6 ovärderliga idéer för innehållsstrategi inför din nästa produktlansering
Resultaten har kommit. Konsumenter är officiellt blinda för digital annonsering.
Med andra ord tänker denna generation av konsumenter på autenticitet och trovärdighet först när de bestämmer var de ska spendera sina hårt intjänade pengar. Vad innebär det för dig och ditt produktteam? Det innebär att tiden då man kunde betrakta innehållsstrategi som en efterhandslösning är förbi.
Som tidigare journalist och innehållsmarknadsförare samt nuvarande produktchef vet jag av egen erfarenhet att det kan göra stor skillnad för användningen att ta hänsyn till innehåll i början av produktutvecklingens livscykel i stället för i slutet.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Från att bestämma vilken produkt som ska prioriteras till att avgöra tidpunkten för en lansering kan det hjälpa till att undvika senare felaktig samordning att integrera innehållsplanering i produktplaneringen.
Så här integrerar du innehållsplanering i din produktstrategi för att maximera din räckvidd och göra succé med din nästa lansering.
Fasen ”Idégenerering”
Bör du någonsin använda innehållsmöjligheter som skäl för att prioritera en funktion framför en annan? Enligt min erfarenhet är svaret ett rungande JA.
Mitt resonemang har att göra med hur användare upptäcker produkter i dag.
Vi gör en snabb omröstning – när köpte du senast något som du aldrig hade köpt tidigare utan att först läsa en artikel eller recension, titta på en video eller göra någon form av minimal research på nätet? Jag är beredd att slå vad om att ingen av er räckte upp handen.
Resan högst upp i tratten har förändrats i grunden. Om din produkt inte har potential för en innehållsmarknadsföringsstrategi på flera plattformar är chanserna små till obefintliga att någon upptäcker den.
Som tur är kan många av de taktiker som innehållsmarknadsförare och journalister använder för att identifiera vinnande idéer för bloggar, artiklar, webbseminarier och inlägg i sociala medier också användas för att identifiera bra produktidéer.
Fortsätt läsa för att lära dig hur du kan använda innehållsstrategers knep för att hitta de bästa produktidéerna och skapa en vinnande produktberättelse – på samma gång.
1. Lär dig SEO-branschens knep
Ett av de snabbaste och mest kostnadseffektiva sätten att komma igång är att använda ett av de äldsta knepen i SEO-handboken och undersöka sökord som är relaterade till din produkt eller bransch.
Den här metoden ger dig inte bara ett försprång när det gäller att identifiera vilka frågor som står högst på agendan för din kundbas, utan också ett försprång när det gäller att skapa innehåll som vägleder potentiella kunder till din produkt eller funktion.
Med denna enkla strategi kan du utforma din produkt- eller funktionsidé så att den direkt svarar på potentiella kunders frågor – vilket i sin tur gör det mycket enklare att utveckla innehållsidéer för att lansera produkten på marknaden.
Relevanta verktyg: Ahrefs, Moz, BuzzSumo.
2. Få insyn genom kundrecensioner
Utöver att läsa innehåll som skrivits av experter, influencers och journalister för att underlätta köpbeslut vänder sig konsumenter i allt större utsträckning till recensioner för att se vad andra köpare tycker.
Produktteam behöver inte leta länge för att hitta dessa insikter. Genom att söka igenom Reddit och andra recensionsplattformar efter vanliga frågor som användare har om konkurrenternas produkter – eller till och med klagomål som de kan ha på marknadssegmentet i allmänhet – kan du begränsa sökandet efter den perfekta produktidén.
Dessa insikter kan också bli en fantastisk källa till konkurrensinnehållsidéer, såsom listor med funktionsjämförelser, guider till teknikstackar och mycket mer, för att hjälpa användare att välja att spendera sina pengar hos dig i stället för hos en konkurrent i branschen.
Relevanta verktyg: G2, Trustpilot, Google Business Profile.
3. Gå tillbaka till källan: din egen kundfeedback
Slutligen vet alla bra produktchefer att det inte finns någon bättre datakälla än feedback från de egna kunderna.
Jag har haft en mängd olika roller inom produkt och innehåll, och de har alla en sak gemensamt – framgång i varje roll är beroende av att samla in, tolka och bemöta kundfeedback på rätt sätt.
Erfarna produktchefer vet att den egna kundfeedbacken är den bästa platsen att hitta idéer för både ”snabba vinster” och större satsningar. Det är också den bästa platsen att lära sig hur man bemöter kundernas invändningar med en innehållsdriven strategi för produktlanseringar.
Relevanta verktyg: ZenDesk (för supportärenden), Pendo, HubSpot, SurveyMonkey.
”Genomförandefasen”
Utöver att utveckla produktidéer bör innehållsstrategin stå högt på agendan när du utformar din leveransplan.
Om det görs på rätt sätt kan produktteam använda innehåll för att interagera med användare under hela leveransprocessen och vid behov göra ändringar eller byta riktning.
När kundfeedback från leveransprocessen dessutom beaktas under hela genomförandefasen kan den användas för att skapa kundcase, webbinarier och andra former av innehåll för marknadslansering, vilket stärker användningen av nya produkter och funktioner.
Så här kan du använda innehållsstrategin under hela leveransprocessen för att optimera framgången för din produktlansering.
4. Omvandla tidig feedback till kundcase, blogginlägg, inlägg i sociala medier och mer
Produktchefer och marknadsförare vet att ingenting sker i ett vakuum.
Produktlanseringar kombineras ofta med blogginlägg, webbinarier, kundcase, inlägg i sociala medier och annat för att öka kännedomen om lanseringen och driva användning.
Många produktteam upplever dock en fördröjning i användningen direkt efter lanseringar, eftersom det tar tid för användarna att bli medvetna om att något faktiskt har släppts.
Effektiv innehållsplanering kan användas för att skapa förväntan inför en produktlansering och minska utbildningsbördan för interna team efter lanseringen.
De flesta produktteam väljer att testa funktioner med en betagrupp före en lansering. Med lite framförhållning kan data från dessa tester omvandlas till valfritt antal strategiska innehållsdelar som kan användas för att driva försäljning parallellt med en större lansering.
5. Använd nyhetsbrevet för att bygga varumärkesambassadörer
Vi har alla använt ett nyhetsbrev för att informera kunder om de senaste produktförändringarna.
Jag vill utmana dig att ta din nyhetsbrevsstrategi ett steg längre. Ett sätt att göra det är att använda nyhetsbrevet för att samla in insikter från kunder om vilka funktioner de vill se härnäst och snabbt meddela dem när dessa funktioner har lanserats.
Tillsammans med den betagrupp du sannolikt arbetar med inför en lansering är ett nyhetsbrev ett utmärkt sätt att bygga upp förväntan inför kommande lanseringar genom att hålla användarna informerade om allt spännande som är på väg.
Utmaningen här blir att se till att du bygger upp förväntan kring funktioner som du faktiskt är redo att leverera. Ingenting får kundens förtroende att försvinna snabbare än ett brutet löfte.
Nyhetsbrevet är dessutom ett utmärkt tillfälle att dela det välresearchade och datadrivna innehåll som ditt team har producerat. Var inte rädd för att utan skam lyfta fram alla resurser du har skapat för att hjälpa dina kunder att lyckas – från blogginlägg och webbinarier till kundcase.
Relevanta verktyg: Substack, Podia, MailChimp.
More Articles
6. Samarbeta med större kunder för att tillsammans utveckla utbildning
Många produktteam har kunder med avtal som är mer värdefulla än genomsnittet, och dessa kunder har ofta stort inflytande över hur resurserna i produktteamet fördelas.
Om du någon gång har bett din teknikchef att åtgärda ett fel utanför sprintcykeln och sedan behövt förklara att det gällde DEN kunden, vet du vad jag menar.
Dessa värdefulla kunder ger möjlighet att ta med en viktig kund som betatestare under leveranscykeln och samtidigt skapa utbildningsmaterial för andra kunder inför lanseringen.
Den här processen, där produkter skapas tillsammans med kunder, blir allt vanligare eftersom varumärkeslojalitet blir ett av de främsta skälen till att kunder väljer att stanna kvar hos en viss produkt i stället för att byta till en annan.
Jag skulle närma mig detta genom att tidigt i processen bjuda in en större kund att vara betatestare för en ny produkt eller funktion. Om ert ledningsteam är öppet för att skapa produkten tillsammans med en större kund redan från början fungerar detta tillvägagångssätt ofta bra.
När ni tar med kunden medan ni brainstormar kring detaljerna i en ny funktion kan insikterna som samlas in under den här fasen ofta omvandlas till mycket engagerande utbildningsmaterial med gemensam profilering.
Relevanta verktyg: Miro, MURAL, Figma
Japp, innehållet är fortfarande kung.
Även när internet utvecklas och förändras fortsätter innehållet att regera. Genom att integrera era produkt- och innehållsstrategier kan ni ge nästa lansering extra kraft och samtidigt bygga upp en lojal kundbas.
Glöm inte att prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler resurser och guider inom produktledning, samt de senaste poddarna, intervjuerna och andra insikter från branschledare och experter.
