Strategie generowania pomysłów: kompletny przewodnik + przykłady

Świetne produkty potrzebują niezwykłych pomysłów. Każdy start-up, każda firma przełomowa w swojej branży i każdy postęp technologiczny wywodzą się ze świetnego pomysłu. Jeśli właściwie podejdziesz do generowania pomysłów, będziesz dobrze przygotowany do podniesienia poziomu swojego produktu — a następnie do dalszego doskonalenia go raz za razem.

Ale świetne pomysły nie pojawiają się znikąd. Poznanie tajników procesu generowania pomysłów, skutecznych technik tworzenia map myśli i burzy mózgów, a także sposobu porządkowania grupy świetnych pomysłów w spójną i dochodową koncepcję produktu wymaga czasu i praktyki.

Więc zaczynajmy!

Czym jest generowanie pomysłów?

Generowanie pomysłów to proces opracowywania koncepcji, które przyczynią się do realizacji celów Twojego zespołu. Jest to pierwszy krok w procesie zarządzania pomysłami, który jest również powszechnie określany mianem „ideacji”. Generowanie pomysłów obejmuje współpracę z zespołami wielofunkcyjnymi i interesariuszami w celu opracowania innowacyjnych koncepcji nowych produktów, ulepszeń produktów, nowych funkcji i możliwości lub innych ofert zapewniających dodatkową wartość klientom.

Dlaczego generowanie pomysłów jest ważne?

To pomysły pozwalają firmom wyprzedzać konkurencję, umożliwiając zespołom produktowym znajdowanie innowacyjnych sposobów rozwiązywania problemów klientów i wyróżniania swoich usług. Każdy start-up zaczyna się od pomysłu, który przedsiębiorcy muszą modyfikować i udoskonalać, aby dopasować go do rynku. Proces rozwoju produktu wymaga nowych pomysłów i sposobów ulepszania doświadczeń, aby wprowadzać na rynek najlepsze rozwiązania.

Bez pomysłów firmy pozostają w stagnacji i pozostają w tyle za zachodzącymi zmianami. Najlepsze przedsiębiorstwa znajdują sposoby na ciągłe przekształcanie siebie, wykorzystując nowe technologie i trendy konsumenckie, aby zachować znaczenie i tworzyć nowe źródła wzrostu.

Generowanie pomysłów jest prawdopodobnie najważniejszym aspektem zarządzania pomysłami, który napędza innowacyjność firmy. Bez generowania niezwykłych pomysłów na początku procesu trudno będzie pomyślnie zweryfikować i wprowadzić koncepcje na rynek.

Tło: początki generowania pomysłów

Ideacja jako koncepcja istnieje od ponad 200 lat, a pierwszy odnotowany przypadek użycia słowa „ideation” jako rzeczownika pochodzi z 1818 roku. Pisemne użycie tego terminu zyskało na popularności od 1980 roku, co było silnie związane z rewolucją technologiczną. Termin ten nadal cieszy się popularnością, ponieważ firmy technologiczne rozwijają się szybciej niż kiedykolwiek, generując nowe pomysły, które zmieniają życie konsumentów.

Przykłady generowania pomysłów

Nie od dziś wiadomo, że najlepsze pomysły nie przychodzą nam do głowy, gdy siedzimy przy biurku. W rzeczywistości wiele najbardziej udanych przykładów wdrażania nowych pomysłów wywodzi się z własnych doświadczeń ludzi i ich pragnienia wprowadzania zmian. Generowanie pomysłów często zaczyna się od dostosowania czegoś, co już znamy, i zastosowania tego w nowym scenariuszu lub próby dalszego rozwoju.

Współtworzenie pomysłów z pracownikami firmy Orange

W 2007 roku firma telekomunikacyjna Orange otworzyła skrzynkę na sugestie, aby zachęcić pracowników do zgłaszania pomysłów na usprawnienie procesów. Do 2010 roku do skrzynki wpłynęło ponad 93 000 pomysłów, a wdrożono ponad 7500 projektów! Przyniosło to firmie ponad €600 million przychodów lub oszczędności.

Airbnb zaczęło się od szansy dostrzeżonej przez założycieli

Airbnb powstało z pomysłu założycieli, że mogą opłacić czynsz, udostępniając uczestnikom konferencji materace do spania w swoich mieszkaniach. Pomysł ten przerodził się w firmę, której wartość wynosi obecnie $113 billion, a jej udział w rynku przekracza 20% w branży wynajmu wakacyjnego.

Czerpanie pomysłów z innej branży w firmie Ford

Wprowadzenie linii montażowej w firmie Ford zostało wzorowane na zupełnie innej branży — „linii demontażowej” stosowanej w rzeźniach. Pomysł ten powstał dzięki myśleniu międzybranżowemu i skrócił czas montażu samochodu z 12 godzin do 93 minut, zmieniając sposób organizacji produkcji.

Korzyści ze stosowania strategii generowania pomysłów

Techniki i strategie generowania pomysłów to ramy, które zespoły wykorzystują do tworzenia wielu pomysłów na podstawie problemu lub celu. Mogą obejmować struktury (często określane akronimem) stosowane podczas sesji burzy mózgów oraz asynchroniczne praktyki generowania pomysłów. Stosowanie strategii generowania pomysłów przynosi dwie główne korzyści:

1. Pomagają generować wysokiej jakości pomysły, dzięki którym produkty mogą się rozwijać i zwiększać zyski firmy.

Metody generowania pomysłów zapewniają zespołom schemat umożliwiający tworzenie najlepszych pomysłów. Tworzą przestrzeń przeznaczoną na myślenie oraz sposoby ułatwiające ten proces. Pozwalają oderwać się od szczegółów i wejść w nowy, bardziej kreatywny sposób myślenia.

2. To niezwykle skuteczny sposób na zgromadzenie interesariuszy i umożliwienie zespołowi osiągnięcia sukcesu.

Większość strategii tworzenia pomysłów obejmuje współpracę między zespołami i wspólne tworzenie rozwiązań z pracownikami. Gdy generowanie pomysłów ma charakter zespołowy, uwzględnia różnorodność wiedzy i punktów widzenia, dzięki czemu zespoły mogą rzeczywiście opracować najlepsze rozwiązanie dla szerszej grupy docelowej.

Nie tylko prowadzi to do powstawania lepszych pomysłów, lecz także przynosi zespołowi trwałe korzyści, takie jak:

• Większa wiedza specjalistyczna
• Wyższa produktywność
• Niższa absencja
• Większe prawdopodobieństwo osiągania przez zespoły najwyższej wydajności

Stosowanie technik generowania pomysłów znacznie ułatwia menedżerom produktu skuteczne zarządzanie procesem tworzenia pomysłów. Umożliwia stosowanie przejrzystego procesu, który wszyscy rozumieją, oraz wydobywanie od ludzi właściwych pomysłów. Odpowiednie strategie pozwalają nawet najbardziej wycofanym osobom w zespole dzielić się wartościowymi opiniami. Bez tych strategii sesja generowania pomysłów może szybko przerodzić się w chaos.

4 typowe wyzwania związane z generowaniem pomysłów

Wymyślenie kolejnego świetnego pomysłu nie zawsze jest łatwe. Oto kilka typowych wyzwań, z którymi zespoły mierzą się na etapie generowania pomysłów:

1. Brak kreatywności podczas generowania pomysłów

Najbardziej kreatywne myślenie większości ludzi nie zachodzi w warunkach ograniczonego czasu ani w ograniczonym środowisku. Pomysły mogą pochodzić z wielu perspektyw i często są inspirowane innym rozwiązaniem lub pojawiają się przy zachowaniu jasności umysłu. Oto kilka sposobów na przezwyciężenie tego problemu:

• Zachęcanie ludzi do wcześniejszego zastanowienia się nad rozwiązywaniem problemów, przed przeznaczoną do tego sesją generowania pomysłów
• Stosowanie skutecznych ćwiczeń integracyjnych na początku sesji burzy mózgów
• Wdrażanie ciągłych technik tworzenia pomysłów, dzięki którym można zgłaszać pomysły w dowolnym momencie.

2. Niewystarczające skupienie

Wiele zespołów popełnia również typowy błąd polegający na tym, że podczas generowania pomysłów zbacza z właściwego toru. Jeśli proces nie jest wystarczająco skoncentrowany, ludzie mogą zacząć tworzyć pomysły, które w rzeczywistości nie przyczynią się do rozwoju nowych inicjatyw ani nie wesprą celów biznesowych. Można uniknąć tej pułapki poprzez:

• Ustalenie jasnych celów dotyczących obszaru, którego mają dotyczyć pomysły
• Przedstawienie wszystkim wcześniej tych samych informacji i wiedzy
• Upewnienie się, że te cele i informacje są jasne na początku każdej sesji tworzenia pomysłów

3. Odrzucanie pomysłów, zanim zostaną w pełni ukształtowane

Ludzie mają tendencję do dostrzegania ograniczeń koncepcji i uznawania, że coś się nie sprawdzi. Łatwo przychodzi nam odrzucanie pomysłów sprzecznych z naszymi początkowymi przekonaniami lub takich, które wydają się zbyt dużym wyzwaniem. Często zatrzymuje to pomysł w miejscu, zamiast go rozwijać i generować idee, które mogłyby się sprawdzić. Sposoby na przezwyciężenie tego wyzwania obejmują:

• Stymulowanie generowania pomysłów za pomocą pytania „Jak moglibyśmy...?”
• Reagowanie na odrzucanie pomysłów, gdy do niego dochodzi, i zachęcanie zespołu do rozważenia dostępnych możliwości
• Wypróbowanie podejścia „najgorszego pomysłu”, aby zmniejszyć obawę przed oceną i zachęcić członków zespołu do krytycznego myślenia o tym, jak ulepszyć złe pomysły

4. Wyzwania związane ze wspólnym generowaniem pomysłów

Ułatwianie wspólnego generowania pomysłów również może być trudne. Często w grupie niektóre osoby mają silniejsze opinie niż inne i ostatecznie dominują podczas sesji. Należy także uważać, aby nie wpaść w pułapkę myślenia grupowego, w której ludzie podejmują decyzje niskiej jakości, starając się nie odbiegać zbytnio od grupy.

Takie zachowania zazwyczaj ograniczają jakość pomysłów i nie pozwalają zespołom myśleć wystarczająco kreatywnie, aby tworzyć nowe koncepcje. Z tym wyzwaniem można sobie radzić poprzez:

• Stosowanie kreatywnego procesu generowania pomysłów i skutecznych praktyk facylitacyjnych
• Tworzenie atmosfery bezpieczeństwa psychologicznego, aby każdy czuł, że może dzielić się swoimi przemyśleniami i pracować nad osiągnięciem najlepszych rezultatów
• Przeprowadzanie rundy, w której każda osoba otrzymuje określony czas na przedstawienie swojego pomysłu

Rodzaje generowania pomysłów

Istnieje kilka różnych sposobów prowadzenia skutecznych sesji generowania pomysłów. Czynniki takie jak ilość dostępnego czasu, liczba osób, które chcesz zgromadzić, oraz dokładny cel procesu generowania pomysłów będą wpływać na rodzaj generowania pomysłów, który wybierzesz.

Programy zgłaszania sugestii

Programy zgłaszania sugestii to ponadczasowe podejście do generowania pomysłów. Zazwyczaj polegają na tym, że współpracownicy przedstawiają sugestie dotyczące usprawnień na podstawie swoich obserwacji. Pomysły te mogą prowadzić do zwiększenia efektywności wewnętrznej lub poprawy wartości dla klientów.

Wygenerowanie przez firmę Orange 600 milionów euro przychodów lub oszczędności (wyróżnione w powyższych przykładach) jest świetnym przykładem takiego podejścia. Firma Nestlé zastosowała podobne podejście w ramach InGenius, angażując ponad 65 000 pracowników i pozyskując 7 000 pomysłów.

Do stworzenia programu zgłaszania sugestii wystarczy miejsce, w którym pracownicy mogą przesyłać pomysły, oraz budowanie świadomości istnienia programu w całej firmie. Nagradzanie pracowników za zgłaszanie pomysłów i prezentowanie udanych przykładów zachęca ich do udziału.

Współtworzenie z klientami

Zamiast pozyskiwać pomysły wyłącznie wewnątrz firmy, możesz także zaangażować klientów w ich zgłaszanie. Firma Xiaomi wykorzystała swoją społeczność do wymiany wiedzy, zdobywania informacji na temat technologii i dzielenia się opiniami o najnowszych gadżetach.

Firma Unilever stworzyła „platformę otwartych innowacji”, na której dzieliła się z opinią publiczną wyzwaniami, a zainteresowane osoby mogły zgłaszać pomysły. W ciągu 6 miesięcy firma otrzymała ponad 1 000 sugestii.

Firma Loom udostępnia klientom tablicę Trello, na której mogą proponować ulepszenia funkcji i głosować nad priorytetami, dzięki czemu firma może bezpośrednio gromadzić informacje od klientów.

Dzięki mediom społecznościowym, grupom fokusowym i łatwym w użyciu narzędziom, takim jak Trello, łatwiej niż kiedykolwiek gromadzić opinie klientów w czasie rzeczywistym i ułatwiać otwarte generowanie pomysłów, aby rozwijać nowy produkt, który pokochają klienci.

Maratony hakerskie

Maratony hakerskie to niezwykły sposób na szybkie zgromadzenie dużej i różnorodnej grupy osób w celu generowania przełomowych pomysłów. Mogą doskonale sprawdzać się w obszarze zarządzania produktem i inżynierii.

Maraton hakerski zazwyczaj polega na tym, że zespoły poświęcają od 2 do 5 dni, odsuwając na bok swoje codzienne obowiązki, aby rozwiązać nowy problem. Najlepsze maratony hakerskie mają określone ograniczenia, takie jak oczekiwany rezultat lub konkretny problem do rozwiązania. Zespoły generują pomysły, które ich zdaniem sprawdzą się w danym obszarze, a następnie opracowują rozwiązanie w ramach maratonu hakerskiego. Zespoły zwykle tworzą osoby, które na co dzień ze sobą nie współpracują, co przynosi wiele korzyści wynikających ze współpracy międzyobszarowej.

Zapier powstał podczas hackathonu na Startup Weekend, co pokazuje, jak skuteczna może być praca nad pomysłem z pełnym skupieniem w krótkim czasie.

Warsztaty wewnętrzne

Warsztaty to kolejny świetny sposób na szybkie zebranie pomysłów w obszarach, na których trzeba się skupić. Najlepiej sprawdzają się w przypadku nowych możliwości lub konkretnych problemów i mogą być świetnym sposobem na zintegrowanie ludzi.

Aby warsztaty przyniosły jak największą wartość, pomocne może być skorzystanie z schematu tworzenia pomysłów lub projektowania, który pomoże uczestnikom generować pomysły i spojrzeć na problemy z innej perspektywy. Oto kilka schematów i technik tworzenia pomysłów, które możesz wypróbować:

„Jak moglibyśmy”

Te sesje pomagają zespołom zastanowić się nad możliwymi sposobami rozwiązania różnych problemów. Najlepiej sprawdzają się, gdy cel i zakres są jasno określone. Na początku sesji różne osoby z zespołu mogą przedstawić dane i spostrzeżenia dotyczące konkretnego problemu. Następnie każdy członek zespołu zapisuje stwierdzenia zaczynające się od słów „Jak moglibyśmy”, aby określić problemy, które można rozwiązać.

Jeśli na przykład dane pokazują spadek liczby osób korzystających z formularza wyszukiwania w witrynie, stwierdzenie „Jak moglibyśmy” mogłoby brzmieć: „Jak moglibyśmy zmniejszyć odsetek osób rezygnujących z formularza wyszukiwania o 4%”. Po zebraniu wszystkich stwierdzeń wybierasz najważniejsze problemy do rozwiązania, a zespół może zacząć generować pomysły na sposoby poprawy tego wyniku.

Kapelusze myślowe

Założenie tej metody jest takie, że różne osoby zakładają różne „kapelusze” na potrzeby odgrywania ról, co zachęca je do myślenia w odmienny sposób. Każdy kolor kapelusza wymaga spojrzenia z innej perspektywy. Osoby w zielonych kapeluszach generują pomysły, podczas gdy pozostali członkowie zespołu odgrywają różne role, aby rozwijać i udoskonalać te koncepcje. Na przykład czerwony kapelusz może symbolizować ostrożność i ryzyko, a różowy — potencjał i ideały.

Takie podejście sprawia, że każdy ma szansę spojrzeć z nowej perspektywy i naprawdę może pomóc wydobyć istniejące pomysły poprzez ich rozwijanie.

Myślenie lateralne

To szersza technika, która pomaga ludziom wyjść poza swój zwykły punkt widzenia i spojrzeć na problem szerzej. Kapelusze myślowe to technika zachęcająca do myślenia lateralnego, ale można stosować również inne podejścia. Możesz na przykład zachęcać do myślenia odwrotnego, pracując od idealnego rezultatu wstecz.

Możesz przyjrzeć się temu, co robi się w innych branżach, i wykorzystać to jako inspirację, wyobrazić sobie, że nie ma żadnych ograniczeń, i zaprojektować najbardziej kreatywne rozwiązania, albo zastanowić się, co można byłoby zrobić za 50 lat, aby rozwiązać ten problem. Kluczowe jest przełamanie obecnych ograniczeń w myśleniu, aby skutecznie generować pomysły.

Szalone ósemki

Ta prosta technika wymaga od członków zespołu naszkicowania 8 różnych pomysłów w ciągu 8 minut. Szybkie myślenie oznacza konieczność sprawnego działania i analizowania różnych możliwości, a udział może wziąć każdy. Uważam, że ta technika pomaga przyzwyczaić ludzi do generowania pomysłów i tworzenia ich wizualnych reprezentacji, ale największa wartość wynika z dalszego rozwijania najlepszych koncepcji.

Pisanie burzy mózgów

W tym ćwiczeniu każda osoba zapisuje 3 pomysły związane z obszarem możliwości. Po 5 minutach przerywasz i przekazujesz kartkę kolejnej osobie. Ta osoba zapisuje następne 3 pomysły. Takie podejście pozwala członkom zespołu wzajemnie pobudzać swoje myślenie i wymyślać szerszy zakres pomysłów, a jednocześnie pozwala uniknąć myślenia grupowego wynikającego z głośnego wypowiadania się.

Dostosowanie metody do własnych potrzeb

Wszystkie te techniki tworzenia pomysłów można łączyć, aby wydobyć z zespołu najlepsze idee. W przypadku każdej z nich kluczowe jest, aby:

• jasno określić cel sesji
• zadbać o odpowiednie zaplanowanie czasu
• upewnić się, że przed rozpoczęciem uczestnicy mają te same informacje i spostrzeżenia

Chodzi o to, aby najpierw podejść do tematu rozbieżnie, a dopiero potem zawężać wybór pomysłów. Następnie możesz ustalić priorytety pomysłów, które przyniosłyby największy efekt, i w razie potrzeby je rozwinąć.

Te sesje nie muszą służyć do podjęcia decyzji o tym, co dokładnie zbudować. Powinny raczej łączyć różne opinie i wzbudzać w interesariuszach entuzjazm wobec możliwości tego, co można osiągnąć.

Jak tworzyć systemy generowania pomysłów

Systemy generowania pomysłów pozwalają wdrożyć procesy umożliwiające ciągłe rozwijanie innowacyjnych pomysłów. Najlepsze systemy generowania pomysłów wykorzystują połączenie różnych podejść, aby zapewnić stały dopływ nowych pomysłów i sposobów myślenia. Oto kilka systemów generowania pomysłów, które możesz wdrożyć w zespołach produktowych:

Systemy ciągłego generowania pomysłów

Jeśli wdrażasz programy zgłaszania sugestii lub metody współtworzenia z klientami, regularnie analizuj płynące z nich spostrzeżenia. Musisz ocenić, czy któryś z tych pomysłów może przyczynić się do realizacji celów Twojego zespołu i firmy, a następnie nadać priorytet najlepszym z nich, aby je rozwijać.

Jeśli zdecydujesz się udoskonalić i wdrożyć pomysł, podziel się tą informacją z osobami, które go zgłosiły, aby zwiększyć ich zaangażowanie, szczególnie jeśli widzisz dobre rezultaty.

Regularne hackathony

Wiele firm technologicznych organizuje hackathony co roku, co pół roku lub co kwartał, aby integrować całą firmę i zapewnić wszystkim zasłużoną przerwę od codziennej pracy. Mogą wtedy powstać niezwykłe pomysły, a jeśli tak się stanie, ważne jest, aby utrzymać tempo i doprowadzić je do wdrożenia.

Jasne procesy odkrywania i generowania pomysłów

W zespołach produktowych ważne jest, aby w ramach prac odkrywczych stale przechodzić przez procesy generowania pomysłów. Jeśli zespół produktowy koncentruje się na rezultatach, powinien rozumieć obszar problemu, a następnie za każdym razem, gdy zmienia kierunek działań, generować pomysły na jego rozwiązanie.

Za każdym razem, gdy zespół coś uruchamia i testuje, zdobywa nowe spostrzeżenia. Te nowe spostrzeżenia można wykorzystać do stworzenia kolejnego zestawu pomysłów, tworząc naturalny, ciągły cykl ich generowania.

Narzędzia do generowania pomysłów, które warto wypróbować

Dostępnych jest mnóstwo narzędzi programowych wspierających generowanie pomysłów i ogólne procesy ich tworzenia. Nasz wybór najlepszego oprogramowania do zarządzania pomysłami to świetny punkt wyjścia do rozpoczęcia poszukiwań i poznania rynku (więcej informacji o korzyściach płynących z oprogramowania do zarządzania pomysłami znajdziesz tutaj).

Jeśli zależy Ci na większych możliwościach dostosowania, warto również zapoznać się z naszym wyborem otwartego oprogramowania do zarządzania pomysłami. W przypadku wspólnych sesji generowania pomysłów internetowe narzędzia do burzy mózgów mogą zapewnić zespołom wspólną przestrzeń do generowania i rozwijania pomysłów.

Najlepsze praktyki generowania pomysłów

Oto kilka wskazówek i najlepszych praktyk, o których warto pamiętać w procesach generowania pomysłów:

• Zawsze zaczynaj od jasno określonego rezultatu i kierunku działań
• Zbierz spostrzeżenia i dane, zanim jako zespół zaczniesz generować pomysły
• Wykorzystuj spostrzeżenia i dane, aby nadać priorytet ciągłym pomysłom powiązanym z Twoimi celami
• Zadbaj o wspólne zrozumienie, wyznaczając jasne cele i założenia
• Zachęcaj wszystkich do udziału, aby zwiększyć różnorodność pomysłów
• Stosuj różnorodne techniki, aby wydobywać od ludzi najlepsze pomysły
• Zachęcaj do odejścia od biurka i poświęcenia czasu na myślenie, aby znaleźć nowe sposoby rozwiązania problemu
• Postępuj zgodnie z jasnym procesem, aby skutecznie prowadzić warsztaty generowania pomysłów

Dołącz do nas, aby poznać więcej informacji o generowaniu pomysłów

Nie zapomnij zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać więcej materiałów i poradników dotyczących zarządzania produktem, a także najnowsze podcasty, wywiady i inne informacje od liderów oraz ekspertów branżowych.