1930-luvulla japanilainen autonvalmistaja Toyota esitteli idean nimeltä ”Toyota-tapa” (Toyota Production System, TPS). Tämän idean avulla Toyota kertoo pystyneensä valmistamaan jatkuvasti ”korkealaatuisimpia autoja ja vähiten virheitä kilpailijoihinsa verrattuna käyttäen samalla vähemmän työtunteja, vähemmän varastossa olevia tuotteita ja puolet kilpailijoidensa tarvitsemasta tuotantotilasta”.
Noin neljännesvuosisata myöhemmin John Krafcik lainasi tästä ideasta ja otti käyttöön sanan ”lean” tuotekehityksen yhteydessä. Vuonna 1996 Daniel T. Jones ja tohtori James P. Womack yrittivät määritellä termin ”lean” kirjassaan Lean-ajattelu.
Jones ja Womack ehdottavat, että lean-ajattelu sisältää viisi tehtävää: arvon määrittäminen, arvovirran kartoittaminen, virtauksen luominen, vedon määrittäminen ja täydellisyyden tavoittelu. Viimeisen noin vuosikymmenen aikana lean-ajattelu on saavuttanut merkittävän aseman startup-yrityksissä. Lean-yritysmenetelmästä (LSM) on tullut tuotekehityksen johtava innovaatiomenetelmä.
Eric Riesin kirjoittama teos Lean-yritys teki LSM-tekniikasta tunnetun esittelemällä rakenna-mittaa-opi-palautesilmukan. Riesin mukaan ”Lean ei tarkoita vain pienempää rahankulutusta. Lean ei ole pelkästään nopeaa ja edullista epäonnistumista.” Mistä siinä sitten on kyse? ”Kyse on prosessin ja menetelmän ympärille rakentamisesta tuotteen kehittämistä varten” .
Tuotepäällikölle tämä malli tarjoaa järjestelmällisen tavan tuoda tuotteita markkinoille tuhlaamatta resursseja.
Tämä artikkeli alkaa esittelemällä rakenna-mittaa-opi-syklin. Seuraavaksi tarkastellaan kolmea toisiinsa liittyvää vaihetta, joiden kautta tämä silmukka etenee. Lopuksi esitellään luettelo työkaluista, joita tätä mallia hyödyntävä tuotepäällikkö voi käyttää. Olemme valinneet markkinoilta ilmaisia tai edullisimpia (mutta tehokkaita) työkaluja, jotka saattavat jäädä monilta johtajilta huomaamatta.
Työskentely-ympäristöstä riippuen tuotepäälliköt tietävät liiankin hyvin, että niukka budjetti yhdistettynä rajallisiin resursseihin tarkoittaa käytettävissä olevien resurssien mahdollisimman tehokasta hyödyntämistä.
Pienemmissä yrityksissä on saatava enemmän aikaan vähemmällä. Tuotepäällikkönä sinun on hallittava käytännössä useita toimintoja kattavat työkalut — erikoistuneille rooleille ei ole aikaa tai budjettia.
Rakenna-mittaa-opi-sykli
Rakenna-mittaa-opi-silmukka voidaan määritellä tieteelliseksi lähestymistavaksi, jonka avulla kehitetään, testataan ja hankitaan palautetta tehokkaimmasta tavasta tuoda tuote markkinoille. Sen voidaan nähdä olevan menetelmä, jolla varmistetaan, etteivät tuotepäälliköt tuhlaa valtavasti aikaa ja rahaa sellaisen tuotteen luomiseen ja täydellistämiseen, joka epäonnistuu. Vaikka menestystä ei voida koskaan taata, malli neuvoo tuotteiden markkinoille tuomisesta vastaavia johtajia etenemään seuraavien vaiheiden mukaisesti:
Rakenna
Tuotepäälliköt johtavat prosessia, jossa selvitetään ratkaistava ongelma tai asetetaan se oikeaan perspektiiviin. Kehitystiimi luo sitten tuotteen version, jota kutsutaan nimellä ”vähimmäistoimiva tuote” (MVP).
Jos yritys on siirtymässä edellisestä syklistä, tämä vaihe voi tarkoittaa myös kyseisestä syklistä saatujen oppien toteuttamista. Toiminnan päätavoitteena on laajentaa ideaa mahdollisimman pitkälle ja käyttää sitä sitten tuotteen luomiseen.
Mittaa
Tässä vaiheessa tuotetta testataan. Joidenkin tuotteiden kohdalla testaaminen voi tarkoittaa kokeita malliasiakkaiden kanssa. Toisissa tapauksissa testaus voidaan toteuttaa prototyypin käyttäjäkokemuksen testauksena tai kerättyä dataa hyödyntämällä.
On tärkeää varmistaa, että mittausprosessi tuottaa analysoitavaa dataa. Tästä datasta on tunnistettava trendit ja teemat, jotta saatuja oivalluksia voidaan hyödyntää oppimisvaiheessa.
Opi
Kerätyn datan perusteella tuotepäälliköt voivat johtaa tiimejään tekemään vähittäisiä muutoksia asiakkaiden vaatimusten täyttämiseksi. Oppimisprosessi kertoo organisaatiolle myös, pitääkö sen jatkaa tuotteen kehittämistä vai muuttaa suuntaa kokonaan tai osittain.
Vaikka tämä luettelo saattaa saada vaiheen näyttämään viimeiseltä, silmukan idea tarkoittaa, että prosessi palaa alkuun. Riippumatta siitä, muutatko suuntaa vai jatkatko sinnikkäästi, seuraavan kierroksen toimintasi riippuu edelliseltä kierrokselta oppimistasi asioista.
Hyödyllisiä työkaluja lean-menetelmiä toteuttaville startup-yritysten tuotepäälliköille
LSM-mallia noudattavat tuotepäälliköt tarvitsevat useita työkaluja jokaisessa kolmesta vaiheesta. Olemme tunnistaneet työkalut silmukan jokaiseen vaiheeseen:
Rakennusvaihe
Rakennusvaiheessa tuotepäällikkö etsii työkaluja ideointiin, ideoiden tallentamiseen, hypoteesien ja tuotteen version luomiseen sekä mittausprosessiin valmistautumisen aloittamiseen.
1. Lean Canvas
Lean Canvasin tekijöiden mukaan tämä tuotteenhallintatyökalu on yksinkertainen yhden sivun malli, joka auttaa pilkkomaan idean tärkeimpiin oletuksiinsa. He huomauttavat, että tämä poistaa tarpeen monimutkaisille liiketoimintasuunnitelmille, joiden kirjoittaminen kestää yleensä liian kauan, joita ei tavallisesti päivitetä ja joita harva koskaan lukee.
2. Javelin-kokeilutaulu
Javelin-kokeilutaulu on visuaalinen taulu, joka auttaa tiimejä kehittämään ideoita nopeasti kokeilujen avulla. Se auttaa tuotetiimejä määrittelemään nopeasti asiakkaan, luomaan testattavia hypoteeseja ja oletuksia, määrittämään kokeilumenetelmiä sekä ideoimaan kustannustehokkaita tapoja toteuttaa projekti ja saavuttaa tuotteen visio.
Have an account? Log In
3. upBOARD.io
upBOARD tarjoaa tuotetiimeille sen oman kuvauksen mukaan ”täysin verkossa toimivan prosessin, työkalut ja hallintapaneelin edistymisen seurantaan”. Vaihtoehtoisesti voit ”suunnitella oman komentokeskuksesi tiimityöskentelyä varten käyttämällä satoja liiketoimintaprosessien malleja”.
Rakennusvaiheen tuotepäällikölle tämän tuotteenhallintatyökalun hyödyllisiin ominaisuuksiin kuuluvat työkalut liiketoimintastrategian rakentamiseen parhaiden päätösten tekemiseksi, innovaatioiden hallintaan ja tuotteen vision edistämiseen sekä tuotteen analytiikkaa koskevat hallintapaneelit.
4. QuickMVP
QuickMVP lupaa tarjota jokaiselle innovatiiviselle tuotetiimille menetelmän tuotteen strategian testaamiseen ja ideoiden vahvistamiseen ”ilman ajan tai rahan tuhlaamista”. Se voi testata ideoiden mahdollista kysyntää, tunnistaa toteuttamiskelpoisimmat mahdollisuudet sekä kerätä ja tallentaa asiakaspalautetta yhteen keskitettyyn paikkaan.
5. Leantime.io
Leantime.io on avoimen lähdekoodin projektinhallintatyökalu, joka tarjoaa jokaiselle tuotteen johtajalle ideoiden hallinnan, tehtävien hallinnan, strategian kehittämisen sekä tuotteen tiekartan ja tuotesuunnittelun ominaisuudet tuotteen menestyksen saavuttamiseksi.
Tämä on yksi parhaista työkaluista startup-yritysten tuotepäälliköille, koska se tarjoaa heille lean canvas -mallin ideoiden ideointiin ja kehittämiseen strategioiksi yhdessä tuotetiimien kanssa. Se tarjoaa myös mahdollisuuden pitkän aikavälin suunnitteluun.
Jos haluat seurata tärkeitä päivämääriä ja toimitettavia tuotoksia koko suunnitteluprosessin ajan, nämä ilmaiset virstanpylväiden seurantatyökalut auttavat visualisoimaan määräajat ja saavuttamaan kriittiset tarkistuspisteet ajoissa.
6. Intercom
Intercom kutsuu itseään ykkössijalla olevaksi ”yritysviestimeksi sinulle ja asiakkaillesi”. Sen lisäksi, että palvelu tarjoaa paikan, jossa voit viestiä potentiaalisten ja nykyisten asiakkaiden kanssa, siihen kuuluu tuotekierroksiksi kutsuttu työkalu. Se auttaa käyttäjien perehdyttämisessä, tuotteen uusien ominaisuuksien korostamisessa ja asiakkaiden intuitiivisessa opastamisessa tuotteen käytössä.
7. Trello
Yksi ominaisuus, joka tekee Trellosta hyödyllisen projektinhallintatyökalun LSM-tekniikan toteuttamiseen, on sen maksuttomuus (tietyin rajoituksin). Tämä on projektin alkuvaiheisiin tarkoitettu tehtävienhallintatyökalu, sillä nimi Trello juontuu sanasta ”trellis”, joka oli projektin alkuvaiheissa käytetty koodinimi.
Trellon käyttäjät luovat tehtävätauluja käyttämällä eri sarakkeita, joille he voivat antaa haluamansa nimet. Kaikki tiettyä tikettiä koskeva viestintä tapahtuu tiketin sisällä, mikä varmistaa, etteivät viestit kulje sähköpostitse. Käyttäjät voivat myös määrittää, ketkä seuraavat tiettyä projektia.
8. Slack
Rakennusvaihe edellyttää paljon yhteistyötä tiimin jäsenten välillä. Slack tarjoaa niin kutsuttuja ”kanavia”, jotta ”sinä ja tiimisi tiedätte, minne mennä kysymään kysymyksiä, jakamaan päivityksiä ja pysymään ajan tasalla”. Palvelun avulla voit jakaa tiedostoja, liittyä kasvokkain käytävään puheluun ja tehdä yhteistyötä kumppaneiden kanssa. Slackin mukaan palvelua käyttää jo yli 750 000 yritystä.
9. Kustannuslaskuri
Ennen projektin tai tuotekehityksen aloittamista on olennaista ymmärtää, mitä resurssien näkökulmasta on edessä. Projektin käynnistyskustannukset on helppo arvioida liian pieniksi. Tämä voi johtaa projektin epäonnistumiseen, koska varat loppuvat. Kun sijoittajat ovat mukana, he todennäköisesti alkavat huolestua, jos tuotepäällikkö palaa jatkuvasti pyytämään lisää varoja ennen tulosten saavuttamista.
Jotkin kustannuslaskurit ovat mukautettujen työkirjojen tai valmiiksi täytettyjen Google Sheets -taulukoiden muodossa, ja niissä on kululuokkia kaikkien käynnistyskustannusten tunnistamiseksi.
10. Mint
Mint lupaa ”koota kaikki tilisi, laskusi ja paljon muuta yhteen, jotta voit hallita talouttasi kätevästi yhdestä hallintapaneelista”. Palvelun avulla voit luoda budjetteja ja nähdä maksettavat laskut yhdellä silmäyksellä. Se lähettää myös muistutuksia tulevista laskuista ja siitä, mitkä asiat on asetettava etusijalle varojen ollessa vähissä.
11. G Suite
Googlen G Suite tarjoaa verkkosovelluskokonaisuuden, joka tehostaa kehitystiimien yhteistyötä ja tuottavuutta. Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat Gmail, yrityksille suunniteltu tunnettu sähköpostialusta, videoneuvottelut sekä reaaliaikainen pilvipohjainen yhteistyö.
12. Evernote
Rakennusvaiheeseen kuuluu jatkuva ideoiden virta. Siksi Evernoten kaltainen työkalu, joka lupaa mahdollistaa ”muistiinpanojen tekemisen kaikkialla”, vaikuttaa hyödylliseltä. Työkalun avulla käyttäjät voivat myös löytää tietoja nopeammin ja jakaa niitä kaikkien kanssa. Lisäksi palveluun voi rekisteröityä ilmaiseksi.
Mittausvaihe
Tässä vaiheessa tuotepäälliköt keskittyvät tulosten mittaamiseen ja sellaisten mittareiden keräämiseen, jotka ovat ratkaisevan tärkeitä määritettäessä tarkasti, mitä markkinat tarvitsevat ja miten ne reagoivat rakennusvaiheessa luotuun tuotteeseen.
13. UXTesting.io
UXTesting-alusta väittää olevansa ”paras käyttökokemuskumppani, johon suunnittelijat ja tutkijat luottavat tehokkuuden ja kustannustehokkuuden vuoksi”. Se saavuttaa tämän tarjoamalla alustan UX-testaukseen ja maailmanlaajuisten testaajien rekrytointiin. Palvelulla on vaiheittainen prosessi, joka auttaa tuotepäälliköitä:
- ”Ymmärtämään tavoitteet ja tuotteet.”
- ”Laatimaan kokonaisvaltaisen tutkimussuunnitelman tavoitteidesi pohjalta.”
- ”Rekrytoimaan kohderyhmän testaajat ja valmistautumaan tutkimusistuntoon.”
- ”Suorittamaan käyttäjätestausta laadullisten ja määrällisten tietojen keräämiseksi.”
- Tuottamaan raportteja
14. Qualaroo
Qualaroo tarjoaa tuotepäälliköille työkalun sovelluksen tai verkkosivuston kävijöiden kyselytutkimuksiin. Työkalun suunnittelijat sanovat sen olevan kymmenen kertaa sähköpostikyselyitä arvokkaampi, koska se esittää ”oikean kysymyksen oikeaan aikaan”. Kerättyjen vastausten perusteella työkalu käyttää tekoälyä (AI) tulosten analysointiin ja raporttien luomiseen.
15. UserTesting
UserTesting-työkalun kehittäjät sanovat haluavansa ratkaista niiden organisaatioiden haasteen, jotka uskovat olevansa asiakaskeskeisiä, vaikka todellisuudessa niiden asiakkaat kertovat muuta. Tämä työkalu lupaa tuotepäällikölle todellisia ja tarkkoja ihmislähtöisiä näkemyksiä, joiden avulla hän voi toteuttaa rakenna-mittaa-opi-ajattelun todelliseen dataan perustuvien muutosten kautta. Sen mukaan tämä saavutetaan kannustamalla kaikkia tiimejä asettumaan asiakkaan asemaan.
16. A/B-testauspaketti
A/B-testaus (josta käytetään joskus nimityksiä jakotestaus tai ryhmätestaus) on käyttäjäkokemuksen tutkimiseen tarkoitettu menetelmä. Yksinkertaisesti sanottuna tässä menetelmässä testataan, miten käyttäjät reagoivat saman muuttujan kahteen versioon.
Kissmetrics ja HubSpot ovat yhdistäneet voimansa tarjotakseen A/B-testauspaketin. Tuotekehitystiimit voivat käyttää tätä pakettia määrittääkseen testattavat muuttujat, suorittaakseen ja arvioidakseen jakotestinsä sekä seuratakseen, järjestääkseen ja selvittääkseen, miten testejä voidaan parantaa. Valitessaan parhaista A/B-testausohjelmistoista tiimien tulisi ottaa huomioon erityiset testaustarpeensa ja budjettirajoituksensa.
17. Kampanjoiden seuranta
Campaign Monitor on sähköpostimarkkinoinnin automaatiotyökalu, joka on suunniteltu helpottamaan viestintää asiakkaiden kanssa. Vetämis- ja pudottamistoimintojen avulla käyttäjät voivat luoda sähköposteille mukautettuja malleja ilman koodausta. Tästä voi olla hyötyä mittausvaiheessa, kun tuotepäälliköt haluavat mahdollisimman monen henkilön vastaavan viestintäänsä.
18. Interakt
Interakt kuvailee itseään ”yksinkertaiseksi, esteettiseksi ja tehokkaaksi asiakkaiden sitouttamisalustaksi”, joka on toiminut useilla aloilla, kuten verkkokaupassa, viihteessä ja sosiaalisissa verkostoissa. Palvelu lupaa auttaa yrityksiä luomaan mitattavia tavoitteita, laatimaan suunnitelman, määrittämään kanavat, joissa kohdeyleisö on, sekä mittaamaan tuloksia.
19. Nopeat käyttäjätestit
RapidUserTestsillä on yli 30 000 testaajaa eri kohderyhmille, ja se antaa tuotepäälliköille mahdollisuuden testata, kuinka helppokäyttöisiä heidän tuotteensa ovat. Testien päätavoitteena on selvittää, mitä käyttäjät ajattelevat, jotta tuotteita voidaan optimoida asiakkaiden tarpeiden perusteella.
20. Kysy kohdemarkkinaltasi
Kuten nimi kertoo, Ask Your Target Market (AYTM) tarjoaa ratkaisun tuotepäällikölle, joka haluaa olla vuorovaikutuksessa kohdemarkkinansa kanssa. AYTM:n mukaan tästä palvelusta tekee sopivan sen ”kohdentamisominaisuudet, taattu toimitusaika ja pääsy yli 60 000 000 vastaajan joukkoon eri puolilla maailmaa”.
Oppimisvaihe
Oppimisvaiheessa innovoivat tiimit käyttävät mittausvaiheessa kerättyjä tietoja päätösten tekemiseen. Siksi tämä vaihe edellyttää analyysityökaluja.
21. VerifyApp
Verify tarjoaa alustan, jolla kehitystiimit voivat kerätä satoja palautteita ja konkreettisia tuloksia tuhansilta käyttäjiltä tarpeen mukaan. Palvelu lupaa nopeita ja konkreettisia tietoja, mikä tekee siitä olennaisen työkalun käyttäjien odotusten ja reaktioiden ymmärtämiseen.
22. Google Analytics
Google Analytics sopii LSM-lähestymistapaa hyödyntäville tuotejohtajille, koska samassa paikassa on saatavilla useita ilmaisia työkaluja.
Käyttäjät voivat saada käyttöönsä tietoja, joita vain Google pystyy tarjoamaan koneoppimisominaisuuksiensa ja keräämänsä valtavan tietomäärän avulla. Tämä voi olla ratkaisevan tärkeää kehityssyklin nopeuttamisessa sekä parempien ja nopeampien päätösten tekemisessä.
23. Kissmetrics
Kissmetrics kutsuu itseään ”tuote- ja markkinointitiimien parhaaksi työkaluksi”. SAAS-palveluna Kissmetrics lupaa muun muassa vähentää asiakaspoistumaa, muuttaa kokeilujaksot maksaviksi asiakkaiksi ja tuottaa enemmän rahaa asiakasta kohden. Verkkokaupoille palvelu lupaa esimerkiksi lisätä uusia ja toistuvia ostoja, optimoida kassapolun ja tuottaa raportteja tilausliikevaihdosta.
More Articles
24. Heap
Heap on erikoistunut digitaalisten tuotteiden rakentamiseen. Tuotejohtajille palvelu lupaa jäsennellyn prosessin, joka auttaa johtajia ”ymmärtämään käyttäjiään, tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ja luomaan ilahduttavia digitaalisia kokemuksia”.
Heapin kehittäjät huomauttavat, että heitä ohjaa oivallus siitä, ettei tiedolla ole arvoa, jos se ei johda päätöksiin. Heidän mukaansa tämä työkalu ”kertoo, miten ihmiset käyttävät tuotettasi, missä käyttäjät juuttuvat, mistä ominaisuuksista he pitävät ja mistä eivät”
25. Clicky
Clicky on työkalu, joka auttaa tuotejohtajia ”seuraamaan, analysoimaan ja reagoimaan liikenteeseensä reaaliajassa”. Työkalu väittää auttavansa tiimejä näkemään kaikki kävijät ja tarkalleen, mitä he tekivät vieraillessaan verkkosivustolla. Se tarjoaa lämpökarttoja ja ilmoittaa, kun sivustosi on poissa käytöstä, jotta voit selvittää ongelmat nopeasti.
26. SurveyMonkey
Kyselyihin keskittyvänä työkaluna SurveyMonkey mahdollistaa reaaliaikaisen palautteen keräämisen palvelujen parantamiseksi. Asiakkaisiin keskittymisen lisäksi se kerää tietoja tiimeissäsi työskentelevien ihmisten mieltymyksistä. Sen markkinatutkimusosio tarjoaa työkalun, jonka avulla johtajat voivat selvittää, mitä kilpailijat tekevät.
27. Hootsuite
Moderneille organisaatioille sosiaalisista verkostoista on tullut tiedon ja datan kultakaivos. Hootsuite tarjoaa alustan, jolla tuotepäälliköt voivat hallita sosiaalisen median kampanjoitaan. Työkalun avulla sisältöä voi ajastaa, julkaista tehokkaimpina ajankohtina ja nähdä, kuinka tehokas kukin kampanja on. Se tarjoaa myös oppimismahdollisuuksia olemalla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa sekä yksityisissä että julkisissa sosiaalisen median kanavissa.
28. Kameleontti
Chameleon on erinomainen kokonaisvaltainen ohjelmistopaketti tuotteensisäisen sitouttamisen hallintaan. Yritykset käyttävät sitä tarjotakseen käyttäjille tuotteen käyttöönottokierroksia ja ominaisuuksien opastuksia, auttaakseen käyttäjiä ottamaan uusia ominaisuuksia käyttöön, julkaistakseen tuotteensisäisiä pienoisohjelmia, kerätäkseen palautetta käyttäjiltä ja tarjotakseen upotettuja kehotteita, jotka auttavat käyttäjiä navigoimaan tuotteessa.
