Alle nye produkter starter med en idé og fortsetter deretter gjennom utviklingsstadiene. Hva er de fem vanene som kan fremskynde produktutviklingssykluser? I denne intervjuserien snakker vi med produktledere, grunnleggere og forfattere som kan dele historier og innsikt fra sine erfaringer med hvordan man kan fremskynde produktutviklingssykluser. Som en del av denne serien hadde vi den store gleden av å intervjue Ivan Begunov.
Tusen takk for at du blir med i denne intervjuserien! Før vi går videre, vil leserne våre gjerne vite mer om deg. Kan du fortelle oss hva som førte deg inn på akkurat denne karriereveien?
Som seriegründer innen teknologi har livet mitt vært knyttet til teknologi gjennom størsteparten av reisen min. Med en solid ingeniørbakgrunn og et gründerorientert tankesett har jeg alltid vært fascinert av mulighetene teknologien byr på. Min største lidenskap er å legge til rette for effektiv implementering av positive innovasjoner i hverdagen vår.
Det er avgjørende å forstå at teknologi virkelig skaper verdi når den omformes til et produkt som dekker noens behov. Det er her en produktutviklingstilnærming kommer inn i bildet. Overgangen fra et teknologifokusert tankesett til et kundefokusert tankesett kan imidlertid være ganske utfordrende for en person med teknisk legning.
For å overvinne denne utfordringen fordypet jeg meg aktivt i studiet og implementeringen av rammeverk for produktledelse i forretningseksperimentene og prosessene mine. På denne måten ønsket jeg å bygge bro mellom teknologien og sluttbrukerne, og sørge for at produktene våre samsvarte med kravene deres.
Har du noen mentorer eller erfaringer som særlig har påvirket tilnærmingen din til produktutvikling og brukeropplevelse?
Som gründer og aktivt medlem av ulike oppstartsmiljøer har jeg fått muligheten til å lære av mentorer og tilegne meg erfaringer som i stor grad har påvirket tilnærmingen min til produktutvikling og brukeropplevelse.
I oppstartsmiljøet har mentorskap vært en avgjørende faktor for meg. Jeg har vært heldig og fått kontakt med erfarne mentorer som sjenerøst har delt kunnskapen og innsikten sin.
Men det er ikke bare individuelle mentorer som har hatt betydning. Det å være en del av oppstartsmiljøer har vært en fantastisk kilde til læring og inspirasjon. Ved å samarbeide med andre gründere, produktledere og bransjeledere har jeg kunnet utveksle erfaringer, dele beste praksis og få nye perspektiver på produktutvikling og brukeropplevelse. Gjennom workshops, diskusjoner og nettverksarrangementer har jeg fått tilgang til miljøets samlede kunnskap, samtidig som jeg hele tiden har lært og forbedret meg.
Oppstartsmiljøet er som en skattekiste av delte erfaringer. Det er et sted der gründere og fagfolk kommer sammen for å støtte hverandres utvikling. Det å være et aktivt medlem har gitt meg innblikk i et bredt spekter av tilnærminger, rammeverk og innovative ideer. Jeg har kunnet utforske nye metoder, eksperimentere med ulike teknikker og holde meg oppdatert på trender i bransjen.
Det har blitt sagt at feilene våre noen ganger kan være våre største læremestre. Kan du dele en historie om den morsomste feilen du gjorde da du var helt i starten, og hvilken lærdom du trakk av den?
Det var for over 15 år siden at vi lanserte en lokal portal dedikert til deling av bilder fra lokale festarrangementer. Responsen fra lokalsamfunnet var fenomenal, og vi fikk raskt en dedikert brukerbase som elsket plattformen.
Midt i all begeistringen og de positive tilbakemeldingene gjorde vi imidlertid en avgjørende forglemmelse. Vi unnlot fullstendig å tenke på å utvikle en ordentlig forretningsmodell for portalen. Hovedfokuset vårt var å tilby en plattform der folk kunne dele og se bilder fra arrangementer, men vi tok ikke hensyn til virksomhetens langsiktige bærekraft og skalerbarhet.
Det lokale markedet viste seg å være ganske lite, noe som begrenset potensialet for betydelige inntekter. I tillegg gjorde forretningsmodellens natur det vanskelig å skalere utover lokalsamfunnet. Det ble snart tydelig at mangelen på en levedyktig strategi for inntektsgenerering og en plan for skalering var en betydelig hindring.
Til tross for denne forglemmelsen oppnådde portalen bemerkelsesverdig brukerbevaring og fikk en lojal brukerbase. Det minnet oss på hvor viktig det er å levere et verdifullt produkt som treffer målgruppen. Samtidig lærte det oss en verdifull lekse om nødvendigheten av å vurdere forretningsmodellen og markedspotensialet helt fra begynnelsen.
Den dag i dag har jeg fortsatt en T-skjorte med logoen til denne portalen, stolt utstilt som et minne. Den fungerer som en konstant påminnelse om hvor viktig strategisk tenkning er, og om å vurdere den langsiktige levedyktigheten til enhver virksomhet. Den minner meg på alltid å ta hensyn til skalerbarheten og potensialet for inntektsgenerering i en forretningsmodell, selv når den første fremgangen og brukerengasjementet er sterkt.
Hva føler du har vært ditt «karrieredefinerende» øyeblikk?
Et av de mest karrieredefinerende øyeblikkene for meg var kort tid etter at jeg ble uteksaminert fra universitetet, da jeg begynte å jobbe på et kontor for et teleselskap. Det var gjennom denne erfaringen at jeg fikk en dyp erkjennelse av arbeidets natur og hvor viktig det er å skape verdi.
I kontormiljøet i næringslivet la jeg raskt merke til en tydelig kontrast mellom vektleggingen av tilstedeværelse og den faktiske effekten på produktivitet og resultater. Det rådende tankesettet var at så lenge du var fysisk til stede i arbeidstiden, gjorde du jobben din. Jeg kunne imidlertid ikke unngå å føle at denne tilnærmingen manglet et ekte fokus på å skape verdi og ha en meningsfull innvirkning.
Avstanden mellom tiden tilbrakt på kontoret og den faktiske verdien som ble skapt, ble stadig tydeligere for meg. Jeg så kolleger som prioriterte å bli sent eller å se travle ut, fremfor å fokusere på resultater og konkrete måloppnåelser. Det var nedslående å innse at kontorkulturen så ut til å prioritere fasade fremfor faktisk produktivitet.
Jeg bestemte meg for å forlate bedriftsmiljøet etter bare et par måneder og begav meg inn i verdenen av private virksomheter og oppstartsbedrifter. Oppstartskulturen la vekt på betydningen av resultater, innovasjon og den utrettelige jakten på å skape verdi for kundene. Dette formet min overbevisning om at det å skape verdi bør være hovedfokuset i produktutviklingen.
Kan du fortelle oss en historie om de vanskelige tidene du møtte da du først startet reisen din? Vurderte du noen gang å gi opp? Hvor hentet du drivkraften til å fortsette, selv om ting var så vanskelige?
Da jeg startet reisen min som gründer, møtte jeg en rekke utfordringer som satte motstandsdyktigheten og besluttsomheten min på prøve. Det var definitivt tider da jeg vurderte å gi opp, men to typer fellesskap spilte en avgjørende rolle i å holde meg motivert og få meg til å fortsette fremover.
Det første fellesskapet som ga urokkelig støtte, var kundefellesskapet. De positive tilbakemeldingene deres fungerte som en konstant påminnelse om at jeg gjorde noe riktig.
Det andre fellesskapet som spilte en viktig rolle for at jeg holdt ut, var fellesskapet av oppstartsbedrifter og gründere. Denne mangfoldige gruppen mennesker hadde en felles forståelse av oppstartsreisens berg-og-dalbane. Vi var alle klar over at vanskelige og gode tider ofte flettes sammen som sebrastriper. Det å kommunisere med andre gründere, utveksle historier og lære av erfaringene deres hjalp meg med å innse at utfordringer kunne håndteres, og at utholdenhet var avgjørende.
Hvordan holder du deg oppdatert på markedstrender og utviklingen innen produktledelse?
Jeg mener at det er avgjørende å følge med på trender innen produktledelse. Jeg følger aktivt med på trender og har implementert et redesignet rammeverk for hurtig fremsyn i produktutviklingsprosessen vår.
For å sette dette rammeverket ut i praksis har vi integrert aktiviteter for trendovervåking i produktledelsesprosessen vår. Dette omfatter dedikerte ressurser og prosesser for å samle inn, analysere og formidle relevant markedsinformasjon som grunnlag for de strategiske beslutningene våre.
Ved å følge nøye med på markedstrender kan vi proaktivt identifisere og utnytte nye muligheter, samtidig som vi reduserer risikoen forbundet med endringer i markedsdynamikken. Denne tilnærmingen gjør det mulig for oss å tilpasse vår produktveikart til nye kundebehov og skiftende markedskrav.
Hvilken rolle spiller tverrfunksjonelt samarbeid for å fremskynde produktutviklingssykluser, og hvordan legger du til rette for effektivt samarbeid på tvers av ulike team og avdelinger?
Tverrfunksjonelt samarbeid er avgjørende for å fremskynde produktutviklingssykluser. Det samler team fra ulike avdelinger, som teknisk avdeling, produktutvikling, markedsføring og salg, for å samordne prosesser og arbeide samstemt mot felles mål.
For å fremme effektivt samarbeid bruker vi HADI-sykluser, som står for «Hypotetiser, analyser, utform, implementer». Denne iterative tilnærmingen gjør det mulig for oss å kontinuerlig videreutvikle og forbedre produktene våre, samtidig som vi opprettholder et høyt utviklingstempo.
Et av de viktigste elementene for å fremme effektivt samarbeid er ukentlige nettmøter om fremdrift. Disse møtene fungerer som en plattform der teamene kan dele data og innsikt og samordne planene sine. I disse møtene gjennomgår vi fremdriften, diskuterer utfordringer og tar datadrevne beslutninger i fellesskap for å drive produktet fremover.
For å sikre effektivt samarbeid prioriterer vi åpen kommunikasjon og kunnskapsdeling på tvers av teamene. Dette omfatter regelmessige tverrfunksjonelle møter der representanter fra ulike avdelinger samles for å diskutere og samordne prioriteringer, veikart og avhengigheter.
Videre understreker vi betydningen av å sette tydelige mål og måleparametere som er i tråd med den overordnede produktvisjonen. Dette gjør det mulig for teamene å arbeide mot et felles mål, der hver avdeling forstår hvordan bidragene deres påvirker produktets samlede suksess.
Basert på erfaringen din, hva er dine «5 vaner som kan fremskynde produktutviklingssykluser»?
- Trendovervåking: Følg kontinuerlig med på markedstrender og identifiser kommende muligheter som kan styrke produktet ditt. For eksempel innså vi for over tre år siden potensialet i generativ kunstig intelligens som en drivende teknologi. Ved å innarbeide den i produktveikartet vårt tidlig, posisjonerte vi oss for å dra nytte av den økende populariteten. Dette gjorde det mulig for oss å ligge i forkant og utnytte teknologien til å styrke produktets funksjonalitet.
- Fleksibilitet: Lag produktveikart som gjør det enkelt å tilpasse seg og bytte mellom ulike produkthypoteser uten å måtte gjøre om på hele prosjektet. I en oppstartsbedrift innen ansiktsbytte implementerte vi et fleksibelt veikart som gjorde det mulig å raskt bytte mellom å rette oss mot både B2C- og B2B-markedet. Denne smidigheten gjorde at vi raskt kunne reagere på markedets behov og utforske nye muligheter uten å forstyrre kjerneproduktet.
- Iterativ tilnærming med HADI-sykluser: Ta i bruk en iterativ tilnærming til produktutvikling ved å bruke HADI-sykluser for hypotese, analyse, design og implementering. Ved å arbeide i ukentlige sykluser og dra nytte av datadrevne innsikter tar vi velinformerte beslutninger og itererer raskt. Denne iterative prosessen hjelper oss med å forbedre produktet, avdekke innsikter og effektivt validere hypoteser.
- Rask prototyping: Bruk raske prototypingsteknikker for å fremskynde testing og validering. Ikke alle hypoteser krever fullskala utvikling. I flere tilfeller brukte vi mennesker til å etterligne KI i MVP-ene våre i stedet for å bruke måneder på å trene nevrale nettverk. Dette gjorde at vi raskt kunne samle inn tilbakemeldinger og validere om ideene våre var levedyktige. Da de var bevist vellykkede, gikk vi videre med fullskala utvikling.
- Søk etter urettferdige konkurransefortrinn: Identifiser og utnytt de unike ressursene og styrkene dine for å oppnå et urettferdig konkurransefortrinn i markedet. Dette kan være eksklusive partnerskap, proprietære data eller spesialisert ekspertise. Ved å utnytte disse ressursene effektivt kan du differensiere produktet ditt og fremskynde utviklingen. Vi utnyttet for eksempel ekspertisen til vårt interne forskningsteam for å oppnå et konkurransefortrinn.
Hvilke vanlige fallgruver ser du at produktteam går i når de prøver å fremskynde utviklingssyklusene sine, og hvordan kan disse unngås?
For mange forpliktelser: En vanlig fallgruve er å sette urealistiske tidsplaner eller ta på seg for mange funksjoner eller prosjekter samtidig. Dette kan føre til resultater av dårlig kvalitet og oversittede frister. For å unngå dette bør team praktisere effektiv prioritering, fokusere på de viktigste funksjonene og etablere oppnåelige milepæler basert på realistiske estimater og kapasitet.
Mangel på tydelig kommunikasjon: Ineffektiv kommunikasjon kan føre til misforståelser, forsinkelser og omarbeiding. Det er avgjørende å etablere tydelige kommunikasjonskanaler og sørge for at alle er samkjørte når det gjelder prosjektmål, tidsplaner og forventninger. Regelmessige møter, dokumentasjon og bruk av samarbeidsverktøy kan bidra til å effektivisere kommunikasjonen og holde alle teammedlemmene informert.
Utilstrekkelig brukerundersøkelse: Hvis man ikke prioriterer brukerundersøkelser og tilbakemeldinger, kan det føre til utvikling av produkter som ikke dekker kundenes behov. Det er viktig å investere tid i å forstå målgruppen, gjennomføre brukerundersøkelser og samle inn tilbakemeldinger gjennom hele utviklingsprosessen. Dette gjør teamene i stand til å ta velinformerte beslutninger og bygge produkter som treffer brukerne.
Utilstrekkelig testing og validering: Hvis man hopper over grundig testing og validering, kan det føre til problemer og tilbakeslag senere i utviklingssyklusen. Det er viktig å sette av tilstrekkelig tid og ressurser til testing, kvalitetssikring og brukerakseptansetesting. Dette sikrer at produktet oppfyller kvalitetsstandardene og minimerer risikoen for lansering med kritiske feil eller problemer med brukervennligheten.
For å unngå disse fallgruvene bør produktteam prioritere realistisk målsetting, etablere tydelige kommunikasjonskanaler, gjennomføre brukerundersøkelser og sette av nok tid til testing og validering.
Kan du dele et eksempel på en gang du måtte gjøre en vanskelig avveining mellom hastighet og kvalitet under en produktutviklingssyklus, og hva ble resultatet av den beslutningen?
Vi fokuserte først på å lage en SaaS-MVP for teknologien vår for ansiktsbytte. For å kunne gjennomføre mer omfattende eksperimenter og samle inn tilbakemeldinger fra brukerne bestemte vi oss imidlertid for å lage en prototype på en meldingsbot i stedet. Vi tilbød denne boten til bedriftskundene våre for å teste funksjonaliteten i teknologien vår.
Til vår overraskelse begynte boten å tiltrekke seg en større brukerbase, inkludert brukere som ikke var bedriftskundene våre. Denne uventede utviklingen fikk oss til å ta kontakt med disse brukerne for intervjuer og for å forstå opplevelsene deres.
Under disse intervjuene oppdaget vi at mange av disse brukerne hadde funnet oss gjennom organisk søk. De søkte etter tjenester for ansiktsbytte og var misfornøyde med oppløsningen og kvaliteten på alternativene som var tilgjengelige for dem før de oppdaget boten vår. Noen av disse brukerne ble faktisk daglige brukere og nådde konsekvent den daglige bruksgrensen sin.
Som svar på de positive tilbakemeldingene og den voksende brukerbasen bestemte vi oss for å markedsføre boten vår. Denne tilnærmingen resulterte i at vi fikk hundrevis av nye brukere uten markedsføringskostnader.
Denne avveiningen mellom hastighet og kvalitet oppsto da vi flyttet fokuset fra SaaS-MVP-en til prototypen på meldingsboten. Denne erfaringen lærte oss hvor viktig det er å være åpne for uventede muligheter og lytte til tilbakemeldinger fra brukerne gjennom hele produktutviklingssyklusen. Den forsterket ideen om at avveininger mellom hastighet og kvalitet kan føre til verdifull innsikt og gjøre oss i stand til å ta velinformerte beslutninger som samsvarer med brukernes behov og markedets etterspørsel.
Hvor viktig er en datadrevet tilnærming til produktutvikling, og kan du dele en historie der data hadde betydelig innflytelse på beslutningsprosessen din?
En datadrevet tilnærming er avgjørende i produktutvikling, ettersom den gir objektiv innsikt for effektiv beslutningstaking.
Vi jobbet med noen nye funksjoner for prosjektet vårt som vi mente ville forbedre brukeropplevelsen betydelig. Vi var entusiastiske over ideen og investerte betydelig med tid og ressurser i utviklingen av den.
Da vi begynte å teste funksjonen med en utvalgt gruppe brukere, begynte vi imidlertid å samle inn data om bruksmønstrene og tilbakemeldingene deres. Til vår overraskelse viste dataene at funksjonen ikke ble brukt så mye som vi hadde forventet. Brukerengasjementet var lavt, og tilbakemeldingene vi fikk, tydet på at den ikke ga målgruppen vår den forventede verdien.
Innledningsvis var vi nølende med å akseptere denne datadrevne innsikten, ettersom vi var personlig knyttet til ideen og potensialet dens. Vi innså imidlertid hvor viktig det er å basere beslutninger på bevis i stedet for personlige fordommer. Vi gjennomførte ytterligere analyser, undersøkte brukeradferd, gjennomførte spørreundersøkelser og studerte sammenlignbare markedsdata.
Til syvende og sist pekte dataene konsekvent mot samme konklusjon: Funksjonen traff ikke brukerne våre, og det var lite sannsynlig at den ville skape betydelig verdi eller langsiktig vekst for produktet vårt.
Vi tok den vanskelige beslutningen om å avvikle funksjonen og rette innsatsen mot andre initiativer. Denne datadrevne tilnærmingen gjorde det mulig for oss å omdirigere ressursene våre til områder med større potensial for suksess og bedre tilpasse oss brukernes behov og preferanser.
Denne erfaringen fremhevet datas avgjørende rolle i produktutvikling. Den minnet oss på at personlig entusiasme alene ikke er nok til å påvirke et produkts suksessmålinger. Ved å basere oss på data kan vi objektivt vurdere levedyktigheten og virkningen av ideene våre, slik at vi kan ta velinformerte beslutninger som øker sjansene for å levere et verdifullt produkt til kundene.
Finnes det en person i verden som du gjerne skulle hatt en privat frokost eller lunsj med, og hvorfor?
Jeg er virkelig imponert over OpenAIs evne til å skape banebrytende teknologier som sømløst går over i produkter med stor innvirkning, og som tiltrekker seg en brukerbase på størrelse med populære sosiale nettverk. OpenAIs innovative løsninger har utvilsomt satt nye trender i bransjen. Det ville vært en stor glede for meg å få møte Sam Altman, ettersom hans visjonære innsikt og prognoser for kommende trender ville vært uvurderlige for å forme min forståelse av teknologiens fremtid.
For mer innsikt fra produktledere kan du abonnere på nyhetsbrevet fra The CPO Club.
