Sovelluksia on maailmassa miljoonia. Monet niistä menestyvät erittäin hyvin, mutta useimmat eivät. Mitä menestyneiden sovellusten tekijät tekevät toisin kuin epäonnistuvat tekijät? Lisäksi monilla ihmisillä on idea sovelluksesta, mutta he eivät tiedä, mistä aloittaa. Mitä vaiheita sinun on otettava menestyvän sovelluksen luomiseksi? Osana tätä juttusarjaa minulla oli ilo haastatella Matt Svetlakia.
Matt Svetlak on tuotepäälliköiden varapuheenjohtaja iScanner-sovelluksesta vastaavassa BP Mobilessa (AIBY Group). Matt aloitti uransa mobiilisovellusten testaajana. Hänen halunsa parantaa tuotteiden laatua johdatti hänet tuotepäällikön tehtävään ja myöhemmin varapuheenjohtajaksi. Hän on kehittänyt iScanneria seitsemän vuoden ajan. Se on asiakirja-alusta, joka perustuu yrityksen omiin tekoälyratkaisuihin ja mobiili edellä -lähestymistapaan. Lontoossa asuvana hän johtaa maailmanlaajuisesti hajautettua tiimiä ja tietää, miten sovelluksista tehdään oman alansa ykkösiä.
Kiitos paljon, että liityit seuraamme! Ennen kuin perehdymme aiheeseen, lukijamme haluaisivat tutustua sinuun hieman paremmin. Voisitko kertoa hieman taustastasi?
Aloitin urani mobiilisovellusten kehittämisen parissa testaajana yhdysvaltalaisessa BP Mobilessa (AIBY Group). En rajoittanut itseäni testaamiseen, vaan laajensin jatkuvasti tietämystäni sovelluskehityksen kaikista osa-alueista käyttöliittymäsuunnittelusta data-analytiikkaan. Kaksi vuotta myöhemmin tartuin tilaisuuteen ryhtyä tuotepäälliköksi. Yritys oli julkaisemassa uutta skannaussovellusta. Muutamassa vuodessa iScannerista tuli Yhdysvaltojen ykkösasiakirjaskanneri.
Muutin Lontooseen ja jatkan ammatillista kehittymistäni. Noin vuosi sitten minusta tuli iScannerin tuotejohtaja, mikä tuo mukanaan entistä strategisempia tuotekehitystehtäviä.
Useimmat meistä ovat olleet olemassa paljon kauemmin kuin sovellukset. Mitkä olivat harrastuksesi ja kiinnostuksenkohteesi nuoruudessasi, ennen kuin kukaan tiesi, mikä ”sovellus” oli?
Opiskelin yliopistossa johtamista ja taloustieteitä, mutta kiinnostuin sitten verkkokehityksestä. Loimme ystäväni kanssa useita verkkosivustoja. Minä vastasin sisällöstä, ideoiden luomisesta ja tuotteen visiosta, kun taas hän vastasi kehityksestä. Liiketoimintamme ei osoittautunut kovin menestyksekkääksi, joten päätin keskittyä mobiilisovellusten testaamiseen. Opiskelin teoriaa itsenäisesti ja aloin etsiä harjoittelupaikkaa.
Have an account? Log In
On sanottu, että virheemme ovat parhaita opettajiamme. Voisitko kertoa hauskimmasta virheestä, jonka teit urasi alkuvaiheessa? Voisitko kertoa, mitä opetuksia tai ”takeaway-oppeja” sait siitä?
Ensimmäisenä mieleeni tuleva virhe ei ole hulvaton, mutta se opetti minulle tärkeän asian. Kun minusta oli tullut iScannerin tuotepäällikkö, ymmärsin, että meidän oli tehtävä sovelluksesta nykyaikaisempi, yksinkertaistettava käyttöliittymää ja vähennettävä skannauksen aikana tarvittavien vaiheiden määrää. Julkaisimme suuren päivityksen ja saimme vastaamme valtavan määrän kielteistä palautetta.
Tuolloin iScannerilla oli jo huomattava määrä käyttäjiä, enkä ottanut huomioon sitä, kuinka hankalalta siirtyminen uuteen käyttöliittymään ja käyttäjäpolkuun saattaisi tuntua. Kielteisen palautteen määrä oli valtava, mutta mittareiden ja osan palautteesta päätellen päivitys saavutti tavoitteensa uusien käyttäjien kohdalla. Päivityksen peruuttaminen oli liian myöhäistä. Siinä tapauksessa olisimme saaneet kielteistä palautetta käyttäjiltä, jotka olivat jo tottuneet uuteen käyttöliittymään. Tämän kokemuksen jälkeen pyrimme julkaisemaan kaikki tulevat päivitykset asteittain ja aluksi vain osalle käyttäjistä.
Mikä motivoi sinua kehittämään ensimmäisen pienimmän toimivan tuotteesi, ja miten olet pitänyt yllä vauhtia sen jälkeen?
Vuosina 2014–2015 näimme Apuohjelmat-kategorian vaikuttavan nousun sovellusmarkkinoilla ja päätimme tutustua tähän kategoriaan tarkemmin. Yllättäen kunnollisia skannaussovelluksia oli lähes olemattomasti. Yrityksemme tarpeisiin sopivan kaiken kattavan ratkaisun etsiminen johti iScanneriin – yksinkertaiseen ja nopeaan skannaussovellukseen, joka digitalisoi asiakirjat täydellisesti. iScannerin ensimmäinen versio ilmestyi App Storeen vuonna 2015, ja vuonna 2016 sovellus tuli saataville Androidille.
Sovelluksemme on menestynyt tiimin johdonmukaisen työn, jatkuvan käyttäjäpalautteen tutkimisen ja hypoteesien testaamisen ansiosta. Lisäksi tiimimme tekee todella hyvää työtä ja etsii jatkuvasti uusia mahdollisuuksia tuotteen parantamiseksi. Emme olisi koskaan nousseet oman alamme johtajiksi, jos olisimme vain kopioineet kilpailijoitamme.
Ajan myötä ymmärsimme, miten tiimityö kannattaa järjestää, jotta tuote kehittyy jatkuvasti ja nousee markkinoiden johtajaksi. Vähitellen tulin tietoisemmaksi intuitiivisista näkökohdista, kuten sekä tiimin että käyttäjiemme kunnioittamisesta. Selitän päätökseni ja toimintani pysyäkseni avoimena keskustelulle. Tämä auttaa tekemään parempia päätöksiä ja pysymään samalla aaltopituudella tiimin kanssa.
Selvä, kiitos kaikesta tästä. Siirrytään nyt haastattelun pääaiheeseen. Voisitko kertoa hieman sovelluksestasi? Miten se auttaa ihmisiä? Mikä mielestäsi erottaa sen muista? Mistä olet kaikkein ylpein?
Nykyään iScanner on tekoälyyn perustuva asiakirjojen hallinta-alusta. Se parantaa asiakirjojen laatua ja muuttaa tavallisen valokuvan ammattimaiseksi digitaaliseksi asiakirjaksi. Se tarjoaa käyttäjille myös laajan valikoiman työkaluja skannattujen tiedostojen käsittelyyn. He voivat poistaa, lisätä tai siirtää asiakirjan sivuja, lisätä allekirjoituksen, tekstiä tai kuvan sekä muuntaa skannauksen eri muotoihin.
Hyödynnämme iScannerissa huipputeknologioita ja omia ratkaisujamme. Olemme esimerkiksi ottaneet hiljattain käyttöön oman vääristymien korjausalgoritmimme ja parantaneet merkittävästi tekstintunnistusta. Vain muutama viikko sitten julkaisimme pilvitallennustilan ja verkkoversion, joiden ansiosta käyttäjät voivat synkronoida skannatut asiakirjat kaikilla laitteillaan ja työskennellä niiden parissa tarvittaessa tietokoneella.
Olen kaikkein ylpein siitä, että olemme onnistuneet siirtymään olemassa olevien vakiintuneiden ratkaisujen yksinkertaisesta yhdistelmästä omien algoritmiemme perusteelliseen luomiseen ja kehittämiseen. Tämä lähestymistapa luo merkittävän eron tuotteiden välille, nostaa kilpailun uudelle tasolle, helpottaa todellisten läpimurtoratkaisujen syntymistä ja edistää kehitystä.
Kuinka paljon sovelluksellasi on tällä hetkellä käyttäjiä tai tilaajia? Voitko kertoa lukijoillemme kolme tärkeintä vaihetta, joiden avulla olet rakentanut näin suuren yhteisön?
iOS- ja Android-latausten kokonaismäärä on jo ylittänyt 90 miljoonaa, ja toivomme saavuttavamme 100 miljoonan rajan lähitulevaisuudessa. Olemme kiinnittäneet erityistä huomiota yhteisön kanssa työskentelyyn iScannerin alusta lähtien.
Ensinnäkin tutkimme käyttäjien palautetta ja kehitämme ominaisuuksia heidän toiveidensa mukaisesti. Esimerkiksi tarkastelemme, minkä tyyppisiä asiakirjoja käyttäjät skannaavat useimmiten, joten olemme kehittäneet erityisiä skannaustiloja reunantunnistusalgoritmin parantamiseksi.
Toiseksi tiedotamme käyttäjille aina uusista ominaisuuksistamme ja parannuksistamme, jotta he voivat seurata tuotteen kehitystä. Siksi käytämme aktiivisesti sovelluksen sisäisiä bannereita ja sosiaalista mediaa.
Kolmanneksi annamme käyttäjille mahdollisuuden osallistua suoraan tuotteen kehittämiseen. Pyysimme esimerkiksi käyttäjiä jakamaan kuvia käsinkirjoitetusta tekstistä. Järjestimme Käsinkirjoitushaasteen, joka auttoi kouluttamaan tekoälyä ja parantamaan käyttäjien asiakirjoissa olevan käsinkirjoitetun tekstin tunnistusta.
Mikä on ansaintamallinne? Miten ansaitsette rahaa käyttäjäyhteisöllänne? Oletteko harkinneet muita ansaintavaihtoehtoja? Miksi ette käyttäneet niitä?
Käytämme tilausmallia. Tilauksista on tullut alan standardi, ja ne tuottavat luonnollisesti enemmän tuloja. Tilausten ansiosta olemme voineet jatkaa tuotteen kehittämistä, ottaa käyttöön neuroverkkoratkaisuja ja lisätä pilvitallennustilan.
Aiemmin käytimme sovelluksessa mainosrahoitusta, mutta ajan myötä päätimme luopua siitä. Keskitymme pitkän aikavälin tavoitteisiin. Matkapuhelimella skannaaminen liittyy usein kiireellisiin tilanteisiin, ja mainosten aiheuttama keskeytys voi tällöin olla erittäin turhauttavaa. Siksi poistimme mainokset sovelluksesta ja odotamme, että ilmaisen version käyttäjät ajan myötä arvostavat sovelluksen laatua ja jatkuvasti laajenevaa ominaisuusvalikoimaa sekä siirtyvät pro-versioon.
Voitko kertoa lukijoillemme epätavanomaisimmasta taktiikasta, jota olet käyttänyt tuotteen testaamiseen, markkinointiin tai palautteen keräämiseen? Mitä kokeilit, mikä siinä oli ainutlaatuista ja mikä oli lopputulos?
Tämä on melko monimutkainen kysymys, koska käytämme ratkaisuja, jotka perustuvat tuotteen kehitystarpeisiin emmekä siihen, mitä yleensä käytetään. Siksi minun on vaikea arvioida, kuinka yleinen tämä taktiikka on. Myös ajoitus on tärkeää. Se, mikä vaikutti aikoinaan epätavalliselta mutta osoittautui tehokkaaksi, muuttuu jonkin ajan kuluttua vakiintuneeksi ratkaisuksi. Näin kävi varhaisen tilausmalliin siirtymisen, tekoälyn käyttöönoton sovelluksessa, ominaisuuksien asteittaisen julkaisemisen A–B-testauksen avulla ja monien muiden taktiikoiden kohdalla.
Minun nähdäkseni lähestymistapa itsessään on tässä tärkein. On aina muistettava, että jokaisen taktiikan tavoitteena on ratkaista tietty ongelma. Jos tehtävä edellyttää, että keksit jotain, mitä kilpailijoillamme ei ole, sinun kannattaa ensin keskittyä ratkaisuvaihtoehtojen tuottamiseen. Tässä vaiheessa sinun ei tarvitse ottaa huomioon markkinoilla jo olevia ratkaisuja. Voit tehdä sen lyhyen aivoriihen aikana. Sen jälkeen voit tarkastella nykyisiä vakiintuneita lähestymistapoja ja valita ratkaisun laajemmasta vaihtoehtojen joukosta. Jos tarkastelemme vakiintuneita ratkaisuja heti alussa, on myöhemmin vaikeampaa ajatella laatikon ulkopuolelta ja täysin eri suuntaan ideoita tuottaessa.
Mitä strategioita olet käyttänyt tuotteidesi parantamiseen ja niiden menestyksen hyödyntämiseen?
iScannerin kannalta ratkaiseva strateginen päätös oli analysoida tuote ja määrittää pitkän aikavälin kehityssuunnat. Jossain vaiheessa tuotteesi nykyisiin ominaisuuksiin, markkinoiden tilanteeseen ja kilpailijoihin tottuu. Silloin voi vaikuttaa siltä, ettei juuri mitään muuta voida toteuttaa ja että resursseja voidaan vähentää niin, että projektille jätetään vain ylläpitoon tarvittavat resurssit. Tämä vaihe ja siinä tekemäsi päätökset voivat pitkällä aikavälillä olla erittäin vaarallisia. Tuotetta ja markkinoita on tutkittava huolellisesti. Pyri tarkastelemaan pitkän aikavälin näkymiä ja ottamaan huomioon teknologian kehityssuunta tulevien vuosien aikana. Päätä näiden tietojen perusteella, pitäisikö tuote siirtää ylläpitovaiheeseen vai investoida sen kehittämiseen ja muokkaamiseen tulevien haasteiden kohtaamiseksi.
Mitkä ovat kokemuksesi ja menestyksesi perusteella viisi tärkeintä asiaa, jotka pitäisi tietää erittäin menestyksekkään sovelluksen luomiseksi?
1. Varmista, että sovelluksesi tuottaa arvoa kohdeyleisöllesi ja että ymmärrät, mitä tämä arvo on. Se on kaiken perusta. Ilman sitä on vaikeaa luoda juuri mitään. Jos tuotteessasi on arvoa, josta et ole tietoinen, se johtaa vääriin prioriteetteihin. Siksi on erittäin tärkeää tunnistaa ja ymmärtää tämä arvo.
2. On ratkaisevan tärkeää ymmärtää, mitä olet tekemässä ja miksi teet sitä kaikilla tasoilla. Tämä koskee sekä sovellusta kokonaisuutena että pieniä tehtäviä. Jokaisessa tehtävässä on olennaista tuoda esiin, "minkä vuoksi" sitä tehdään. Se toimii eräänlaisena tarpeettomien toimien suodattimena, joka auttaa kaikkia ymmärtämään, mitä ollaan tekemässä, ja antaa tilaa rakentavalle kritiikille ja ehdotuksille.
3. On tärkeää toteuttaa sovelluksessa suhteellisen nopeita kokeiluja ja analysoida niiden tuloksia. Tämä nopeuttaa kasvua huomattavasti ja antaa mahdollisuuden edetä.
4. Tarvitset tiimin todella menestyksekkään tuotteen luomiseen. Vaikka olisit MVP-vaiheessa ja tekisit kaiken itse, varaudu siihen, että tarvitset tiimin kasvaaksesi ja rakentaaksesi menestyksekkään tuotteen.
5. Järki. Älä sivuuta sitä tarkastellessasi lukuja. On tärkeää ymmärtää, mitä tuotteessa tapahtuu ja mitkä ovat sen taustalla olevat syyt. Nykymaailmassa, jossa luotamme yhä enemmän valmiisiin lukuihin, KPI-mittareihin ja mittareihin, järki voi helposti unohtua. Ilman sitä voit joutua tietovirheiden uhriksi ja tehdä vääriä päätöksiä.
More Articles
Jos voisit käynnistää liikkeen, joka toisi mahdollisimman paljon hyvää mahdollisimman monille ihmisille, mikä se olisi?
Haluaisin nähdä maailman ottavan käyttöön eri maiden kehittämiä parhaita ratkaisuja maailmanlaajuisiin ongelmiin. En ole perehtynyt tähän kysymykseen riittävästi, mutta tämä tulee ensimmäisenä mieleeni. Monet maat ympäri maailmaa ovat onnistuneet ratkaisemaan tärkeitä ympäristöön, kierrätykseen, infrastruktuuriin ja koulutuksen saatavuuteen liittyviä ongelmia. Tietenkin paikallisia erityispiirteitä on kaikkialla, mutta peruslähestymistavat ovat yleensä yleispäteviä. On outoa nähdä, että useita onnistuneita ratkaisuja ja lähestymistapoja ei joko oteta lainkaan käyttöön tai niitä otetaan käyttöön hyvin hitaasti muissa maissa. Uskon, että parhaiden käytäntöjen leviäminen vaikuttaisi eniten mahdollisimman monien ihmisten elämään kaikilla elämänalueilla.
Miten lukijamme voivat seurata työtäsi verkossa jatkossa?
iscanner.com
Linkedin
Instagram
Facebook
Twitter
Tämä oli erittäin inspiroivaa. Kiitos paljon, että liityit seuraamme!
