Jak rozpocząć karierę w zarządzaniu produktem
Przeczytaj transkrypcję:
Testujemy transkrypcję naszych podcastów za pomocą programu komputerowego. Prosimy o wyrozumiałość w przypadku literówek, ponieważ bot nie zawsze działa w 100% poprawnie.
Hannah Clark: Rozpoczęcie kariery w zarządzaniu produktem to duży krok, a jeśli się nad tym zastanawiasz, pomocne może być wysłuchanie osób, które niedawno wykonały ten krok i dobrze sobie poradziły. Powiedz mi więc: czy spędzasz dużo czasu na przeglądaniu ofert pracy związanych z produktem na LinkedInie? Czy zaczynasz od nowa, wyrzucasz i ponownie tworzysz swoje CV na stanowisko młodszego menedżera produktu? A może po prostu czujesz się zagubiona w swojej karierze i zaczynasz interesować się przejściem do obszaru produktu? Jeśli tak, ten odcinek jest dla ciebie.
Mariana Antaya jest menedżerką produktu w Microsoft Teams i, w przeciwieństwie do wielu naszych gości w podcaście o zarządzaniu produktem, nadal jest stosunkowo początkująca w swojej karierze. Mimo to w tak krótkim czasie naprawdę opanowała sztukę przyspieszania rozwoju na początku kariery, wykorzystując niedostrzegane możliwości, które pozwoliły jej zdobyć pracę w jednej z najbardziej prestiżowych firm technologicznych w historii.
Jeśli więc potrzebujesz tylko odrobiny inspiracji, aby zacząć wysyłać listy motywacyjne, zostań z nami. Zaczynajmy.
Witajcie ponownie, słuchacze podcastu o zarządzaniu produktem. Jestem dziś z Marianą Antayą. Jest menedżerką produktu w Microsoft Teams i, Mariano, bardzo się cieszymy, że jesteś z nami.
Mariana Antaya: Bardzo dziękuję za zaproszenie. To dla mnie wielki zaszczyt, że mogę dziś z tobą porozmawiać i podzielić się pomysłami oraz radami ze słuchaczami.
Hannah Clark: Tak, bardzo się cieszę. Zaczniemy tak jak zawsze. Opowiesz trochę o swoim doświadczeniu i o tym, co skłoniło cię do wyboru kariery w obszarze produktu.
Mariana Antaya: Oczywiście. Z wykształcenia jestem informatyczką i matematyczką. Studiowałam te kierunki na uniwersytecie, a w czasie studiów założyłam kilka firm ze znajomymi.
To było moje pierwsze przejście do świata produktu i pierwsze doświadczenie w tej dziedzinie — możliwość tworzenia rzeczy dla innych osób. Podczas studiów uruchomiłam też sklep na Etsy, w czasie pandemii. Tworzenie produktu fizycznego jest więc kolejnym sposobem zdobywania doświadczenia produktowego.
To było moje pierwsze zetknięcie z tą branżą. Uznałam, że programowanie przez cały dzień nie jest dla mnie, więc postanowiłam przejść do zarządzania produktem.
Hannah Clark: Świetnie. W twoim przypadku wszystko wydarzyło się więc stosunkowo niedawno. Jakie są twoje obserwacje dotyczące rynku pracy w zarządzaniu produktem, jako osoby, która niedawno przeszła przez cały ten proces?
Mariana Antaya: Kiedy aplikowałam, nie uważałam, że jest bardzo konkurencyjnie, ale wraz z rozwojem i zdobywaniem wiedzy o rynku w ostatnim czasie widzę, że konkurencja jest ogromna. Wielu studentów dostrzega atrakcyjność zarządzania produktem. To obecnie bardzo atrakcyjna i modna praca, a wynagrodzenia, szczególnie dla osób świeżo po studiach, są bardzo dobre.
Możesz pracować w technologii, która oferuje świetne benefity, a perspektywy i możliwości rozwoju w zarządzaniu produktem są bardzo dobre. To ekscytująca i interesująca dziedzina, ale zdecydowanie staje się coraz bardziej konkurencyjna dla absolwentów, którzy chcą dostać się na stanowiska młodszych menedżerów produktu. Nawet stanowiska dla początkujących w zarządzaniu produktem nie są dziś łatwo dostępne, szczególnie w obecnej sytuacji gospodarczej i przy licznych zwolnieniach, do których ostatnio dochodziło.
Najlepsze, co możesz zrobić, to zaprezentować się z jak najlepszej strony i zbudować zestaw umiejętności, który pozwoli pokazać pracodawcom twoją wartość.
Hannah Clark: Tak, właściwie chciałabym przyjrzeć się temu bliżej. Jakie elementy takiego zestawu umiejętności sugerowałabyś osobom, które chcą przygotować się do pierwszej pracy na stanowisku młodszego menedżera produktu?
Mariana Antaya: Jednym z najważniejszych elementów jest nauka i zrozumienie cyklu życia produktu, szczególnie na początku kariery. Kiedy studiowałam, nie uczono nas, czym jest cykl życia produktu ani jak w ogóle zacząć budować produkt. Jeśli masz wykształcenie techniczne, wiele projektów realizowanych na zajęciach koncentruje się głównie na oprogramowaniu, a nie na jego wdrażaniu, marketingu czy promowaniu oprogramowania i produktów, które tworzysz.
Wszystkie te elementy są kluczowymi i bardzo ważnymi częściami wprowadzania czegoś do rzeczywistego świata. Jeśli możesz założyć ze znajomymi startup na uczelni albo samodzielnie zbudować produkt — programistyczny lub fizyczny — jest to moim zdaniem jedna z najcenniejszych form wiedzy, jakie możesz zdobyć. Możesz też opowiedzieć o tym podczas rozmów kwalifikacyjnych.
Hannah Clark: To bardzo przekonujące. Jakie umiejętności, wykorzystywane dotąd w twoich rolach produktowych, szczególnie ci się przydały i z których rozwoju przed przejściem do obszaru produktu jesteś najbardziej zadowolona?
Mariana Antaya: Myślę, że komunikacja jest jednym z najważniejszych kluczy do zostania skuteczną menedżerką produktu — chodzi o umiejętność komunikowania się z różnymi stronami.
W produkt zaangażowane są zawsze różne osoby i zespoły. Trzeba potrafić rozmawiać z działami finansów, marketingu i inżynierii, a także zarządzać tymi relacjami. Miałam szczęście nauczyć się tego i rozwijać tę umiejętność już w młodym wieku. Myślę jednak, że wiąże się to również z ekstrawertyczną osobowością, ponieważ uwielbiam rozmawiać z ludźmi, dzielić się pomysłami i być kreatywna z innymi.
To zdecydowanie pomogło mi w pracy.
Hannah Clark: Właśnie, skoro o tym mowa — jesteś bardzo ekstrawertyczna, a dodatkowo zajmujesz się tworzeniem treści. Czy sądzisz, że warto wyjść do ludzi i zacząć coś tworzyć, nawet jeśli nie jest się bardzo doświadczonym menedżerem produktu?
Mariana Antaya: Zdecydowanie. Jest wiele osób, które dopiero zaczynają. Mam sporo znajomych, którzy nagrywają siebie i dokumentują swoją drogę — na przykład pokazują, jak budują produkt, zdobywają stanowisko menedżera produktu albo po prostu uczą się nowych rzeczy. To bardzo wartościowe, a później masz mnóstwo wspomnień, do których możesz wrócić i zobaczyć, jak daleko zaszłaś. Nawet jeśli zdecydujesz się zmienić kierunek, pokazuje to, że każda droga jest inna, a ludzie naprawdę są zainteresowani tym, jakie masz hobby i jak wygląda twoja ścieżka.
Dzielenie się tym ze światem, jeśli nie odczuwasz przed tym lęku, jest moim zdaniem bardzo wartościowe i wiele uczy o produkcie. Twoja strona na TikToku również jest produktem. Możesz sprzedawać rzeczy i produkty na swojej stronie, rozmawiać z użytkownikami, zbierać opinie i wprowadzać kolejne ulepszenia.
W pewnym sensie możesz więc uczynić produktem samą siebie.
Hannah Clark: To naprawdę ciekawe. Bardzo podoba mi się takie przedsiębiorcze podejście do tworzenia treści i wychodzenia do ludzi. To świetne nastawienie. A z drugiej strony — czy są jakieś umiejętności, które po rozpoczęciu pierwszej pracy związanej z produktem uświadomiły ci, że mogłaś poświęcić więcej czasu na ich rozwój wcześniej, podczas edukacji?
Coś, na czym radziłabyś innym osobom się skupić, żeby dobrze się przygotowały?
Mariana Antaya: Zdecydowanie. Myślę, że negocjowanie jest jedną z rzeczy, których wciąż się uczę i w przypadku których żałuję, że nie miałam większego doświadczenia, gdy byłam młodsza. Zarządzanie różnymi interesariuszami jest naprawdę trudne.
Różne osoby będą miały różne problemy, a ty możesz zaproponować tylko jedno rozwiązanie ich problemu. Umiejętność zarządzania ich oczekiwaniami i komunikowania się z nimi w sposób, który nie jest ostry, jest trudna i zdecydowanie nadal się jej uczę. Wciąż staram się w tym doskonalić i rozwijać.
Hannah Clark: Myślę, że w tym kontekście dobrze jest mieć samoświadomość. Chyba każdy w pewnym stopniu zmaga się z tym problemem.
Mariana Antaya: Trudno jest zawodzić ludzi.
Hannah Clark: Tak, sądzę, że istnieje tu pewna polaryzacja. Większość osób, z którymi rozmawiasz, albo jest bardzo dobra w zadowalaniu innych, albo świetnie radzi sobie z konfrontacją, ale czasem przesadza w jedną lub drugą stronę. Myślę więc, że każdy musi pracować nad znalezieniem złotego środka.
Mariana Antaya: Zdecydowanie.
Hannah Clark: Jeśli chodzi o budowanie rozpędu, wiem, że stosunkowo wcześnie zdobyłaś naprawdę dobrą pracę w bardzo prestiżowej firmie. Czy są jakieś rzeczy, triki, które szczególnie pomogły ci wcześnie nabrać rozpędu w karierze i które inni mogliby skopiować do własnej ścieżki zawodowej?
Mariana Antaya: Myślę, że jednym z największych trików w zarządzaniu produktem jest przedsiębiorczość — albo przynajmniej sprawianie wrażenia osoby przedsiębiorczej. W moim przypadku wynika to z instynktu i zdecydowanie się ujawnia, ale widziałam, jak wielu moich rówieśników kopiowało takie podejście. Zakładali organizacje non profit albo tworzyli własne produkty z grupą znajomych.
Myślę, że bycie założycielem lub rozpoczęcie tworzenia produktu w jakiejkolwiek formie naprawdę pomogło im przynajmniej zdobyć zaproszenia na rozmowy, szczególnie osobom świeżo po studiach. To jeden z trików. Kolejnym jest wykształcenie techniczne. Jeśli masz umysł analityczny i ilościowy, myślę, że wiele dużych firm technologicznych właśnie takich osób szuka.
W przeciwieństwie do osoby z wykształceniem humanistycznym lub biznesowym, techniczni menedżerowie produktu, którzy są świeżo po studiach, rozumieją, jak rozmawiać z inżynierami, ponieważ mają doświadczenie w programowaniu. Firmy nie muszą szkolić osoby z wykształceniem humanistycznym, gdy ta rozpoczyna karierę w zarządzaniu produktem.
To dwa największe triki, które znam, jeśli chcesz przeskoczyć konkurencję i zostać młodszym menedżerem produktu albo menedżerem produktu świeżo po studiach.
Hannah Clark: To naprawdę ciekawe. Chciałabym jeszcze trochę porozmawiać o przedsiębiorczości. To fascynujący temat. Wiem, że wiele osób wpada na świetny pomysł i myśli: „Och, bardzo chciałabym to zrobić”.
Brzmi to jak świetny pomysł na produkt, ale rozpoczęcie czegoś może wydawać się onieśmielające. Czasem ludzie po prostu nie wiedzą, jak zacząć ani z jakich narzędzi skorzystać. Jako osoba, która ma już w tym pewne doświadczenie, jakie kroki podjęłaś, żeby zacząć i wypuścić coś w świat?
Mariana Antaya: Jedną z największych rzeczy, które mnie powstrzymywały, był strach przed porażką albo stworzeniem produktu, którego nikt nie będzie chciał. Uruchomienie czegoś wymaga dużej wytrwałości i determinacji, które muszą pochodzić z wnętrza. Nie bój się jednak mówić o tym znajomym ani polegać na innych osobach.
Większość uniwersytetów ma jakiś klub startupowy, klub przedsiębiorczości albo program, który przeprowadzi cię przez tworzenie biznesplanu, propozycji biznesowej czy propozycji wartości produktu. Jeśli możesz zaangażować się w takie społeczności, będzie to jedno z największych źródeł wsparcia, jakie uczelnia może ci zapewnić przy tworzeniu produktów.
Często dysponują one finansowaniem i siecią osób, które pomogą ci oraz przetestują i pilotażowo wdrożą twój produkt. Jeśli masz zespół znajomych, którzy chcą budować produkt razem z tobą i myślą podobnie, to właściwie wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć.
Hannah Clark: To niesamowite. Sama bardzo chętnie bym tego spróbowała. Myślę, że w naszym małym świecie coś takiego może właśnie powstawać. Chciałam też zapytać o szczegóły dotyczące rzeczy, które osobiście zbudowałaś. Czy mogłabyś opowiedzieć o konkretnym produkcie, który stworzyłaś, albo o czymś, co było dla ciebie bardzo pomocnym doświadczeniem — niezależnie od tego, czy produkt odniósł sukces? O czymś, do czego często wracasz podczas rozmów kwalifikacyjnych albo o czym myślisz, podejmując dziś decyzje w swojej pracy.
Czy możesz opowiedzieć mi o czymś, co zrobiłaś w przeszłości i co miało na ciebie naprawdę duży wpływ?
Mariana Antaya: Jednym z najbardziej pouczających doświadczeń, szczególnie podczas budowania własnych produktów, było zadawanie klientom różnych pytań. Mam na myśli swego rodzaju testowanie A/B pytań, które zadajesz ludziom na temat problemu, który próbujesz dla nich rozwiązać.
Ludzie będą różnie odpowiadać na różne pytania. Często próbujemy — jako menedżerowie produktu, a przynajmniej ja — formułować pytania tak, aby uzyskać informację zwrotną i odpowiedź zgodną z rozwiązaniem, które próbuję zbudować dla klienta. Czekamy na bardzo konkretną odpowiedź.
Chcemy, aby tą odpowiedzią było rozwiązanie, które tworzymy. Musimy jednak być otwarci na słuchanie. Być może klient ma inny problem, który jest zgodny z naszym rozwiązaniem. Jeśli jednak na koniec dnia klient mierzy się z innym wyzwaniem, którego nie rozwiązujemy, to jako menedżerowie produktu nie zaspokajamy jego potrzeb.
Otwartość na słuchanie klientów i wszystkich ich problemów jest bardzo pomocna.
Hannah Clark: Świetnie. Czy zdarzyło ci się, że spodziewałaś się konkretnej odpowiedzi, a użytkownik podczas rozmowy przedstawił ci coś zupełnie nieoczekiwanego?
Mariana Antaya: Przeprowadzałam wywiady z klientami jednego z moich produktów, quantifAI. Byłam przekonana do swojego rozwiązania. Często klienci przychodzili do mnie z zupełnie innym problemem, który był w pewien sposób związany z tym, co robiłam, ale w pewnych momentach rozmowy formułowałam pytania tak, aby uzyskać odpowiedź, której chciałam — taką, która potwierdziłaby, że moje rozwiązanie osiągnęło dopasowanie produktu do rynku.
W rzeczywistości musiałam zmienić kierunek, aby znaleźć dopasowanie produktu do rynku, którego szukałam.
Hannah Clark: Myślę, że to bardzo odważne i świadczy o dużej samoświadomości — potrafić powiedzieć: „Hej, być może musimy coś tutaj zmienić”. Jeśli chodzi o inne zasoby, z których sama korzystałaś lub które polecasz osobom zaczynającym karierę, uczącym się tej roli i rozwijającym się na jej początku, jakie książki, podcasty lub społeczności dały ci najwięcej wartości?
Mariana Antaya: Na początku bardzo korzystałam z Reddita i stron poszczególnych subredditów, takich jak te poświęcone zarządzaniu produktem. Zaglądałam też do subreddita startupowego. Można tam znaleźć mnóstwo informacji od innych założycieli, którzy tworzą swoje produkty od podstaw.
To jedne z moich ulubionych miejsc do czytania i lepszego rozumienia tej dziedziny. Podcast Lenny’ego i cała jego społeczność są świetne. Wiele się od nich nauczyłam. A później, bardzo wcześnie, gdy dopiero zaczynałam swoją przygodę z zarządzaniem produktem, prawdziwą kopalnią złota była społeczność na Slacku działająca w ramach Product School.
Nie pomyślałabyś o społeczności na Slacku, ale organizują tam sesje pytań i odpowiedzi z różnymi starszymi liderami zarządzania produktem. Zadawałam pytania, które mogły paść podczas prawdziwych rozmów kwalifikacyjnych, żeby zdobyć pomysły na odpowiadanie na pytania dotyczące zarządzania produktem podczas rozmów w dużych firmach technologicznych. To było naprawdę ciekawe.
Można tam również brać udział w próbnych rozmowach kwalifikacyjnych, ale zawsze polecam Slacka Product School, ponieważ jest pełen świetnych zasobów. Na LinkedInie również można znaleźć prezesa Product School, który ma na imię Carlos. On także publikuje tam świetne treści.
Hannah Clark: Występował już w naszym programie. To świetny człowiek. Carlosie, jeśli nas słuchasz — dziękujemy za udział. Wróć do nas.
To naprawdę świetne. Jeśli chodzi o rady, przypomniałaś mi o początkach mojej kariery. Myślę, że były pewne porady, które często brzmiały mi w głowie i do których wracałam w trudnych sytuacjach.
Czy otrzymałaś kiedyś naprawdę dobrą radę od starszego menedżera produktu albo osoby, którą bardzo podziwiałaś w tej branży?
Mariana Antaya: Większość porad, o których zawsze pamiętam, sprowadza się do tego, aby słuchać potrzeb klienta. Klienci będą cię prowadzić. Są twoją Gwiazdą Polarną. Wskażą ci, jaki powinien być następny zestaw funkcji.
Powiedzą ci o wszystkich problemach, jakie mają z twoim produktem lub funkcją. Budowanie z nimi bliskiej i bezpośredniej relacji przyniesie ogromne korzyści w całym cyklu życia produktu i podczas jego rozwoju. Jeśli uda ci się utrzymywać bliski kontakt z kilkoma z nich, pomogą ci rozwijać produkt i znaleźć dla niego dobre dopasowanie do rynku.
Hannah Clark: To świetna rada. Myślę, że zawsze warto do niej wracać. Łatwo zapomnieć o tym, co mówią klienci. To naprawdę solidna wskazówka.
Mariana Antaya: Dziękuję.
Hannah Clark: Mariano, gdzie można cię obserwować? Szczególnie zależy mi na tym, żeby wszyscy usłyszeli o twoim TikToku, ponieważ jest naprawdę świetny. Masz tam bardzo dobre treści. Gdzie można znaleźć cię w internecie, jeśli ktoś chce śledzić twoją drogę?
Mariana Antaya: Dziękuję. Tak, jestem na TikToku. Mój pseudonim to mar_antaya. Używam też imienia Mar. Bardzo lubię publikować treści o budowaniu własnego produktu, poradach dotyczących zarządzania produktem, programowaniu oraz bardziej technicznych tematach.
Jestem też bardzo aktywna na LinkedInie. Tam również można mnie znaleźć jako Mariana Antaya.
Hannah Clark: Świetnie. Bardzo dziękujemy za udział w programie i życzymy ci powodzenia w karierze związanej z zarządzaniem produktem.
Mariana Antaya: Bardzo dziękuję. To był dla mnie wielki zaszczyt, że mogłam dziś z tobą porozmawiać, Hannah.
Hannah Clark: Dziękujemy za wysłuchanie. Po więcej świetnych spostrzeżeń, poradników i recenzji narzędzi zapisz się do naszego newslettera na stronie theproductmanager.com/subscribe. Więcej podobnych rozmów znajdziesz, subskrybując podcast „Menedżer produktu” w miejscu, w którym słuchasz podcastów.

