OKR-køreplanen: Hvad den er, og hvordan du bruger den

OKR'er og køreplaner er to af de vigtigste begreber inden for produktledelse.

• OKR'er giver dig mulighed for at sætte produktets retning og fokusere på resultater.
• Køreplaner giver dig mulighed for at kommunikere dine afhængigheder, den funktionalitet, du vil levere, og typisk tidsrammen, dvs. i hvilken sprint.

Typisk er det lettere sagt end gjort at kombinere disse to verdener, mens man administrerer produktets køreplan. OKR'er er drevet af resultater, mens køreplaner typisk har fokuseret på output (eller leverancer). Så hvad er den bedste måde at fokusere på resultater, kommunikere dette til interessenter og få opbakning? Ved at bruge en OKR-køreplan – og det er præcis det, vi gennemgår i dag!

Hvad er en OKR-køreplan?

En OKR-køreplan er en køreplan, der primært fokuserer på resultater og nøgleresultater. Den er designet til at styre samtalerne, så der fokuseres mere på det resultat, du ønsker at opnå, end specifikt på, hvad du vil levere for at nå dertil. Den giver dig mulighed for at prioritere dine taktikker ud fra, hvordan de bidrager til dine målsætninger.

Den største fordel for produktudviklingsteams er, at dette giver større fleksibilitet i tilgangen samt mulighed for at ændre leverancer baseret på det, de agile teams lærer.

Grundlæggende om OKR'er

OKR'er blev introduceret hos Google i 1999, som gjorde brugen af denne ramme populær. OKR står for: Målsætninger og nøgleresultater.

Målsætninger bruges til at holde produktteams fokuseret på resultater. Det er vigtigere at overveje det resultat, de vil opnå, end at fokusere på, hvad de vil levere.

Nøgleresultater bruges til at sikre, at der opstilles specifikke strategiske mål, som viser, hvornår et agilt team eller et Kanban-team ved, at det har opnået sine produktmål.

OKR'er har hjulpet os med at opnå 10-doblet vækst, mange gange.

Larry Page - medstifter af Google

Etablering af målsætninger & nøgleresultater

Etablering af målsætninger

For at fastlægge målsætninger skal du tænke over, hvad produktteamet ønsker at opnå.

De bedste måder at gøre dette på er at:

• Se på Nordstjernemetrikken og vurdere, hvordan teamet kan bidrage til den
• Vurdere produktstrategien og produktvisionen samt vide, hvilke dele af denne strategi teammedlemmerne vil fokusere på, og hvordan
• Opdele teamets langsigtede målsætninger i kortere milepæle

OKR'er fastsættes typisk kvartal for kvartal. Hvis du imidlertid har en vigtig målsætning, som det vil tage længere tid at opnå resultater med, er det en god idé at fastsætte en langsigtet målsætning. Nøgleresultaterne kan stadig opdeles i kortere milepæle.

Hvis din Nordstjernemetrik (NSM) fokuserer på ‘omsætning pr. kunde’, kan din målsætning være ‘at øge antallet af tilbagevendende kunder’. Dette ville være én måde at øge omsætningen pr. allerede erhvervet kunde på.

En målsætning bør være klar og specifik nok til, at teamet har et fokus. Den bør dog ikke være så specifik, at teamets arbejde allerede er defineret for dem.

En af de vigtigste ting at huske, når man opretter målsætninger, er, at de bør være resultatbaserede. Derfor bør de ikke fastlægge en leverance. De handler om, hvad du vil opnå, og ikke hvordan du vil gøre det.

Eksempler på målsætninger

Nogle eksempler på gode målsætninger er:

• ‘Øg konverteringen i USA’
• ‘Øg tilgangen af nye kunder’
• ‘Øg den gennemsnitlige ordreværdi’

De fokuserer alle på et specifikt resultat og skaber klarhed over, hvor der specifikt skal sættes ind, hvis det er relevant. De angiver dog ikke, hvordan dette skal ske.

Etablering af nøgleresultater

Nøgleresultater viser de præcise måder, hvorpå du ved, at du har haft succes med at nå denne målsætning. Du kan beslutte, om du kun har brug for ét, eller om flere faktorer bidrager til målsætningens succes.

For at beslutte dine nøgleresultater bør du se på:

• Metrikker, der bidrager til NSM
• Eventuelle vigtige forretningsmål eller metrikker i den strategiske plan, som produktudviklingsteamet bidrager til

Jo bedre overensstemmelse der er med forretningsmetrikkerne, desto lettere er det at dokumentere effekten og succesen af produktteamets arbejde.

Det er vigtigt at angive præcis, hvilke metrikker du vil måle, og hvor meget du ønsker, at de skal ændre sig.

Eksempler på nøgleresultater

Nogle eksempler på gode nøgleresultater er:

1. ‘Øg konverteringen i USA’

• Konverteringen i USA steg med 5 % (fra 2,6 % til 2,73 %)

2. ‘Øg tilgangen af nye kunder’

• Antallet af nye kunder, der blev skaffet gennem organiske kanaler, steg med 23 %
• Antallet af nye kunder, der blev skaffet gennem betalte kanaler, skal øges med 14 %

3. ‘Øg den gennemsnitlige ordreværdi’

• Det gennemsnitlige antal kunder, der tilkøber supplerende produkter, steg til 3,8 % af kunderne
• Antallet af kunder, der opgraderede til premiumtjenesten, steg med 12 %

De fremhæver alle forskellige greb, som du kan bruge til at fremme det mål, du fokuserer på.

Sådan bruger du OKR'er i din køreplan

Brug af OKR'er i din køreplanlægning gør det muligt for dig at fokusere mere på målsætningerne og nøgleresultaterne end på selve leverancen. Traditionelt var produktkøreplaner baseret på Gantt-diagrammer i stil med projektstyring. Disse krævede ofte komplekse arbejdsgange, svømmebaner og agile udviklingsplaner. Ved at bruge OKR'er i din visuelle køreplan bevæger du dig derfor væk fra outputbaserede projektkøreplaner.

Når du forfølger resultatbaserede initiativer, kan du følge en skabelon til en produktkøreplan som denne:

Bedste praksis

Bedste praksis for implementering af en OKR-køreplan omfatter:

• Brug formatet Nu, Næste, Senere, så du ikke er bundet til datoer i realtid
• Arbejd med ét eller to (maksimalt) mål ad gangen. Ellers kan du oprette en køreplan for hvert mål
• Knyt alle tydelige initiativer til det mål og det nøgleresultat, som de bidrager til
• Find idéer, der bidrager til produktmålene
• Tilføj kun detaljer, når du er sikker på de taktikker, du vil arbejde med. Hvis ikke, kan du enten angive OKR'en som det ‘næste’ stykke arbejde eller tilføje detaljer om de hypoteser eller muligheder, du vil arbejde med, hvis du kender dem

Det giver dig mulighed for at holde stærke køreplanspræsentationer og:

• Fokusere samtalerne på det store billede og resultaterne
• Skabe fleksibilitet i forhold til, hvad der leveres, og hvornår det leveres
• Have plads til at justere produktplanerne baseret på læring fra afdækning og levering
• Tilbyde detaljer og sikkerhed, når det er relevant, for at understøtte produktudviklingsprocessen

Der er mange måder at oprette en OKR-køreplan på. Du kan bruge:

• Excel-regneark
• Software til produktkøreplaner
• PowerPoint-præsentationer
• Eller opret din egen visuelle produktkøreplan

En OKR-køreplan skaber den perfekte balance mellem en tydelig retning og plan samt at holde fokus på de resultater og mål, du ønsker at opnå.

Tilmeld dig for at få flere indsigter om produktstyring!

Glem ikke at tilmelde dig vores nyhedsbrev for at få flere ressourcer og vejledninger om produktstyring samt de nyeste podcasts, interviews og andre indsigter fra brancheledere og eksperter.