Las 10 mejores plataformas gratuitas de adopción digital analizadas en 2026

Análisis de las mejores plataformas gratuitas de adopción digital

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   UserGuiding

   Ideal para listas de comprobación de incorporación

   • Prueba gratuita de 14 días
   • Desde $174/mes (facturado anualmente)

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   UserGuiding es una plataforma de adopción digital sin código para productos SaaS, con herramientas para crear guías dentro de la aplicación, recorridos del producto, información sobre herramientas, flujos de incorporación y encuestas.

   ¿Para quién es más adecuado UserGuiding?

   Los equipos de productos SaaS que necesitan listas de comprobación de incorporación para guiar a los nuevos usuarios durante las tareas de configuración son buenos candidatos para UserGuiding.

   Por qué elegí UserGuiding

   Elegí UserGuiding porque sus listas de comprobación de incorporación guían a los nuevos usuarios durante las tareas de configuración, lo que lo convierte en una opción adecuada para los equipos que evalúan plataformas de adopción digital. Las guías dentro de la aplicación y la información sobre herramientas pueden explicar cada paso en contexto, mientras que los recorridos del producto presentan el flujo de trabajo general.

   Características principales de UserGuiding

   • Encuestas dentro de la aplicación: Crea encuestas para recopilar comentarios de los usuarios dentro de tu producto.
   • Centro de recursos: Añade un menú donde los usuarios puedan acceder a contenido de ayuda y recursos del producto.
   • Segmentación de usuarios: Dirige las experiencias dentro de la aplicación a grupos según los atributos de los usuarios.
   • Panel de análisis: Revisa los datos de interacción de tu contenido dentro de la aplicación.

   Integraciones de UserGuiding

   UserGuiding se integra con Segment, Google Analytics, Mixpanel e Intercom. Los webhooks permiten conexiones con aplicaciones de terceros, y UserGuiding ofrece una API de usuario.

   ¿Qué incluye el plan gratuito?

   UserGuiding ofrece una prueba gratuita de 14 días, no un plan gratuito permanente. Puedes probar sus funciones sin introducir una tarjeta de crédito.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Las listas de comprobación guían a los usuarios durante las tareas de configuración
   • Las guías sin código reducen las solicitudes al equipo de ingeniería
   • La información sobre herramientas explica los flujos de trabajo en contexto

   Cons:

   • Las guías complejas pueden requerir código
   • La orientación en aplicaciones móviles tiene un soporte limitado
   Learn more about UserGuiding:

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   Fullstory

   Idéal pour les listes de contrôle d’intégration

   • Essai gratuit de 14 jours
   • À partir de $174/mois (facturé annuellement)

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   UserGuiding est une plateforme d’adoption numérique sans code pour les produits SaaS, avec des outils permettant de créer des guides intégrés à l’application, des visites guidées du produit, des info-bulles, des parcours d’intégration et des sondages.

   À qui UserGuiding convient-il le mieux ?

   Les équipes produit SaaS qui ont besoin de listes de contrôle d’intégration pour guider les nouveaux utilisateurs dans les tâches de configuration correspondent bien à UserGuiding.

   Pourquoi j’ai choisi UserGuiding

   J’ai choisi UserGuiding parce que ses listes de contrôle d’intégration guident les nouveaux utilisateurs dans les tâches de configuration, ce qui en fait une solution adaptée aux équipes qui évaluent des plateformes d’adoption numérique. Les guides intégrés à l’application et les info-bulles peuvent expliquer chaque étape dans son contexte, tandis que les visites guidées du produit présentent le flux de travail global.

   Principales fonctionnalités de UserGuiding

   • Sondages intégrés à l’application : créez des sondages pour recueillir les commentaires des utilisateurs au sein de votre produit.
   • Centre de ressources : ajoutez un menu permettant aux utilisateurs d’accéder aux contenus d’aide et aux ressources du produit.
   • Segmentation des utilisateurs : ciblez les expériences intégrées à l’application en fonction des caractéristiques des utilisateurs.
   • Tableau de bord analytique : consultez les données d’engagement relatives à vos contenus intégrés à l’application.

   Intégrations de UserGuiding

   UserGuiding s’intègre à Segment, Google Analytics, Mixpanel et Intercom. Les webhooks permettent de se connecter à des applications tierces, et UserGuiding fournit une API utilisateur.

   Qu’est-ce qui est gratuit ?

   UserGuiding propose un essai gratuit de 14 jours, mais pas de forfait gratuit permanent. Vous pouvez essayer ses fonctionnalités sans saisir de carte bancaire.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les listes de contrôle guident les utilisateurs dans les tâches de configuration
   • Les guides sans code réduisent les demandes adressées aux équipes d’ingénierie
   • Les info-bulles expliquent les flux de travail dans leur contexte

   Cons:

   • Les guides complexes peuvent nécessiter du code
   • La prise en charge des conseils dans les applications mobiles est limitée
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   Amplitude

   Ideal para analítica avanzada de productos y cohortes

   • Plan gratuito disponible
   • Precios bajo consulta

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Para los equipos que comparan plataformas gratuitas de adopción digital, Amplitude es una plataforma de analítica de productos con seguimiento de eventos, análisis del comportamiento, embudos y herramientas de cohortes.

   ¿Para quién es más adecuada Amplitude?

   Responsables de producto de equipos de productos digitales que necesitan analizar el comportamiento de los usuarios, crear cohortes e identificar dónde abandonan los clientes.

   Por qué elegí Amplitude

   Elegí Amplitude por su analítica avanzada de productos y sus cohortes, porque las decisiones sobre adopción necesitan pruebas de lo que hacen los usuarios después del lanzamiento. Su seguimiento de eventos y análisis del comportamiento me permiten rastrear las acciones de incorporación, mientras que los embudos revelan dónde abandonan los usuarios los flujos clave. Utilizo cohortes para comparar los patrones de activación entre grupos de usuarios y centrar las mejoras de seguimiento.

   Principales funciones de Amplitude

   • Reproducción de sesiones: Revisa grabaciones de sesiones de usuarios individuales.
   • Banderas de funciones: Controla la disponibilidad de funciones para usuarios seleccionados.
   • Experimentación: Ejecuta experimentos de producto y compara variantes.
   • Integraciones de datos: Conecta Amplitude con otras herramientas de datos.

   Integraciones de Amplitude

   El directorio de integraciones de Amplitude enumera 159 resultados, incluidos Slack, Segment y Snowflake; Atlassian Smart Links te permiten previsualizar gráficos de Amplitude en Jira y Confluence. Amplitude también admite conexiones mediante la API HTTP para flujos de datos personalizados.

   ¿Qué incluye el plan gratuito?

   El plan gratuito de Amplitude es gratis para siempre, no una prueba limitada en el tiempo, e incluye puestos ilimitados y 2 millones de eventos al mes. Las cohortes de comportamiento y la retención de datos personalizada requieren un plan de pago, mientras que el nivel gratuito limita Guías y encuestas a una y los experimentos activos a uno.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Los embudos identifican con precisión los abandonos durante la incorporación
   • Las cohortes comparan la activación entre grupos de usuarios
   • Las reproducciones de sesiones aportan contexto sobre el recorrido

   Cons:

   • Requiere instrumentar eventos antes de obtener información
   • Las herramientas de orientación están por detrás de las plataformas de adopción especializadas
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   Pendo

   La mejor opción para los comentarios sobre el producto

   • Plan gratuito + prueba gratuita de 30 días + demostración gratuita disponible
   • Precio bajo solicitud

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   Pendo es una plataforma de adopción digital que combina análisis de productos, guías dentro de la aplicación, herramientas de incorporación y recopilación de comentarios para aplicaciones web y móviles.

   ¿Para quién es más adecuado Pendo?

   Responsables de producto que quieren recopilar comentarios de los usuarios dentro de la aplicación para fundamentar decisiones sobre sus productos digitales.

   Por qué elegí Pendo

   Elegí Pendo como la mejor opción para los comentarios sobre el producto porque combina encuestas dentro de la aplicación con análisis del producto. Utilizo estas herramientas para preguntar a los usuarios sobre un flujo de trabajo confuso y después comparo sus respuestas con los datos de uso de las funciones. Ese contexto ayuda a los responsables de producto a decidir qué puntos de fricción merecen atención.

   Características principales de Pendo

   • Guías dentro de la aplicación: Crea recorridos guiados, información sobre herramientas y banners dentro de tu producto.
   • Reproducción de sesiones: Revisa sesiones de usuarios grabadas para ver cómo interactúan las personas con tu producto.
   • Hojas de ruta del producto: Crea hojas de ruta visuales para comunicar la dirección y los planes del producto.
   • Integraciones: Conecta Pendo con herramientas como Salesforce, HubSpot y Slack.

   Integraciones de Pendo

   Pendo incluye 51 integraciones, entre ellas HubSpot, Qualtrics, Salesforce, Slack y Jira. Las integraciones personalizadas están disponibles mediante la API y los webhooks de Pendo.

   ¿Qué es gratis?

   Pendo ofrece un plan gratuito permanente para hasta 500 usuarios activos mensuales, con usuarios internos ilimitados y claves para aplicaciones web y móviles. Las integraciones de terceros no están incluidas, y superar el límite de usuarios impide crear nuevas guías, encuestas NPS o segmentos.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Conecta los comentarios dentro de la aplicación con el análisis del producto
   • Admite guías en aplicaciones web y móviles
   • El plan gratuito permite la incorporación al producto

   Cons:

   • Los límites mensuales de usuarios pueden impedir la creación de nuevas guías
   • El enfoque en los comentarios puede ser más limitado que el de las herramientas de adopción especializadas
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   Flows

   Het meest geschikt voor onboardingtrajecten in zelfgehoste webapps

   • Gratis abonnement beschikbaar
   • Vanaf $59/maand

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   Usertour is een opensourceplatform voor digitale adoptie met een visuele bouwer voor rondleidingen in de app, checklists, enquêtes, banners en resourcecentra, plus doelgroeptargeting en trajectanalyses.

   Voor wie is Usertour het meest geschikt?

   Geschiktheid van Usertour: Het meest geschikt voor onboardingtrajecten in zelfgehoste webapps, vooral voor productteams die onboarding binnen hun eigen webapplicaties moeten beheren.

   Waarom ik Usertour heb gekozen

   Ik heb Usertour gekozen voor het beste gratis platform voor digitale adoptie dat ik heb beoordeeld, omdat het het meest geschikt is voor onboardingtrajecten in zelfgehoste webapps. Met de opensourcevisuele bouwer kan ik rondleidingen en checklists in de app maken en deze vervolgens op specifieke gebruikers richten. Met trajectanalyses kan ik zien waar mensen tijdens de onboarding afhaken.

   Belangrijkste functies van Usertour

   • Enquêtes in de app: Voeg enquêtes toe aan je webapp om feedback van gebruikers te verzamelen.
   • Banners: Toon aankondigingen en updates binnen je product.
   • Resourcecentra: Geef gebruikers een plek in de app om toegang te krijgen tot nuttige bronnen.
   • Opensourcecodebase: Bekijk en pas de broncode van het platform aan.

   Integraties van Usertour

   Usertour biedt vijf native integraties voor analyse: Amplitude, Heap, Mixpanel, PostHog en Segment. Het ondersteunt ook Zapier en biedt een REST API voor aangepaste integraties.

   Wat is gratis?

   Usertour biedt een hobbyabonnement van $0/maand in plaats van een proefperiode met beperkte duur, met een onbeperkt aantal eindgebruikers en maximaal 5.000 sessies per maand. Het omvat één teamlid, één omgeving en een gegevensbewaartermijn van één jaar.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Met opensourcecode houd je zelf controle over hosting
   • De visuele bouwer ondersteunt rondleidingen, checklists en enquêtes
   • Communitygebruikers waren positief over onboarding op basis van checklists

   Cons:

   • Problemen met trajectactivering en selectors moesten worden opgelost
   • Bij zelfhosting ligt het onderhoud van de implementatie bij je team
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   Intro.js

   La mejor opción ligera para tutoriales rápidos

   • Plan gratuito disponible
   • Desde $9.99 (compra de por vida)

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   Intro.js es una biblioteca de JavaScript para la adopción digital que añade recorridos interactivos por el producto, guías paso a paso y ayudas emergentes contextuales a las aplicaciones web.

   ¿Para quién es más adecuada Intro.js?

   Los equipos de producto con apoyo de desarrolladores que necesitan guiar a los usuarios por los flujos de trabajo clave de una aplicación web encontrarán en Intro.js una opción práctica.

   Por qué elegí Intro.js

   Elegí Intro.js como la mejor opción ligera para tutoriales rápidos porque sus recorridos paso a paso guían a los usuarios dentro de una aplicación web. Me gusta que los pasos del recorrido puedan dirigirse a elementos específicos de la interfaz y mostrar ayudas emergentes contextuales, como explicar dónde configurar un filtro de informe mientras los usuarios trabajan con el producto.

   Características principales de Intro.js

   • Indicador de progreso: Muestra a los usuarios cuánto han avanzado en una introducción.
   • Navegación con teclado: Permite a los usuarios desplazarse entre los pasos mediante controles del teclado.
   • Opción «No volver a mostrar»: Añade una casilla de verificación que guarda la preferencia del usuario en una cookie.
   • Funciones de retorno del ciclo de vida: Ejecuta código cuando una introducción finaliza, se cierra o cambia de paso.

   Integraciones de Intro.js

   Las integraciones nativas no están documentadas claramente. Intro.js proporciona una API de JavaScript para añadir comportamientos personalizados a los recorridos en aplicaciones web.

   ¿Qué es gratis?

   Intro.js es gratuita bajo la AGPLv3 para proyectos de código abierto, personales y no comerciales, sin límite de tiempo. Las aplicaciones, los temas o los complementos comerciales requieren una licencia comercial de pago.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Los recorridos ligeros son adecuados para tutoriales centrados
   • Las ayudas emergentes se dirigen a controles específicos del flujo de trabajo
   • Las funciones de retorno permiten personalizar el comportamiento de los recorridos

   Cons:

   • Requiere implementación y mantenimiento en JavaScript
   • Las integraciones nativas no están documentadas claramente
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   Bytes Route

   Ideal para crear recorridos web con usuarios ilimitados

   • Plan gratuito + prueba gratuita de 15 días disponible
   • Desde $19/mes

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   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Bytes Route es una plataforma de adopción digital para crear recorridos web guiados, con herramientas para diseñar y ofrecer tutoriales en sitios web.

   ¿Para quién es más adecuado Bytes Route?

   Bytes Route es una buena opción para equipos de producto que crean tutoriales para sitios web, especialmente aquellos que necesitan crear recorridos web con usuarios ilimitados.

   Por qué elegí Bytes Route

   Elegí Bytes Route porque se ajusta a “Ideal para crear recorridos web con usuarios ilimitados”. Los equipos de producto pueden crear recorridos web guiados y ofrecer tutoriales en sitios web, como mostrar a los visitantes los pasos de un nuevo flujo de funcionalidades. Me gusta su enfoque específico en el trabajo de adopción de sitios web.

   Características principales de Bytes Route

   • Extensión de Chrome: Crea y edita recorridos mediante la extensión de Chrome de Bytes Route.
   • Análisis de recorridos: Consulta los análisis de los recorridos publicados.
   • Configuración sin código: Conecta la plataforma a tu dominio web sin escribir código.
   • Funcionamiento sin cookies: Utiliza Bytes Route sin cookies.

   Integraciones de Bytes Route

   Las integraciones nativas no están documentadas claramente.

   ¿Qué incluye el plan gratuito?

   Bytes Route ofrece un plan gratuito de $0 y una prueba de 15 días de sus planes de pago, sin necesidad de tarjeta de crédito. El plan gratuito está limitado a un miembro del equipo y tres recorridos activos, con análisis básicos y un editor de texto básico.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Los recorridos se configuran rápidamente
   • Las estadísticas integradas muestran el rendimiento de los recorridos
   • Los tutoriales permiten la incorporación de usuarios dentro de la aplicación

   Cons:

   • Las opciones de diseño de las guías son limitadas
   • En ocasiones, el retraso puede hacer que se omitan pasos del recorrido
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   Shepherd.js

   La mejor biblioteca de código abierto para recorridos totalmente personalizados

   • Plan gratuito disponible
   • Desde $50/de por vida

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   Customer Rating:2.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Shepherd.js es una herramienta de adopción digital centrada en desarrolladores para crear recorridos de producto dentro de la aplicación con pasos, información sobre herramientas y superposiciones configurables en aplicaciones web.

   ¿Para quién es más adecuado Shepherd.js?

   Los equipos de producto e ingeniería que crean experiencias de incorporación web personalizadas encontrarán en Shepherd.js una opción adecuada como la mejor biblioteca de código abierto para recorridos totalmente personalizados.

   Por qué elegí Shepherd.js

   Elegí Shepherd.js como la mejor biblioteca de código abierto para recorridos totalmente personalizados porque su API de pasos me permite anclar las instrucciones a elementos específicos de la interfaz y adaptar el contenido y los botones de la información sobre herramientas. Puedo añadir una superposición modal y guiar a los usuarios por una configuración de varias pantallas, como la configuración de permisos.

   Características principales de Shepherd.js

   • Navegación mediante teclado: Configura controles de teclado para avanzar por los pasos del recorrido.
   • Eventos del ciclo de vida: Responde a los eventos del recorrido y de los pasos mediante la lógica de la aplicación.
   • Comportamiento de desplazamiento hasta el paso: Desplaza los elementos de destino hasta hacerlos visibles cuando comienza un paso.
   • Personalización con CSS: Personaliza el estilo del recorrido con CSS.

   Integraciones de Shepherd.js

   Shepherd.js proporciona adaptaciones para los frameworks React, Ember, Angular y Vue.js, con compatibilidad con módulos ES y JavaScript sin framework; no documenta integraciones nativas con plataformas de terceros.

   ¿Qué es gratis?

   Shepherd.js es gratuito para proyectos de código abierto, personales y no comerciales bajo AGPL-3.0, mientras que la evaluación y las pruebas son gratuitas durante un máximo de 30 días. El uso comercial o de código cerrado requiere una licencia de pago; bajo AGPL-3.0, distribuir o proporcionar software a través de una red exige poner a disposición su código fuente completo bajo una licencia compatible.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Los pasos del recorrido pueden dirigirse a elementos específicos de la interfaz
   • Los eventos del ciclo de vida permiten a los equipos activar la lógica de la aplicación
   • Los controles de teclado permiten a los usuarios navegar por los pasos del recorrido

   Cons:

   • Los equipos deben crear recorridos personalizados mediante código
   • No hay análisis documentados para medir la finalización de los recorridos
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   Usertour

   Ideal para flujos de incorporación en aplicaciones web autohospedadas

   • Plan gratuito disponible
   • Desde $59/mes

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   Usertour es una plataforma de adopción digital de código abierto con un creador visual para recorridos dentro de la aplicación, listas de verificación, encuestas, banners y centros de recursos, además de segmentación de usuarios y análisis de flujos.

   ¿Para quién es más adecuado Usertour?

   Perfil de Usertour: Ideal para flujos de incorporación en aplicaciones web autohospedadas, especialmente para equipos de producto que necesitan gestionar la incorporación dentro de sus propias aplicaciones web.

   Por qué elegí Usertour

   Elegí Usertour para la reseña de la mejor plataforma gratuita de adopción digital porque es ideal para flujos de incorporación en aplicaciones web autohospedadas. Su creador visual de código abierto me permite crear recorridos y listas de verificación dentro de la aplicación, y luego dirigirlos a usuarios específicos. Los análisis de flujos me ayudan a detectar dónde abandonan las personas durante la incorporación.

   Características principales de Usertour

   • Encuestas dentro de la aplicación: Añade encuestas a tu aplicación web para recopilar comentarios de los usuarios.
   • Banners: Muestra anuncios y actualizaciones dentro de tu producto.
   • Centros de recursos: Ofrece a los usuarios un lugar dentro de la aplicación para acceder a recursos útiles.
   • Base de código abierta: Revisa y adapta el código fuente de la plataforma.

   Integraciones de Usertour

   Usertour ofrece cinco integraciones analíticas nativas: Amplitude, Heap, Mixpanel, PostHog y Segment. También admite Zapier y proporciona una API REST para integraciones personalizadas.

   ¿Qué incluye el plan gratuito?

   Usertour ofrece un plan para aficionados de $0/mes en lugar de una prueba con duración limitada, con usuarios finales ilimitados y hasta 5.000 sesiones al mes. Incluye un miembro del equipo, un entorno y un año de retención de datos.

   Pros and Cons

   Pros:

   • La base de código abierta permite el control autohospedado
   • El creador visual incluye recorridos, listas de verificación y encuestas
   • Los usuarios de la comunidad elogiaron la incorporación basada en listas de verificación

   Cons:

   • Los errores de activación de flujos y selectores necesitaron correcciones
   • El autohospedaje deja el mantenimiento de la implementación en manos de tu equipo
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    Tango

    • Plan gratuito disponible
    • Desde $16/usuario/mes (facturado anualmente)

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    Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

    

    Tango es una plataforma de adopción digital centrada en la captura de flujos de trabajo basados en el navegador, con guías paso a paso y recorridos de Guide Me para aplicaciones web.

    ¿Para quién es mejor Tango?

    Los equipos de RR. HH. y de formación que documentan procesos de software repetibles para la incorporación de empleados pueden usar Tango para crear y compartir guías paso a paso.

    Por qué elegí Tango

    Elegí Tango para crear guías de procedimientos operativos estándar (SOP) de seguimiento de clics de forma gratuita porque convierte los flujos de trabajo del navegador en instrucciones anotadas paso a paso. Guide Me puede resaltar cada clic siguiente mientras un compañero sigue un proceso en una aplicación web, como un CRM. El plan gratuito limita los flujos de trabajo compartidos a cinco, por lo que lo considero adecuado para un pequeño conjunto de guías internas, no para una plataforma de adopción con todas las funciones.

    Características principales de Tango

    • Compartición mediante enlaces e inserción: Comparte flujos de trabajo mediante un enlace o insértalos en otras herramientas.
    • Compatibilidad con Chrome y Edge: Captura flujos de trabajo web con la extensión del navegador.
    • Límites del espacio de trabajo gratuito: Añade hasta 10 usuarios y comparte hasta cinco flujos de trabajo.
    • Análisis de visitantes: Consulta datos limitados de visitantes para un máximo de tres visitantes únicos.

    Integraciones de Tango

    La extensión del navegador de Tango funciona con aplicaciones web como Salesforce, HubSpot, Workday, NetSuite, Epic y Gmail. Puedes insertar las guías de Tango en Confluence y Notion.

    ¿Qué incluye el plan gratuito?

    Tango ofrece un plan gratuito de $0, no solo una prueba limitada en el tiempo. Permite hasta 10 usuarios y cinco flujos de trabajo compartidos, con datos de visitantes limitados a tres visitantes únicos.

    Pros and Cons

    Pros:

    • La captura rápida convierte los flujos de trabajo en procedimientos operativos estándar guiados
    • Guide Me resalta cada acción siguiente dentro de la aplicación
    • Funciona en aplicaciones web sin código en la aplicación

    Cons:

    • Los cinco flujos de trabajo compartidos limitan las implementaciones gratuitas
    • El plan gratuito carece de marcadores, ramificaciones y segmentación
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