10 avanserte idéutviklingsteknikker for produkteksperter

Selv om du sannsynligvis har hørt snakk om gode ideer som oppstår gjennom «dusjtanker», er idéutviklingsteknikker en mer strategisk fremgangsmåte for produktteamet ditt. Disse strategiene hjelper teamet ditt med å finne innovative løsninger på brukernes utfordringer, forbedre eksisterende produkter og lansere nye produkter som dekker reelle brukerbehov.

Vil du få ideene til å flyte i teamet ditt? La oss sette i gang.

Hva er idéutviklingsteknikker?

Idéutviklingsteknikker er målrettede, planlagte aktiviteter som hjelper deg og teamet ditt med å generere og vurdere ideer for virksomheten. Når det gjelder produktdesign og UX-design, kommer du ikke særlig langt uten å jevnlig generere og analysere potensialet i nye ideer (dvs. idéforvaltning).

Idéutvikling kontra idémyldring

Før vi utforsker spesifikke idéutviklingsteknikker, er det viktig å forstå forskjellen mellom idémyldring og idéutvikling. Idémyldring er en form for idégenerering – det er prosessen med å komme opp med nye ideer, vanligvis uten å tenke særlig på gjennomførbarhet eller kvalitet.

Idéutvikling omfatter riktignok idémyldring, men er grundigere og dekker flere stadier av prosessen for idéforvaltning. I motsetning til idémyldring ender du ikke bare opp med et stort antall ideer. I stedet har du mulige løsninger som er videreutviklet, du har vurdert potensialet deres, og du er rustet til å prioritere de beste.

Hvordan brukes idéutviklingsteknikker?

Nå lurer du kanskje på når og hvordan du og teamet ditt bør bruke idéutviklingsteknikker. Designtenkeprosessen krever at team kontinuerlig kommer opp med, tester og videreutvikler nye ideer. Ulike idéutviklingsteknikker gir også ulike verdiforslag for teamet ditt.

Her er noen eksempler på bruksområder for idéutvikling i produktteam:

• Idémyldre frem innovative løsninger på en problemstilling eller en oppgave som skal løses
• Finne på nye produktfunksjoner som gir brukerne mer verdi
• Generere tydelige, nye produktretninger for å nå en nydefinert KPI
• Utforme en ny strategisk retning som dekker et annet behov hos målgruppen din
• Tenke nytt rundt produktets UX på en måte som er mer intuitiv for brukerne dine

De tre viktigste idéutviklingsteknikkene (og når de bør brukes)

Nå skal vi se nærmere på noen spesifikke idéutviklingsteknikker: når de bør brukes, hvordan de gjennomføres, og alt annet du trenger å vite. Les videre for å hjelpe teamet ditt med å gå fra bare tilfeldig idémyldring til idémyldring og idéutvikling som driver fremgangen deres.

1. Idémyldring

Selv om idéutvikling er bredere enn idémyldring, er idémyldring en nyttig teknikk for å generere ideer og engasjere teammedlemmene i kreativ tenkning. Vanligvis er idémyldringsøkter samarbeidende, og de innebærer en kontinuerlig strøm av kreative ideer som deltakerne kommer på om et gitt tema, uten at ideene vurderes eller kritiseres. Listen over ideer kan analyseres og gjennomarbeides grundigere senere.

Her er noen nyttige tips for å gjennomføre en vellykket idémyldringsøkt som resulterer i innovative ideer:

• Inviter en bred gruppe deltakere til idémyldringsøkten. Den kreative prosessen blir bedre av å inkludere personer med ulike ferdigheter og perspektiver. Selv om det kan være fristende å begrense seg til produktledere og designere, bør du vurdere andre interessenter som kan ha et annet syn på brukeropplevelsen. Jeg har sett markedssjefer og kolleger innen forretningsutvikling bidra med ideer som produkteksperter aldri ville ha tenkt på, ganske enkelt fordi de nærmet seg problemet fra helt andre vinkler.
• Start økten med kontekst og retning. Alle gode idémyldringsøkter starter med at fasilitatoren gir retning. Hva gjør vi her i dag? Skal vi løse et problem? Hvis ja, definer problemstillingen og vis de relevante dataene som underbygger problemet du ønsker å løse. Ser vi etter en mer strategisk retning? Hvorfor? Idémyldringsøkter bør omfavne spesifisitet, selv om de noen ganger er mindre strukturerte enn andre idéutviklingsmetoder.
• Det finnes ingen dårlige ideer. På dette stadiet i idéutviklingsprosessen ønsker du at teammedlemmene skal føle at de kan si høyt alle ideene som faller dem inn, innenfor retningen du ga i starten av økten. Senere går dere gjennom ideene og forkaster dem som har mindre potensial. På dette tidspunktet er kvantitet viktigere enn kvalitet.

Når bør idémyldring brukes?

Jeg liker å se på idémyldring som et godt utgangspunkt for idéskaping. Når du begynner å tenke på hvordan du skal løse et spesifikt problem, gir det mening å kaste et bredt nett når det gjelder metoder for idéskaping, kolleger som deltar, og omfanget av ideene.

Bruk idémyldringsteknikker når du nettopp har begynt, og når du føler deg usikker på retningen generelt. Du kan også bruke en programvare for idéhåndtering for å bidra til å gjennomføre resten av idéutviklingsprosessen.

2. SCAMPER

SCAMPER-metoden er en idéskapingsmetode som hjelper deg med å utvikle nye ideer til produktutvikling ved å se på personaer, problemer, brukerbehov og produkter gjennom ulike perspektiver. La oss først forstå SCAMPER-forkortelsen:

• Erstatt: Hva kan jeg bytte ut i produktet eller tjenesten min med noe annet? Hvis du har en app for gjøremålslister som foreslår ofte gjentatte oppgaver som brukes lite, ifølge produktdataene dine, hva kan vi erstatte oppgaveforslagene med? Kan du anbefale noe annet som gjør det enklere for brukerne våre å være produktive?
• Kombiner: Hvordan kan jeg sette sammen mer enn ett element i produktet eller tjenesten min for å skape et nytt verdiforslag eller forbedre opplevelsen? Hvis du har en plattform for e-postmarkedsføring som lar brukerne skrive, utforme, sende og analysere måledata for e-postkampanjene sine, kan du slå sammen tekst- og designarbeidsflyten til én sømløs opplevelse for å spare brukerne for tid?
• Tilpass: Hvilken del av produktet eller tjenesten min kan jeg tilpasse for å løse problemet vi står overfor? La oss si at du har en treningsapp som er populær blant amatører, men ikke blant erfarne idrettsutøvere. Hva kan du tilpasse i appen din for også å gi fagfolk reell verdi?
• Modifiser: Kan jeg endre et aspekt ved produktet eller opplevelsen min for å forbedre opplevelsen og øke verdien? Hvis du har videoredigeringsprogramvare og legger merke til at brukerne foretrekker å laste ned og dele videoproduksjonene sine direkte i sosiale medier fremfor fra plattformen din, kan du forenkle opplevelsen ved å gjøre funksjonen for eksport til sosiale medier mer fremtredende?
• Bruk på en annen måte: Hvordan kan jeg bruke en funksjon, arbeidsflyt eller en bestemt teknologi på en annen måte? Tenk deg at du har en netthandelsside med en funksjon for å prøve klær virtuelt som ikke blir brukt særlig mye. Kan du bruke teknologien bak denne funksjonen til å la brukerne laste opp et bilde av hele kroppen og få umiddelbare anbefalinger om klær som passer stilen og kroppsfasongen deres?
• Fjern: Hva kan jeg fjerne fra produktet eller tjenesten min for å forenkle brukeropplevelsen? Kanskje du har mange funksjoner på verktøylinjen i appen din som ikke brukes. Kan du fjerne disse funksjonene slik at brukerne dine ikke blir distrahert?
• Omorganiser: Kan jeg endre rekkefølgen på noe for å gjøre det eksisterende produktet mitt mer intuitivt? La oss si at du har en oppskriftsapp med én arbeidsflyt der brukerne skriver inn ingrediensene de har tilgjengelig, og får ideer til oppskrifter. Kan du øke nytten av appen for et bredere publikum hvis du oppretter en alternativ arbeidsflyt der brukerne kan søke etter oppskrifter med fritekst og deretter se hvilke ingredienser oppskriften krever?

Når du gjennomfører en SCAMPER-økt, må du passe på å:

• Holde deltakerne fokuserte på oppgaven. Dette er ikke en idémyldringsteknikk der alt er tillatt, så den som leder økten, må sørge for at deltakerne begrenser ideene sine til den aktuelle bokstaven i forkortelsen dere arbeider med. Dette vil styrke den kreative prosessen ved å holde deltakerne innenfor bestemte rammer.
• Minn deltakerne jevnlig på hvorfor dere utvikler ideer. Vurder å henge opp en plakat eller skrive en uttalelse på en tavle for å holde ledestjernen frisk i minnet hos kollegene dine.
  
  For eksempel: Brukerne våre forteller supportteamet vårt at det å gjøre XYZ er for komplisert og ikke verdt tiden. Hva kan vi gjøre for å forenkle opplevelsen og gi reell verdi?

Når bør SCAMPER brukes?

Jeg liker å bruke SCAMPER når vi trenger store, friske ideer, men jeg føler at teamet mitt har kjørt seg fast i et innovasjonsspor. Team har en tendens til å ha ubevisste overbevisninger som begrenser de ulike vinklene nye ideer kan komme fra. Hvis du opplever at teamet ditt har en KPI dere aldri egentlig når, eller et verdiforslag som tilbakemeldinger fra brukerne viser at dere ikke har realisert fullt ut, bør du vurdere en SCAMPER-økt for å få teamet til å tenke på måter de ikke har gjort tidligere. 

3. Bruk av kunstig intelligens

Kunstig intelligens finnes overalt i dag, og enten du er helt oppslukt av det eller er lei av å høre om det, er sannheten at kunstig intelligens kan være nyttig for å utvikle nye ideer.

Ettersom verktøy for kunstig intelligens alle er basert på datamengder som er så store at de er vanskelige å begripe, er sjansen stor for at disse datasettene inneholder ideer du ennå ikke har tenkt på. Å bruke kunstig intelligens til idéskaping innebærer generelt å gi ulike verktøy for kunstig intelligens data og kontekst, og deretter vurdere ideene og løsningene de genererer.

Her er noen tips og ideer til hvordan du kan bruke kunstig intelligens som en idéskapingsmetode:

• Betrakt genererte ideer som retninger. Det er lite sannsynlig at Midjourney kommer til å utforme den nye startskjermen din, eller at ChatGPT kommer til å konseptualisere helt ny funksjonalitet som gir fullstendig mening. Det å generere ideer med kunstig intelligens kan imidlertid gi deg gode utgangspunkter for nye retninger.
• Organiser en arbeidsøkt for å sortere gjennom det kunstig intelligens ga deg. Du og kollegene dine kan gå gjennom tekstinnholdet og bildene dere genererte med kunstig intelligens og spørre dere selv: Er det noe her? Eller er det noe her som vi kan justere, og som faktisk er lovende?

Når du bør bruke kunstig intelligens til idéutvikling

Jeg skal holde dette kort: Nesten alt som gir grunnlag for idéutvikling, er et bruksområde for kunstig intelligens som en idéutviklingsteknikk. Uavhengig av hvorfor du trenger nye ideer, eller om du har valgt en annen idéutviklingsmetode, er det fornuftig å også ta i bruk kunstig intelligens. Disse verktøyene er relativt rimelige og enkle å bruke, og du kan betrakte dem som en ekstra kollega som deltar i idéutviklingsinitiativet ditt.

Bonus: Enda flere idéutviklingsteknikker du bør vurdere

Listen over idéutviklingsteknikker tar aldri egentlig slutt, og forhåpentligvis er du allerede ivrig etter å planlegge og sette opp din første økt. Ta en titt på noen andre metoder vi liker, for å få kreativiteten til å flyte på en måte som er morsom:

4. Galskapens åttetal

Dette er en metode der du definerer et tema eller et problem, og deretter gir deltakerne dine 8 minutter til å skissere ut (ja, tegne!) 8 forskjellige ideer. Alle deler det de har kommet frem til, og du leder en diskusjon om hvilke ideer som har potensial og er verdt å utvikle videre.

5. Tankekart

Tankekart innebærer å lage et visuelt diagram som viser et informasjonshierarki. Det kan være vaner og behov, smertepunkter og løsninger, eller hva som helst teamet ditt har på hjertet for tiden! Jeg liker å lage tankekart sammen med en liten gruppe på et stort ark på bordet. Hver deltaker kan begynne å skissere sitt eget tankekart før dere kombinerer dem til en mer helhetlig tilnærming.

6. Idéskriving

Hvis du har jobbet i et team før, vet du at noen mennesker er mer eller mindre tilbøyelige til å dele det som faktisk faller dem inn. En av de beste måtene å utvikle ideer på sammen med en gruppe mennesker med ulik grad av trygghet, er å organisere en økt der hver idéoppgave innebærer idéskriving, eller at deltakerne skriver ned ideene de kommer på, i stedet for å dele dem høyt med gruppen. Etter at idéskrivingen er gjennomført, kan du oppmuntre folk til å dele muntlig, eller ganske enkelt la en tilrettelegger samle inn alles ark og sortere gjennom dem for å bestemme de neste stegene.

7. Runde på omgang

En idéøkt på omgang er en av de beste måtene å sikre at alle deltakerne bidrar likt. Ideelt sett sitter alle i en sirkel og svarer på et gitt spørsmål etter tur, i flere runder. Hvis spørsmålet ditt er hva er et nytt verdiforslag det er verdt å utforske for brukerbasen vår?, fortsetter dere rundt i sirkelen, der alle svarer på spørsmålet i flere runder og like mange ganger. Noen bør notere alles svar for senere vurdering.

8. Den verste ideen

Her er en morsom variant: Definer et problem eller tema for teamet ditt, og be dem deretter komme opp med de verste ideene de kan tenke seg. Hvorfor? Bortsett fra at det kan bli ganske morsomt og absurd, er det en flott måte å generere ville ideer på. Hver verste ide har en beste ide som motstykke. Når hver deltaker deler tanken sin om en «verste ide», kan gruppen derfor samarbeide om å se på den fra motsatt perspektiv. Hvordan kan disse dårlige ideene hjelpe oss med å komme opp med gode ideer som er verdt å følge opp?

9. Rollespill

Rollespill er en flott idéutviklingsteknikk som gir mulighet til å generere ideer på en måte som både er naturlig og spontan. Du og kollegene dine bytter på å spille roller i en interaksjon med et bestemt formål. I produktteam er det vanlig å bruke rollespill ved at én person spiller en frustrert bruker som snakker med vennen sin. Dette hjelper teamet med å utforske brukernes smertepunkter bedre og utvikle ideer til mulige løsninger.

10. Hvordan kan vi

Hvordan kan vi er en metode og en formulering som er svært kraftfull når det gjelder å gå utover teamets vanlige måte å tenke på. Vanligvis går dere rundt, og hver person svarer på en «Hvordan kan vi»-påstand som gjenspeiler temaet dere arbeider med.

For eksempel: Hvordan kan vi forenkle eksportflyten uten å redesigne redigeringsskjermen? Hvis dere går flere runder, vil teamet garantert komme opp med ideer som er verdt å utforske.

Idéutvikling er ikke tilfeldig, den er bevisst

Hvis du bare skal ta med deg én ting fra denne veiledningen om idéteknikker, er det at produktteam må sette av tid og skape et eget rom for å generere nye ideer, slik at de kontinuerlig kan skape ny verdi. Det fungerer vanligvis ikke å bare vente på at ideene skal komme til deg, særlig når teamets oppdrag og KPI-er venter.

Hvorfor ikke komme i gang i dag? Velg én eller flere av idéutviklingsmetodene som appellerte mest til dere, og planlegg en arbeidsøkt med andre medlemmer av produktteamet.

Bli med for å få mer innsikt i produktidéutvikling

Ikke glem å abonnere på nyhetsbrevet vårt for flere ressurser og veiledninger om produktledelse, i tillegg til de nyeste podkastene, intervjuene og annen innsikt fra ledere og eksperter i bransjen.