intégration et aider votre équipe à se concentrer sur d'autres priorités. Ils proposent les fonctionnalités essentielles pour guider les utilisateurs et améliorer leur expérience dès le départ.

Dans cet article, je partagerai mes avis impartiaux sur les meilleurs outils gratuits d'intégration. Vous découvrirez ce que chacun propose et comment ils peuvent répondre à vos besoins spécifiques. Explorons des solutions capables d'améliorer votre processus d'intégration sans vous ruiner.

Pourquoi faire confiance à nos recommandations de logiciels

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que chefs de produit nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.

Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.

Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.

Réviseurs experts:

Tableau comparatif des logiciels gratuits d'intégration des utilisateurs

Bien que tous les logiciels d’intégration des utilisateurs de ma liste proposent des offres gratuites, beaucoup disposent également de forfaits payants si vous souhaitez passer à une version supérieure :

1Idéal pour les essais d’intégration fondés sur les analysesEssai gratuit de 14 jours + démonstration gratuite disponibleÀ partir de $299/moisWebsite
2Idéal pour créer des parcours sans code avec assistance par IAEssai gratuit de 14 joursÀ partir de $500/moisWebsite
3Bäst för kodbaserad interaktiv prototypframtagningGratisplan + 14 dagars kostnadsfri provperiod finns tillgängligFrån $29/användare/månad (faktureras årsvis)Website
4Idéal pour l'intégration fondée sur les analyses produitForfait gratuit + essai gratuit de 30 jours + démo gratuite disponibleTarification sur demandeWebsite
5Idéal pour les workflows d’intégration sans interface prédéfinie, installés par des développeursForfait gratuit disponibleÀ partir de $30/moisWebsite
6Idéal pour la mise en évidence d’éléments développée par les équipes techniquesFormule gratuite disponibleUtilisation gratuiteWebsite
7Idéal pour les listes de contrôle d’intégration B2B codées par des développeursForfait gratuit disponibleÀ partir de $300/moisWebsite
8Idéal pour les visites guidées de produits codées par les développeursFormule gratuite disponibleÀ partir de $50Website
9Idéal pour les parcours développés par les équipes techniques et suivis avec PostHogOffre gratuite disponibleOffre gratuite disponibleWebsite
10Idéal pour les visites guidées créées par l’IA avec un nombre illimité de sièges gratuitsForfait gratuit disponibleÀ partir de 199 $/mois (facturation annuelle)Website

Avis sur les meilleurs logiciels gratuits d'intégration des utilisateurs

Vous trouverez ci-dessous mes résumés détaillés des meilleurs logiciels gratuits d’intégration des utilisateurs qui ont été retenus dans ma sélection. Mes avis proposent un examen approfondi des principales fonctionnalités, des avantages et des inconvénients, des intégrations et des cas d’utilisation idéaux de chaque outil afin de vous aider à trouver celui qui vous convient le mieux. Certains de ces outils proposent une version entièrement gratuite, tandis que d’autres offrent une période d’essai gratuite. J’ai ajouté une note précisant ce qui est gratuit dans chacun de mes avis

  1. Idéal pour les essais d’intégration fondés sur les analyses
    • Essai gratuit de 14 jours + démonstration gratuite disponible
    • À partir de $299/mois
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Éditeur du centre de ressources Userpilot affichant une liste de modules et un panneau d’aperçu en direct.
    Userpilot permet aux utilisateurs de créer un centre de ressources en libre-service pour obtenir de l’aide dans l’application.

    Userpilot est une plateforme d’intégration des utilisateurs proposant des parcours intégrés sans code, des listes de contrôle, une segmentation, des analyses de l’engagement, des enquêtes et des messages ciblés, disponible via un essai gratuit de 14 jours plutôt que via une formule gratuite permanente.

    À qui Userpilot convient-il le mieux ?

    Userpilot convient aux équipes produit et croissance qui ont besoin de parcours d’intégration sans code, de segmentation des utilisateurs et d’analyses pendant un essai de 14 jours.

    Pourquoi j’ai choisi Userpilot

    J’ai choisi Userpilot pour ses essais d’intégration fondés sur les analyses, car je peux relier les parcours intégrés aux rapports d’engagement, aux entonnoirs, à la rétention et aux parcours. J’utilise la segmentation et les enquêtes de bienvenue pour personnaliser l’intégration, puis j’analyse les moments où les utilisateurs abandonnent. Son essai de 14 jours me permet de tester ces flux de travail avant de souscrire à une formule payante.

    Principales fonctionnalités de Userpilot

    • Listes de contrôle d’intégration : Créez des listes de tâches avec des déclencheurs intelligents, des redirections ou des actions JavaScript.
    • Enquêtes NPS : Recueillez et analysez les réponses au Net Promoter Score directement dans votre produit.
    • Rejeu de session : Consultez les sessions enregistrées des utilisateurs pour identifier les points de friction dans les formules Growth.
    • Agent IA Lia : Générez des listes de contrôle, des segments et du contenu intégré à partir d’invites en langage naturel.

    Intégrations de Userpilot

    Userpilot dispose de six intégrations natives documentées, notamment Segment, Mixpanel, Amplitude, Heap, Intercom et Slack. Les formules Growth et supérieures incluent une API HTTP/REST et des webhooks pour les intégrations personnalisées.

    Qu’est-ce qui est gratuit ?

    Userpilot propose un essai gratuit de 14 jours, et non une formule gratuite permanente. À la fin de l’essai, vous devrez souscrire à une formule payante.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Informations sur l’intégration fondées sur les analyses
    • Création de parcours et de listes de contrôle sans code
    • Assistance réactive pour les questions de configuration

    Cons:

    • Aucune formule gratuite permanente
    • Les analyses avancées nécessitent des formules supérieures
    Learn more about Userpilot:
  2. Idéal pour créer des parcours sans code avec assistance par IA
    • Essai gratuit de 14 jours
    • À partir de $500/mois
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Userflow screenshot
    Le générateur visuel de Userflow vous permet de créer des parcours d’intégration étape par étape à l’aide d’info-bulles et de déclencheurs, sans code requis.

    Userflow est un logiciel d’intégration des utilisateurs permettant de créer des parcours guidés sans code, des listes de contrôle, des expériences segmentées, des sondages intégrés à l’application et des analyses de l’engagement, avec une création de parcours assistée par IA et une logique de branchement.

    À qui Userflow convient-il le mieux ?

    Userflow convient aux équipes produit et croissance des entreprises SaaS B2B qui ont besoin d’une intégration personnalisée dans l’application sans dépendre de l’ingénierie.

    Pourquoi j’ai choisi Userflow

    J’ai choisi Userflow pour sa création de parcours sans code assistée par IA, qui transforme une visite guidée enregistrée du produit en un parcours modifiable comportant jusqu’à 30 étapes. J’utilise la logique de branchement, les info-bulles, les fenêtres modales et les parcours intelligents pour adapter l’intégration au comportement des utilisateurs. Un essai de 14 jours est proposé, mais aucun forfait gratuit permanent n’est disponible.

    Fonctionnalités principales de Userflow

    • Listes de contrôle d’intégration : Créez des tâches avec des conditions personnalisées d’achèvement et de visibilité.
    • Segmentation des utilisateurs : Ciblez les utilisateurs en fonction de leurs attributs, de leurs événements, de listes CSV ou de cohortes analytiques.
    • Analyses de l’engagement : Consultez les entonnoirs par étape, les taux d’achèvement, les abandons et les tendances.
    • Sondages intégrés à l’application : Déclenchez des sondages NPS, CSAT, CES ou personnalisés par segment ou événement.

    Intégrations de Userflow

    Userflow propose des intégrations documentées avec Mixpanel, Amplitude, Segment, Heap, Intercom, Zendesk, HubSpot et Salesforce, ainsi qu’avec Slack. Il prend également en charge les connexions personnalisées via son API REST et Zapier.

    Qu’est-ce qui est gratuit ?

    Userflow propose un essai gratuit de 14 jours, et non un forfait gratuit permanent. À la fin de l’essai, vous devrez souscrire un abonnement payant.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Crée des parcours guidés à embranchements sans intervention de l’ingénierie
    • L’IA transforme les visites guidées du produit en parcours modifiables
    • Identifie précisément les abandons de l’intégration grâce aux entonnoirs par étape

    Cons:

    • Aucun forfait gratuit permanent
    • La personnalisation avancée nécessite une assistance technique
    Learn more about Userflow:
  3. Bäst för kodbaserad interaktiv prototypframtagning
    • Gratisplan + 14 dagars kostnadsfri provperiod finns tillgänglig
    • Från $29/användare/månad (faktureras årsvis)
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    Customer Rating:4.7/5
    UXPin-gränssnitt som visar en prototyp av en smart hem-app på en iPhone-arbetsyta med navigeringsrutor för rum.
    UXPin låter användare designa och skapa prototyper av mobilappsskärmar med verkliga interaktioner.

    UXPin är ett webbläsarbaserat verktyg för UX/UI-design och prototyper som kombinerar vektorredigering, interaktiv prototypframtagning, hantering av designsystem och kodbaserade komponenter via modulerna Merge, Forge och Wire.

    Vem passar UXPin bäst för?

    UXPin passar bra för UX/UI-designers och designteamledare som behöver prototyper som fungerar som den riktiga produkten, inte bara ser ut som den.

    Varför jag valde UXPin

    UXPin tar plats på min kortlista eftersom det är det enda designverktyget där din prototyp körs på faktiska React-komponenter, inte statiska avbildningar av dem. Jag gillar att Merge hämtar in ett aktivt komponentbibliotek från Git eller Storybook, så att en sorterbar tabell eller datumväljare i din prototyp fungerar exakt som den kommer att göra i produktion. Kombinera detta med villkorslogik, variabler och åtgärder för API-förfrågningar, så kan du bygga prototyper som hanterar verkliga specialfall.

    Viktiga funktioner i UXPin

    • Samarbete i realtid: Redigera designer live tillsammans med ditt team, medan obegränsat antal visningspersoner och kommentatorer kan granska och kommentera valfri prototyp utan en betald plats.
    • Läget Hämta kod: Inspektera elementens mått, avstånd, färger och typografi och kopiera sedan CSS direkt från panelen, samtidigt som specifikationerna uppdateras live när designen ändras.
    • Automatisk layout: Ange riktning, mellanrum, utfyllnad, radbrytning och justering för grupper så att dina designer reagerar förutsägbart på olika skärmstorlekar.
    • AI-assisterad generering av användargränssnitt (Forge): Generera gränssnittsdesigner från en textprompt eller uppladdad bild med hjälp av ditt faktiska komponentbibliotek i stället för generiska vektorformer.

    UXPin-integrationer

    UXPin integreras med GitHub, Bitbucket, Storybook, npm, Jira Cloud, Slack, FullStory, StackBlitz, Figma och Sketch. Det har inget offentligt API eller några webhooks, så möjligheterna till anpassad anslutning är begränsade.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kodbaserade komponenter gör att prototyper beter sig realistiskt
    • Villkorslogik hanterar komplexa specialfall i produkten
    • Styrning av designsystem begränsar komponentavvikelser

    Cons:

    • Vektorverktygen ligger efter specialiserade verktyg för visuell design
    • Tekniska arbetsflöden kan överväldiga personer som bara bidrar ibland
    Learn more about Appcues:
  4. Idéal pour l'intégration fondée sur les analyses produit
    • Forfait gratuit + essai gratuit de 30 jours + démo gratuite disponible
    • Tarification sur demande
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    Customer Rating:4.4/5
    Fenêtre modale de bienvenue de Pendo avec les boutons Ignorer et Faire une visite du tableau de bord.
    Les guides Pendo accompagnent les nouveaux utilisateurs lors de leur intégration grâce à une fenêtre modale de présentation.

    Pendo est une plateforme gratuite d'intégration des utilisateurs, avec des guides intégrés à l'application sans code, une segmentation comportementale, des analyses produit, des indicateurs de performance des guides et des enquêtes NPS pour les applications web et mobiles.

    À qui Pendo convient-il le mieux ?

    Aux responsables produit et aux équipes de croissance de petites applications web ou mobiles qui ont besoin de guides sans code, d'un ciblage comportemental et d'analyses détaillées de l'intégration des utilisateurs.

    Pourquoi ai-je choisi Pendo ?

    J'ai choisi Pendo parce que son intégration fondée sur les analyses relie les conseils intégrés à l'application au comportement des utilisateurs. J'utilise les entonnoirs rétroactifs, les parcours, les rapports de rétention et les indicateurs d'abandon au niveau des guides pour identifier les points où les nouveaux utilisateurs rencontrent des difficultés. La segmentation comportementale me permet ensuite de déclencher des info-bulles, des fenêtres contextuelles ou des bannières ciblées en fonction de l'utilisation des fonctionnalités et des interactions avec les guides.

    Principales fonctionnalités de Pendo

    • Prise en charge des applications mobiles : Créez des guides pour les applications iOS, Android, Xamarin et React Native.
    • Environnement de préproduction des guides : Testez les guides avant de les publier pour les utilisateurs.
    • Déclencheurs de guides : Lancez des guides au chargement d'une page, lors de clics, de confirmations ou via des badges.
    • Clés d'application illimitées : Gérez plusieurs applications web et mobiles depuis un seul compte.

    Intégrations de Pendo

    La version gratuite de Pendo ne comprend pas d'intégrations natives ni d'accès à l'API. Les forfaits payants proposent plus de 85 intégrations, notamment Salesforce, HubSpot, Intercom, Gainsight, Segment, Slack, Jira et Zapier.

    Qu'est-ce qui est gratuit ?

    Pendo propose un forfait gratuit plutôt qu'un simple essai limité dans le temps. La version gratuite de Pendo comprend des guides et des analyses sans code, mais exclut les intégrations natives et l'accès à l'API ; les forfaits payants incluent plus de 85 intégrations.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Analyses approfondies de l'abandon au niveau des guides
    • La segmentation comportementale permet une intégration ciblée
    • Les guides sans code nécessitent peu de soutien technique

    Cons:

    • Aucune fonctionnalité de liste de contrôle ou de tâches
    • La configuration peut être complexe pour les applications monopages
    Learn more about Pendo:
  5. Idéal pour les workflows d’intégration sans interface prédéfinie, installés par des développeurs
    • Forfait gratuit disponible
    • À partir de $30/mois
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Éditeur de workflows Flows affichant un workflow d’intégration avec un panneau de liste de contrôle de démarrage.
    Flows permet aux utilisateurs de créer visuellement des workflows d’intégration avec des listes de contrôle.

    Flows est une plateforme gratuite d’intégration des utilisateurs qui permet de créer des visites guidées de produits, des listes de contrôle, des info-bulles, des enquêtes, des messages intégrés à l’application et des composants personnalisés basés sur des workflows dans les applications web.

    À qui Flows convient-il le mieux ?

    Flows convient aux équipes produit de startups web en phase de démarrage qui peuvent faire intervenir des développeurs pour créer des workflows d’intégration, des listes de contrôle, des enquêtes et des guides intégrés à l’application personnalisés.

    Pourquoi ai-je choisi Flows ?

    J’ai choisi Flows parce qu’il est idéal pour les workflows d’intégration sans interface prédéfinie, installés par des développeurs et devant correspondre au système de conception d’un produit. Les composants personnalisés React et JavaScript permettent aux développeurs de créer des expériences à l’apparence native, tandis que les embranchements de workflow prennent en charge les visites guidées basées sur les rôles et l’intégration selon le cycle de vie. Les listes de contrôle flottantes peuvent lancer des visites guidées, des fenêtres modales ou des URL depuis un même parcours guidé.

    Principales fonctionnalités de Flows

    • Formats d’enquête : Créez des enquêtes NPS, CSAT, CES, PMF, de notation et à réponse libre.
    • Analyses des workflows : Suivez les entrées, les achèvements, les sorties et les abandons au niveau des blocs.
    • Ciblage des pages : Faites correspondre les chemins d’URL à l’aide de règles d’égalité, de présence, de début ou d’expressions régulières.
    • Commandes du tableau de lancement : Définissez la priorité des workflows et limitez le nombre d’expériences simultanées intégrées à l’application.

    Intégrations de Flows

    Flows ne dispose d’aucune intégration native documentée. Il prend en charge les SDK React et JavaScript, les intégrations avec les frameworks Next.js, Angular, Vue/Nuxt, Svelte et d’autres, ainsi que les webhooks pour une connectivité personnalisée.

    Qu’est-ce qui est gratuit ?

    Flows propose un forfait Hobby gratuit à vie, sans carte bancaire requise, avec des workflows illimités et jusqu’à 100 utilisateurs suivis par mois (MTU). Il comprend l’assistance de la communauté et les aperçus des composants personnalisés, mais les composants entièrement personnalisés et la suppression de la marque Flows nécessitent le forfait Pro à $30-par-mois.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Workflows et sièges d’équipe illimités
    • Les embranchements prennent en charge les parcours d’intégration selon le cycle de vie
    • Les listes de contrôle se connectent directement aux visites guidées

    Cons:

    • La configuration par un développeur doit précéder la modification par des utilisateurs non techniques
    • Les sélecteurs CSS compliquent le ciblage visuel
    Learn more about Flows:
  6. Idéal pour la mise en évidence d’éléments développée par les équipes techniques
    • Formule gratuite disponible
    • Utilisation gratuite
    Visit Website
    Customer Rating:5/5
    Driver.js screenshot
    Driver.js aide les équipes à créer des visites guidées interactives en mettant en évidence les éléments des pages.

    Driver.js est une bibliothèque JavaScript gratuite et open source dédiée à l’accompagnement des utilisateurs, qui permet aux développeurs de créer des visites guidées de produits basées sur du code, des mises en évidence d’éléments, des indications contextuelles et des interactions guidées.

    À qui Driver.js convient-il le mieux ?

    Driver.js convient aux développeurs qui ont besoin de visites guidées de produits légères et basées sur du code, d’indications contextuelles et de mises en évidence d’éléments au sein d’applications web personnalisées.

    Pourquoi ai-je choisi Driver.js ?

    J’ai choisi Driver.js pour la mise en évidence d’éléments développée par les équipes techniques, car son API basée sur du code permet de gérer des visites guidées de produits ciblées, des mises en évidence d’un seul élément et des indicateurs d’aide cliquables. Je peux utiliser highlight() pour un nouveau contrôle de tableau de bord, drive() pour un accompagnement en plusieurs étapes et des hooks de cycle de vie pour relier les événements de la visite guidée à des outils d’analyse personnalisés. Il convient surtout à l’accompagnement piloté par les équipes d’ingénierie plutôt qu’à la gestion de campagnes sans code.

    Fonctionnalités clés de Driver.js

    • Package sans dépendances : Installez la bibliothèque TypeScript légère sans dépendances d’exécution supplémentaires.
    • Prise en charge adaptative : Utilisez les visites guidées sur les appareils mobiles et les principaux navigateurs.
    • Contrôles interactifs : Configurez l’avancement au clic, les éléments différés, les étapes ignorées et la navigation personnalisée.
    • Thématisation personnalisée : Ajustez les superpositions, le remplissage, le rayon des angles, les classes des fenêtres contextuelles, les couleurs et les polices.

    Intégrations de Driver.js

    Driver.js ne propose aucune intégration native. Il fonctionne avec JS natif, React, Vue, Angular, Svelte, Solid et Next.js, tandis que les hooks de cycle de vie permettent aux développeurs de connecter des outils d’analyse personnalisés ou d’autres services.

    Qu’est-ce qui est gratuit ?

    Driver.js est gratuit pour toujours en tant que bibliothèque JavaScript open source, sans limite d’utilisateurs ni de durée. Il nécessite une mise en œuvre par un développeur et ne dispose d’aucune intégration native : votre équipe doit donc connecter les outils d’analyse ou d’autres services au moyen de code personnalisé.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Une expérience de mise en évidence ciblée pour les éléments clés de l’interface
    • Une mise en œuvre légère convient aux applications sensibles aux performances
    • Une API adaptable prend en charge le comportement personnalisé des visites guidées

    Cons:

    • Chaque modification de l’accompagnement nécessite un déploiement par un développeur
    • Aucun outil d’analyse, de segmentation ou aucune checklist intégrés
    Learn more about Driver.js:
  7. Idéal pour les listes de contrôle d’intégration B2B codées par des développeurs
    • Forfait gratuit disponible
    • À partir de $300/mois
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Tableau de bord Frigade affichant les parcours terminés, les utilisateurs uniques et la liste des parcours actifs.
    Frigade suit l’achèvement des parcours et l’activité des utilisateurs depuis un tableau de bord centralisé.

    Frigade est une plateforme d’intégration des utilisateurs axée sur le code pour les applications React, proposant des listes de contrôle intégrées, des visites guidées, des info-bulles, des annonces, des sondages, des formulaires et une messagerie ciblée intégrée à l’application grâce à un forfait Engage gratuit.

    À qui Frigade convient-il le mieux ?

    Les équipes SaaS B2B dirigées par des développeurs qui ont besoin de listes de contrôle d’intégration intégrées et de parcours ciblés déclenchés par des événements dans les applications React.

    Pourquoi j’ai choisi Frigade

    J’ai choisi Frigade comme meilleur logiciel gratuit d’intégration des utilisateurs, car il est conçu pour les listes de contrôle d’intégration B2B codées par des développeurs. J’utilise ses composants React pour créer des listes de contrôle, des visites guidées et des info-bulles déclenchées par des événements, qui réagissent aux actions effectuées dans le produit. Les listes de contrôle au niveau du groupe permettent également à des comptes clients entiers de partager leur progression, tandis que le ciblage prend en charge les propriétés des utilisateurs, les événements, les URL et l’achèvement des parcours.

    Principales fonctionnalités de Frigade

    • Styles de liste de contrôle : Choisissez entre des mises en page de liste de contrôle en carrousel ou réductibles.
    • Progression persistante : Enregistrez la progression des listes de contrôle entre les sessions des utilisateurs.
    • Composants de messagerie : Créez des annonces, des bannières, des cartes, des formulaires et des sondages.
    • Style personnalisé : Adaptez les composants aux couleurs, aux polices et à l’espacement de votre produit.

    Intégrations de Frigade

    Frigade Engage propose huit intégrations documentées : Amplitude, Heap, HubSpot, Mixpanel, PostHog, Salesforce, Segment et Slack. Le forfait gratuit n’en inclut aucune, mais Frigade prend en charge l’accès à l’API et les webhooks pour une connectivité personnalisée avec les forfaits payants.

    Qu’est-ce qui est gratuit ?

    Frigade propose un forfait Engage gratuit sans limite de durée pour créer des listes de contrôle d’intégration, des visites guidées, des info-bulles et des messages intégrés à l’application. Le forfait gratuit n’inclut aucune intégration documentée, tandis que l’accès à l’API et les webhooks sont disponibles avec les forfaits payants.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Les listes de contrôle déclenchées par des événements reflètent les actions réelles effectuées dans le produit
    • Les listes de contrôle de groupe prennent en charge l’intégration au niveau du compte
    • Les composants React s’intègrent aux interfaces de produits personnalisées

    Cons:

    • Les développeurs doivent d’abord placer les composants
    • Les utilisateurs gratuits ne bénéficient pas des analyses intégrées
    Learn more about Frigade:
  8. Idéal pour les visites guidées de produits codées par les développeurs
    • Formule gratuite disponible
    • À partir de $50
    Visit Website
    Customer Rating:2.6/5
    Shepherd.js screenshot
    Shepherd.js aide les développeurs à créer des visites guidées et des tutoriels interactifs pour leurs applications.

    Shepherd.js est un outil d’intégration des utilisateurs conçu pour les guider lors de visites guidées de l’application. Il est idéal pour les développeurs qui souhaitent améliorer l’expérience utilisateur grâce à des tutoriels interactifs. L’outil prend en charge différents frameworks, ce qui le rend polyvalent dans divers environnements techniques.

    Pourquoi j’ai choisi Shepherd.js : Shepherd.js propose une version gratuite qui met l’accent sur les visites guidées, ce qui la distingue des autres outils. Elle inclut des fonctionnalités telles qu’une navigation complète au clavier et la conformité aux normes d’accessibilité, essentielles pour créer des expériences conviviales. La version gratuite vous permet de personnaliser l’apparence et le style de vos visites guidées afin de les harmoniser avec votre marque. Elle est prête à s’intégrer à des frameworks populaires comme React et Angular, offrant ainsi une grande flexibilité à votre équipe.

    Fonctionnalités et intégrations remarquables :

    Les fonctionnalités incluent une navigation complète au clavier, ce qui rend l’outil accessible à tous les utilisateurs. L’outil est hautement personnalisable, vous permettant d’adapter son esthétique à celle de votre marque. Il offre également une intégration simple avec différents frameworks, ce qui renforce sa capacité d’adaptation.

    Les intégrations incluent React, Ember, Angular, Vue.js, les modules ES et JavaScript classique.

    Qu’est-ce qui est gratuit ? Shepherd.js propose une formule gratuite permanente, sans restriction sur le nombre d’utilisateurs ou de visites guidées que vous pouvez créer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Visites guidées faciles à personnaliser
    • Prend en charge plusieurs frameworks
    • Navigation complète au clavier

    Cons:

    • Nécessite des connaissances techniques
    • Design de base prêt à l’emploi
    Learn more about Shepherd.js:
  9. Idéal pour les parcours développés par les équipes techniques et suivis avec PostHog
    • Offre gratuite disponible
    • Offre gratuite disponible
    Deux options de sélection d’objectif : créer un parcours d’intégration personnalisé ou optimiser l’intégration existante.
    OnboardJS adapte les parcours d’intégration en fonction des objectifs des utilisateurs.

    OnboardJS est une bibliothèque gratuite sous licence MIT pour l’intégration des utilisateurs avec React et Next.js, qui permet aux développeurs de coder des parcours à embranchements, des listes de contrôle, des composants d’interface personnalisés, la sauvegarde de la progression et le suivi avec PostHog ou Mixpanel.

    À qui OnboardJS convient-il le mieux ?

    Les équipes d’ingénierie qui développent des produits React ou Next.js avec PostHog apprécieront ses parcours d’intégration codés et à embranchements, ainsi que son analyse de l’activation.

    Pourquoi ai-je choisi OnboardJS ?

    J’ai choisi OnboardJS pour les équipes qui souhaitent créer des parcours développés par leurs équipes techniques et suivis avec PostHog. Je peux définir des parcours React ou Next.js à embranchements, puis utiliser son module d’extension PostHog pour analyser les entonnoirs d’abandon, les étapes clés de progression, détecter les risques de désabonnement et réaliser des tests A/B avec indicateurs de fonctionnalité. Il convient aux ingénieurs qui souhaitent associer directement les données d’activation à une logique d’intégration personnalisée.

    Fonctionnalités clés d’OnboardJS

    • Type d’étape de liste de contrôle : créez des listes de contrôle d’intégration basées sur la progression avec une visibilité conditionnelle.
    • Progression sauvegardée : stockez l’état de l’intégration dans localStorage, Supabase ou un serveur principal personnalisé.
    • Prise en charge de React et Next.js : ajoutez des parcours d’intégration aux applications React avec une prise en charge compatible avec le rendu côté serveur.
    • API TypeScript : définissez des étapes typées avec saisie semi-automatique et vérifications lors de la compilation.

    Intégrations d’OnboardJS

    OnboardJS propose trois intégrations officielles documentées : Supabase pour l’authentification et la sauvegarde de la progression, ainsi que PostHog et Mixpanel pour l’analyse. Son système de modules d’extension prend en charge le stockage, l’analyse et les types d’étapes personnalisés.

    Qu’est-ce qui est gratuit ?

    OnboardJS est gratuit pour toujours en tant que bibliothèque sous licence MIT, et non dans le cadre d’un essai limité dans le temps. Sa mise en œuvre par un développeur dans un produit React ou Next.js est nécessaire, et vous devrez configurer votre propre stockage, vos outils d’analyse et vos composants d’interface personnalisés.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Les parcours à embranchements prennent en charge les parcours d’activation conditionnels
    • Contrôle total des interfaces d’intégration aux couleurs de la marque
    • Le suivi de la progression prend en charge les parcours utilisateurs pouvant être repris

    Cons:

    • Les développeurs doivent créer chaque interface d’intégration
    • Aucune commande visuelle de segmentation ou de messagerie
    Learn more about OnboardJS:
  10. Idéal pour les visites guidées créées par l’IA avec un nombre illimité de sièges gratuits
    • Forfait gratuit disponible
    • À partir de 199 $/mois (facturation annuelle)
    Visit Website
    Customer Rating:2.9/5
    Tableau de bord d’accueil de Candu affichant des options de cas d’utilisation, notamment l’intégration des utilisateurs et les annonces.
    Candu guide les utilisateurs dans le choix de cas d’utilisation pour l’intégration afin d’être opérationnels rapidement.

    Candu est un logiciel d’intégration des utilisateurs permettant de créer des visites guidées de produit assistées par l’IA, des superpositions ciblées et des guides intégrés à l’application grâce à une édition sans code, à la segmentation et aux analyses de l’engagement.

    À qui Candu convient-il le mieux ?

    Aux équipes produit qui ont besoin de visites guidées de produit et de superpositions ciblées créées par l’IA, avec un nombre illimité de sièges gratuits pour les collaborateurs interfonctionnels.

    Pourquoi j’ai choisi Candu

    J’ai choisi Candu parce que ses visites guidées créées par l’IA transforment un flux de travail enregistré en étapes, textes, sélecteurs et règles d’URL ciblés. Je peux également fournir à l’assistant IA une capture d’écran ou un fichier Figma afin qu’il prépare une visite guidée conforme à l’identité de la marque. Le nombre illimité de sièges gratuits permet aux équipes produit, design et croissance de collaborer, bien que le forfait gratuit limite les équipes à trois expériences de superposition actives.

    Principales fonctionnalités de Candu

    • Segmentation avancée : Ciblez le contenu à l’aide d’attributs utilisateur, d’événements, de groupes, d’URL et de règles imbriquées.
    • Actions de visite guidée avec embranchements : Reliez les étapes à des fenêtres modales, des URL, des fonctions de rappel, d’autres visites guidées ou des éléments de page.
    • Analyses de l’engagement : Suivez les affichages, les fermetures, les finalisations, les taux de conversion et les abandons dans l’entonnoir.
    • Contrôles de style personnalisés : Ajustez les polices, les couleurs, l’espacement, les bordures, les ombres et les mises en page adaptatives.

    Intégrations de Candu

    Candu répertorie des intégrations avec Segment, Rudderstack, PostHog, Databricks, HubSpot (bêta), Salesforce, Census, Amplitude et Heap. Il prend également en charge les webhooks ainsi que les API JavaScript et REST pour les flux de données personnalisés.

    Qu’est-ce qui est gratuit ?

    Candu propose un forfait gratuit à vie avec un nombre illimité de sièges, mais il limite les équipes à trois expériences de superposition actives. Les forfaits payants commencent à 199 $ par mois avec une facturation annuelle, et un essai gratuit de 14 jours est également disponible.

    Pros and Cons

    Pros:

    • L’IA crée des visites guidées à partir de flux de travail enregistrés
    • Le nombre illimité de sièges favorise la collaboration interfonctionnelle
    • La segmentation personnalise les visites guidées selon le comportement

    Cons:

    • Le forfait gratuit exclut les listes de contrôle et les guides intégrés
    • Les développeurs doivent installer JavaScript avant le lancement
    Learn more about Candu:

Autres logiciels d'intégration des utilisateurs

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eVoici quelques autres options de logiciels d’intégration des utilisateurs qui proposent également des forfaits ou des essais gratuits. Même si ces outils n’ont pas été retenus dans ma sélection, ils méritent tout de même votre attention :\u003c/span\u003e

  1. 11
    UsertourIdéal pour le déclenchement de visites guidées basé sur le comportement
  2. 12
    Product FruitsIdéal pour la messagerie intégrée à l’application

Comment j’évalue les logiciels gratuits d’intégration des utilisateurs

Tout d’abord, je définis ce qui peut être considéré comme gratuit. Pour un logiciel d’intégration des utilisateurs, cela signifie un forfait gratuit à vie, et non une période d’essai, même avec des limites concernant les MAU, les parcours, les utilisateurs ou la marque. Ensuite, j’évalue la création de parcours guidés et le suivi de l’engagement, la modification via une extension Chrome ainsi que l’évolutivité du forfait gratuit.

Fonctionnalités essentielles (critères incontournables pour cette liste)

En plus de mes exigences concernant le forfait gratuit, j’utilise un système de notation pour sélectionner les outils de ma liste. J’attribue à chacun une note sur une échelle de 0 (la fonctionnalité n’est pas proposée) à 5 (l’outil excelle dans ce domaine) pour chacune des fonctionnalités essentielles répertoriées ci-dessous, en fonction de ce qui est disponible dans le forfait gratuit. Je convertis ensuite le total en pourcentage afin de mieux évaluer l’adéquation globale de chaque outil, en accordant un poids supplémentaire aux fonctionnalités que j’ai jugées essentielles.

  • Guidage intégré à l’application (essentiel) : je recherche des visites guidées, des info-bulles et des fenêtres modales sans code qui accompagnent les nouveaux utilisateurs dans leurs principaux flux de travail.
  • Listes de contrôle d’intégration : je vérifie si les équipes peuvent créer des tâches d’activation, comme compléter un profil ou inviter un coéquipier.
  • Segmentation des utilisateurs : j’évalue le ciblage en fonction du rôle, des informations fournies lors de l’inscription, du comportement dans le produit ou de l’étape du cycle de vie, afin de proposer des parcours d’intégration pertinents.
  • Analyses de l’engagement : je recherche des données sur les achèvements, les interactions et les abandons pour aider les équipes à améliorer les parcours d’intégration.
  • Messagerie intégrée à l’application : j’évalue les annonces, les invites ou les messages d’étape ciblés diffusés au sein du produit.

Une fois que j’ai établi une liste d’outils répondant aux critères, j’examine ce qui distingue chaque plateforme.

Facteurs de différenciation (ce qui distingue les fournisseurs)

Voici comment je compare les différents fournisseurs :

Fonctionnalités remarquables

La modification via une extension Chrome est particulièrement importante dans les forfaits gratuits. Je vérifie si les responsables produit peuvent créer et prévisualiser des visites guidées directement sur le produit en ligne, sans devoir envoyer de demandes aux équipes d’ingénierie — des outils comme Userguiding et Product Fruits proposent cette possibilité, ce qui réduit le délai d’itération de plusieurs jours à quelques minutes. J’évalue également le suivi des événements sans code, car le fait d’étiqueter les clics ou les visites de pages sans l’aide d’un développeur permet de déclencher l’intégration en fonction du comportement réel des utilisateurs plutôt que de règles statiques fondées sur les URL. Un widget de centre de ressources complète ma comparaison ; un lanceur intégré persistant qui regroupe listes de contrôle, visites guidées et documents d’aide offre aux utilisateurs un endroit unique où trouver eux-mêmes des réponses une fois l’intégration initiale terminée.

Au-delà des fonctionnalités

J’évalue la rapidité avec laquelle une équipe réduite peut passer de l’inscription à la mise en ligne d’un parcours d’intégration. Des outils comme Userguiding et Product Fruits permettent de publier une première visite guidée en une journée, ce qui est important lorsque l’on valide des hypothèses d’activation avec un forfait gratuit et sans assistance technique. Je vérifie également les plafonds de MAU et les limites de parcours afin d’évaluer la durée pendant laquelle le forfait gratuit reste viable — une start-up qui double sa base d’utilisateurs chaque mois peut rapidement atteindre un plafond, ce qui l’oblige à effectuer une migration perturbatrice en plein milieu d’une expérimentation. Enfin, j’examine la qualité de l’assistance en libre-service, car les forfaits gratuits incluent rarement une aide dédiée. Une documentation solide, des forums communautaires et des modèles font la différence entre publier un parcours en autonomie et envoyer une demande d’assistance dans le vide.

Comment choisir un logiciel gratuit d'intégration des utilisateurs

La complexité des listes de fonctionnalités et des structures tarifaires peut rendre difficile l'évaluation de ce que vous offre réellement un logiciel gratuit d'intégration des utilisateurs. Pour vous aider à rester concentré tout au long de votre processus de sélection de logiciels, voici quelques facteurs à garder à l'esprit :

FacteurÉléments à prendre en compte
Portée de l'offre gratuiteVérifiez ce qui est inclus dans le forfait gratuit. Assurez-vous que les fonctionnalités essentielles, comme les visites guidées et les infobulles, sont disponibles sans coûts cachés ni limitations importantes.
ÉvolutivitéDéterminez si le logiciel peut évoluer avec votre équipe. Recherchez des options qui vous permettent de passer à une version supérieure à mesure que vos besoins augmentent, sans perturber vos flux de travail actuels.
IntégrationsAssurez-vous que l'outil s'intègre à vos systèmes existants, comme votre CRM ou vos plateformes d'analyse. Cela garantit un flux de travail fluide et la cohérence des données.
Facilité d'utilisationÉvaluez l'interface utilisateur et le processus de configuration. Une conception conviviale vous fait gagner du temps et réduit la courbe d'apprentissage pour votre équipe.
PersonnalisationDéterminez dans quelle mesure vous pouvez adapter le logiciel à l'apparence et à l'identité de votre marque. Les options de personnalisation peuvent améliorer l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.
AssistanceÉvaluez le niveau et la disponibilité de l'assistance client. Une assistance rapide et facilement accessible peut être essentielle lorsque vous rencontrez des difficultés lors de l'intégration.
Ensemble de fonctionnalitésComparez les fonctionnalités proposées par les différents outils. Assurez-vous qu'elles correspondent à vos besoins spécifiques, comme la segmentation ou l'analyse, afin de maximiser leur efficacité.
Avis des utilisateursConsultez les avis des utilisateurs pour évaluer leur satisfaction et les problèmes courants. Les retours d'expérience peuvent vous aider à éviter les difficultés potentielles et à faire un choix judicieux.

Qu'est-ce qu'un logiciel gratuit d'intégration des utilisateurs ?

Un logiciel d'intégration des utilisateurs est un outil qui aide à guider les nouveaux utilisateurs à travers un produit, en proposant des fonctionnalités telles que des visites guidées interactives et des infobulles. Généralement, ces outils proposent des essais gratuits ou un accès limité aux fonctionnalités pour vous permettre de démarrer. Les chefs de produit, les concepteurs UX et les équipes chargées de la réussite client utilisent souvent ces outils pour améliorer l'engagement et la fidélisation des utilisateurs. Les listes de contrôle, la messagerie intégrée à l'application et la segmentation des utilisateurs favorisent une intégration efficace en veillant à ce que les utilisateurs comprennent et utilisent le produit efficacement.

Fonctionnalités des logiciels gratuits d'intégration des utilisateurs

Passons en revue les fonctionnalités couramment proposées par les logiciels d'intégration des utilisateurs, ainsi que celles qui sont généralement incluses dans les forfaits gratuits et payants.

Généralement incluses dans les forfaits gratuits

  • Visites guidées interactives : Guidez les utilisateurs à travers votre interface étape par étape afin d'accélérer l'adoption des fonctionnalités et de faciliter la prise en main du produit.
  • Infobulles : Fournissez des indications utiles dans l'application exactement lorsque les utilisateurs en ont besoin, sans les submerger.
  • Listes de contrôle : Garantissez un parcours d'intégration client plus fluide en invitant les utilisateurs à effectuer les actions clés dans l'ordre.
  • Fenêtres contextuelles et notifications : Mettez en avant les mises à jour du produit ou encouragez l'engagement aux moments critiques.
  • Analyses de base : Surveillez la manière dont les utilisateurs interagissent avec les éléments d'intégration afin d'identifier les abandons et d'optimiser les parcours.
  • Options de personnalisation : Ajoutez votre logo, vos couleurs et vos messages afin d'aligner l'intégration sur l'identité de votre marque.
  • Visites guidées illimitées : Prenez en charge divers parcours utilisateurs grâce à plusieurs guides, même avec un forfait gratuit.

Fonctionnalités généralement payantes des logiciels d'intégration des utilisateurs

  • Analyses avancées : Obtenez des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs et l'efficacité de l'intégration grâce à des rapports détaillés.
  • Tests A/B : Expérimentez différents parcours d'intégration afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour l'engagement des utilisateurs.
  • Prise en charge de plusieurs langues : Répondez aux besoins d'un public international en proposant des supports d'intégration dans plusieurs langues.
  • Enquêtes intégrées à l'application : Recueillez les retours des utilisateurs directement dans l'application afin d'affiner vos stratégies d'intégration.
  • Intégrations CRM : Synchronisez les données d'intégration avec les systèmes de gestion de la relation client pour une expérience fluide.
  • Personnalisation avancée : Accédez à des options de conception plus détaillées afin d'adapter entièrement l'apparence de votre marque.
  • Suivi des performances : Surveillez les taux de réussite des utilisateurs et identifiez les points à améliorer dans le processus d'intégration.
  • Assistance prioritaire : Bénéficiez d'une assistance plus rapide et plus personnalisée pour résoudre rapidement les problèmes.

Avantages des logiciels gratuits d'intégration des utilisateurs

Les logiciels d'intégration gratuits aident les équipes à proposer une expérience d'intégration en libre-service soignée, avec un investissement minimal. Que vous soyez une start-up ou une équipe produit établie, voici les principaux avantages :

  • Rentabilité pour les petites entreprises : bénéficiez des fonctionnalités essentielles d’intégration sans vous engager dans une formule payante.
  • Délai avant création de valeur réduit : aidez les utilisateurs à atteindre plus rapidement les étapes clés de votre produit grâce à des visites guidées et des info-bulles contextuelles.
  • Amélioration de l’expérience client : maintenez l’engagement et l’information des utilisateurs lors de leur première expérience avec votre produit.
  • Configuration flexible : la plupart des outils sont faciles à installer et permettent un déploiement rapide, ce qui est idéal pour les équipes ne disposant pas de ressources de développement dédiées.
  • Intégration personnalisée : même dans les formules gratuites, de nombreuses plateformes permettent une personnalisation de base afin de créer un parcours utilisateur plus pertinent.
  • Commentaires et amélioration continue : utilisez des notifications ou de petites fenêtres contextuelles pour recueillir des avis et améliorer continuellement l’expérience d’intégration.
  • Intégration évolutive : commencez gratuitement et passez à des fonctionnalités avancées, comme des parcours d’intégration automatisés ou des tests A/B, à mesure que votre produit gagne en maturité.

Coûts et tarifs des logiciels gratuits d’intégration des utilisateurs

Je comprends que vous soyez arrivé sur cet article à la recherche des meilleures options de logiciels d’intégration des utilisateurs disponibles gratuitement. Cependant, comme les formules gratuites n’offrent que des fonctionnalités limitées, il est fort probable que vous deviez faire évoluer votre formule à l’avenir.

Le tableau ci-dessous récapitule les formules courantes, leurs tarifs moyens et les fonctionnalités généralement incluses dans les solutions logicielles d’intégration des utilisateurs :

Tableau comparatif des formules des logiciels d’intégration des utilisateurs

Type de formuleTarif moyenFonctionnalités courantes
Formule gratuite$0Visites interactives, info-bulles, analyses de base et personnalisation limitée.
Formule personnelle$5-$25/utilisateur/moisPersonnalisation avancée, segmentation des utilisateurs, messagerie intégrée à l’application et assistance de base.
Formule professionnelle$30-$90/
utilisateur/mois
Tests A/B, prise en charge de plusieurs langues, intégrations CRM et analyses avancées.
Formule entreprise$100+/utilisateur/moisResponsable de compte dédié, assistance prioritaire, personnalisation complète et évolutivité.

FAQ sur les logiciels gratuits d’intégration des utilisateurs

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eVoici quelques réponses aux questions fréquentes sur les logiciels gratuits d’intégration des utilisateurs :\u003c/span\u003e

Comment garantir la sécurité de mes données avec un logiciel gratuit d’intégration ?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eLorsque vous utilisez un logiciel gratuit d’intégration, vérifiez les politiques de sécurité des données du fournisseur. Assurez-vous qu’il respecte les réglementations pertinentes, comme le GDPR. Recherchez des fonctionnalités telles que le chiffrement des données et les contrôles d’accès. Il est important que votre équipe comprenne comment les données sont gérées et stockées.\u003c/span\u003e

Le nombre d’utilisateurs est-il limité dans les offres gratuites ?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eOui, de nombreuses offres gratuites limitent le nombre d’utilisateurs actifs ou de sièges. Il est essentiel d’examiner ces limitations pour vous assurer que l’offre répond aux besoins actuels de votre équipe. Si vous prévoyez une croissance, vérifiez la facilité avec laquelle vous pourrez passer à une offre supérieure pour accueillir davantage d’utilisateurs.\u003c/span\u003e

Puis-je intégrer un logiciel gratuit d’intégration à d’autres outils ?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eLes versions gratuites offrent souvent des possibilités d’intégration limitées. Cependant, beaucoup permettent encore des intégrations de base avec des outils populaires comme Google Analytics ou Slack. Vérifiez les intégrations disponibles afin de vous assurer qu’elles correspondent à vos processus existants.\u003c/span\u003e

Quel type d’assistance puis-je attendre des offres gratuites ?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eL’assistance incluse dans les offres gratuites se limite généralement aux forums communautaires ou à une assistance basique par e-mail. La discussion en direct et l’assistance téléphonique sont souvent réservées aux offres payantes. Assurez-vous que votre équipe est à l’aise avec le niveau d’assistance proposé avant de vous engager.\u003c/span\u003e

Comment évaluer l’efficacité de mon processus d’intégration avec des outils gratuits ?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eUtilisez les analyses de base fournies dans les offres gratuites pour suivre l’engagement des utilisateurs et les taux de finalisation. Recherchez des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre processus d’intégration. Examinez régulièrement ces données afin d’apporter les ajustements nécessaires.\u003c/span\u003e

Puis-je personnaliser l’expérience d’intégration avec un logiciel gratuit ?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eLes offres gratuites proposent généralement des options de personnalisation limitées. Vous pouvez souvent modifier des éléments de base comme les couleurs et les logos. Pour une personnalisation plus avancée, vous devrez peut-être passer à une offre payante. Réfléchissez au niveau de personnalisation essentiel pour votre marque.\u003c/span\u003e

Andrew Lumby
Andrew Lumby

J’ai plus de 10 ans d’expérience à transformer des backlogs chaotiques en réalisations mesurables. En tant que Senior Technical Product Manager chez Black & White Zebra, je dirige la stratégie de plateformes web, gère des équipes distantes et supervise la livraison Agile. Auparavant chez 2U, j'ai mené la migration de plus de 80 sites sur un nouveau CMS et piloté des améliorations du taux de conversion. Je possède deux licences en Littérature anglaise et en Systèmes d’Information de l’université Hofstra. Mes domaines d’expertise sont le test produit, la découverte et l’optimisation.