Kaikki uudet tuotteet alkavat ideasta ja etenevät sitten kehitysvaiheiden kautta. Mitkä ovat 5 tapaa, jotka voivat nopeuttaa tuotekehityssyklejä? Tässä haastattelusarjassa keskustelemme tuotejohtajien, perustajien ja kirjailijoiden kanssa, jotka voivat jakaa kokemuksiinsa perustuvia tarinoita ja näkemyksiä tuotekehityssyklien nopeuttamisesta. Osana tätä sarjaa meillä oli erityinen ilo haastatella Dana Rochmania.
Dana Rochman
Dana Rochman on kokenut tuote- ja kehitysjohtaja, jolla on syvällinen ymmärrys tuotekehityssyklistä ja ohjelmistoarkkitehtuurista. Incredibuildin tuotejohtajana sekä 20 vuoden kehitys- ja tuotekokemuksella sekä saapuvien että lähtevien tuotteiden parissa Danalla on ainutlaatuinen näkemys eilisen, tämän päivän ja tulevaisuuden kehityskäytännöistä. Hän suhtautuu intohimoisesti ohjelmistoarkkitehtuuriin, työkalujen innovointiin, tuotteiden kaupallistamiseen, markkinoillemenoon, asiakas- ja yhteisösuhteisiin sekä prosesseihin, joiden hän uskoo vaikuttavan tiimin menestykseen.
Onko sinulla mentoreita tai kokemuksia, jotka ovat erityisesti vaikuttaneet lähestymistapaasi tuotekehitykseen ja käyttäjäkokemukseen?
Yli 20 vuoden aikana, johtaessani T&K- ja tuoteorganisaatioita eri toimialoilla, olen oppinut, että mikä toimii yhdelle, ei välttämättä toimi toiselle. Tärkeintä on hyödyntää opittuja asioita ja tehdä niihin tarvittavat muutokset. Koen hyödylliseksi perehtyä jatkuvasti uusiin tuotekehitysmenetelmiin matkan varrella.
Kun aloitin Incredibuildilla, kohtasin haasteen elvyttää tuote, jolla oli takanaan 20 vuoden menestystarina. Ymmärsin nopeasti, ettei siihen ollut valmista toimintamallia ja että minun oli luotava omat askeleeni onnistumista varten. Tämä kokemus on tähän mennessä vaikuttanut uraani kaikkein eniten.
On sanottu, että virheemme voivat joskus olla parhaita opettajiamme. Voitko kertoa hauskimmasta virheestä, jonka teit urasi alkuvaiheessa? Voitko kertoa, mitä opit siitä?
Virheet ovat todellakin hyviä opettajia. Yksi parhaista virheistäni tapahtui yhdessä ensimmäisistä esihenkilötehtävistäni. Rakentaessani kahta erillistä tuotetta ymmärsin, että olisi järkevämpää rakentaa yksi tuote, jossa olisi kaksi erilaista toimintoa, ja lisätä sen jälkeen uusia toimintoja. Onneksi tajusin tämän vielä siinä vaiheessa, kun tiimini ja minä pystyimme yhdistämään työmme ilman, että paljon tarvitsi heittää hukkaan. On erittäin tärkeää esittää kysymyksiä ja suhtautua aina kriittisesti omaan työhönsä sekä tiimin työhön. Prioriteetit muuttuvat, eikä eilinen paras etenemistapa ole välttämättä tämän päivän paras etenemistapa.
Mikä on mielestäsi ollut urasi kannalta ratkaiseva hetki? Haluaisimme kuulla, mitä sitä ennen tapahtui, mitä sitten tapahtui ja miten se vaikutti elämääsi.
Minulla on kaksi urani kannalta ratkaisevaa hetkeä. Ensimmäinen oli, kun päätin jättää menestyksekkään uran T&K-johtamisen parissa ja ryhtyä tuotepäälliköksi. Minulla ei ollut mitään takeita onnistumisesta, mutta seurasin intohimoani, ja se kannatti.
Toinen hetki oli, kun liityin Incredibuildiin, joka on pääasiassa naisten johtama yritys. Olin tottunut olemaan huoneen ainoa nainen, ja muiden naisten ympäröimänä ja tukemana oleminen antoi minulle uuden näkökulman uraani ja siihen liittyviin vastuisiin. Ymmärrän nyt, kuinka tärkeää on toimia esimerkkinä muille naisille, jotka saattavat jonain päivänä työskennellä teknologia- ja johtotehtävissä. Uskon tämän olevan välttämätöntä seuraavalle nuorten naisten ja tyttöjen sukupolvelle, mukaan lukien 9-vuotias tyttäreni.
Voitko kertoa kohtaamistasi vaikeista ajoista, kun olit vasta matkasi alussa? Harkitsitko koskaan luovuttamista? Mistä sait voimaa jatkaa, vaikka asiat olivat niin vaikeita?
Uskon, että meillä kaikilla on sisäinen motivaatio, mutta olen myös kilpailuhenkinen, mikä on auttanut minua matkan varrella. Olen rakentanut uraani kasvattaessani samalla kolmea upeaa lasta yhdessä uraorientoituneen kumppanin kanssa. Se ei tietenkään ole aina ollut helppoa, mutta olen oppinut pyytämään apua. En pelkää ongelmia; päinvastoin yritän suhtautua jokaiseen niistä mahdollisuutena löytää ratkaisu.
Miten pysyt ajan tasalla tuotehallinnan alan markkinatrendeistä ja kehityksestä?
Hyödynnän työmatkojani artikkeleiden lukemiseen, kyselytietojen tarkasteluun ja tuotehallinnan podcastien kuuntelemiseen. Koen myös erittäin hyödylliseksi haastatella asiakkaita tai alan asiantuntijoita, ja olen pyytänyt tiimiäni omaksumaan saman käytännön.
Suurin haaste on markkinasopivuuden säilyttäminen keskittymistä menettämättä —viimeaikaiset markkinatrendit ovat opettaneet meille, että keskeisiä suorituskykymittareita on hyväksyttävää mukauttaa lyhyiksi ajanjaksoiksi, jotta odotuksia voidaan hallita reaaliajassa samalla kun valmistaudutaan markkinoiden normalisoitumiseen.
Mikä rooli monialaisella yhteistyöllä on tuotekehityssyklien nopeuttamisessa, ja miten edistät tehokasta yhteistyötä eri tiimien ja osastojen välillä?
Uskon vakaasti, että monialainen yhteistyö on yksi onnistuneen tuotehallinnan avaimista. Tuotetiimi edustaa monin tavoin yrityksen ydintä. Tuotteen on tehtävä tiivistä yhteistyötä niiden osastojen kanssa, joilla voi olla erilaiset välittömät tavoitteet, vaikka yrityksen yleiset päämäärät ovat yhteiset. On välttämätöntä, että tuotetiimi ylläpitää avoimia viestintäkanavia, hyväksyy ominaisuuspyynnöt, pitää tuotekehityksen tiekartan läpinäkyvänä ja tuo haasteet esiin avoimesti ja tehokkaasti.
Huomaan, että prosessit ja mittarit auttavat asettamaan odotuksia ja luomaan selkeän viestintälinjan. Näihin voivat kuulua esimerkiksi kuukausittaiset tai neljännesvuosittaiset tapaamiset liikevaihdosta vastaavien tiimien kanssa, osastojen väliset seurannan koontinäytöt, ominaisuuspyyntöprosessit ja jatkuva valmennus aina tuotekehitysprosesseihin, jokaisen sprintin yritysesittelyihin sekä prosessin jokaisen osan syötteiden ja tuotosten selkeään ymmärtämiseen asti. Lopuksi on erittäin tärkeää jakaa jokaisen tapaamisen jälkeen yhteenveto ja luettelo sovituista tehtävistä. Jaettu dokumentaatio on ainoa tapa varmistaa, ettei mitään unohdeta ja että kaikki asiaankuuluvat osapuolet ovat samalla sivulla.
Mitkä ovat kokemuksesi perusteella ”5 tapaa, jotka voivat nopeuttaa tuotekehityssyklejä”?
1 . Kattavat prosessit (jotka säilyttävät tasapainon byrokratian ja edistymistä vauhdittavien prosessien välillä).
Yhtä tärkeää kuin yrityksen visioon perustuvan suunnittelun ja selkeän tiekartan laatiminen on säilyttää ketteryys. Vuosittaisen edistymisen seuraamisen lisäksi pidä yllä neljännesvuosittaista arviointi- ja suunnitteluprosessia, jotta voit arvioida prioriteetteja useammin ja saavuttaa reaaliaikaisia vaikutuksia yritykseen ja tuotteeseen.
2 . Selkeät tavoitteet ja mittarit kaikille ryhmille, johdettuina yrityksen tavoitteista.
Lisäselityksiä ei tarvita.
3. Toiminnalliset rajat ylittävä yhteistyö
Kuukausittaiset (tai neljännesvuosittaiset) tapaamiset liikevaihdosta vastaavien ryhmien ja G&A:n kanssa sekä jatkuvat tapaamiset R&D:n kanssa asiaankuuluvien ketterien seremoniakäytäntöjen perusteella ovat välttämättömiä. Viestintä ja yhteistyö kaikkien tiimien (markkinointi, talous, IT SISO, henkilöstöhallinto jne.) kanssa on tarpeen, jotta yrityksen visiosta säilyy yhteinen ymmärrys.
4. Tietoon perustuva päätöksenteko
Poimi tuotteesta kaikki saatavilla olevat tiedot ja hyödynnä tuotteeseen upotettua käyttäjäanalytiikkaa. Sillä on valtava merkitys asiakkaiden käytön ymmärtämisessä ja tuotteen arvon parantamisessa.
5. Säilytä keskittyminen
Kuuntele markkinoita. Pidä jokaiselle ominaisuudelle selkeät mittarit äläkä pelkää poistaa ominaisuuksia ja tuotteita. Päivässä ei ole koskaan tarpeeksi tunteja, joten tiimien tulisi kehittää vain sellaista, mikä tuottaa vaikutusta, ja samalla tasapainottaa pitkän aikavälin ja välittömiä tarpeita.
Priorisoi ja iteroi kehittämällä elinkelpoisia vähimmäistuotteita. Jatka ensimmäisen palautekierroksen jälkeen kehityksen seuraavaan vaiheeseen. Incredibuildillä päätimme markkinamuutosten vuoksi keskittyä tuotevetoiseen kasvuun mahdollistamalla pienille tiimeille tuotteen käytön silloin, kun niiden budjetteja on vaikea hyväksyttää.
Mitkä ovat yleisiä sudenkuoppia, joihin näet tuotetiimien lankeavan yrittäessään nopeuttaa kehityssyklejään, ja miten niitä voidaan välttää?
Tärkeintä on ennakkoluulottomuus. Yhdellä alueella toimiva ketterä lähestymistapa ei välttämättä toimi toisella. Arvioi kaikki olemassa olevat menetelmät ja rakenna yrityksellesi toimiva kokonaisuus.
Voitko jakaa esimerkin tilanteesta, jossa jouduit tekemään tuotekehityssyklin aikana vaikean kompromissin nopeuden ja laadun välillä, ja mikä oli päätöksen lopputulos?
Tällaisia päätöksiä on tehtävä päivittäin. Tuotetiimi haluaa saada aikaan vaikutuksia, tuoda uusia ominaisuuksia markkinoille ja luoda uusia liikevaihtomahdollisuuksia. Toisaalta R&D ajaa laatua. Kerran valitsin nopeuden sijaan laadun ja priorisoin kehitysajan työskentelyyn teknisen velan parissa, jotta toimitukset olisivat tulevaisuudessa nopeampia. Vaikutuksena oli, kuten odottaa saattoi, markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien määrän väheneminen. Haastavilla markkinoilla yritysten tulisi investoida asiakaskuntansa suojaamiseen uusilla innovaatioilla ja ominaisuuspyynnöillä. Paremmilla markkinoilla on enemmän liikkumavaraa investoida uusiin teknologioihin, kuten automaatioon. Tasapaino on avainasemassa.
Kuinka tärkeä tietoon perustuva lähestymistapa on tuotekehityksessä, ja voitko jakaa tarinan tilanteesta, jossa tieto vaikutti merkittävästi päätöksentekoprosessiisi?
Uskon lauseeseen ”Luotamme tietoon.” Tieto on olennainen osa kehitystä. Erään yhteistyöyritykseni johtaja kirjaimellisesti ajoi tiimejä ulos toimistostaan, jos niiden esittelemä esitys ei perustunut tietoon. Se on aggressiivista mutta ymmärrettävää.
Kun markkinat alkoivat tänä vuonna hiipua, käytimme asiakas-, markkina- ja tuotetietoja suunnataksemme tiekarttamme uudelleen ja vastataksemme asiakkaiden tarpeisiin varmistaaksemme, että tarjoamme parhaan mahdollisen arvon heidän tämänhetkisen tilanteensa kannalta olennaisten tarpeidensa perusteella.
Voitko kertoa tilanteesta, jossa käyttäjäpalaute johti merkittävään muutokseen tuotekehitysstrategiassasi?
Ominaisuuspyynnöt otetaan jatkuvasti huomioon tiekarttamme aikana. Suora yhteydenpito asiakkaisiin – kasvokkain, säännöllisissä puheluissa tai verkkoarvosteluja analysoimalla – ohjaa strategiaa joka päivä.
Onko maailmassa henkilöä, jonka kanssa haluaisit nauttia yksityisen aamiaisen tai lounaan, ja miksi?
Haluaisin nauttia yksityisen aamiaisen tai lounaan eri toimialoilla työskentelevien menestyneiden naispuolisten tuotepäälliköiden kanssa, jotta voisimme tehdä yhteistyötä ja löytää keinoja lisätä naisten määrää teknologia- ja johtotehtävissä.
Jos haluat lisää tämän kaltaista sisältöä, tilaa tuotepäälliköille suunnattu uutiskirje.
