Der findes millioner af apps derude. Mange er meget succesfulde, men de fleste er ikke. Hvilke skridt tager succesfulde app-skabere, som adskiller dem fra de mindre succesfulde? Derudover har mange mennesker idéer til en app, men ved ikke, hvor de skal begynde. Hvilke skridt skal man tage for at skabe en succesfuld app? Som en del af denne serie havde jeg fornøjelsen af at interviewe Ahmed Reza.
Ahmed Reza
Ahmed Reza er grundlægger af Yobi, en af de hurtigst voksende AI-kommunikationsapps til virksomheder, og medstifter af TrepHub, en nonprofitorganisation dedikeret til at opbygge økosystemer for iværksættervirksomheder. Ahmed er serieiværksætter med en baggrund inden for AI og softwareudvikling. Efter at have solgt sin seneste virksomhed indså han, at små virksomheder og iværksættervirksomheder har svært ved at skalere kundevendte teams som salgs- og kundeserviceteams, og at han kunne bygge en platform, der gjorde det nemt for virksomheder at opbygge disse teams med succes. Yobi vokser hurtigt og har nu over 14.000 erhvervskunder.
Mange tak, fordi du vil være med! Før vi går i gang, vil vores læsere gerne lære dig lidt bedre at kende. Kan du fortælle os lidt om din baggrund, og hvordan du voksede op?
Jeg fik en ingeniøruddannelse, men mit ønske om at få succes var vigtigere, uanset hvilken branche det var inden for. Iværksætteri kom til mig af nødvendighed snarere end efter en plan. Jeg begyndte min iværksætterrejse allerede i gymnasiet, hvor jeg solgte røgelse og olier på en festival, hvilket ikke var så indbringende, som vi havde håbet. Efterhånden som jeg blev ældre, fokuserede jeg på forskellige sideforretninger for at fortsætte med at opbygge min forretningserfaring. Jeg begyndte at købe og videresælge biler. Milken Institute tildelte mig et stipendium, hvor jeg blev medlem af en eksklusiv gruppe af modtagere. En anden stipendiemodtager inspirerede mig til at undersøge forretning som en karriere på fuld tid.
De fleste af os har eksisteret meget længere end apps. Hvilke hobbyer og interesser havde du i din ungdom, før nogen vidste, hvad en »app« var?
Før smartphones og apps blev populære, var jeg børneskuespiller i Bangladesh, så jeg tilbragte allerede tid sammen med kendte mennesker. Jeg har altid kunnet lide at læse, være sammen med venner og lave ting udenfor som vandreture og camping. Jeg er naturligt interesseret i mennesker og kunne godt lide at deltage i klubber eller grupper.
Kan du fortælle om den sjoveste fejl, du begik, da du lige var begyndt? Kan du fortælle os, hvad du lærte af den?
Den sjoveste fejl var, da min ven og jeg tog alle vores penge, inklusive vores opsparing, og investerede dem i vores forretning med røgelse og olier. De oprindelige $200, vi havde, blev til $20 den dag, og oven i det sad vi tilbage med en masse røgelse, som vi ikke vidste, hvad vi skulle stille op med. Økonomistyring og planlægning var nogle af de første ting, vi lærte den dag.
Jeg møder typisk to typer appudviklere: mennesker, der brænder for appudvikling og teknologi, og mennesker, der startede en app, fordi de så den som et middel til at løse et problem. Hvilken gruppe vil du placere dig selv i, og hvordan nåede du dertil?
Jeg kan sige, at jeg brænder meget for appudvikling og teknologi, men jeg er også en udvikler, der startede en app som et middel til at løse et problem. Jeg drives konstant af et stærkt ønske om at udvikle nye løsninger.
Som medstifter af TrepHub har jeg set, hvor svært det kan være at få en virksomhed til at nå et skalerbart og indbringende stadie. Min grundlæggende overbevisning er, at den bedste måde at støtte iværksættervirksomheder på er at skabe et miljø, hvor de kan trives og få succes. TrepHub, en nonprofitorganisation dedikeret til at opbygge økosystemer for iværksættervirksomheder, blev anerkendt for sine bidrag til iværksættermiljøet over hele verden. Vi skabte ikke kun et sted, hvor mennesker kunne arbejde og samarbejde, men også et sted, hvor de kunne udvikle relationer og danne fællesskaber, der kunne støtte og udfordre hinanden.
Iværksætteri er et maraton, ikke en sprint – selvom jeg formoder, at det nogle gange er begge dele på samme tid. Hvad holdt dig motiveret til at udvikle dit første minimumslevedygtige produkt, og hvordan har du bevaret fremdriften siden da?
Jeg har altid troet, at mit formål i livet er at hjælpe mennesker med at få succes. Jeg tror på, at alle har potentiale til at opnå store ting, og det er min mission at hjælpe dem med at nå deres fulde potentiale. Det gør jeg ved at tilbyde vejledning, støtte og ressourcer til dem, der har brug for det. Hvad enten det er gennem mentorordninger, coaching eller adgang til nødvendige værktøjer, forsøger jeg at gøre alt, hvad der står i min magt, for at hjælpe andre med at opnå succes. Jeg er dedikeret til at gøre en positiv forskel i livet for dem omkring mig og vil hver dag stræbe efter at gøre det – det er det, der holder mig motiveret. Når man udvikler et minimumslevedygtigt produkt, er det vigtigt at afstemme sine behov og ønsker med mulighederne på markedet. For at bevare fremdriften er det vigtigt at være opmærksom på muligheder for karriereudvikling og hele tiden lære nyt og holde sig motiveret.
Kan du fortælle os lidt om din app? Hvordan hjælper den mennesker? Hvad synes du får den til at skille sig ud? Hvad er du mest stolt af?
Yobi hjælper virksomheder med at effektivisere deres interne og eksterne kommunikation. Appen bruger avancerede AI-algoritmer til at automatisere gentagne opgaver og forbedre effektiviteten af kommunikationen mellem teammedlemmer og deres kunder. Med Yobi frigør vi AI's kraft for små virksomheder. Den anvender effektiv AI-teknologi til at understøtte oversættelse, tilbyde en personlig assistent, opkalds- og beskedanalysedata samt rapportering. Yobis AI hjælper med tidskrævende opgaver, som tidligere blev forsinket af mennesker. Målet er at efterligne og erstatte behovet for mennesker i telefon-, chat- og e-mailinteraktioner med mennesker.
Hvor mange brugere eller abonnenter har jeres app cirka i øjeblikket? Kan du dele tre af de vigtigste skridt, I har taget for at opbygge så stort et fællesskab med vores læsere?
Yobi har mere end 14.000 brugere til dato. De tre vigtigste skridt er for det første at identificere og løse et unikt problem gennem den nødvendige research og forstå dine brugere; for det andet at opbygge en stærk marketingstrategi, tænke ud af boksen og finde de bedste marketingtalenter; for det tredje løbende at videreudvikle og forbedre appen i overensstemmelse med markedets konstant skiftende teknologi.
Hvad er jeres indtjeningsmodel? Hvordan tjener I penge på jeres fællesskab af brugere? Har I overvejet andre muligheder for indtjening? Hvorfor valgte I ikke at bruge dem?
Yobi er abonnementsbaseret og giver brugerne adgang mod betaling hver måned eller hvert år. Derudover tilbyder vi også en freemium-model, som giver vores brugere mulighed for at prøve appen og vælge at betale for yderligere premiumfunktioner.
Kan du fortælle vores læsere om den mest utraditionelle taktik, du har brugt til at teste, markedsføre eller indhente feedback om et produkt? Hvad prøvede du, hvad var unikt ved det, og hvad blev resultatet?
Det første år ringede et medlem af vores team til brugeren, hver gang en bruger tilmeldte sig, for straks at engagere vedkommende ved at byde dem velkommen og spørge, hvordan de planlagde at bruge appen. Det gav os en øjeblikkelig forbindelse til vores testbrugere og har øget brugerfastholdelsen betydeligt.
Hvilke strategier har I brugt til at forbedre jeres produkter og bygge videre på deres succes?
Vi fokuserede på vigtige succesmålinger, på at skabe en solid produktstrategi og på specifikke funktioner samt på, hvordan de kunne forbedres.
Hvilke fem vigtigste ting bør man vide for at skabe en meget succesfuld app baseret på din erfaring og succes? Hvis du kan, må du meget gerne dele en historie eller et eksempel på hver af dem.
- Identificér et unikt og nyttigt problem, der skal løses: De mest succesfulde apps er dem, der løser brugernes problemer. Før du udvikler appen, skal du undersøge og identificere problemer, der er vigtige og tilbagevendende. Forsøg derefter at løse dem på en unik, enkel, overkommelig eller permanent måde. Jo flere aspekter din løsning dækker, desto mere succesfuld bliver den app, du skaber. Det sikrer, at folk faktisk har lyst til at bruge appen og blive ved med at bruge den.
- Skab et stærkt værditilbud: For at overbevise potentielle brugere om at downloade og bruge din app skal du sørge for tydeligt at kommunikere den værdi, den giver. Dette kaldes dit værditilbud. Overvej, hvad der gør din app unik, og hvordan den kan gavne dine brugere. Sørg for at præsentere dit værditilbud for de rigtige målgrupper. Hvis du tidligt finder ud af, hvilke snævre markeder der vil tage godt imod din app, vil det have stor betydning for dens succes blandt brugerne.
- Design en brugervenlig grænseflade: En veldesignet app er afgørende for at fastholde brugerne. Tag dig tid til at skabe en intuitiv og brugervenlig grænseflade, der er nem at navigere i. Gode idéer hænger altid sammen med enkel brug. Forskning har vist, at det skaber en enorm mund-til-mund-effekt. Alle kan lide at fortælle venner og familie om deres seneste opdagelse af en app. Gør din app til den!
- Opbyg en stærk marketingstrategi: Udarbejd en stærk marketingplan, der kombinerer traditionelle og digitale marketingtaktikker for at gøre opmærksom på din app. Hvis du søger hjælp hos marketingeksperter, kan det give din app en enorm fordel, men sørg altid for selv at være meget involveret. Når marketingbudskabet udspringer af appskaberens vision, har det altid større gennemslagskraft.
- Forbedr og videreudvikl løbende din app: Appmarkedet udvikler sig som intet andet marked. At holde trit med den hårde konkurrence er den eneste mulighed, appvirksomheder har for at overleve. De nyeste tendenser og teknologier kan pludselig opstå fra den ene dag til den anden. Sørg for løbende at forbedre dine funktioner, så din app forbliver relevant i forhold til markedets behov.
Hvis du kunne starte en bevægelse, der ville skabe mest muligt godt for flest mulige mennesker, hvad skulle det så være?
En bevægelse for at demokratisere AI og frigøre dens kraft for så mange mennesker som muligt. Målet er, at folk får et mere afbalanceret syn på og en bedre forståelse af AI, dens anvendelser, fordele, risici, begrænsninger, udvikling og sandsynlige fremtidige retninger. Dette bygger på nogle af mine personlige erfaringer med AI og dens anvendelser gennem de seneste år som serieiværksætter. Jeg er overbevist om, at denne bevægelse har potentiale til at forbedre livet for millioner af mennesker over hele verden.
Hvordan kan vores læsere følge dit arbejde yderligere online?
Twitter: https://twitter.com/AhmedRezaT
Facebook: https://www.facebook.com/AhmedReza101
Instagram: https://www.instagram.com/ahmedrezat/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ahmedreza/
Yobis pressewebsted: https://yobi.app/press/
Yobis blog: https://yobi.app/blog/
Hvis du vil have mere indhold som dette, kan du abonnere på The CPO Clubs nyhedsbrev.
