Kuinka tehdä toteutettavuustutkimus: rakennetaanko vai ei?

Leikitäänpä peliä. Kuinka monta hienoa tuoteideaa keksit päivässä? 10? 20? Oma ennätykseni on 32. Mutta ollaanpa rehellisiä: hienon idean saaminen ei ole sama asia kuin menestyksekkään tuotteen rakentaminen.

Tuotepäällikköinä, jotka kamppailemme tuotteiden rakentamisen ja kasvattamisen kanssa joka päivä, tiedämme tämän erittäin hyvin.

Tarkoittaako tämä kuitenkin sitä, että meidän pitäisi automaattisesti hylätä kaikki ideamme? Ei tietenkään. Sen sijaan sinun pitäisi analysoida ehdotettuun projektiin liittyviä mahdollisia riskejä ja ongelmia sekä keskittyä niihin ideoihin, jotka todennäköisesti onnistuvat. Tässä kohtaa mukaan astuu toteutettavuustutkimus.

Mikä on toteutettavuustutkimus?

Tuotehallinnassa toteutettavuustutkimus eli ”toteutettavuusanalyysi” on prosessi, jossa tuoteideaa tarkastellaan ja arvioidaan yrityksesi/tiimisi kykyä rakentaa kyseinen tuote sekä tehdä siitä menestyvä markkinoilla. Saat myös alustavan käsityksen erilaisista riskeistä ja haasteista, joita todennäköisesti kohtaat työskennellessäsi kyseisen tuotteen parissa.

Yleensä arvioisit tuotettasi eri näkökulmista ja kysyisit itseltäsi seuraavat kysymykset:

• Pystymmekö rakentamaan tämän tuotteen toimintaan tarvittavan teknologian?
• Miltä tuotteen yksikkötaloustiede näyttää? Olisiko idea kannattava?
• Liittyykö tuotteeseen oikeudellisia tai sääntelyn noudattamiseen liittyviä rajoituksia, jotka meidän on otettava huomioon?
• Pitävätkö markkinat tuotteestamme ja ostavatko ne sitä?

Tekemällä monenlaisia tutkimuksia saat lopulta vastaukset useimpiin näistä kysymyksistä ja enemmän tai vähemmän vankan käsityksen siitä, onko tuotteen rakentaminen vaivan arvoista.

Miksi toteutettavuustutkimus on tehtävä ennen kuin annat tuoteideallesi vihreää valoa?

Ollaanpa brutaalin rehellisiä. Hyvä tuoteidea vastaa tuskin 20 prosentista menestyksestäsi. Loput 80 prosenttia riippuu kyvystäsi rakentaa ja kasvattaa sitä.

Useimmiten, jos sovellat kriittistä ajattelua ja tutkit ideaa, huomaat, että kaavailemasi tuote edellyttää teknologiaa, jota ei vielä ole olemassa, tai joudut siirtymään erittäin kilpailuille markkinoille.

Viime viikolla mieleesi tullut miljardin dollarin idea ei siis ole minkään arvoinen, ellei projektin toteutettavuustutkimus vahvista, että se on toteutettavissa.

Liiketoimintasuunnitelmasi ensimmäinen luonnos on todennäköisesti surkea

Haluan puhua hieman liiketoimintasuunnitelmista. Perustajien keskuudessa on yleinen harhaluulo, että heidän juuri laatimansa liiketoimintasuunnitelma on täydellinen ja että sen noudattaminen johtaa automaattisesti menestykseen (eikä kunnollista toteutettavuustutkimusta tarvita).

Kyllä, hyvin laadittu liiketoimintasuunnitelma parantaa ehdottomasti menestymismahdollisuuksiasi. Älkäämme kuitenkaan unohtako, että kaikki luomasi on vain ensimmäinen luonnos. Kokemukseni mukaan päädyt tarkistamaan sitä vähintään pari kertaa sen perusteella, mitä opit käyttäjistäsi ja markkinoista.

Jotta voisit nopeuttaa prosessia ja tehdä nämä tarkistukset mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, sinun on pakko toteuttaa täysimittainen toteutettavuustutkimus.

Vaiheittainen opas toteutettavuusanalyysin tekemiseen

Ensi silmäyksellä toteutettavuusanalyysi saattaa vaikuttaa valtavalta urakalta. Älkäämme kuitenkaan unohtako, että kaikki siihen sisältyvä on tutkimusta, jonka olet saattanut jo tehdä (osana tavanomaista prosessiasi) tai jonka aiot joka tapauksessa tehdä.

Katsotaan siis, mistä tämän analyysin kukin vaihe koostuu ja miten voit toteuttaa sen.

Vaihe 1: Alustava analyysi ja projektin laajuuden määrittely

Ensimmäinen vaiheemme olisi dokumentoida idea ja määritellä selkeästi, mistä siinä on kyse. Oma suosikkialustani tähän on Craft.io (mutta voit käyttää mitä tahansa muuta työkalua, kuten Google Docsia, Powerpointia jne.).

Käytän tässä Craft.io:n ideanhallintamoduulia, sillä se helpottaa yhteistyötä muiden sidosryhmien kanssa.

Aloitetaan luomalla sovellukseen uusi idea napsauttamalla ”+Luo” > ”Idea”.

Haluamme tutkia ideaa, jossa rakennetaan sovellus, joka auttaa yrityksiä seuraamaan ja hallitsemaan ekologista jalanjälkeään. Kutsutaan sitä nimellä EcoFriendly-ympäristövaikutusten seurantapalvelu ja lisätään luomaamme ideaan olennaiset tiedot.

Ensimmäiseksi tarvitsemme tiivistelmän siitä, mistä siinä on kyse.

Esianalyysin tarkoituksena on muodostaa yleiskuva tuoteideasta ja päättää, kannattaako täysimittaiseen tutkimukseen käyttää aikaa ja resursseja.

Auttaaksemme sidosryhmiämme päätöksenteossa lisäämme siihen lyhyen SWOT-analyysin.

Tämän vaiheen viimeinen tarvittava osa on laajuuden määrittely – korkean tason kuvaus tuotteen toiminnallisuudesta ja odotetuista tuloksista. Lisätään sekin ideaan.

Kun kaikki tarvittavat tiedot ovat valmiina, asetamme priorisointimenetelmäksi RICE-menetelmän (tätä käytän pääasiassa startup-ideoiden arviointiin) ja lähetämme idean linkin sidosryhmillemme.

Seuraavaksi sidosryhmiemme tulisi tarkastella ideaa, lisätä kommentteja ja määrittää RICE-pisteet. Kaiken tämän perusteella päätätte yhdessä johdon kanssa, annetaanko idealle hyväksyntä vai ei.

Vaihe 2: Markkinoiden toteutettavuusanalyysi (tai markkinatutkimus)

Aivan oikein. Ymmärtääksesi, kuinka todennäköisesti tuotteesi menestyksekkäästi tulee markkinoillesi ja kasvaa siellä, sinun on tehtävä perusteellinen markkina-analyysi ja ymmärrettävä projektisuunnitelmasi markkinointistrategia.

Käydään nyt markkinatutkimuksesi jokainen osa läpi yksi kerrallaan:

Markkinoiden koko

Meidän on käytettävä julkisia tietolähteitä, kuten data.org-sivustoa, ymmärtääksemme kohdemarkkinoidemme (tässä tapauksessa Yhdysvaltojen ja Ison-Britannian) pk-yritysten määrän. Tämä luku antaa meille TAM-arvon (kokonaisosoitettavissa olevat markkinat) – 500 000.

Samasta lähteestä selviää, että SAM (palveltavissa olevat kokonaismarkkinat) on 200 000 pk-yritystä.

Seuraavaksi tavoitteemme on saavuttaa 5 % markkinoista (alan tavanomainen tavoite) kolmen ensimmäisen vuoden aikana. Siten SOM (saavutettavissa olevat markkinat) on 10 000.

Lopuksi tiedämme useiden haastattelujen perusteella, että keskimääräinen pk-yritys on valmis maksamaan 500–2 000 dollaria vuodessa kestävän kehityksen ratkaisuista – tämä tarkoittaa SOM-arvoksi 5 miljoonan – 20 miljoonan dollarin markkinoita.

Asiakkaiden tarpeet

Teemme useita haastatteluja ja kyselyitä osallistumalla asiaankuuluviin messuihin sekä käyttämällä Respondent.io:n kaltaisia erikoistuneita työkaluja löytääksemme oikeat ihmiset keskusteluihin.

Näiden haastattelujen avulla ymmärrämme seuraavat asiat:

• Keitä käyttäjämme ovat ja millaisessa todellisuudessa he elävät?
• Mitä vaihtoehtoisia ratkaisuja he käyttävät ja missä ne eivät täytä tarpeita?
• Mitkä ovat kestävän tuotteen toiminnallisuutta koskevat vähimmäisvaatimukset?
• Mitä alustoja he käyttävät päivittäisessä toiminnassaan ja jotka on integroitava työkaluumme?

Voimme sitten koota ja analysoida kaikki nämä tiedot sekä luoda käyttäjäpersoonan (mukaan lukien demografiset tiedot). Toteutettavuustutkimusta varten koko persoona ei kuitenkaan ole tarpeen. Voit luoda lyhyen yhteenvedon, joka kattaa käyttäjiltä saadut tärkeimmät opit.

Tekemiemme kuvitteellisten haastattelujen perusteella saamme selville, että pääongelma on pk-yritysten ymmärtävän, että niiden on työskenneltävä kestävän kehityksen parissa noudattaakseen paikallisia säädöksiä ja parantaakseen mainettaan, mutta ne eivät tiedä, mistä aloittaa.

Kilpailija-analyysi

Lopuksi meidän on myönnettävä, ettei todellisia sinisen meren markkinoita ole olemassa, ja sinulla on lähes varmasti kilpailijoita, joiden kanssa on toimittava. Siksi meidän on ymmärrettävä myös, keitä he ovat.

Kokemukseni perusteella nopein tapa ymmärtää kilpailijoitasi on toimia seuraavasti:

• Haastattele heidän käyttäjiään ja selvitä, mistä he pitävät kilpailijan tuotteessa ja mitä he siinä inhoavat.
• Rekisteröidy heidän alustalleen ja luettele sen eri ominaisuudet sekä tehtävät, jotka on tehtävä, joita ne kattavat (luot tämän jälkeen taulukon, jossa vertailet niitä tuotteeseesi sekä muiden kilpailijoiden tuotteisiin).
• Tutki heidän G2- tai TrustPilot-arvostelujaan. Löydät niistä jälleen paljon kiinnostavaa palautetta käyttäjiltä.
• Suorita SEMRush- tai Ahrefs-analyysi heidän verkkosivustollaan selvittääksesi heidän tärkeimmät asiakashankintakanavansa.

Kaiken tämän perusteella laadit kilpailijaprofiilit ja ymmärrät, mikä tuotteesi asema markkinoilla on.

Lisää jälleen toteutettavuusanalyysiin yhteenveto, älä koko asiakirjaa.

Lopputuloksena meillä on jotakin tämän kaltaista:

Olen edelleen pitänyt asiakirjan ideatilassa, mutta tässä vaiheessa voit myös muuttaa sen ketteräksi eepokseksi.

Vaihe 3: Tekninen toteutettavuusanalyysi

Vaikka markkinat näyttäisivät lupaavilta ja sinulla olisi hyvä käsitys siitä, miten voit selviytyä kilpailusta, sinun on otettava huomioon vielä yksi merkittävä tekijä—pystytkö edes rakentamaan sen?

Tekninen toteutettavuus koskee yleensä kahta seikkaa:

• Tarvittavan teknologian olemassaolo ongelman ratkaisemiseksi. Et voi rakentaa Dysonin palloa, vaikka käytössäsi olisi maailman älykkäimmät ihmiset.
• Kykysi palkata henkilöstöä ja rahoittaa uuden teknologian luominen. Teknisesti voisit lähteä Marsiin, jos olisit valmis päihittämään Elon Muskin rakettien määrässä. Mutta pystyisitkö rahoittamaan hankkeen? Rahani ovat sen puolesta, että et.

Myös aika asettaa rajoitteita. Jos jonkin rakentamiseen kuluu yli 10 vuotta, on hyvin todennäköistä, että markkinat muuttuvat siihen mennessä huomattavasti eikä tuotteesi pysty enää pääsemään niille.

Teknisen toteutettavuusanalyysin tekemiseksi sinun on pyydettävä suunnittelutiimiäsi (tai ulkopuolisia suunnittelijoita, jos sinulla ei vielä ole tiimiä) analysoimaan vaatimuksesi ja laatimaan korkean tason tekninen ratkaisu.

Näin käsittelemme asian Craft.io:ssa.

Koska tutkimusta ei tee me vaan toinen sidosryhmä, meidän on luotava ideamme alle ”tehtävä” ja osoitettava se kyseiselle taholle.

Avaamme tämän jälkeen ideamme riippuvuudet-välilehden ja valitsemme sen.

Kun riippuvuus on lisätty, emme pidä toteutettavuusanalyysiamme valmiina ennen kuin tekninen tiimimme sulkee sille osoitetun tehtävän ja antaa meille teknisen arvioinnin tulokset.

Itse tulokset näyttävät yleensä jotakuinkin tältä.

Näiden teknologisten näkökohtien perusteella voimme nähdä, ettei tuotteemme ole erityisen monimutkainen ja että meillä on sen kehittämiseen tarvittavat tekniset resurssit.

Vaihe 4: Taloudellinen toteutettavuusanalyysi (tai taloudellinen toteutettavuus)

Toteutettavuustutkimuksemme seuraava vaihe käsittelee mahdollisia kustannuksiasi ja tulojasi. Tässä sinun on saatava vastaus jokaisen liiketoiminnan miljoonan dollarin kysymykseen—onko liikeideani kannattava?

Tässä analyysissä on kaksi puolta—talous kokonaisuutena ja yksikkötalous.

Ensimmäistä kohtaa varten tarvitsemme talous-, henkilöstö-, suunnittelu- ja markkinointi-/myyntitiimiemme apua, sillä meidän on selvitettävä kehittämisen kokonaiskustannukset (mukaan lukien palkat), infrastruktuurikustannukset ja ennustetut tulot seuraavien parin vuoden ajalta.

Tämä tarkoittaa, että meidän on luotava Craft.io:ssa vielä muutama riippuvuus ja osoitettava ne kullekin tiimille. Tulos näyttää idea-asiakirjassamme jotakuinkin tältä.

Tässä on yhteenveto ennakoidusta tuloslaskelmasta, taseemme tiedoista, talousennusteista, kassavirrasta, velkojen laskennasta, sijoitetun pääoman tuoton laskennasta sekä muista korkean tason taloudellisista tunnusluvuista ja ennusteista.

Talousanalyysin toisen osa-alueen osalta meidän on määritettävä yksittäisen asiakkaan kannattavuus ja ymmärrettävä LTV/CAC-suhde. Kestävän skaalautumisen varmistamiseksi tavoitteena on, että asiakkaan elinkaaren arvo on vähintään kolme kertaa suurempi kuin hankintakustannus.

Tältä yksikkötalouden analyysi näyttäisi.

Uusi projekti-ideamme vaikuttaa taloudellisesta näkökulmasta lupaavalta. Alkuvaiheen kustannukset eivät ole pienet, mutta yksikkötalous näyttää hyvältä.

Kirjoittajan vinkki

Ole tarkkana näiden lukujen kanssa! Ne ovat suuntaa-antavia arvioita, eivätkä todelliset talouslukusi todennäköisesti näytä näin hyviltä.

Vaihe 5: Operatiivinen toteutettavuusanalyysi projektinhallintatiimisi kanssa

Joskus tuotteesi kohtaamat mahdolliset riskit eivät liity markkinoihin tai sen taustalla olevaan teknologiaan. Sen sijaan ne liittyvät operatiivisiin valmiuksiisi, organisaatiorakenteeseesi ja prosesseihisi.

Sinulla ei esimerkiksi välttämättä ole riittävästi asiakastuen kapasiteettia asiakkaidesi tarpeiden palvelemiseen, minkä seurauksena asiakaspoistuma voi kasvaa huomattavaksi.

Siksi operatiivinen toteutettavuus on toinen huomioon otettava näkökulma. Tästä kannattaa keskustella projektipäälliköidesi sekä kaikkien liiketoiminta-alueiden tiiminvetäjien kanssa.

Voit järjestää tämän asianmukaisesti luomalla Craft.io:ssa johtoryhmän ja määrittämällä operatiivisen toteutettavuuden tehtävän/riippuvuuden sen vastuulle. Teemme tämän avaamalla Asetukset > Tiimin hallinta > Kutsu

Seuraavaksi nimeämme oletustiimin uudelleen ”johtoryhmäksi”.

Kun tehtävä on luotu ja johtoryhmä valittu vastuuhenkilöksi, kaikki kyseisen tiimin jäsenet saavat ilmoituksen, avaavat tehtävän ja alkavat työskennellä sen parissa yhteistyössä.

Tämän yhteistyön tuloksen pitäisi näyttää suunnilleen tältä:

Tämän arvioinnin perusteella näemme, että meidän on palkattava tiettyjen ammattialojen osaajia. Tämä muodostaa operatiivisen riskin, kun otetaan huomioon kyseisen osaamisen löytämiseen tarvittava aika ja vaiva.

Meiltä puuttuu myös riittävä CX-kapasiteetti, joten meidän on laajennettava tukitiimiämme.

Molemmat ovat vakavia henkilöstöriskejä, joilla on merkittävä vaikutus etenemis- tai luopumispäätökseen ja jotka meidän on otettava huomioon arvioidessamme uutta tuoteideaamme.

Vaihe 6: Tietoturvan ja lainsäädännön mukainen toteutettavuus

Lopuksi meidän on varmistettava, että tuotteemme täyttää kaikki asiaankuuluvat tietoturvastandardit ja viranomaissäädökset. Noudatettavien standardien ja lakien tyypit riippuvat tuotteesi luonteesta sekä maista, joissa aiot toimia.

Jos esimerkiksi haluat saada asiakkaita EU:sta, sinun on noudatettava GDPR:n lainsäädännöllisiä vaatimuksia. Yrityksessäni työskentelevien laki- ja tietoturva-asiantuntijoiden kanssa tekemäni yhteistyön perusteella on parempi vaihtoehto tehdä koko tuotteesta GDPR:n ja muiden merkittävien säädösten mukainen (esimerkiksi HIPAA lääketieteellisten tietojen osalta tai CalOPPA Kalifornian asukkaiden osalta).

Tähän vaiheeseen kuuluu myös oikeudellisten seurausten riskinarviointi sekä varautumissuunnitelman laatiminen siltä varalta, että liiketoimintasuunnitelmamme tai ideamme kohtaa elinkaarensa aikana vakavia oikeudellisia haasteita.

Näin vältyt ylimääräiseltä vaivalta, jota tuotteesi tarjoaminen eri tavoin eri markkinoille aiheuttaisi. Lisäksi näiden sääntöjen noudattaminen maailmanlaajuisen yleisön osalta vahvistaa mainettasi, kun asemoit yrityksesi tietoturva edellä toimivaksi yritykseksi.

Bonusvaihe: Tekoälyn toteutettavuusanalyysi

AI-tuotteiden parissa työskentelevänä en voi jättää tätä vaihetta väliin. Tämä on erityisen tärkeää, kun otetaan huomioon tuotteisiin liittyvien AI-ratkaisujen valtava suosio ja se, että päädyt todennäköisesti itsekin käyttämään AI:ta.

Saatat ajatella, että AI-mallin kehittämisen toteutettavuusanalyysin pitäisi olla osa teknisen toteutettavuuden vaihetta. Se on loogista, mutta ei.

AI on täysin erilainen maailma, ja siihen liittyvät riskit poikkeavat teknologiariskeistä.

Ennen mallin rakentamisen aloittamista sinun on esimerkiksi varmistettava, että pystyt keräämään oikeanlaista harjoitusdataa (ja riittävän paljon). Jos et löydä laadukasta harjoitusdataa, millä aiot kouluttaa mallisi?

On myös olemassa riski, että mallisi käyttäytyvät epäeettisesti (tai ovat jopa rasistisia). Lue vain viimeisimmät uutiset Google Geminin eettisesti oudosta käyttäytymisestä.

Toteutettavuusraportti: lopullinen tuotoksesi

Lopullinen tuotoksesi on toteutettavuusanalyysiraportti. Se on yksinkertaisesti yksi asiakirja, johon on koottu kaikki tässä artikkelissa kuvatuista vaiheista saadut tiedot. Tässä ei ole mitään erityistä: lisää vain kaikkien tiimiesi yhteenvetoanalyysit yhteen tiedostoon ja lopeta työskentely siltä päivältä.

Voit pitää sen Craft.io-ideana tai muuntaa sen PDF-tiedostoksi.

Vaihtoehtoisesti voit ajan salliessa luoda PowerPoint-/Slides-esityksen, jossa mainitset kunkin vaiheen tärkeimmät tiedot. Voit esitellä sen toteutettavuusanalyysikokouksessa tärkeimmille päätöksentekijöillesi ja lähettää heille myöhemmin koko PDF-tiedoston tarkasteltavaksi. Näin voit varmistaa, että he tekevät tietoon perustuvia päätöksiä kyseisestä uudesta liikeideasta.

Vältä epärealististen tuotteiden rakentamista

Tuotepäälliköillä on ajattelutapa, jonka mukaan ”kaikki on mahdollista”. Se on hienoa, ja sinun kannattaa ehdottomasti jatkaa ajattelua tällä tavalla. Sinun tulee kuitenkin myös tunnustaa, että jotkin tuoteideat ovat erittäin riskialttiita eivätkä ole vaivan arvoisia.

Jotta voit käyttää arvokasta aikaasi johonkin, jolla on todelliset mahdollisuudet menestyä, toteutettavuusanalyysin tulisi olla edellytys kaikille tuoteideoillesi. (Ainakin niille, joihin suhtaudut todella vakavasti.)

Älä unohda tilata uutiskirjettämme saadaksesi lisää tuotepäälliköille tarkoitettuja resursseja ja oppaita sekä uusimmat podcastit, haastattelut ja muut alan johtajien ja asiantuntijoiden näkemykset.