Jak wyróżnić się jako menedżer produktu AI

W czasach, gdy sztuczna inteligencja szybko zmienia różne branże, rozwijanie kompetencji w zakresie zarządzania produktami AI staje się niezbędne dla współczesnych menedżerów produktów programowych.

W tym odcinku Hannah Clark rozmawia z Praveenem Gujarem—dyrektorem ds. produktu w LinkedIn—który dzieli się cennymi spostrzeżeniami na temat kluczowych umiejętności potrzebnych menedżerom produktów AI, rosnącego zapotrzebowania na kompetencje w dziedzinie AI oraz kluczowej roli higieny danych i etyki w rozwoju AI.

Najważniejsze informacje z wywiadu

  • Poznaj Praveena Gujara [01:26]
    • Praveen ma doświadczenie zarówno w inżynierii, jak i w zarządzaniu produktami.
    • Karierę rozpoczął jako programista, ale odkrył swoją pasję w tworzeniu produktów z podejściem stawiającym klienta na pierwszym miejscu.
    • Ukończył studia MBA i rozpoczął pracę jako menedżer produktu w Amazonie.
    • Jego specjalizacja obejmuje dwa obszary: reklamę cyfrową i chmurę publiczną.
    • Tworzone przez niego produkty w tych obszarach są oparte na AI.
    • Pracował w firmach Amazon, LinkedIn i Twitter, tworząc produkty dla tych dużych organizacji.
    • Ma bogate doświadczenie jako menedżer produktu AI i chętnie dzieli się swoją wiedzą.
  • Kluczowe umiejętności menedżerów produktów AI [02:27]
    • Aby być świetnym menedżerem produktu AI, trzeba najpierw być świetnym tradycyjnym menedżerem produktu, koncentrującym się na rozwiązywaniu problemów klienta, realizacji produktu i strategiach wejścia na rynek.
    • Trzy kluczowe umiejętności menedżera produktu AI:
      • Techniczne rozumienie AI: znajomość koncepcji i modeli AI/ML, trenowania modeli oraz ścisła współpraca z inżynierami AI.
      • Wiedza z zakresu nauki o danych: rozumienie przepływu danych, trenowania modeli, higieny danych i potencjalnych uprzedzeń.
      • Programowanie: znajomość języków takich jak Python i R może pomóc w nawiązywaniu kontaktu z inżynierami oraz zwiększyć skuteczność.
    • Stosowanie koncepcji AI w konkretnej dziedzinie (np. opiece zdrowotnej czy finansach) ma kluczowe znaczenie dla tworzenia produktów istotnych dla klientów.
    • Komunikacja i wyjaśnialność są niezbędne, szczególnie podczas pracy z osobami niebędącymi ekspertami w dziedzinie AI oraz z kadrą kierowniczą.
    • Ważne jest zarządzanie całym cyklem życia modelu oraz ścisła współpraca z inżynierami.
    • Świetni menedżerowie produktów AI łączą wiedzę techniczną, zastosowanie w konkretnej dziedzinie i zaawansowane umiejętności zarządzania produktem, aby zapewnić wyjaśnialność i współpracę.

Wiele umiejętności wymaganych od świetnego menedżera produktu jest niezbędnych, aby odnieść sukces jako menedżer produktu AI. Obejmuje to skuteczne identyfikowanie problemów, rozpoczynanie od potrzeb klienta, posiadanie silnego wyczucia produktu, aby stworzyć właściwy produkt, a także prowadzenie zarówno etapu realizacji produktu, jak i etapu wejścia na rynek.

Praveen Gujar
  • Rosnące zapotrzebowanie na menedżerów produktu AI [05:34]
    • AI stała się powszechnie rozpoznawalna, w dużej mierze dzięki popularności narzędzi takich jak ChatGPT, choć jest wykorzystywana od wielu lat, szczególnie w dziedzinach takich jak reklama cyfrowa.
    • Niedawny wykładniczy wzrost popularności i wykorzystania AI stworzył znaczące możliwości dla menedżerów produktu posiadających umiejętności związane z AI, umożliwiając im rozwiązywanie różnorodnych problemów i tworzenie innowacyjnych rozwiązań.
    • Coraz więcej produktów i usług wykorzystuje AI — zarówno poprzez udoskonalanie istniejących funkcji, jak i przyjmowanie podejścia opartego przede wszystkim na AI — co poszerza zakres roli menedżerów produktu AI.
    • Posiadanie wiedzy eksperckiej z zakresu AI jako menedżer produktu ma strategiczne znaczenie zarówno dla organizacji, jak i rozwoju osobistej kariery, w tym budowania wizerunku i obecności public relations.
    • Menedżerowie produktu AI cieszą się większym zapotrzebowaniem, co stwarza możliwości rozwijania umiejętności, tworzenia najnowocześniejszych produktów i czerpania potencjalnych korzyści finansowych.
  • Wykorzystanie AI do tworzenia produktów o wysokim wzroście [07:51]
    • Wiele organizacji dodaje powierzchowne funkcje AI, takie jak chatboty, do istniejących produktów, podobnie jak miało to miejsce we wczesnej erze urządzeń mobilnych.
    • Takie podejście polegające na „dodawaniu AI” nie jest zrównoważone.
    • Zrównoważony wzrost wynika z tworzenia produktów opartych przede wszystkim na AI lub zintegrowanych z AI, w których AI stanowi centralny element doświadczenia użytkownika.
    • Zamiast automatyzować wyłącznie konkretne przepływy pracy, należy wykorzystywać AI do optymalizacji i usprawniania procesu podejmowania decyzji.
    • W pełni zautomatyzowane produkty oparte na AI oferują większą skuteczność i większe szanse na długoterminowy sukces.
    • Kluczowe znaczenie ma struktura organizacyjna: ścisła współpraca inżynierów AI z menedżerami produktu prowadzi do powstawania lepszych produktów zintegrowanych z AI.
    • AI należy na nowo wykorzystać do rozwiązywania podstawowych problemów użytkowników, poprawiając ich doświadczenia poprzez podejmowanie decyzji i optymalizację.
  • Przypadki zastosowania AI w reklamie i opiece zdrowotnej [10:42]
    • W reklamie cyfrowej AI pomaga docierać do właściwych odbiorców, dostarczać im odpowiednie treści oraz optymalizować czas i miejsce ich wyświetlania.
    • Algorytmy predykcyjne oparte na AI z czasem poprawiły precyzję kierowania reklam do odbiorców.
    • Generatywna AI usprawniła tworzenie treści, przyspieszając ten proces i umożliwiając markom szybsze oraz wydajniejsze przygotowywanie wariantów.
    • AI umożliwia personalizację komunikatów na dużą skalę poprzez dynamiczną segmentację odbiorców i tworzenie dopasowanych treści dla milionów użytkowników.
    • Platformy takie jak Google, LinkedIn i Meta oferują obecnie reklamodawcom w pełni zautomatyzowane rozwiązania obejmujące cały proces.
    • W opiece zdrowotnej modele AI usprawniają wczesne wykrywanie nieprawidłowości na obrazach medycznych, na przykład umożliwiając wcześniejsze identyfikowanie guzów nowotworowych niż radiolodzy.
    • AI zwiększa zarówno produktywność, jak i skuteczność zadań w różnych branżach.

Kluczowe elementy reklamy cyfrowej to kierowanie przekazu do właściwych odbiorców, dostarczanie im odpowiednich treści oraz wyświetlanie ich wtedy i tam, gdzie są potrzebne.

Praveen Gujar
  • Higiena danych i kwestie etyczne w AI [14:02]
    • Modele AI opierają się na ogromnych ilościach danych, a ich niska jakość prowadzi do nieoptymalnych wyników („śmieci na wejściu, śmieci na wyjściu”).
    • Czyste dane wysokiej jakości poprawiają dokładność i wydajność modelu.
    • Higiena danych ma kluczowe znaczenie dla minimalizowania uprzedzeń w modelach AI oraz zapewnienia sprawiedliwości i dokładności.
    • Trenowanie modeli AI jest pracochłonne, a niska jakość danych może sprawić, że proces ten będzie jeszcze bardziej czasochłonny.
    • Kontrola regulacyjna modeli AI nasila się, co sprawia, że czyste dane są niezbędne do zapewnienia zgodności z przyszłymi regulacjami.
    • W branżach takich jak finanse niska jakość danych może wprowadzać uprzedzenia, prowadząc do naruszeń (np. ustawy o uczciwym udzielaniu kredytów) i potencjalnych konsekwencji regulacyjnych.
    • Systemy i platformy służące do selekcjonowania i zarządzania danymi mają kluczowe znaczenie dla skutecznego trenowania modeli AI.
  • Etyczne praktyki AI dla PM-ów [16:35]
    • Wiele organizacji tworzy zespoły ds. „odpowiedzialnej AI”, aby dbać o standardy etyczne i moralne w obszarze AI.
    • Etyczna AI ma kluczowe znaczenie, zwłaszcza w branżach takich jak finanse, gdzie uprzedzenia mogą mieć wpływ społeczny i ekonomiczny na określone grupy ludności.
    • PM-owie AI powinni najpierw zdobyć wiedzę na temat potencjalnych zagrożeń etycznych, takich jak niehigieniczne dane lub niedostatecznie wytrenowane modele.
    • Gdy w danych zostaną wykryte uprzedzenia lub problemy, PM-owie muszą podjąć działania w celu oczyszczenia danych i ponownego wytrenowania modeli, a następnie zweryfikować ich dokładność.
    • Posiadanie zróżnicowanych zespołów oraz wyznaczonej osoby kontaktowej (POC) monitorującej standardy etyczne może zapewnić odpowiedzialne praktyki AI.
    • POC może promować czystość danych, etyczne trenowanie i dokładność modeli w zespole.
  • AI w eksperymentowaniu i praktyczne wskazówki [18:41]
    • AI może optymalizować proces przeprowadzania eksperymentów, ułatwiając PM-om zarządzanie wieloma testami jednocześnie.
    • Tradycyjne eksperymentowanie wymaga ścisłej współpracy z analitykami danych i ręcznych korekt, co może być czasochłonne.
    • Systemy AI mogą automatyzować projektowanie eksperymentów, pomagając identyfikować optymalne parametry i formułować hipotezy.
    • AI może dynamicznie dostosowywać zwiększanie skali eksperymentu i warianty, aby znaleźć najlepszą równowagę i ograniczyć ryzyko.
    • Modele AI mogą autonomicznie oceniać, czy kontynuować, czy zakończyć eksperymenty na podstawie sygnałów statystycznych.
    • Mogą szybko identyfikować anomalie w metrykach biznesowych i systemowych, umożliwiając szybsze podejmowanie decyzji.
    • AI pomaga wcześnie wykrywać problemy, minimalizując negatywny wpływ na takie metryki jak przychody z funkcji eksperymentalnych.
  • Materiały do rozwijania umiejętności związanych z AI [21:43]
    • Zalecane materiały do nauki AI obejmują LinkedIn Learning i Coursera.
    • Kursy Andrew Ng na DeepLearning.ai są szczególnie wartościowe w budowaniu podstawowej wiedzy o AI.
    • Zrozumienie podstawowych pojęć jest niezbędne przed przejściem do zaawansowanych tematów.
    • Podcasty to świetny sposób na śledzenie rozwoju branży i zdobywanie wiedzy o AI.
    • Czytanie wpisów na blogach może pomóc w głębszym poznaniu konkretnych tematów i zrozumieniu praktycznych zastosowań.
    • Kursy uniwersyteckie mogą oferować uporządkowaną naukę i certyfikaty, ale różnią się skutecznością.
    • Ciekawość ma kluczowe znaczenie dla PM-ów działających w obszarze AI; poświęcanie czasu na naukę i stosowanie poznanych pojęć jest ważne dla osiągnięcia sukcesu.

Poznaj naszego gościa

Praveen Gujar to doświadczony lider produktu, który ma bogate doświadczenie przywódcze zdobyte podczas pracy w tak znaczących firmach technologicznych jak Amazon, Twitter i LinkedIn. Posiada rozległą wiedzę specjalistyczną w zakresie reklamy cyfrowej, sztucznej inteligencji i technologii chmurowych, co umożliwiło mu tworzenie wielkoskalowych produktów dla przedsiębiorstw oraz skuteczne napędzanie rozwoju firm generujących miliardy dolarów.

zdjęcie Praveena Gujara

Jako PM działający w obszarze AI musisz być ciekawy świata, aby móc poświęcić czas na prawdziwe zrozumienie i dogłębne poznanie tematu. Pamiętaj, aby nauczyć się tych pojęć, a następnie zastosować je w swojej dziedzinie.

Praveen Gujar

Materiały z tego odcinka: