6 Passos Para Escrever Especificações de Produto (+ Exemplos)

Se é novo na gestão de produtos e nunca teve de escrever uma especificação de produto, está no lugar certo. 

Embora possa ter aprendido os conceitos básicos de como escrever uma especificação de produto, colocá-la em prática é algo completamente diferente e requer alguma reflexão e um processo dedicado. Eis um guia sobre o que precisa de saber e como criar uma especificação de produto flexível e correta. 

Vamos abordar o que são as especificações de produtos e para que são utilizadas, juntamente com vários exemplos de especificações de produtos. Verá o que deve incluir no documento de especificação do produto, o processo de redação de especificações de produtos, desde a definição de um resumo do produto até à revisão com base no feedback dos clientes e em testes limitados com utilizadores, bem como a forma de iniciar o percurso dos seus produtos rumo à produção ou ao processo de desenvolvimento de software. 

Também incluímos um modelo de especificação de produto que pode utilizar ao criar documentos de especificação de produtos. 

O que são especificações de produtos?

Para escrever uma especificação de produto, precisa de compreender o que ela é. Uma especificação de produto é um projeto que descreve o produto que irá criar, o seu aspeto e os requisitos e funções específicos do produto. Pode também incluir a persona ou o utilizador para quem está a ser criado. 

Esta especificação deve ser:

• Muito clara
• Fácil de ler
• Uma descrição geral de todas as informações de que a sua equipa de design e os membros da equipa de produto necessitam

Inclua o máximo de informação possível para garantir que as especificações não são demasiado vagas para a sua equipa de produto. Uma tabela ou um gráfico de especificações deixará claro onde podem ser encontrados os detalhes. No entanto, tenha em mente que esta é apenas a ficha de especificação do produto — pode deixar os detalhes de produção e implementação para os membros da sua equipa numa fase posterior do processo. Ferramentas como o Jira e o Confluence podem ser úteis para transmitir todos os detalhes relevantes num só lugar.

3 exemplos de especificações de produtos

Existem muitos exemplos, tanto em formato físico como online. Este é um exemplo simples de uma especificação online que pode adaptar e utilizar com a sua equipa.

Eis outro exemplo com espaço para os resultados dos testes, bem como um diagrama de fluxograma que descreve o processo de desenvolvimento do produto.

Este terceiro exemplo também inclui espaço para registar os resultados dos testes, bem como problemas conhecidos que surgiram ou que podem surgir durante o processo de desenvolvimento do produto.

Para que são utilizadas as especificações de produtos?

Uma especificação de produto é utilizada como uma descrição geral dos requisitos para a equipa de produto. É normalmente redigida pelo gestor de produto e fornece todas as informações necessárias para criar o produto com funcionalidades específicas, apresentando uma descrição técnica, uma especificação de desempenho e as normas técnicas a cumprir, juntamente com outros detalhes. Esta descrição geral é utilizada para comunicar informações sobre os utilizadores, as orientações da empresa e quaisquer outros critérios que ajudem a sua equipa a conceber e criar um produto.

O que deve ser incluído numa ficha de especificações de um projeto?

Todas as especificações de um produto se baseiam em requisitos técnicos, especificações de engenharia e outros detalhes específicos desse produto. De um modo geral, os seguintes elementos devem ser incluídos em qualquer boa especificação de produto:

• Resumo – Esta é uma visão geral do produto. Começa com uma descrição geral da ideia do produto e apresenta uma breve descrição para o introduzir, bem como ao seu conceito geral. Explica também por que motivo o produto está a ser criado. O resumo do produto explica qual será o aspeto do produto final, que funcionalidades terá e quanto tempo deverá demorar a ser desenvolvido.
• Caso de negócio – A seguir, a sua ficha de especificações deve apresentar o caso de negócio subjacente ao desenvolvimento do produto. Descreve os benefícios ou as vantagens que o produto proporciona à empresa no mercado. Analisa também o orçamento e os outros recursos necessários para concluir o projeto.
• Histórias de utilizador – São mensagens breves baseadas na perspetiva do utilizador final do produto. Explicam que tipo de funcionalidades os utilizadores esperam encontrar no novo produto. É também uma boa ideia incluir critérios de aceitação nas histórias de utilizador — estes são os critérios que determinam se uma história de utilizador foi cumprida pelo produto, por exemplo, se uma funcionalidade pretendida foi incluída.
• Perfis de utilizador – Descrevem para quem este produto está a ser criado e definem o público-alvo. Apresentam detalhes específicos sobre o grupo demográfico visado e os seus desafios, que serão resolvidos pelo produto. Conhecer o público-alvo pretendido para o produto significa que o seu trabalho permanece centrado no cliente.
• Especificação funcional – Este é um documento que descreve a aparência e as capacidades que prevê para o futuro produto. Deve também explicar como os utilizadores irão interagir com ele. É o ponto de referência para a equipa de desenvolvimento do produto quando esta inicia o seu trabalho. Pode também querer adicionar aqui um documento de especificações técnicas flexível para a sua equipa.

Conceção das especificações do produto

É também importante incluir alguma indicação da conceção do produto na ficha de especificações. É aqui que precisa de especificações técnicas, esboços e maquetes. A conceção pode ser alterada à medida que avança no processo de desenvolvimento do produto. Ainda não tem de ser perfeita, mas é importante ter uma representação visual para orientar a sua equipa de gestão do produto durante as primeiras fases do processo de desenvolvimento. É um bom local para incluir detalhes técnicos e, possivelmente, especificações de aquisição.

Existem muitas formas diferentes de incluir informações sobre a conceção na ficha de especificações do produto. Podem ser representações ou ilustrações, capturas de ecrã ou fotografias de um protótipo, ou até notas básicas sobre o tamanho, as dimensões ou o aspeto e a sensação do produto. 

Como escrever uma ficha de especificações de um produto?

1. Defina o problema.

Que problema ou desafio ajudará este produto os utilizadores a resolver? Não faz sentido criar produtos que não respondam a necessidades empresariais ou dos consumidores específicas. Certifique-se de que as necessidades e os problemas que o produto irá abordar estão registados no resumo do produto. 

2. Compreenda os contributos dos clientes.

O que querem os clientes num novo produto? As histórias de utilizador fornecem-lhe um objetivo a alcançar com o novo produto e uma avaliação de como este ajudará os seus utilizadores-alvo. Utilize o feedback dos clientes sobre produtos existentes ou relacionados para obter informações.

3. Inclua toda a sua empresa na discussão. 

As partes interessadas devem ter uma palavra a dizer e serão úteis no processo de desenvolvimento. Isto pode ajudá-lo a obter muitos contributos úteis e mais apoio para concluir o trabalho. Ajudará também os colaboradores a sentirem que podem contribuir para o projeto, fazendo com que se sintam mais empenhados em contribuir e trabalhar com a equipa.

4. Escolha quais as especificações do produto a incluir.

Alguns requisitos e especificações do produto são fundamentais para os responsáveis pelo desenvolvimento, para que o produto seja seguro e utilizável. Inclua especificações como dimensões, normas de segurança, informações sobre a validade e uma especificação geral da conceção do produto. Estas especificações facilitam o início da criação do produto. Pode deixar outras especificações, como considerações específicas sobre a UI/UX ou esquemas de cores, para serem definidas mais tarde na lista de pendências do desenvolvimento do produto.

5. Faça testes com utilizadores.

Assim que tiver um plano definido para a conceção e o desenvolvimento, crie um protótipo. Certifique-se de que o produto irá responder às necessidades dos seus clientes. Permita-lhes testá-lo, experimentá-lo e avaliá-lo. Verifique a utilização ou a ausência de funcionalidades úteis, bem como os elementos difíceis de utilizar ou irritantes. Tudo funciona como deveria?

6. Reveja com base naquilo que os seus utilizadores determinam que funciona e no que não funciona.

Decida o que é apreciado, não é apreciado, é complicado ou desnecessário e resolva os problemas, revendo as especificações conforme necessário, com base nos resultados dos testes com os seus utilizadores e noutras métricas relevantes. Considere cuidadosamente as funcionalidades ou os pontos em que os utilizadores ficam bloqueados — como pode melhorá-los? Deverá eliminar completamente esta ou aquela funcionalidade?

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