6 étapes pour rédiger des spécifications produit (+ exemples)
Si vous débutez dans la gestion de produit et que vous n’avez jamais eu à rédiger une spécification produit auparavant, alors vous êtes au bon endroit.
Vous avez peut-être appris les bases de la rédaction d’une spécification produit, mais la mettre en pratique est une tout autre histoire qui nécessite réflexion et processus dédié. Voici un guide sur ce que vous devez savoir et comment créer une spécification produit flexible et correcte.
Nous aborderons ce qu’est une spécification produit et à quoi elle sert, ainsi que plusieurs exemples de spécifications produit. Vous découvrirez quoi inclure dans votre document de spécifications produit, le processus de rédaction des spécifications, de la définition d’un résumé produit à la révision basée sur les retours clients et des tests utilisateurs limités, ainsi que la manière de lancer vos produits sur la feuille de route vers la production ou le processus de développement logiciel.
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Nous avons également inclus un modèle de spécification produit que vous pouvez utiliser lors de la création de vos documents de spécification produit.
Qu’est-ce qu’une spécification produit ?
Pour rédiger une spécification produit, il est important de comprendre ce que c’est. Une spécification produit est un plan qui décrit le produit à construire, son apparence, ainsi que les exigences produit et fonctionnalités spécifiques. Elle peut également inclure la persona ou l’utilisateur pour qui elle est créée.
Cette spécification doit être :
- Très claire
- Facile à lire
- Un aperçu de toutes les informations dont votre équipe design et produit a besoin
Incluez autant d’informations que possible pour éviter que les spécifications ne soient trop vagues pour votre équipe produit. Un tableau ou un graphique des spécifications permettra de visualiser clairement où trouver les détails nécessaires. Cependant, gardez à l’esprit qu’il ne s’agit que de la fiche de spécifications : vous pouvez laisser les détails relatifs à la production et à l’implémentation à vos coéquipiers lors des étapes ultérieures. Des outils comme Jira et Confluence sont utiles pour centraliser toutes les informations pertinentes au même endroit.
J’adore la suite Atlassian—je trouve que c’est incroyable. J’aime le fait qu’on puisse être dans Confluence, créer un document d’exigences produit, et ensuite relier vos stories Jira… les intégrer directement.
3 exemples de spécifications produit
Il existe de nombreux exemples, à la fois sur support papier et en ligne. Voici un exemple simple de spécification en ligne que vous pouvez adapter et utiliser avec votre équipe.
Voici un autre exemple avec un espace pour les résultats de tests et un diagramme de flux illustrant le processus de développement de produit.
Ce troisième exemple comprend également un espace pour consigner les résultats de tests ainsi que les problèmes connus qui ont été rencontrés ou qui pourraient survenir lors du développement du produit.
À quoi servent les spécifications produit ?
Une spécification produit sert de plan pour les besoins de l’équipe produit. Elle est généralement rédigée par le chef de produit et fournit toutes les informations nécessaires à la conception du produit, en précisant les fonctionnalités, les caractéristiques techniques, les exigences de performance ainsi que les standards à respecter, entre autres. Ce plan est utilisé pour communiquer des informations sur les utilisateurs, les orientations business et tout autre critère qui aidera votre équipe à concevoir et à construire un produit.
Que doit contenir une fiche de spécifications de projet ?
Chaque spécification produit repose sur des exigences techniques, des spécifications d'ingénierie et d'autres détails propres au produit concerné. En règle générale, cependant, les éléments suivants doivent figurer dans toute bonne fiche de spécifications :
- Résumé – Il s'agit d'une vue d'ensemble du produit. Elle commence par une présentation de l'idée du produit et fournit une brève description afin d'introduire le produit et son concept général. Elle explique également pourquoi le produit est créé. Le résumé décrit à quoi ressemblera le produit final, quelles fonctionnalités il aura et le temps estimé pour son développement.
- Étude de cas commerciale – Ensuite, votre fiche doit détailler l'intérêt commercial derrière le développement du produit. Elle précise les avantages ou bénéfices que le produit apporte à l'entreprise sur le marché. Elle examine également le budget et les ressources nécessaires à la réalisation du projet.
- Récits utilisateurs – Ce sont de courts messages décrivant la perspective de l'utilisateur final du produit. Ils expliquent quelles fonctionnalités les utilisateurs souhaitent trouver dans le nouveau produit. Il est également recommandé d'inclure des critères d'acceptation avec les récits utilisateurs : ce sont les critères déterminant si un récit utilisateur est satisfait par le produit, par exemple, si une caractéristique souhaitée a bien été intégrée.
- Personas utilisateurs – Cette section précise pour qui le produit est créé et définit le public cible. Elle détaille des informations spécifiques sur la cible démographique et ses difficultés, que le produit doit résoudre. Connaître la cible visée permet de garder le travail centré sur le client.
- Spécification fonctionnelle – Il s'agit d'un document décrivant l'apparence et les capacités envisagées du produit à venir. Il doit également expliquer comment les utilisateurs interagiront avec celui-ci. Ce document constitue une référence pour l'équipe de développement produit au démarrage du projet. Vous pouvez aussi ajouter ici une fiche technique plus flexible à destination de votre équipe.
Conception de la fiche de spécification produit
Il est également important d'inclure dans la fiche de spécification produit des éléments liés à la conception. C’est là que les spécifications techniques, croquis et maquettes trouvent leur place. La conception peut être modifiée au fil du processus de développement du produit. Elle n’a pas besoin d’être parfaite dès le départ, mais il est souhaitable d’apporter une représentation visuelle permettant de guider votre équipe de gestion produit durant les premières phases de développement. C'est un bon endroit pour renseigner des détails techniques ou, éventuellement, les spécifications d'achat.
Il existe de nombreuses façons d’intégrer des informations de conception dans la fiche de spécification produit. Ces éléments peuvent prendre la forme de rendus ou illustrations, de captures d’écran ou de photos d’un prototype, ou même des notes simples concernant la taille, les dimensions ou l'apparence générale du produit.
Comment rédiger une fiche de spécifications produit ?
1. Définir le problème.
Quel problème ou défi ce produit aidera-t-il les utilisateurs à résoudre ? Il n'est pas pertinent de concevoir des produits qui ne répondent pas à des besoins d’entreprise ou de clients clairement identifiés. Veillez à ce que les besoins et problèmes ciblés par le produit figurent dans le résumé du produit.
2. Comprendre les retours clients.
Que recherchent les clients dans un nouveau produit ? Les récits utilisateurs fournissent un objectif à atteindre pour le nouveau produit et permettent d'évaluer comment il répondra à la cible. Utilisez les retours des utilisateurs sur des produits existants ou similaires pour aiguiser vos choix.
3. Intégrer votre entreprise entière à la discussion.
Les parties prenantes doivent pouvoir s’exprimer et seront un soutien précieux lors du développement. Cela vous permettra de recueillir de nombreux avis utiles et de renforcer l’adhésion autour du projet. En outre, cela valorise la contribution de chacun, donnant envie aux collaborateurs de s’investir dans l’élaboration et le travail d’équipe.
4. Choisir quelles spécifications produit inclure.
Certaines exigences et spécifications sont essentielles pour garantir que le produit soit sûr et fonctionnel aux yeux des développeurs. Intégrez des spécifications telles que dimensions, normes de sécurité, informations sur la péremption ainsi qu'une fiche de conception produit globale. Ces éléments faciliteront le lancement du projet. D'autres spécifs, comme certains aspects UI/UX ou les palettes de couleurs, peuvent être définis plus tard dans le backlog du développement.
5. Procéder à des tests utilisateurs.
Dès lors que le plan de conception et de développement est établi, réalisez un prototype. Assurez-vous que le produit répond bien aux attentes de vos clients. Permettez-leur de le tester, l'essayer et le juger. Considérez la présence ou non de fonctions utiles ainsi que les frustrations ou difficultés d’utilisation. Tout fonctionne-t-il comme prévu ?
6. Révisez en fonction de ce que vos utilisateurs trouvent efficace ou non.
Déterminez ce qui est apprécié, critiqué, jugé compliqué ou superflu, puis corrigez les problèmes et révisez les spécifications si nécessaire, en vous basant sur les résultats de vos tests utilisateurs et tout autre indicateur pertinent. Analysez attentivement les fonctionnalités ou les endroits où les utilisateurs rencontrent des blocages : comment pouvez-vous les améliorer ? Devriez-vous supprimer telle ou telle fonctionnalité entièrement ?
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