Mujeres en Tecnología: Jenny Kay Pollock sobre las 5 cosas que necesitas para desarrollar grandes productos
Actualmente, solo alrededor de 1 de cada 4 empleados en la industria tecnológica se identifica como mujer. Entonces, ¿qué se necesita para tener una carrera exitosa como mujer en tecnología? En esta serie de entrevistas llamada Mujeres en Tecnología, hablamos con líderes exitosas en la industria tecnológica para compartir historias y perspectivas sobre lo que hicieron para liderar carreras florecientes. También discutimos los pasos necesarios para crear un gran producto tecnológico. Como parte de esta serie, tuve el privilegio de entrevistar a Jenny Kay Pollock.
Jenny Kay Pollock lidera la monetización en Together Labs, donde se enfoca en estrategias que ayudan a mantener a IMVU como una de las cinco principales aplicaciones sociales por gasto en los EE. UU. Jenny habla habitualmente sobre monetización móvil, mujeres en el lugar de trabajo y cómo construir una carrera tecnológica. Ha publicado sobre estos temas en medios como Forbes y Ellevate.
¡Muchas gracias por acompañarnos en esta serie de entrevistas! Antes de profundizar, a nuestros lectores les encantaría saber más sobre ti. ¿Puedes contarnos una historia sobre lo que te llevó a seguir este camino profesional específico?
Al mirar hacia atrás en mi trayectoria profesional, la mudanza al Silicon Valley desde el medio oeste destaca como un punto clave en mi carrera tecnológica.
Want more from The CPO Club?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Estaba trabajando en ventas en el centro de Wisconsin, lo que significaba pasar mucho tiempo conduciendo de cliente en cliente. En ese momento, me sentí cautivada por las oportunidades que la tecnología ofrece a personas de todo el mundo. Escuchaba audiolibros como The Launch Pad: Inside Y Combinator, Silicon Valley's Most Exclusive School for Startups de Randall Stross y pódcast como This Week in Tech de Leo Laporte. Cuanto más escuchaba y aprendía, más entusiasmada estaba con ser parte de ello. Quería ayudar a construir productos tecnológicos que cambiaran la vida de las personas.
Poco después, me mudé para hacer realidad ese sueño y me trasladé a Silicon Valley: la capital tecnológica del mundo. Cambié mi rol de ventas por un trabajo en una agencia de publicidad, con algunos clientes tecnológicos. No era una empresa tecnológica como en la que realmente quería trabajar, pero pude aprovechar mi experiencia con nuestros clientes de tecnología para unirme a mi primera startup, Blippar, una empresa de AR móvil.
El camino profesional es un viaje, algo en lo que siempre estás iterando. Consistentemente he podido aprovechar mi experiencia más reciente como trampolín hacia la siguiente. Cada experiencia me ha dado un nuevo reto y me ha acercado más a los visionarios y tomadores de decisiones en tecnología con quienes quería trabajar.
Se dice que nuestros errores a veces pueden ser nuestros mejores maestros. ¿Puedes compartir una historia sobre el error más divertido que cometiste cuando comenzaste? ¿Puedes contarnos qué lección aprendiste de eso?
Conduje hasta una oficina para la última ronda de entrevistas en una empresa local de drones. El personal estaba probando drones en el estacionamiento. Parecía muy divertido.
La entrevista comenzó como la mayoría de las entrevistas presenciales, con algunos paneles e individuales seguidos por el almuerzo. Después del almuerzo, iba a dar una presentación que me habían pedido preparar, así que tomé una bebida con gas de camino a la sala. ¡Es importante mantenerse hidratada! Tiré la bebida con gas en mi bolso y me fui al edificio donde sería la presentación cruzando la calle.
Mientras la gente llegaba para mi presentación, pusimos mi presentación en pantalla. Fui a sacar la bebida con gas de mi bolso para tomar un sorbo antes de empezar y no me detuve a pensar que acababa de viajar en una bolsa por la calle y se había agitado mucho. Cuando abrí la lata, explotó por toda la mesa, salpicando a dos asistentes y a una Macbook.
Todos lo tomaron con mucho humor y me ayudaron a limpiar el desastre, lo que me pareció un buen ejemplo de trabajo en equipo. Aunque no recibí una oferta, hice grandes conexiones. También fue una gran lección en no estresarme demasiado durante las entrevistas. Habría sido fácil alterarme y suponer que arruiné la entrevista por una tontería, pero en cambio, suavizó la tensión y sin duda me hizo memorable. Años después, me encontré con una de las entrevistadoras en una conferencia y se acordó de mí.
¿Cuál crees que ha sido el momento que definió tu carrera? Nos encantaría escuchar cómo sucedió, qué ocurrió y el impacto que tuvo en tu vida.
En mi primer trabajo a tiempo completo después de la universidad, descubrí que el chico que ocupaba el puesto antes que yo ganaba $8,000 más de lo que yo ganaba. ¿Tenía más experiencia? ¿Fue discriminación de género? ¿Fue un sesgo inconsciente? ¿Fue porque no negocié?
Estaba tan emocionada de recibir una oferta que no negocié. Nunca sabré realmente qué causó la diferencia salarial, pero la experiencia me dejó una lección importante. Ahora, siempre negocio y recomiendo que otras mujeres hagan lo mismo. Eres tu mejor defensora.
Negociar puede significar salario, bonificación y/o participación accionaria. También puede incluir ventajas como la fecha de inicio, el horario de trabajo remoto, vacaciones o cualquier otra cosa que sea importante para ti. Haz una lista de lo que quieres y pídelo.
Aunque no consigas todo lo que pidas, te das la oportunidad de obtener lo máximo de la situación. El peor escenario es que te digan que no, pero la mayoría de las veces he visto que las organizaciones quieren encontrar una situación beneficiosa para ambas partes y harán lo posible por llegar a un acuerdo.
¿Puedes contarnos una historia sobre los momentos difíciles que enfrentaste cuando comenzaste tu camino? ¿Alguna vez pensaste en rendirte? ¿De dónde sacaste la motivación para continuar a pesar de lo difícil que era?
Trabajaba en Meta View, una empresa de hardware de realidad aumentada. Estaba más que emocionada de trabajar en realidad aumentada, construyendo el futuro de la computación en una empresa de Y-Combinator. Era exactamente lo que había imaginado antes de mudarme a Silicon Valley. Era mi trabajo soñado hasta que la empresa no pudo conseguir la siguiente ronda de financiación y tuvo que realizar un despido masivo.
Lo afronté organizando reuniones con otros compañeros afectados y con otras personas que buscaban empleo en mi red. Cada miércoles nos encontrábamos en un evento local de food trucks para almorzar. Nos reuníamos en el Starbucks local para revisar los materiales de candidatura de todos y compartir oportunidades o referencias.
Envié 82 solicitudes de empleo durante esta búsqueda en particular. Me reuní con una coach de carrera. Fue mucho trabajo, pero conseguí mi siguiente puesto gracias a una recomendación del esposo de una de mis colegas que también había sido despedida. La comunidad hace que los momentos difíciles sean más fáciles. No tienes que pasar por ello sola. Busca el apoyo de tu red, amigos y familia.
Nos encantaría conocer un poco sobre tu empresa. ¿Qué problema está ayudando a resolver tu compañía? ¿Cómo ayuda tu empresa a las personas?
Together Labs se centra en empoderar a las personas para que puedan conectar, crear y ganar en mundos digitales. Ayudamos a personas de todo el mundo a crear conexiones auténticas en el metaverso.
El portafolio de Together Labs incluye: IMVU, la mayor plataforma social y de descubrimiento de amistades en el metaverso; WithMe, un metaverso social en beta abierta basada en conocimientos de la ciencia de la amistad; y MetaJuice, que desarrolla activos basados en blockchain, como NFTs y meta-tokens que desbloquean el valor del metaverso.
Together Labs fue incluida en la lista de TIME de las 100 Empresas Más Influyentes de 2022 y en The Future 100 Tendencias para Observar en 2022 de Wunderman Thompson.
Si alguien quiere dirigir una excelente empresa y crear productos sobresalientes, ¿cuál es la cualidad más importante que debe tener esa persona y qué hábitos o comportamientos sugieres para desarrollar esa cualidad en particular?
La tenacidad, definida como la cualidad o hecho de ser muy determinado, es la cualidad más importante a la hora de liderar equipos y construir grandes productos.
Vas a encontrar muchos obstáculos mientras desarrollas tu producto, como errores, retrasos o concesiones que deban hacerse para mantener el rumbo. El ingeniero e informático Fred Brooks destaca: “¿Cómo es que un proyecto se retrasa un año? Un día a la vez.”
Tener la tenacidad de seguir adelante y defender tu visión cada día es esencial para llevar un producto desde la idea hasta el día del lanzamiento.
Algunas sugerencias para desarrollar tenacidad:
- Determina los próximos pasos claros al final de cada reunión
- Envía correos de seguimiento de inmediato, con las tareas asignadas
- Ten los datos que respalden tu posición
- Actualiza los plazos previstos y comunícalos a los interesados
La tenacidad, como la mayoría de habilidades, es un músculo. Cuanto más la ejercites, más fuerte será.
A continuación, hablemos de equipos. ¿Cuál es una estrategia o marco de gestión de equipos que has encontrado excepcionalmente útil durante el proceso de desarrollo de producto?
Cuando me uno o creo un equipo, siempre observo al equipo a través de las etapas de desarrollo. Para entender en qué punto está tu equipo puedes usar el Modelo de Tuckman para el Desarrollo de Equipos: Formación, Turbulencia, Normalización y Desempeño.
Cada etapa se caracteriza por diferentes sentimientos, comportamientos y tareas de equipo. Cuando tu equipo experimenta un cambio, como la incorporación de una nueva persona, se vuelve a empezar por formación. No todos los equipos tienen tiempo de pasar por cada fase. El Modelo de Tuckman te permite entender dónde está el equipo en su conjunto y qué puedes hacer de manera colectiva para alcanzar el siguiente nivel y ganar más productividad.
Cuando piensas en el equipo más fuerte con el que has trabajado, ¿por qué crees que funcionaba tan bien juntos y recuerdas alguna anécdota que ilustre la dinámica?
El equipo más fuerte con el que he trabajado fue en una start-up de tecnología publicitaria. Mi equipo estaba liderado por Brian Sullivan, quien siempre practicaba una comunicación clara y honesta en todo el equipo. Todos sabían cuáles eran los objetivos y los pasos para alcanzarlos.
Mi táctica favorita que este equipo utilizaba era una reunión semanal donde se revisaban todos los proyectos y el equipo trabajaba junto para completar la frase: “Para la próxima semana, habremos terminado ___.”
Registrábamos esto en una hoja de Google, así que las expectativas, totalmente claras, estaban siempre accesibles sin importar dónde estuvieras.
Si solo tuvieras una herramienta de software en tu arsenal, ¿cuál sería, por qué y qué otras herramientas (de software o tangibles) consideras fundamentales para tu misión?
Google Workspace es mi software preferido. Honestamente, Google Calendar y Google Docs organizan mi vida tanto profesional como personalmente.
Controla tu calendario o tu calendario te controlará a ti. Programa reuniones recurrentes y sesiones de trabajo recurrentes para ayudarte a alcanzar tus objetivos. Si estoy trabajando en planes estratégicos o haciendo previsiones, necesito reservar unas cuantas horas de tiempo sin interrupciones.
Conoce cuál es tu momento más productivo del día y programa tu trabajo en consecuencia. Por ejemplo, si eres una persona matutina, aborda primero tu trabajo más complejo.
Tengo una cita junto a mi escritorio que me ayuda a ser consciente de cómo gestiono mi tiempo: “Cómo gastamos nuestros días es, por supuesto, cómo gastamos nuestras vidas.” - Annie Dillard, La escritura de la vida.
Asegúrate de reservar tiempo para lo que es importante para ti, tanto en el trabajo como en casa.
Hablemos de los momentos de descanso. ¿Cuál es tu práctica o ritual favorito para prevenir el agotamiento?
Me gusta comenzar y terminar el día saliendo al exterior y disfrutando de la vista de la bahía mientras paseo a mi corgi.
Disfruto de la acuarela y suelo pintar siguiendo tutoriales los fines de semana. Paso tanto tiempo trabajando en cosas digitales que es maravilloso tener algo tangible que pueda colgar en la nevera.
Parece una tontería, pero por supuesto, estas actividades también están programadas como eventos recurrentes en mi calendario.
More Articles
- Dana Rochman de Incredibuild sobre los 5 hábitos que pueden acelerar los ciclos de desarrollo de productos
- Ethan Ding de TextQL sobre los 5 hábitos que pueden acelerar el ciclo de desarrollo de productos
- 3 Formas en que el Pensamiento Ágil Puede Ayudar a los Gerentes de Producto a Mantenerse por Delante de la Competencia
Según tu experiencia, ¿cuáles son tus “5 pasos necesarios para crear excelentes productos tecnológicos”?
Al trabajar en cualquier producto tecnológico, ya sea hardware o software, la investigación con usuarios y la colaboración interna son las claves del éxito. Son las bases de mi proceso de 5 pasos para crear excelentes productos tecnológicos:
1. Investigación con usuarios - Tómate el tiempo para aprender lo que realmente quieren tus usuarios. Aprovecha tanto métodos de investigación cuantitativos como cualitativos para obtener una imagen clara antes de empezar el desarrollo. Identifica tus objetivos de investigación antes de empezar a redactar preguntas. Comienza con una encuesta y valida tus hallazgos con entrevistas a usuarios o viceversa.
Es más fácil ofrecer una funcionalidad adaptada al mercado cuando sabes qué valoran los usuarios o cuáles son sus problemas. Si no sabes por dónde empezar en cuanto a la investigación de usuarios, consulta mi hoja de trabajo gratuita para investigación con usuarios que te guía a través del marco de 4 pasos que yo utilizo.
2. Colaboración interna – Entrar en la hoja de ruta del producto implica la colaboración entre varias áreas. Debes vender tu visión a otros equipos. Una excelente forma de lograrlo es construyendo influencia estratégica dentro de la empresa y forjando relaciones a todos los niveles. Proporciona actualizaciones periódicas entre equipos y alinea los indicadores clave de éxito mientras trabajas para construir tu gran producto tecnológico.
3. Estrategia de monetización - Determina cuáles son tus costes de bienes vendidos (COGs), el valor que estás aportando y cuál es un rango de precio minorista justo. Comienza con un análisis de la competencia en el sector para comprender sus estrategias de monetización y precios específicos.
Lo más importante es considerar las mejores formas de monetizar tu oferta. Puedes optar por anuncios, un modelo freemium, paymium, microtransacciones o suscripciones. Usar una estrategia de monetización diversificada te ayudará a atraer a un público más amplio de usuarios de pago. Por ejemplo, añadir una suscripción a un juego basado en microtransacciones puede ofrecer a tus jugadores más comprometidos un descuento a cambio de un compromiso mensual con tu juego. Si estás desarrollando una app, ten en cuenta que Apple y Google tienen reglas ligeramente diferentes y cada uno se lleva una parte de cualquier pago realizado en sus plataformas.
4. Lanzamiento al mercado de clase mundial (Go To Market) - Crea un plan de comunicación dirigido a tu base de usuarios, resaltando la solución que ofrece tu funcionalidad. Da a conocer tu nuevo producto y sus características y beneficios. Cuando sea posible, segmenta tu base de usuarios para que puedas comunicar el mensaje correcto al usuario adecuado en el momento oportuno. Al proporcionar mensajes personalizados, la nueva funcionalidad tendrá un aumento en pruebas y adopción. Recuerda, solo tienes una oportunidad para causar una primera impresión.
5. Iteración - Prepárate para medir y hacer cambios. Haz seguimiento del progreso en relación con los indicadores de éxito definidos anteriormente. Analiza qué ha impulsado los resultados y haz pequeños cambios para acercarte a tus objetivos. Si superas tus metas antes de lo previsto, trata de entender el motivo y aplica ese aprendizaje a la próxima funcionalidad que lances.
¿Estás actualmente satisfecha con el status quo respecto a las mujeres en tecnología? ¿Qué cambios concretos crees que son necesarios para cambiar la situación actual?
Hemos avanzado, pero aún queda mucho por hacer. En la industria tecnológica, observo la falta de mujeres en puestos de gestión, cargos ejecutivos y en consejos directivos. Según la organización sin ánimo de lucro, Girls In Tech:
- Solo el 5% de los puestos directivos en tecnología están ocupados por mujeres.
- El 20% de las mujeres mayores de 35 años siguen en posiciones junior.
- La tasa de rotación de mujeres es del 47% (comparado con el 17% para los hombres).
- Las mujeres experimentan una brecha salarial del 3% en todos los sectores, mientras que las personas LGBTQ sufren una diferencia del 8%, y en el caso de las mujeres negras esto sube al 11%.
Es un problema sistémico que requerirá soluciones complejas, pero se están dando pequeños pasos hacia el progreso.
Más empresas están ofreciendo grupos de recursos para empleados (ERGs) que son una excelente manera de conectar y recibir mentoría de otras mujeres. Recomiendo ampliamente unirte a un ERG y, si no tienes uno, ¡trabaja con tu equipo de RRHH para crear uno!
Lo más importante que todas podemos hacer es impulsar a otras mujeres junto a nosotras. No te detengas solo en impulsar a las mujeres, sino recuerda apoyar a todas las minorías y comunidades subrepresentadas. La diversidad de todo tipo solo nos beneficia y nos ayuda a lograr mejores resultados a todas.
¿Hay alguna persona en el mundo con la que te encantaría tener un desayuno o almuerzo privado, y por qué?
Me gustaría hacer un brunch con Lolita Taub, una GP latina en Ganas Ventures, que invierte en empresas impulsadas por comunidades y está cambiando el panorama del mundo tecnológico de startups y capital de riesgo.
El trabajo de Lolita está ayudando a impulsar la diversidad en la tecnología. Su enfoque auténtico y su deseo de ayudar han hecho que su newsletter sea el correo imprescindible de más larga duración en mi bandeja de entrada. La sigo desde hace años y he podido interactuar con ella en Twitter. En el brunch, charlaría con ella sobre cómo aumentar la diversidad en todos los niveles de la tecnología y, por supuesto, sobre las tendencias tecnológicas que vienen este año.
Un agradecimiento especial a Lolita, el brunch corre por mi cuenta la próxima vez que estés en el Área de la Bahía.
¡Muchas gracias por esto. Ha sido muy inspirador y te deseamos solo éxitos continuos!
