Aparna Jue de FormAssembly: Los 5 hábitos que pueden acelerar los ciclos de desarrollo de productos
Todos los nuevos productos comienzan con una idea y luego continúan a través de las etapas de desarrollo. ¿Cuáles son los 5 hábitos que pueden acelerar los ciclos de desarrollo de productos? En esta serie de entrevistas, estamos conversando con responsables de producto, fundadores y autores que pueden compartir historias y perspectivas desde su experiencia sobre cómo acelerar los ciclos de desarrollo de productos. Como parte de esta serie, tuvimos el placer especial de entrevistar a Aparna Jue.
¡Muchas gracias por acompañarnos en esta serie de entrevistas! Antes de comenzar, a nuestros lectores les gustaría saber más sobre ti. ¿Puedes contarnos una historia sobre qué te llevó a este camino profesional en específico? carrera profesional
La suerte y el instinto jugaron un papel fundamental en la configuración de mi carrera. Tengo formación en ingeniería y, cuando me gradué de la universidad, resultó que había una saturación de contrataciones en el área para la que estudié, lo que me llevó a la gestión de desarrollo comercial de productos de ingeniería. Creo que la capacidad de vincular a un cliente con un problema para el producto fue valiosa para entender el arte de crear buenos productos.
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¿Tienes algún mentor o experiencias que hayan influido especialmente en tu enfoque del desarrollo de producto y la experiencia de usuario?
Tomo inspiración de muchos lugares y personas, porque normalmente es difícil ceñirse a una filosofía específica en cualquier ámbito del desarrollo de producto, ya que las experiencias son tan diversas como las personas para quienes los diseñamos. Estandarizar una experiencia depende realmente del grado de compromiso al que estés dispuesto a llegar. No importa qué producto haya liderado, la clave es empezar por la experiencia del cliente. Esta filosofía es central para muchos otros visionarios y líderes de producto en la industria. Siempre me inspira cómo los productos alcanzan ese estatus de ser "indispensables" y la filosofía de diseñar para las masas.
Se dice que nuestros errores pueden ser, a veces, nuestros mejores maestros. ¿Puedes compartir una historia sobre el error más gracioso que cometiste al comenzar y la lección que aprendiste de ello?
Oh, los errores son absolutamente parte de mi vida. Cuando empecé mi carrera, especialmente como mujer en liderazgo de producto, intentaba ser la persona más lista de la sala. Aprendí que eso no te lleva muy lejos. He aprendido que tener una mentalidad de aprendiz es mi mejor aliada para entender el verdadero espacio del problema y lo que importa. Escucha más de lo que hablas. Haz preguntas tontas. No trates demasiado de convencer a la gente de que eres inteligente. El resultado de tu trabajo lo hará por ti.
¿Cuál sientes que ha sido el momento más decisivo de tu carrera?
No siento que haya tenido aún un momento definitorio en mi carrera. Pero cada desafío que enfrento y supero define mi carrera, ya sean desafíos enfocados en producto, en ingresos o en personas/equipos.
¿Puedes contarnos una historia sobre los momentos difíciles que enfrentaste al iniciar tu camino? ¿Alguna vez pensaste en rendirte? ¿De dónde sacaste la motivación para continuar incluso cuando todo era muy difícil?
Anteriormente en mi carrera, me enfrenté a una pregunta sobre lo que consideraba ético, mis valores y si estaba dispuesta a comprometerlos por ascensos profesionales. Decidí que no, y renuncié a un puesto corporativo para unirme a una tecnología pionera, pero de alto riesgo, en la que creía.
¿Cómo te mantienes al tanto de las tendencias y novedades del mercado en el área de gestión de productos?
Parte de mi trabajo consiste en estar constantemente informada sobre lo que sucede en el mercado. La información está ahí fuera; es cuestión de dedicarle el tiempo necesario para encontrarla y aprovecharla.
¿Qué papel juega la colaboración transversal para acelerar los ciclos de desarrollo de producto y cómo fomentas la colaboración efectiva entre diferentes equipos y departamentos?
Cualquier líder de producto te diría que la colaboración transversal es una de sus máximas prioridades. Para dar vida a la historia del producto, cuentas con equipos comerciales y tecnológicos que desempeñan un papel importante. Veo el área de producto como un departamento central que constantemente alimenta y se alimenta de los demás equipos.
Según tu experiencia, ¿cuáles son “Los 5 Hábitos Que Pueden Acelerar los Ciclos de Desarrollo de Producto”?
- Esté dispuesto a fracasar en cualquier etapa y manténgase abierto a soluciones frente al fracaso. El presupuesto puede ser recortado, un MVP puede dejar de funcionar para el cliente, la tecnología puede limitar el diseño, y cualquier cosa puede suceder. Tenga una mentalidad abierta y creativa ante el fracaso.
- Conozca a sus clientes y los problemas que enfrentan. Diseñe el recorrido al crear la historia del producto. Por ejemplo, tecnologías nuevas y brillantes como la IA son espacios divertidos para el desarrollo de productos. Pero si no sabe qué problema está intentando resolver en su producto, incorporar IA será más un truco que un valor.
- Comprenda el compromiso de definir el producto MVP a partir de la visión. El triángulo dorado es tiempo, alcance y coste en el desarrollo de productos. Normalmente hay que llegar a un compromiso para lanzar una funcionalidad o un producto. Comprender ese compromiso será necesario para que un producto mínimamente viable sobreviva y para evitar caer en la trampa del exceso de funcionalidades.
- Organice, documente y promueva durante todo el proceso de desarrollo de producto para conseguir la alineación entre equipos. Conozca a sus partes interesadas; por ejemplo, si está construyendo un producto en el área de Seguridad, asegúrese de estar alineado con el grupo interno para obtener su retroalimentación.
- Pruebe, pruebe, pruebe. Pruebas de salida al mercado, usabilidad, aceptación…pruebe su historia y su MVP. Incluso en un growth hack, está probando. Las pruebas revelan más que un simple error—también muestran la opinión del usuario, señales de adopción y áreas de mejora.
¿Cuáles son algunos de los errores comunes que ve en los equipos de producto cuando intentan acelerar sus ciclos de desarrollo y cómo pueden evitarse?
Reducir el alcance hasta el punto en que el producto mínimamente viable no sea digno de ser adoptado. Recortar las pruebas. No hacer suficiente validación de mercado antes de la ejecución. Centrarse demasiado en el cómo en vez del por qué.
¿Qué tan importante es un enfoque basado en datos para el desarrollo de productos, y puede compartir una experiencia donde los datos hayan influido significativamente en su proceso de toma de decisiones?
Los datos son esenciales para el desarrollo de productos. La intuición solo lo llevará hasta cierto punto. Sin métricas y datos, perderá detalles importantes, tendencias y anomalías que son esenciales no solo para crear y justificar una hoja de ruta sino también para la gestión del ciclo de vida del producto. Es algo que deberíamos estar revisando periódicamente, ya que es como un pulso.
¿Puede compartir una instancia en la que la retroalimentación de usuarios llevó a un cambio importante en su estrategia de desarrollo de producto?
La movilidad es una gran demanda para la mayoría de productos de software. Todos dicen: “Consigamos una app para esto”. Fue la retroalimentación de usuarios la que hizo que mi equipo en una antigua empresa se diera cuenta de que no necesitábamos crear una app móvil superamigable, sino una app móvil muy básica para usuarios principiantes en uno de los productos en los que trabajé. Lo que necesitábamos era una interfaz fácil de usar que llevara al usuario a los tres datos cruciales que necesitaba. Esto redujo drásticamente la visión que teníamos al principio. En este caso, la forma se volvió más importante que la función.
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