Maailmassa on miljoonia sovelluksia. Monet niistä ovat erittäin menestyneitä, mutta useimmat eivät ole. Mitä menestyneiden sovellusten kehittäjät tekevät eri tavalla kuin epäonnistuneiden sovellusten kehittäjät? Mitä sinun täytyy tehdä luodaksesi menestyvän sovelluksen? Osana tätä juttusarjaa minulla oli ilo haastatella Daniel Toddia.
Daniel Todd on Influence Mobilen perustaja ja toimitusjohtaja. Hänen ansiokseen luetaan yrityskulttuurin luominen, joka on toistuvasti voittanut Washington CEO:n ja Puget Sound Business Journalin ”Parhaat työpaikat” -palkinnot.
Kiitos paljon, että liityit seuraamme! Ennen kuin sukellamme aiheeseen, lukijamme haluaisivat tutustua sinuun hieman paremmin. Voisitko kertoa hieman taustastasi ja siitä, millaista lapsuutesi oli?
Synnyin Etelä-Kaliforniassa ja muutin Grants Passiin Oregoniin kaksivuotiaana. Harrastin urheilua, mutta rakastin myös Atarilla pelaamista. Tiesin jo varhain haluavani ammattilaiseksi videopelien pelaamisessa, kauan ennen kuin sellainen ammatti oli todellisuutta.
Useimmat meistä ovat olleet olemassa paljon kauemmin kuin sovellukset. Mitkä olivat nuoruutesi harrastukset ja kiinnostuksen kohteet ennen kuin kukaan tiesi, mikä ”sovellus” on?
Nuorena olin kiinnostunut teknologiasta, kuten digitaalisista kelloista, ja purin jatkuvasti elektronisia laitteita osiin. Seitsemännellä luokalla (80-luvun puolivälissä) eräs Kaypron omistanut mies palkkasi minut syöttämään tietoja, ja yhtäkkiä olin ”tietokonenörtti”. Se johdatti minut polulle, jolla olen tänä päivänä. Pelasin myös jalkapalloa kolmannelta luokalta aina yliopistoon asti ja vietin paljon aikaa ystävieni kanssa seurakunnan nuorisoryhmässä.
On sanottu, että virheemme ovat parhaimpia opettajiamme. Voisitko kertoa tarinan hauskimmasta virheestäsi urasi alkuvaiheessa? Voisitko kertoa, mitä oppeja tai ”oivalluksia” sait siitä?
Yksi ensimmäisistä ja suurimmista virheistäni liittyi rekrytointiin. Pidin itseäni ”teknisenä tyyppinä”, joten palkkasimme muutaman lipevän myyjän yrittämään tuotteemme myyntiä, ja he olivat surkeita. He eivät oikeasti osanneet myydä teknologiatuotteita, he eivät ymmärtäneet kohdemarkkinoitamme, ja he tuhosivat yrityskulttuurin sekä olivat lähellä tuhota koko yrityksen. Se oli suuri virhe, mutta arvokas oppitunti siitä, että ihmiset ovat kaikkein tärkein asia.
Tapaan yleensä kahdenlaisia sovelluskehittäjiä: ihmisiä, jotka suhtautuvat intohimoisesti sovelluskehitykseen ja teknologiaan, sekä ihmisiä, jotka perustivat sovelluksen, koska näkivät sen keinona ratkaista ongelman. Kumpaan ryhmään kuulut itse, ja miten päädyit siihen?
Sanoisin olevani tasapuolinen yhdistelmä molempia. Rakastan teknologian käyttämistä ongelmien ratkaisemiseen. Selvitän, mikä on mahdollista, ja ideoin sitten kehitystiimin kanssa löytääksemme jotain luovaa.
Have an account? Log In
Mikä piti sinut motivoituneena kehittämään ensimmäistä pienintä toimivaa tuotettasi, ja miten olet pitänyt yllä vauhtia sen jälkeen?
Nykyinen yritykseni on toinen perustamani yritys, ja ensimmäisessä yrityksessäni koimme PALJON ylä- ja alamäkiä. Toisen yritykseni kohdalla en siis pitänyt pieniä tai edes suuria vastoinkäymisiä merkkinä siitä, ettemme voisi menestyä. Opin, että suuret edistysaskeleet ja kehitys syntyvät pienistä, asteittaisista ja lähes merkityksettömiltä vaikuttavista päivittäisistä parannuksista, eivät yksittäisistä suurista muutoksista. Vauhtini on nyt kovempi kuin koskaan. Rakastan työtäni, tiimiäni ja tulevaisuuden mahdollisuuksiamme. Olin hiljattain viikon joululomalla, ja jo viikon puolivälissä toivoin olevani takaisin tiimin parissa edistämässä tavoitteidemme saavuttamista.
Siirrytään nyt tämän haastattelun pääaiheeseen. Voisitko kertoa hieman sovelluksestasi? Miten se auttaa ihmisiä? Mikä mielestäsi erottaa sen muista? Mistä olet kaikkein ylpein?
Yhdistimme Rewarded Play -sovelluksessa kaksi erittäin suosittua asiaa ainutlaatuisella tavalla: puhelimella pelaamisen ja kanta-asiakasohjelmaan osallistumisen. Sovelluksemme julkaiseminen vuonna 2019 antoi pelaajille mahdollisuuden löytää uusia pelejä, ansaita pisteitä ja lunastaa niitä lahjakorteiksi suurille vähittäiskauppaketjuille, kuten Amazonille, Targetille ja Walmartille. Lahjakorttien ansaitseminen ei edellytä ostoksia, mutta olemme erittäin ylpeitä siitä, että rahaa käyttävät Rewarded Playn käyttäjät ansaitsevat suurempia palkintoja kuin millään kilpailevalla pelaamisesta ansaitsemiseen perustuvalla sovelluksella, jopa 20 prosenttia takaisin.
Rewarded Play ja sen sisarsovellukset ovat myöntäneet käyttäjille yhteensä yli 22 miljoonan dollarin arvosta palkintoja sen jälkeen, kun ne julkaistiin Google Play Kaupassa. Mielestäni on todella hienoa kuulla, millä ainutlaatuisilla tavoilla pelaajamme päättävät käyttää palkintonsa. Hiljattain yksi työntekijöistämme sai tilaisuuden keskustella Vicki Sulfaron kanssa. Hän on ansainnut yli 4 000 dollaria pelaamalla pelejä sovelluksemme kautta. Vicki kertoi, että hän huomasi vuonna 2021, kuinka kovasti pandemia koetteli ihmisiä: ihmiset menettivät työpaikkojaan ja läheisiään, ja hän tiesi haluavansa auttaa. Rewarded Play -ansioidensa ja yhteisönsä tuen avulla hän perusti Angel Trainin, ryhmän, jonka tavoitteena on tehdä joulusta erityinen jokaiselle yhteisön lapselle. Pelkästään viime vuonna Vicki osti yli 20 joululahjaa apua tarvitseville lapsille Rewarded Playlla ansaitsemillaan lahjakorteilla.
Kuinka monta käyttäjää tai tilaajaa sovelluksellasi on tällä hetkellä suunnilleen?
Rewarded Playn julkaisun jälkeen sitä on asennettu yli 10 miljoonaa kertaa, ja siitä on nopeasti tullut Yhdysvaltojen suurin mobiilipelaajien kanta-asiakasalusta. Viime aikoina olemme toivottaneet tervetulleiksi 15–20 tuhatta uutta pelaajaa päivässä, ja aktiivisia pelaajia on kuukaudessa jopa kaksi miljoonaa. Sovelluksemme tarjoaa paljon arvoa peleissä rahaa käyttäville pelaajille, minkä vuoksi suurin osa heistä pysyy mukana kuukausien ja vuosien ajan.
Lippulaivasovelluksemme Rewarded Play on erinomaisessa asemassa voimakkaalle kasvulle, kun siirrymme uusille markkinoille ja tuomme käyttöön ominaisuuksia, jotka julkaistaan seuraavan vuoden aikana. Keväällä 2022 otimme ensimmäisen askeleemme maailmanlaajuisessa laajentumisessa ja julkaisimme Rewarded Play Canadan. Nyt olemme vain viikkojen päässä Australian-julkaisusta. En malta odottaa, mitä tämä vuosi tuo tullessaan.
Mikä on ansaintamallinne? Miten ansaitsette rahaa käyttäjäyhteisöllänne? Oletteko harkinneet muita ansaintavaihtoehtoja? Miksi ette käyttäneet niitä?
Palkitsevan sitouttamisen alustamme [E]ngageTM toimittaa arvokkaita pelaajia joillekin maailman suurimmista kehittäjistä ja julkaisijoista, kuten Scopelylle, Playtikalle ja Peak Gamesille, ja lisää käyttäjien mobiilipelaamisen tiheyttä ja kestoa. Laskutamme asiakkailtamme rahaa aina, kun yksi pelaajistamme asentaa jonkin heidän peleistään ja pelaa sitä. Käytämme saamamme rahat palkitsemismallin luomiseen kyseisen pelin asentaville pelaajille, jolloin he voivat ansaita palkintoja sitä enemmän, mitä enemmän he pelaavat, ja saada jopa 20 prosenttia takaisin pelin sisällä tehdyistä ostoista. Tämä pitää eliittipelaajamme aktiivisina ja kuluttamassa rahaa, mikä saa asiakkaamme jatkamaan mielellään liiketoimintaa kanssamme.
Voitko kertoa lukijoillemme epätavallisimmasta taktiikasta, jota olet käyttänyt tuotteen testaamiseen, markkinointiin tai palautteen hankkimiseen? Mitä kokeilit, mikä siinä oli ainutlaatuista ja mikä oli lopputulos?
Alkuaikoinamme pyysimme itse asiassa satunnaisia toimistomme ohi kulkevia ihmisiä tulemaan sisään ja ansaitsemaan lahjakortin käyttämällä sovellustamme. Käytimme videokameroita ja tallensimme, mitä he tekivät sovelluksessa, ja kysyimme heiltä sen jälkeen heidän kokemuksestaan. Kokemus oli hyvin valaiseva.
Mitä strategioita olet käyttänyt tuotteidesi parantamiseen ja niiden menestyksen rakentamiseen?
Ymmärsimme jo varhain, kuinka tärkeää oli saada pelaajamme ensimmäisen palkkion luo mahdollisimman nopeasti. Niinpä päätimme uudistaa mallimme ja pelaajien perehdytysprosessin perusteellisesti niin, että kaikki pelaajat ansaitsevat ensimmäisen $5:n lahjakorttinsa 24–48 tunnin kuluessa ja heidän tarvitsee pelata vain noin tunti. Tämä paransi pysyvyysasteitamme ja auttoi meitä saavuttamaan huomattavasti korkeamman sitoutumisen tason. Markkinoilla on niin paljon sovelluksia, jotka väittävät antavansa sinulle jotain ilmaiseksi, mutta osoittautuvat huijauksiksi. Se, että osoitimme pelaajillemme mahdollisimman nopeasti olevamme luotettava palvelu, on todella tehnyt eron.
Aiheeseen liittyvä artikkeli: 10 parasta käyttäjien perehdytysohjelmistoa, joiden avulla asiakkaat oppivat käyttämään tuotettasi
Kiitos. Tässä on haastattelumme pääkysymys. Mitkä ovat kokemuksesi ja menestyksesi perusteella viisi tärkeintä asiaa, jotka tulisi tietää erittäin menestyksekkään sovelluksen luomiseksi? Jos mahdollista, jaa jokaisesta tarina tai esimerkki.
1. Määrittele ydinasiakkaasi ja heidän pitkän aikavälin tulopotentiaalinsa.
Tiesin, että naiset pelaavat pelejä ja tekevät suurimman osan ostoksista, joten kiinnostuin sellaisen teknologisen tuotteen luomisesta, jonka avulla voimme vaikuttaa heidän ostokäyttäytymiseensä. Kun perehdyin asiaan tarkemmin, opin, että 35-vuotiaat ja sitä vanhemmat naiset käyttävät mobiilipeleihin 60 prosenttia enemmän rahaa kuin mikään muu väestöryhmä ja kuluttavat $5–$500 viikossa pelkästään mobiilipelien sisällä. Tämän tiedon avulla olimme varmoja siitä, että olimme löytäneet ydinasiakkaamme, minkä ansiosta pystyimme kohdentamaan paremmin yksittäisille henkilöille ja kasvattamaan lopulta asiakkaidemme tuloja ja pitkäaikaista sitoutumista.
2. Testaa. Testaa uudelleen. Ja testaa vielä kerran.
Voisin sanoa, että olemme 11 toimintavuotemme aikana tehneet 300–500 testiä. Olemme kokeilleet kaikkea pienistä väri- ja tekstimuutoksista aloitusnäytössä kokonaan uusiin sovelluksiin. Vaikka suurin osa testeistä ei tuottanut minkäänlaista kasvua, 50 oli todella myönteisiä ja ehkä 10 täydellisiä jättipotteja. Jos olisimme testanneet vain 200 kertaa, olisimme voineet menettää kaiken tuon kasvun.
3. Kehitä jatkuvasti ydinansaintakiertoasi (ja testaa sitten lisää).
Alkuaikoinamme pyöritimme palkitsemissovellusta, jossa alle yksi prosentti pelaajistamme ansaitsi ensimmäisen palkkionsa, koska siihen saattoi kulua yli viikko. Asetin tavoitteeksi, että 10 prosenttia yleisöstämme ansaitsisi ensimmäisen palkkionsa. Kun asetin tämän tavoitteen, minulla ei ollut aavistustakaan, miten saavuttaisimme sen, mikä sai meidät ajattelemaan koko prosessimme täysin uudelleen. Tämä johti merkittävään prosessikokeiluun, jonka seurauksena kolminkertaistimme lopulta liiketoimintamme. Opetus on, ettei todella suurta tavoitetta pidä koskaan karttaa, sillä se saa sinut vain keksimään luovia tapoja edetä sitä kohti. Ai niin, ja jatka testaamista.
4. Jos rakennat sen, he tulevat? Väärin.
En koskaan olettanut, että jos rakentaisin loistavan sovelluksen, ihmiset vain löytäisivät sen ja asentaisivat sen. Koska tiesin tarvitsevani onnistuneen markkinoinnin sijoitetun pääoman tuoton saavuttaakseni riittävän mittakaavan, otimme sovelluksen markkinoinnin keskeiseksi osaksi liiketoimintamalliamme. Markkinointikanavien pohtiminen pakotti minut ja auttoi muokkaamaan tuotetta merkittävästi.
More Articles
5. Kokoa unelmatiimisi.
Yrityksessäni teen ensimmäisen haastattelun varmistaakseni, että jokainen potentiaalinen työntekijä sopii vakiintuneeseen kulttuuriimme. Tässä ensimmäisessä tapaamisessa kysyn aina, miten he ovat aiemmin käsitelleet haastavia tilanteita. Tämä kysymys auttaa minua löytämään työntekijöitä, joilla on kasvuun suuntautuva ajattelutapa, jotka eivät pelkää epäonnistumista, tuntevat olonsa mukavaksi pyytäessään tarvittaessa apua ja ovat tiimipelaajia myös stressin keskellä. Emme ehkä onnistu jokaisen palkkaamamme henkilön kohdalla, mutta kun palkkaamme kulttuurimme etusijalle asettaen, onnistumisprosenttimme on huomattavasti korkeampi.
Kun palkkaamme työntekijän, varmistamme, että maksamme hänelle oikeudenmukaisen palkan ja annamme selkeät ohjeet. Minä ja johto työskentelemme joka päivä tehdäksemme yrityskulttuurista niin hyvän, etteivät he koskaan halua lähteä. Siksi yksikään työntekijä ei ole lähtenyt meiltä vapaaehtoisesti yli kuuteen vuoteen.
Jos voisit käynnistää liikkeen, joka toisi mahdollisimman paljon hyvää mahdollisimman monille ihmisille, mikä se olisi?
Yritän auttaa – tarkoitan todella auttaa – säännöllisesti useita ihmisiä tavalla, joka muuttaa heidän elämänsä pysyvästi. Se voisi tarkoittaa jonkun auttamista uuden työpaikan löytämisessä, mikä muuttaa hänen uransa suuntaa, tai vankilasta vapautuneen henkilön auttamista ottamaan myönteisiä askeleita elämänsä uudelleenrakentamiseksi. Yritän olla näihin ihmisiin henkilökohtaisesti ja säännöllisesti yhteydessä, jotta he tietävät, että välitän heidän tulevaisuudestaan. Prosessi ei aina onnistu, mutta haluaisin nähdä jokaisen teknologia-alalla työskentelevän jakavan vaurauttaan henkilökohtaisesti ympärillään olevien apua tarvitsevien ihmisten kanssa.
Miten lukijamme voivat seurata työtäsi verkossa?
Jos haluat pysyä ajan tasalla yrityksen uusista asioista tai tutustua muihin artikkeleihini, suosittelen seuraamaan minua LinkedInissä. Voit myös seurata yritystämme, Influence Mobilea.
Jos haluat lisää tämänkaltaista sisältöä, tilaa The CPO Clubin uutiskirje.
