Hvis bedriften din er som de fleste, er programvareversjonsnotater en ettertanke eller virker som en meningsløs oppgave. De settes sammen i siste liten og inneholder kanskje bare én eller to setninger.
Men du kan gjøre det som virker som et kjedelig krav, om til et fantastisk verktøy for å engasjere kundesamfunnet ditt, få folk til å le og smile av merkevaren din og bygge tillit hos sluttbrukerne dine. Dette er sjansen din til å kommunisere med kundebasen din og signalisere til markedet hvilket kvalitetsnivå du har i programvareutviklingsprosessen din.
Ved å ta deg tid til å skrive effektive versjonsnotater kan du øke kundetilfredsheten og produktadopsjonen. Dette forbedrer den mer helhetlige brukeropplevelsen. For ikke å nevne at du etablerer en presedens for at bedriften din håndterer sin livssyklus for programvarelevering som en velsmurt maskin.
Da jeg var medeier og ledet produktledelse og produktmarkedsføring hos DigiQuatics, brukte jeg selskapets blogg til produktoppdateringene våre. Dette kombinerte jeg med korte og lettfattelige innlegg om produktoppdateringer i sosiale medier, med lenker tilbake til bloggen, og til slutt brukte jeg listen over bloggabonnenter til å sende ut en e-postoppdatering.
Å bygge denne maskinen rundt prosessen vår for versjonsnotater gjorde det mulig for kundene våre å vite at tilbakemeldingene deres ikke bare ble lyttet til, men også fulgt opp. Dette bygger tillit hos sluttbrukerne våre og lar det harde arbeidet til produktledere og utviklingsteam komme til syne for resten av verden.
Du finner et eksempel på en av produktoppdateringene våre fra DigiQuatics her.
- Hvordan lage effektive versjonsnotater for programvare?
- Anbefalt mal for versjonsnotater
- Eksempler på versjonsnotater for programvare
- Verktøy for å distribuere versjonsnotater for programvare
Hvordan lage effektive versjonsnotater for programvare
Versjonsnotater for programvare er en mulighet til å holde kundene dine begeistret for produktet ditt. Fremhev nye funksjoner og feilrettinger på en måte som er enkel for kundene å forstå. Sørg imidlertid for å inkludere nøkkelord, slik at sluttbrukerne enkelt kan finne informasjon om lanseringen på Google eller ved hjelp av søkefunksjonen i bloggen din.
Det er viktig å være tydelig, konsis og informativ når du skriver versjonsnotater for programvare. Her er noen tips til hvordan du skriver effektive versjonsnotater (husk at dette er et godt bruksområde for kunstig intelligens i lanseringshåndtering):
- Vær tydelig – på hva som er nytt i lanseringen. Hvilke funksjoner eller hvilken funksjonalitet lanserer du? Hvordan vil det komme kundene dine til gode?
- Ha kunden i sentrum – versjonsnotater handler ikke om at utviklere skriver til utviklere. Husk kunden når du skriver notatene dine, og spar den tekniske sjargongen til de tekniske teammedlemmene
- Fremhev feilrettinger – Sørg for å nevne hvilke feil og mangler som er rettet. Kundene blir glade for å se at du har lyttet til tilbakemeldingene deres og tatt hånd om bekymringene deres
- Vær bevisst på tonen – i versjonsnotatene dine. Du vil høres begeistret ut over produktforbedringene uten å høres ut som om du overselger dem. Versjonsnotater er tross alt ikke en salgspresentasjon
- Dryss innhold inn – Fang brukernes oppmerksomhet, legg til innebygde videoer og skjermbilder, GIF-er, relevante lenker, og vis til og med produktplanen når det passer
Anbefalt mal for versjonsnotater
Selv om det ikke finnes noen absolutt regel, vil denne strukturen føre til et velskrevet og komplett versjonsnotat. Se på dette som malen din for versjonsnotater for nye funksjoner, forbedringer og feilrettinger.
- Tittel
- Tittelen eller overskriften for hver nye funksjon, funksjonalitet eller appoppdatering
- Beskrivelse
- Et par setninger om hva som er nytt, hvilke forbedringer som er gjort, eller hvordan feilrettingen er løst
- Medieinnbygginger
- Eventuelle støttende skjermbilder, videoer eller annet innhold som kan gi mer farge til hva den nye funksjonen, funksjonaliteten eller feilrettingen handler om
- Relevante lenker
- Eventuelle relevante lenker til dokumentasjon eller teknisk informasjon om produktet for ingeniørene blant leserne som kanskje trenger å gå mer i dybden. Et godt eksempel på dette er informasjon om hvordan man bruker applikasjonens API. Men husk at selve versjonsmerknadene bør holdes på et overordnet nivå, være konsise og morsomme
Mange selskaper inkluderer også ansvarsfraskrivelser om selve selskapet eller det aktuelle produktet som versjonsmerknadene gjelder. Det er også beste praksis å inkludere en e-postadresse eller lenke til en kontaktside, slik at kundene kan kontakte deg ved behov angående versjonsmerknadene for produktet.
Have an account? Log In
Eksempler på versjonsmerknader for programvare
Eksempler på gode versjonsmerknader fra ledende SaaS-selskaper
Slack
Slack har en unik tilnærming til versjonsmerknader for programvare. Den er tilpasset den «morsomme» merkevaretonen som deles på tvers av markedsføringsteamene deres. Merknadene fremstår som lette, uformelle og morsomme. Dette skiller seg fra mange selskaper, der versjonsmerknadene for programvaren kan fremstå som tørre og kjedelige, og inneholde teknisk sjargong.
De oppsummerer til og med ulike merknader fra versjonsmerknadene for programvaren, slik at de kan brukes i sosiale medier for å holde sluttbrukerne oppdatert på hva som er nytt i Slack. Versjonsmerknader for programvare som Slacks vises vanligvis i appbutikker.
Intercom
Måten Intercom håndterer versjonsmerknadene sine på, er en av mine favoritter for et SaaS-selskap. Kundene deres er ofte bedriftseiere, fra Shopify-butikker og SaaS-leverandører til store virksomheter, og sluttbrukerne som tar til seg disse funksjonsoppdateringene, er vanligvis interne team med et visst teknisk nivå.
Derfor er det flott å ha de nyeste lanseringene i bloggformat, med en kortfattet oppsummering av problemet og mange GIF-er, skjermbilder og videoer som viser en ny lansering trinn for trinn. Dette er en flott måte å håndtere funksjonsoppdateringer og formidling av versjonsmerknader for programvare på. Dette formatet for versjonsmerknader for produkter fungerer også utmerket for e-post- eller varsler i appen.
Ahrefs
Ahrefs bruker en lignende tilnærming som Intercom, der de har et bloggformat for versjonsmerknadene for produktet. Det jeg vil fremheve her, er måten de øker brukernes bevissthet på.
De legger til et banner øverst på nettsiden for SaaS-produktet sitt. Det er en smart måte å informere sluttbrukerne om hva de kan forvente av nye oppdateringer. Du trenger ikke å være avhengig av e-poster som kan ende opp i søppelpostfiltre, eller en strøm i sosiale medier som mange brukere sannsynligvis ikke kjenner til.
Eksempler på hva du bør unngå i versjonsmerknader for programvare
Uber
Selv om jeg liker oppfordringen til sluttbrukere om å vurdere Uber-appen og gi tilbakemeldinger, er dette et eksempel på en lite gjennomarbeidet oppdatering av versjonsnotater for programvare.
Hvordan ble lokaliseringen forbedret, og hva var feilrettingene og ytelsesforbedringene? Denne appoppdateringen er vag og gir ingen konkret informasjon om hva som vil bli endret.
Dette er et annet eksempel på halvhjertede versjonsnotater for programvare. En enkelt, generell setning «Den nyeste versjonen inneholder feilrettinger og ytelsesforbedringer.» Denne oppdateringen gir sluttbrukerne ingen informasjon om hvilke funksjonsoppdateringer som kan være inkludert i denne nye versjonen, eller om det er gjort noen meningsfulle endringer i funksjonaliteten.
More Articles
Verktøy for å formidle versjonsnotater for programvare
Det finnes mange verktøy du kan bruke for å effektivisere arbeidet med versjonsnotater for produktet. I tillegg til den mer tradisjonelle tilnærmingen med en blogg og/eller bruk av en e-postliste for å gi oppdateringer om hva som er nytt, eller sammendraget du finner for appoppdateringer i ulike appbutikker.
- AnnounceKit: «AnnounceKit hjelper bedrifter med å kommunisere produktoppdateringer og nyheter til kundene sine, øke bruken av funksjoner og bygge kundetillit.»
- ReleaseNotes: «Lag vakre og engasjerende versjonsnotater for å holde kunder og interessenter oppdatert, eller bruk dem som et markedsføringsverktøy for å konvertere flere. Publisering og markedsføring av versjonsnotater øker bevisstheten, engasjementet og tilliten.»
- MagicBell: «Varslingsinnboksen for produktet ditt. Legg til en MagicBell i produktet ditt for kunngjøringer, fakturering, arbeidsflyt og andre varsler.»
For å gjøre prosessen enklere kan du se listen vår over verktøy for håndtering av versjonsutgivelser for programvare.
Avslutning
Ved å følge disse tipsene kan du skrive versjonsnotater som er effektive og informative. Kundene vil sette pris på innsatsen du legger i å holde dem oppdatert om endringer i produktet.
Takk for at du leste! Har du noen andre tips til hvordan man skriver versjonsnotater? Del dem i kommentarfeltet nedenfor! Og ikke glem å abonnere på nyhetsbrevet!
Relatert lesning: Livssyklusen for programvareutgivelser (SRLC): Forstå de 6 hovedfasene
Relatert verktøyliste: Verktøy for håndtering av programvareutgivelser
Relatert podkast: Produktprising: Verdibasert strategi og programvarepakker med Dan Balcauski
