Maailmassa on miljoonia sovelluksia — monet niistä menestyvät, mutta useimmat eivät. Mitä menestyneet sovellusten kehittäjät tekevät toisin kuin epäonnistuvat kehittäjät? Osana tätä juttusarjaa minulla oli ilo keskustella Yardsmartin toimitusjohtajan Troy Webberin kanssa.
Troy Webber on Chesterfield Auto Partsin kolmannen sukupolven omistaja. Yritys on itsepalveluperiaatteella toimiva autojen kierrätyspiha, jolla on kolme toimipaikkaa Richmondissa. Hänen uusi sovelluksensa Yardsmart luotiin auttamaan hänen yritystään ja muita vastaavia yrityksiä tehostumaan helpottamalla toiminnan tärkeiden mittareiden seurantaa ja raportointia. Yardsmart on ainoa laatuaan oleva pilvipohjainen SaaS-palvelu, ja se on nyt tilaajien saatavilla. Lisäksi RVATech on myöntänyt sille Richmondissa innovaatiopalkinnon pilvipalveluiden alalla.
Kiitos paljon, että liityit seuraamme! Ennen kuin paneudumme aiheeseen, lukijamme haluaisivat tutustua sinuun hieman paremmin. Kertoisitko hieman taustastasi ja siitä, millainen lapsuutesi oli?
Kasvoin autojen kierrätysliiketoiminnan parissa. Isäni opetti minulle organisaation monet osa-alueet, mutta antoi minun myös tutustua muihin kiinnostuksenkohteisiin. Opiskeltuani liiketaloutta korkeakoulussa ryhdyin myös ensihoitajaksi ja työskentelin vapaaehtoisena noin kymmenen vuoden ajan samalla, kun johdin edelleen yritystä. Minulle ei koskaan ollut epäselvää, mitä halusin elämässäni tehdä. Olen aina ollut valtavan ylpeä ajatuksesta, että jonain päivänä pääsisin johtamaan perheyritystäni. Lisäksi tämä on todella hauskaa työtä!
Useimmat meistä ovat olleet olemassa paljon kauemmin kuin sovellukset. Mitkä olivat nuoruutesi harrastuksia ja kiinnostuksenkohteita ennen kuin kukaan tiesi, mikä ”sovellus” on?
Äitini sanoo aina, että synnyin rattaat päässäni! Olen aina rakastanut autoja ja kaikkea, missä on moottori. Lapsena vietin koko kesän menemällä isäni mukaan töihin ja leikkimällä romuttamolla. Saatoin käyttää koko päivän vanhan romuauton käynnistämiseen, jotta voisin ajella sillä pihalla illalla asiakkaiden lähdettyä, kun isäni teki vielä myöhään töitä. Osasin ajaa manuaalivaihteista autoa ennen kuin täytin seitsemän vuotta.
On sanottu, että virheemme ovat parhaita opettajiamme. Voisitko kertoa hauskimmasta virheestä, jonka teit aloittaessasi? Mitä oppeja tai oivalluksia sait siitä?
Isäni ei koskaan järjestänyt suuria kokouksia kaikkien esihenkilöidensä kanssa. Hänen mielestään suuret kokoukset olivat ajanhukkaa, joka vain paisutti kokouksen johtajan egoa. Kun ostin yrityksen, aloin järjestää suuria kokouksia kaikkien toimipaikkojen esihenkilöiden kanssa yhdessä neuvotteluhuoneessa. Joka maanantaiaamu istuimme ensimmäiseksi alas syömään bageleita ja yritimme keksiä puhuttavaa. Se oli todellista ajanhukkaa. Alle kuudessa kuukaudessa lopetin kokoukset ja aloin pitää joka maanantai 15 minuutin kahdenkeskiset tapaamiset jokaisen esihenkilön kanssa. Esihenkilöiden yhteiset kokoukset järjestettiin vain kerran kuukaudessa. Minun olisi pitänyt kuunnella isäni neuvoa.
Tapaamani sovelluskehittäjät tuntuvat jakautuvan kahteen ryhmään: ihmisiin, jotka ovat intohimoisia sovelluskehityksestä ja teknologiasta, sekä ihmisiin, jotka aloittivat sovelluksen kehittämisen, koska näkivät sen keinona ratkaista ongelman. Kumpaan ryhmään kuulut, ja miten päädyit siihen?
Yardsmart luotiin ehdottomasti ratkaisemaan ongelma. Aiemmin kehittämämme ohjelmisto oli niin vanhentunut, ettei se toiminut Windowsin uuden version kanssa. Ainoa tämäntyyppisille yrityksille tarkoitettu sovellus ei ollut meille käyttökelpoinen vaihtoehto, joten loimme oman sovelluksemme.
Have an account? Log In
Mikä motivoi sinua kehittämään ensimmäisen toimivan vähimmäistuotteen, ja miten olet pitänyt yllä vauhtia sen jälkeen?
Minua on motivoinut innostus oman yritykseni laajentamisesta sekä siitä, että voin auttaa kaltaisiani muita hyödyntämään teknologiaa tehokkuutensa ja tulojensa kasvattamisessa. Lisäksi on palkitsevaa luoda jotain, mitä on ajatellut pitkään, ja toteuttaa se onnistuneesti.
Siirrytään nyt tämän haastattelun pääaiheeseen. Kertoisitko hieman sovelluksestasi? Miten se auttaa ihmisiä? Mikä tekee siitä mielestäsi erityisen? Mistä olet kaikkein ylpein?
Totta kai, kerron mielelläni Yardsmart-sovelluksesta! Yardsmart on kattava, pilvipohjainen pihanhallintajärjestelmä, joka on suunniteltu erityisesti itsepalveluperiaatteella toimiville romuttamoille. Pilvipohjaisuus tekee Yardsmartista erilaisen. Markkinoilla ei ole mitään vastaavaa. Olen ylpeä saavutuksesta, että onnistuin luomaan sovelluksen, testaamaan sen beetaversion ja tuomaan sen muiden saataville.
Kuinka monta käyttäjää tai tilaajaa sovelluksellasi tällä hetkellä arviolta on? Voisitko kertoa lukijoillemme kolme tärkeintä toimenpidettä, joiden avulla olet rakentanut näin suuren yhteisön?
Omien kolmen toimipaikkani lisäksi meillä on ilo saada ensimmäinen julkaisuvaiheen asiakkaamme. Ensimmäiseksi tein niin kutsutun ”pehmeän esittelyn”. Toisin sanoen jo ennen kuin olin saanut kehitystyön päätökseen, vein sovelluksen kierrätysteollisuutemme kansallisen toimialajärjestön messuille. Halusin todella esitellä sitä ja saada toimialalta palautetta. Kun kehitystyö oli valmis, otin yhteyttä alan suurimpaan toimijaan ja kysyin, haluaisivatko he toimia beetatestaajana. Heidän suosituksensa ansiosta meillä oli seuraavilla messuilla valmis tuote tilaajille tarjottavaksi. Nyt markkinoimme tuotetta.
Mikä on ansaintamallinne? Miten ansaitsette rahaa käyttäjäyhteisöllänne?
Yardsmart on kuukausitilauspalvelu. Asiakas maksaa kuukausimaksun päästäkseen käyttämään palvelimillamme olevaa tiliään. Olemme myös kehittäneet verkkosivustowidgetin, jonka tarjoamme lisäpalveluna. Lisäksi integroitu maksupalvelu maksaa pienen osingon sovelluksemme kautta käsitellyistä luottokorttimaksuista.
Oletko harkinnut muita ansaintavaihtoehtoja?
Harkitsimme laitteistojen myymistä, mutta päätimme olla tekemättä niin, sillä Yardsmartin käytön selkeä etu oli mahdollisuus käyttää nykyisiä laitteistojasi. Näin käyttöönotosta tuli helpompaa ja taloudellisempaa.
Voitko kertoa lukijoillemme epätavallisimmasta taktiikasta, jota olet käyttänyt tuotteen testaamiseen, markkinointiin tai palautteen keräämiseen? Mitä kokeilit, mikä siinä oli ainutlaatuista ja mikä oli lopputulos?
Taktiikkani oli esitellä Yardsmart kilpailijalleni, vuosia tuntemalleni kollegalle, joka työskenteli alan suuressa ohjelmistoyrityksessä. Pyysin häneltä mielipidettä ja neuvoja sovelluksesta, ja hän antoi niitä mielellään. Hän antoi minulle erinomaisia näkemyksiä siitä, miten tuotteelle kannattaa määrittää hinta.
Mitä strategioita olet käyttänyt tuotteidesi parantamiseen ja niiden menestyksen rakentamiseen?
Varmatoiminen strategiani on aina kuunnella asiakasta. Suunnittelin Yardsmartin maksimoimaan kolmen liikkeeni tehokkuuden, mutta jokainen romupiha toimii hieman eri tavalla. On ollut kiehtovaa oppia muiden toimintojen sisäisestä toiminnasta.
Kiitos. Tässä on haastattelumme pääkysymys. Mitkä ovat kokemuksesi ja menestyksesi perusteella viisi tärkeintä asiaa, jotka tulisi tietää erittäin menestyksekkään sovelluksen luomiseksi? Jos mahdollista, kerro jokaisesta tarina tai esimerkki.
1 . Minkä ongelman sovellus ratkaisee?
Tarvitsin nopeasti uuden autokierrätyspihan hallintajärjestelmän!
2 . Onko markkinoilla jo sovellusta, joka ratkaisee tämän ongelman?
Ainoa saatavilla ollut vaihtoehto perustui vanhaan teknologiaan, eikä se tarjonnut usean toimipisteen toiminnallisuutta tai ominaisuuksia, joita halusimme ja tarvitsimme. Se ei ratkaissut uhkaavaa ongelmaamme.
3 . Jos sellainen on olemassa, voiko sovelluksesi suoriutua paremmin?
Koska se toimii pilvipohjaisesti, sen on luonut alan toimija ja se on täynnä hyödyllisiä ominaisuuksia, jotka parantavat minkä tahansa itsepalvelupihan tehokkuutta, pystyimme kehittämään alusta alkaen uuden ja paremman tuotteen.
4 . Voivatko muut käyttää sovellustasi?
Itsepalveluna toimiva autokierrätysala on valmis hyödyntämään tämänkaltaista teknologiaa. Ainoa kilpailija oli kehityksestä jäljessä, ja sillä oli hyvin tyytymättömiä asiakkaita, jotka etsivät parempaa vaihtoehtoa.
More Articles
5 . Haluavatko muut käyttää sovellustasi?
Huomasimme tarpeen kuultuamme vuosien ajan ihmisten valittavan toisesta käytössä olevasta tuotteesta. Ryhdyimme rakentamaan pihan hallintajärjestelmää, joka olisi helppo oppia ja käyttää sekä toisi liiketoiminnalle lisäarvoa.
Jos voisit käynnistää liikkeen, joka toisi mahdollisimman paljon hyvää mahdollisimman monille ihmisille, mikä se olisi?
Haluaisin nähdä ihmisten olevan suvaitsevaisempia toisiaan kohtaan.
On paljon helpompaa suhtautua suvaitsevaisesti ihmiseen, jonka kanssa olet eri mieltä, kuin rakastaa häntä.
Muilla ihmisillä on yhtä suuri oikeus elää omaa elämäänsä kuin sinulla.
Löydät Troyn LinkedInistä tai voit lukea lisää Yardsmartista heidän verkkosivustoltaan ja Facebook-sivultaan.
Jos haluat lukea lisää tämänkaltaista sisältöä, tilaa The CPO Clubin uutiskirje.
