6 pasos para redactar especificaciones de producto (+ ejemplos)
Si eres nuevo en la gestión de productos y nunca has tenido que redactar una especificación de producto, entonces estás en el lugar correcto.
Aunque es posible que ya hayas aprendido los conceptos básicos para escribir una especificación de producto, ponerlos en práctica es algo completamente diferente y requiere reflexión y un proceso dedicado. Aquí tienes una guía sobre lo que necesitas saber y cómo crear una especificación de producto que sea flexible y precisa.
Cubriremos qué son las especificaciones de producto y para qué se utilizan, junto con varios ejemplos de especificaciones de producto. Verás qué incluir en tu documento de especificaciones de producto, el proceso para escribir especificaciones de producto, desde definir un resumen del producto hasta revisarlas según los comentarios de los clientes y pruebas de usuario limitadas, así como encaminar tus productos hacia la producción o el proceso de desarrollo de software.
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También hemos incluido una plantilla de especificación de producto que puedes usar al crear documentos de especificación de producto.
¿Qué son las Especificaciones de Producto?
Para redactar una especificación de producto, debes comprender qué es. Una especificación de producto es un plano que describe el producto que vas a construir, cómo se verá y los requisitos específicos del producto y sus funciones. También puede incluir a la persona o usuario para quien está siendo creado.
Esta especificación debe ser:
- Muy clara
- Fácil de leer
- Un esquema de toda la información que tu equipo de diseño y los miembros del equipo de producto necesitan
Incluye tanta información como sea posible para asegurarte de que las especificaciones no sean demasiado vagas para tu equipo de producto. Una tabla o gráfico de especificaciones dejará claro dónde se pueden encontrar los detalles. Sin embargo, ten en cuenta que esto es solo la hoja de especificación del producto; puedes dejar los detalles de producción e implementación para tus compañeros más adelante en el proceso. Herramientas como Jira y Confluence pueden ser útiles para reunir todos los detalles relevantes en un solo lugar.
Me encanta el paquete de Atlassian; creo que es increíble. Me gusta que puedas estar en Confluence y crear un documento de requisitos del producto, y luego enlazar tus historias de Jira… básicamente incrustarlas.
3 Ejemplos de Especificaciones de Producto
Hay muchos ejemplos tanto en formato físico como en línea. Este es un ejemplo sencillo de una especificación en línea que puedes adaptar y usar con tu equipo.
Aquí tienes otro ejemplo con espacio para resultados de pruebas, así como un diagrama de flujo que detalla el proceso de desarrollo del producto.
Este tercer ejemplo también incluye un espacio para registrar resultados de pruebas, así como problemas conocidos que hayan surgido o que puedan surgir durante el proceso de desarrollo del producto.
¿Para Qué Sirven las Especificaciones de Producto?
Una especificación de producto se utiliza como un esquema de los requisitos para el equipo de producto. Usualmente la redacta el product manager y proporciona toda la información necesaria para construir el producto con funciones y características específicas, además de ofrecer una descripción técnica, especificaciones de rendimiento y los estándares técnicos a cumplir, junto con otros detalles. Este esquema también sirve para comunicar información sobre los usuarios, directrices de negocio y cualquier otro criterio que ayude a tu equipo a diseñar y construir un producto.
¿Qué debe incluir una ficha de especificaciones de proyecto?
Cada especificación de producto se basa en requisitos técnicos, especificaciones de ingeniería y otros detalles que son específicos para el producto en particular. No obstante, en general, en toda buena especificación de producto deberían incluirse los siguientes elementos:
- Resumen – Es una visión general del producto. Comienza con un esbozo de la idea del producto y ofrece una breve descripción como introducción al producto y su concepto global. También explica por qué se está creando el producto. El resumen del producto explica cómo será el producto final, qué características tendrá y cuánto tiempo se espera que lleve desarrollarlo.
- Justificación de negocio – A continuación, en tu hoja de especificaciones debe incluirse la justificación comercial detrás del desarrollo del producto. Detalla los beneficios o ventajas que el producto proporciona a la empresa en el mercado. También analiza el presupuesto y otros recursos necesarios para completar el proyecto.
- Historias de usuario – Son mensajes breves desde la perspectiva del usuario final del producto. Explican qué tipo de características desean ver los usuarios en el nuevo producto. También es recomendable incluir criterios de aceptación junto con las historias de usuario; estos son los criterios que determinan si una historia de usuario ha sido cumplida por el producto, como la inclusión de una funcionalidad deseada.
- Personas usuarias – Describe para quién se está creando este producto y define el público objetivo. Describe aspectos específicos de la audiencia objetivo y sus desafíos, que serán resueltos por el producto. Conocer el público al que va dirigido el producto te permite mantener el trabajo centrado en el cliente.
- Especificación funcional – Es un documento que describe cómo imaginas la apariencia y capacidades del producto a desarrollar. También debe detallar cómo interactuarán los usuarios con él. Es el punto de referencia para el equipo de desarrollo de producto cuando comienzan a trabajar. También puede ser útil añadir aquí un documento flexible de especificaciones técnicas para tu equipo.
Diseño de la especificación de producto
También es importante incluir alguna indicación del diseño del producto en la hoja de especificaciones. Aquí necesitas especificaciones técnicas, bocetos y maquetas. El diseño se puede modificar a medida que avanzas en el proceso de desarrollo. No tiene que ser perfecto todavía, pero es útil contar con una representación visual para guiar a tu equipo de gestión de producto durante las primeras fases del desarrollo. Es un buen lugar para incluir detalles técnicos y, posiblemente, especificaciones de compra.
Existen distintas formas de incluir información de diseño en tu hoja de especificación de producto. Esto podría ser mediante representaciones o ilustraciones, capturas de pantalla o fotografías de un prototipo, o incluso notas básicas sobre el tamaño, las dimensiones o el aspecto y sensación del producto.
¿Cómo escribir una ficha de especificaciones de producto?
1. Define el problema.
¿Qué problema o desafío ayudará este producto a resolver a los usuarios? No tiene sentido crear productos que no respondan a necesidades empresariales o de los consumidores. Asegúrate de que las necesidades y problemas que el producto abordará estén identificados en el resumen del producto.
2. Comprende la opinión del cliente.
¿Qué desean los clientes en un producto nuevo? Las historias de usuario te dan una meta que cumplir con el nuevo producto y una evaluación de cómo ayudará a tus usuarios objetivo. Utiliza la retroalimentación de los clientes sobre productos existentes o relacionados para obtener información.
3. Incluye a toda tu empresa en la discusión.
Los interesados deben poder opinar y serán de ayuda en el proceso de desarrollo. Esto te ayudará a recopilar muchas aportaciones valiosas y más apoyo para finalizar el trabajo. También hará que los empleados sientan que pueden contribuir en el proyecto, aumentando su implicación y colaboración con el equipo.
4. Escoge qué especificaciones de producto incluir.
Algunos requisitos y especificaciones de producto son fundamentales para los desarrolladores, para que el producto sea seguro y usable. Incluye especificaciones como dimensiones, normas de seguridad, detalles de caducidad y una especificación general del diseño del producto. Estas especificaciones facilitan el inicio de la creación del producto. Puedes dejar otras especificaciones, como consideraciones específicas de UI/UX o esquemas de colores, para definirlas más adelante en el backlog de desarrollo del producto.
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5. Realiza pruebas con usuarios.
Una vez que tienes un plan para el diseño y el desarrollo, crea un prototipo. Asegúrate de que el producto realmente cumple con las necesidades de tu cliente. Déjales probarlo, usarlo y evaluarlo. Observa el uso o falta de funciones útiles y aquellas cosas difíciles de usar o molestas. ¿Funciona todo como debería?
6. Revisa según lo que tus usuarios determinen que funciona y lo que no.
Determina qué es lo que gusta, disgusta, resulta complicado o innecesario, y soluciona los problemas y revisa las especificaciones según sea necesario, basándote en los resultados de tus pruebas de usuario y en cualquier otra métrica relevante. Considera cuidadosamente las funciones o los puntos donde los usuarios se quedan atascados—¿cómo puedes mejorarlo? ¿Deberías eliminar por completo una funcionalidad?
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